Questões de Concurso para Analista de Tecnologia da Informação

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085920 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

No mundo acelerado dos negócios de hoje, as ferramentas BPMS são como um maestro que orquestra todos os processos da empresa, garantindo que tudo funcione em harmonia.
Assinale a opção que apresenta uma das principais vantagens de um BPMS.

A

Ter processos tão rígidos que nunca mudam, mesmo que o mercado peça algo diferente.

B

Deixar de acompanhar os processos depois de automatizá-los, confiando que tudo vai dar certo sozinho.

C

Conectar os novos fluxos de trabalho automatizados com os sistemas que você já usa, para ter uma visão completa e em tempo real de como as coisas estão andando.

D

Tirar todas as pessoas dos processos e deixar tudo nas mãos das máquinas, sem nenhuma intervenção humana.

E

Esperar o processo terminar completamente para só então gerar relatórios e entender o que aconteceu.

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Q3085919

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085919 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Imagine que você está no meio de um projeto, modelando um processo de negócios com BPMN (Business Process Model and Notation). Até agora, tudo está fluindo bem, mas então surge um ponto importante: uma decisão precisa ser tomada com base em certas condições. Nesse momento, você precisa saber qual símbolo usar para representar essa bifurcação no fluxo.
O elemento correto para isso é

A

Pool.

B

Event.

C

Gateway.

D

Data Object.

E

Lane.

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Q3085918

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085918 Administração Geral

Recentemente, uma grande empresa de logística começou a perceber que seus processos operacionais estavam se desencontrando. Isso estava causando alguns atrasos nas entregas e insatisfação dos clientes. Para resolver o problema, a diretoria resolveu reformular o fluxo de trabalho por meio da reengenharia de processos, com o objetivo de repensar como as coisas estavam sendo feitas. O plano incluía uma abordagem de melhoria contínua e, claro, mapear a hierarquia dos processos era uma das prioridades. A empresa queria ter certeza de que cada etapa estivesse no lugar certo.
Agora, se pensarmos na hierarquia, a ordem correta, começando pelos processos mais amplos até os mais detalhados, é:

A

Tarefa, Atividades, Processo, Subprocesso, Macroprocesso.

B

Macroprocesso, Subprocesso, Processo, Atividades, Tarefa.

C

Macroprocesso, Processo, Subprocesso, Atividades, Tarefa.

D

Processo, Macroprocesso, Atividades, Tarefa, Subprocesso.

E

Subprocesso, Processo, Macroprocesso, Tarefa, Atividades.

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Q3085917

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085917 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Com a crescente adoção das práticas de ESG (Ambiental, Social e Governança) pelas empresas brasileiras em 2023, muitas organizações estão revisando seus processos internos para atender aos novos padrões de sustentabilidade e responsabilidade social. Durante reuniões sobre essa transição, tem surgido a dúvida sobre a diferença entre processos primários, de suporte e de gerenciamento no contexto do Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM).
Assinale a opção que descreve corretamente a diferença entre esses processos.

A

Processos primários são aqueles que afetam diretamente os fornecedores, mas não têm impacto nos clientes.

B

Processos de suporte são responsáveis por criar valor direto para o cliente final, enquanto os processos primários são usados apenas internamente.

C

Processos de gerenciamento têm a função de controlar e monitorar os processos primários e de suporte, garantindo que tudo funcione corretamente na organização.

D

Processos primários cuidam principalmente da infraestrutura de TI da empresa.

E

Processos de suporte têm como foco principal entregar produtos ou serviços diretamente ao cliente final.

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Q3085916

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085916 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Quando falamos em gestão de processos de negócios, entender conceitos-chave é essencial para melhorar e transformar esses processos.
Assinale a opção que reflete corretamente o uso de tecnologias de BPM para otimizar o desempenho de uma organização.

A

Modelar processos deve ser feito apenas por consultores externos, sem o envolvimento das equipes.

B

A análise de processos se concentra exclusivamente em eliminar atividades sem valor, sem buscar melhorias no fluxo de trabalho.

C

O desenho de processos deve ignorar o processo atual e criar um modelo novo sem considerar o que está em vigor.

D

A transformação de processos é separada do gerenciamento de desempenho, ocorrendo somente em casos de falhas graves.

E

Tecnologias de BPM são usadas para monitorar o desempenho, automatizar tarefas repetitivas e facilitar análises contínuas dos processos.

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Q3085915

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085915 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

De acordo com o BPM CBOK v4.0, ao analisar processos de negócios, assinale a opção que indica a abordagem correta para identificar atividades que não agregam valor e promover a melhoria contínua.

A

Envolver as partes interessadas em todas as etapas do ciclo de vida do processo, considerando suas diferentes perspectivas sobre o fluxo de trabalho.

B

Focar em processos ideais e redesenhá-los, sem se preocupar com o que foi mapeado nos processos atuais.

C

Utilizar uma ferramenta de automação para eliminar imediatamente gargalos operacionais, antes de finalizar a análise.

D

Conduzir a modelagem de processos de maneira simplificada, priorizando a velocidade sobre a precisão.

E

Executar uma análise superficial dos processos com base em impressões iniciais para identificar rapidamente atividades que podem ser eliminadas.

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Q3085914

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085914 Administração Geral

O Corpo de Bombeiros Militar da Paraíba, diante das dificuldades que acompanham a segurança e a eficiência operacional em eventos de grande porte, adotou uma abordagem estratégica. Ela começa com planejamento detalhado, execução de ações e monitoramento em tempo real. A cada reviravolta dos eventos, ajustes são iniciados — e depois análises no final para garantir que tudo seja melhorado para futuras instâncias semelhantes.
A técnica de gerenciamento que descreve corretamente essa abordagem é

A

a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001.

B

a aplicação de um ciclo contínuo de planejamento, execução, avaliação e melhoria das operações.

C

a aplicação de uma estrutura de gerenciamento de risco baseada na ISO 31000.

D

o desenvolvimento de um programa de liderança em coaching operacional.

E

a implementação de uma auditoria de execução de conformidade regulatória.

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Q3085913

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085913 Administração Geral

Quando falamos sobre as diferenças entre a gestão por processos e a gestão funcional tradicional, é correto afirmar que

A

a gestão funcional se concentra em otimizar os processos de ponta a ponta, enquanto a gestão por processos foca em áreas específicas dentro da empresa.

B

a gestão por processos melhora a eficiência da empresa ao integrar atividades entre os departamentos, quebrando aquelas barreiras que existem entre as áreas.

C

a gestão funcional é mais flexível e ajuda a empresa a se adaptar melhor às mudanças do mercado do que à gestão por processos.

D

na gestão por processos, a comunicação é restrita a um departamento, diferente da gestão funcional, que promove a comunicação entre diferentes áreas.

E

a gestão por processos não incentiva a melhoria contínua, já que seu foco está em estruturas hierárquicas muito rígidas.

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Q3085912

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Análise de Negócio de TI |

Q3085912 Governança de TI

Uma empresa global com várias unidades de negócios está atualmente em processo de fusão. A fusão fez com que os processos se tornassem fragmentados, os sistemas se tornassem incompatíveis e a cultura organizacional ficasse desalinhada. Você foi recentemente nomeado Analista de Negócios Sênior para assumir a função de liderança na harmonização de processos e iniciativa de sistemas.
Considerando esse cenário intrincado, a forma menos apropriada de trabalhar é

A

a entrevista estruturada: Conduza entrevistas individuais específicas com as principais partes interessadas em cada unidade de negócios para compreender seus processos, os desafios e o que esperam da harmonização.

B

o workshop colaborativo: Planeje workshops conjuntos em todos os locais de indivíduos para mapear os processos atuais e identificar onde estão os problemas, e desenvolver ainda mais soluções comuns que funcionem para todos.

C

a documentação e análise do sistema: Revise a documentação atual disponível (políticas, procedimentos e fluxogramas) e sistemas legados para entender o que já está em uso, o que daria suporte à identificação de melhorias e integrações.

D

a prototipagem rápida: Gere protótipos de novos processos e interfaces de sistema com os usuários para que o feedback chegue rapidamente e faça os ajustes necessários.

E

a implementação big bang: Faça todas as mudanças de uma vez, sem um plano de gerenciamento de mudanças ou comunicação aos funcionários.

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Q3085911

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085911 Logística

A Logística 4.0, impulsionada pela transformação digital, apresenta oportunidades passíveis para a melhoria contínua das organizações atentas aos cenários futurísticos e dispostas a investir seus recursos para obtê-las.
O reflexo da Logística 4.0 que utiliza inteligência artificial, em conjunto com algoritmos, para identificar padrões de comportamento do cliente com base em seus hábitos de consumo denomina-se

A

Same day delivery.

B

Big data.

C

Veículos autodirigíveis.

D

Demanda personalizada.

E

Logística antecipada.

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Q3085910

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085910 Logística

As operações logísticas envolvem a coordenação eficiente de fluxos de mercadorias e informações, utilizando diferentes modos de transporte para otimizar custos e prazos de entrega ao longo da cadeia de suprimentos.
O modal cujas desvantagens incluem a maior necessidade de transbordo e a variação na largura das bitolas é o

A

rodoviário.

B

aéreo.

C

dutoviário.

D

ferroviário.

E

marítimo.

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Q3085909

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085909 Logística

A logística envolve o gerenciamento de materiais e informações desde o fornecedor até o cliente, garantindo a entrega do produto, em um fluxo direto e tradicional na cadeia de suprimentos. Em contrapartida, a logística reversa atua no sentido oposto, iniciando no consumidor e desencadeando uma série de processos para o retorno dos produtos.
Assinale a opção que apresenta uma razão para a adoção da logística reversa, ressaltando os benefícios de uma imagem positiva da marca, que, ao implementar processos para gerenciar o retorno de mercadorias, se associa diretamente à sustentabilidade.

A

Competitividade.

B

Limpeza de estoque.

C

Respeito às legislações.

D

Revalorização econômica.

E

Recuperação de ativos.

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Q3085908

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085908 Administração de Recursos Materiais

A armazenagem é crucial para cadeias de suprimentos enxutas com foco em minimizar avarias, oferecer informações em tempo real e prevenir contaminações cruzadas.
O equipamento de armazenagem caracterizado por uma estrutura composta por duas vigas longitudinais aos corredores dos armazéns, que permite a padronização do estoque e otimiza o uso do espaço por meio da verticalização é a

A

empilhadeira trilateral.

B

empilhadeira de patola.

C

estrutura porta-paletes.

D

empilhadeira de mastro retrátil.

E

empilhadeira contrabalançada.

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Q3085907

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085907 Direito Administrativo

A Lei nº 14.133/2021 introduz novas diretrizes para a inexecução e rescisão contratual, estabelecendo critérios mais claros para o descumprimento de obrigações contratuais e detalhando as condições em que a rescisão pode ser aplicada, com o objetivo de garantir maior segurança jurídica e eficiência nas contratações públicas.
Assinale a opção que apresenta uma consequência prevista para a paralisação de um contrato por mais de um mês, nos casos de inexecução contratual de obras públicas.

A

A Administração poderá encerrar o contrato sem aviso prévio e sem penalidades para o contratado.

B

O cronograma de execução será automaticamente prorrogado por um período de três meses, sem necessidade de divulgação.

C

A Administração deverá prorrogar o contrato, independentemente do motivo da paralisação, sem necessidade de justificativa formal.

D

A Administração deve divulgar, em sítio eletrônico oficial e em placa no local da obra, um aviso público de paralisação, informando o motivo, o responsável pela inexecução temporária e a data prevista para o reinício.

E

A obra deve ser retomada imediatamente após o primeiro mês de paralisação, sem qualquer alteração no cronograma de execução.

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Q3085906

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085906 Direito Administrativo

A Lei das Estatais nº 13.303/2016 dispõe sobre o estatuto jurídico das empresas públicas e sociedades de economia mista.
É dispensável a realização de licitação por empresas públicas e sociedades de economia mista para

A

obras e serviços de engenharia de valor até R$ 100.000,00, desde que não se refiram a parcelas de uma mesma obra ou serviço que possam ser realizados conjuntamente no mesmo local.

B

obras e serviços de engenharia de valor até R$ 200.000,00, desde que não envolvam a divisão de um mesmo projeto em parcelas menores.

C

compras e serviços de valor até R$ 100.000,00, desde que não possam ser realizados conjuntamente com outros serviços ou compras de mesma natureza.

D

alienações de imóveis até o valor de R$ 50.000,00, desde que seja parte de um processo maior de venda ou compra.

E

compras e serviços de engenharia de valor até R$ 50.000,00, sem restrições quanto à natureza ou ao local do serviço.

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Q3085905

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085905 Direito Administrativo

A Lei nº 14.133/2021 estabelece que o Estudo Técnico Preliminar (ETP) é um documento essencial no processo de contratação pública, servindo como base para justificar a necessidade da contratação e orientar a elaboração do Termo de Referência.
Sobre o papel do ETP na licitação, é correto afirmar que

A

deve incluir apenas o orçamento detalhado da contratação, sendo dispensável em contratações emergenciais.

B

é opcional e utilizado apenas em casos de contratos de longo prazo com fornecedores internacionais.

C

fornece dados técnicos sobre o objeto da contratação, fundamentando sua necessidade e viabilidade, e deve ser elaborado antes da confecção do Termo de Referência.

D

é utilizado apenas para definir o cronograma de execução do contrato, sem a necessidade de outros detalhes técnicos.

E

deve ser elaborado pelo fornecedor vencedor do processo de licitação para garantir a adequação às suas capacidades técnicas.

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Q3085904

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085904 Direito Administrativo

A Lei nº 14.133/2021, que rege as novas normas de licitações e contratos administrativos no Brasil, reforça a importância do Termo de Referência como documento necessário para a contratação de bens e serviços.
Um dos parâmetros obrigatórios do Termo de Referência consiste em

A

definição detalhada dos fornecedores possíveis.

B

critérios de medição e de pagamento.

C

estimativa do impacto ambiental da contratação.

D

descrição dos produtos que poderão ser utilizados em substituição ao contratado.

E

proposta de alterações nos contratos anteriores relacionados ao objeto.

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Q3085903

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085903 Legislação Federal

A Lei nº 12.527/2011, conhecida como Lei de Acesso à Informação, estabelece o direito dos cidadãos de obter informações públicas, promovendo a transparência e a accountability na administração pública brasileira.
Trata-se de uma conduta ilícita que enseja responsabilidade do agente público

A

fornecer informações de forma intencionalmente incorreta.

B

utilizar informações públicas para fins acadêmicos, sem autorização prévia.

C

fornecer informações solicitadas de forma rápida e completa, sem a necessidade de justificativa.

D

agir de forma transparente e ética na análise das solicitações de acesso à informação.

E

manter sigilo sobre informações pessoais de cidadãos que solicitam acesso à informação pública.

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Q3085902

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085902 Ética na Administração Pública

Ética e compliance são conceitos fundamentais que se tornaram palavras de ordem no atual cenário. À medida que as empresas enfrentam um ambiente cada vez mais complexo e regulamentado, a adoção de práticas éticas e o cumprimento das normas não apenas garantem a conformidade legal, mas também fortalecem a reputação da empresa, promovem a confiança entre stakeholders e contribuem para a sustentabilidade a longo prazo dos negócios.
Considera-se uma manifestação da cegueira ética nas empresas

A

o combate à corrupção, fraudes, lavagem de dinheiro e demais ilicitudes.

B

a Colaboração entre departamentos para promover uma cultura de transparência.

C

a comunicação clara e alinhada com os valores da empresa em todos os níveis.

D

a cultura do medo que inibe a denúncia de práticas inadequadas.

E

o estabelecimento de métricas de sucesso que valorizam o bem-estar dos funcionários.

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Q3085901

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2024 - DATAPREV - ATI - Administração e Governança |

Q3085901 Gerência de Projetos

A matriz de risco é uma ferramenta visual que ajuda a classificar e priorizar riscos com base em sua probabilidade de ocorrência e impacto potencial, orientando a tomada de decisões e ações corretivas.
A combinação na matriz de riscos que exige maior atenção e ação imediata, pois ameaçam a realização dos objetivos da empresa, consiste em riscos de

A

baixa probabilidade e baixo impacto.

B

alta probabilidade e baixo impacto.

C

alta probabilidade e alto impacto.

D

baixa probabilidade e alto impacto.

E

média probabilidade e médio impacto.

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