No ambiente de trabalho, a comunicação eficaz é essencial para o bom desempenho das atividades e para a construção de um clima organizacional positivo. A forma como nos expressamos, tanto verbalmente quanto por escrito, revela nossa capacidade de interagir com os outros e de transmitir informações de forma clara, objetiva e respeitosa. Utilizar a linguagem adequada a cada situação, evitar jargões técnicos desnecessários e adotar uma postura profissional contribuem para uma comunicação mais eficiente e harmoniosa.
Ao atender um cliente que demonstra irritação e impaciência devido a um problema com seu veículo, qual a postura mais adequada para um mecânico que busca oferecer um atendimento profissional e de qualidade?

O ambiente de trabalho, como um microcosmo social, reúne indivíduos com diferentes personalidades, valores e experiências. Nesse contexto, a harmonia e a produtividade dependem do respeito mútuo, da colaboração e da observância de regras de comportamento que promovam um clima organizacional positivo. Atitudes como pontualidade, profissionalismo, comunicação clara e respeito à hierarquia contribuem para um ambiente de trabalho mais eficiente e agradável para todos.
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I.A pontualidade é uma demonstração de profissionalismo e respeito ao tempo dos colegas e da organização.
PORQUE
II.Chegar atrasado a reuniões, compromissos e entregas de tarefas pode prejudicar o andamento das atividades e gerar transtornos para os demais membros da equipe.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

No cenário profissional, a ética e a cidadania transcendem  o  mero  cumprimento  de  leis  e regulamentos. Elas se manifestam em atitudes, comportamentos e decisões que refletem valores como respeito, honestidade, responsabilidade e justiça. Um profissional ético e cidadão contribui para a construção de um ambiente de trabalho mais harmonioso, transparente e justo, promovendo o bem-estar coletivo e a confiança nas relações interpessoais.
Um mecânico, ao realizar a manutenção de um veículo, identifica um problema grave que não foi relatado pelo cliente. O reparo necessário é caro e o cliente já havia autorizado um orçamento menor para outros serviços. Em linha com os princípios da ética e da cidadania, qual a conduta mais adequada para o mecânico?

No âmbito do serviço público, a estrutura hierárquica desempenha um papel fundamental na organização, na disciplina e na eficiência administrativa. As relações de subordinação e autoridade, estabelecidas por Leis e regulamentos, definem as responsabilidades, as competências e os fluxos de comunicação dentro da instituição. Compreender e respeitar a hierarquia é essencial para o bom funcionamento da máquina pública, garantindo a ordem, a disciplina e o cumprimento das atribuições de cada servidor.
Complete as lacunas a seguir com as palavras que descrevem corretamente as regras de hierarquia no serviço público:

1._______ é o dever de obediência às ordens emanadas por superiores hierárquicos, desde que sejam legais e compatíveis com as atribuições do cargo.
2._______ é o direito de dar ordens e fiscalizar o seu cumprimento, inerente aos cargos de chefia e direção.

As palavras que completam corretamente as lacunas são:

Em uma sociedade democrática, a ética e a cidadania são pilares que sustentam a convivência harmoniosa e o desenvolvimento social. Ser ético é agir com respeito aos valores morais, como honestidade, justiça e responsabilidade, enquanto ser cidadão implica em participar ativamente da vida em comunidade, exercendo seus direitos e cumprindo seus deveres. No ambiente de trabalho, a ética e a cidadania se manifestam no respeito às normas, na colaboração com os colegas, na busca pela justiça social e na responsabilidade com o bem comum.
Durante o expediente, um colega de trabalho lhe confidencia que está passando por dificuldades financeiras e que está pensando em se apropriar de uma pequena quantia do caixa da empresa para cobrir uma dívida urgente, prometendo devolver o dinheiro assim que possível. Considerando os princípios da ética e da cidadania, qual seria a atitude mais adequada a ser tomada?

O patrimônio público, composto por bens, recursos e serviços, representa o conjunto de riquezas que pertencem a todos os cidadãos e são destinados ao benefício da coletividade. Preservar o patrimônio público é um dever cívico e uma responsabilidade de cada indivíduo, contribuindo para a qualidade dos serviços públicos, o desenvolvimento social e a justiça social. Utilizar os bens públicos com cuidado, evitar desperdícios, denunciar irregularidades e defender o interesse público são atitudes que demonstram respeito ao patrimônio de todos e compromisso com uma sociedade mais justa e igualitária.
Com base no conceito de zelo pelo patrimônio público, avalie as seguintes afirmações e marque V para verdadeiro e F para falso:

(__)Utilizar materiais de escritório da repartição pública para fins particulares, como imprimir trabalhos escolares ou documentos pessoais, é uma prática aceitável, desde que seja em pequena quantidade.
(__)Cuidar dos equipamentos e ferramentas de trabalho, zelando pela sua conservação e manutenção, contribui para a preservação do patrimônio público.
(__)Utilizar o veículo oficial da instituição apenas para fins de serviço, evitando desvios de rota ou uso particular, demonstra respeito ao patrimônio público.
(__)Reportar aos superiores qualquer dano, irregularidade ou mau uso de bens públicos é uma atitude que demonstra zelo pelo patrimônio da coletividade.
(__)Economizar água e energia elétrica no ambiente de trabalho, evitando desperdícios, contribui para a preservação do patrimônio público e para a sustentabilidade ambiental.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Na década de 1920, a vila que originou o município de Jaborá/SC começou a ser organizada. Quem foi o responsável por realizar o loteamento e a colonização dessa área?

Em um galinheiro, o número de galinhas é o triplo do número de ovos. Se forem colocadas mais 10 galinhas na galinheiro, então o número de galinhas será igual ao dobro do número de ovos somado a 25. Com base nestas informações, assinale a alternativa que apresenta corretamente o numero de galinhas e o numero de ovos do galinheiro.

Em um laboratório de física, são realizados diversos experimentos que envolvem diferentes unidades de medida. Com base nas informações fornecidas, analise as afirmativas a seguir:

I.Se uma caixa tem a forma de um cubo, com aresta de 10 cm, o volume da caixa é 1000 cm³.
II.Um tanque de água foi projetado para armazenar 500 litros de água. Sabendo que 1 litro equivale a 1000 cm³, a capacidade do tanque é de 500.000 cm³.
III.O peso de um objeto de 200 g é aproximadamente 0,2 kg, já que 1 kg é equivalente a 1000 g.
IV.A área de uma parede retangular com 5 m de largura e 2 m de altura é igual a 10 m².

Com base nas afirmativas acima, assinale a alternativa correta:

Nas relações de concordância de número e pessoa entre o verbo e o sujeito a ele relacionado, é fundamental levar em consideração o tipo de sujeito e sua posição em relação ao verbo.
Os trechos a seguir, retirados do texto, a relação de concordância com o sujeito está correta, EXCETO:

Em uma revisão de rotina, um técnico está avaliando o sistema de arrefecimento de um motor a combustão. Ele identifica falhas que podem causar superaquecimento, visto isso, quais dos itens abaixo fazem parte do sistema de arrefecimento de um motor típico, avaliado por este técnico?

I. Radiador.

II. Termostato.

III. Bomba de água.

IV. Alternador.

Marque a opção correta.

Em uma oficina mecânica, João, o mecânico chefe, está ensinando aos novos contratados sobre o uso correto de ferramentas para apertar e soltar porcas e parafusos com maior precisão. Qual ferramenta é mais indicada para realizar esse tipo de trabalho com controle de torque?

Em um treinamento sobre manutenção de motores, o técnico ensina aos alunos as funções do sistema de lubrificação e a importância de sua manutenção regular. Analise as afirmações a seguir sobre o sistema de lubrificação e marque V, nas alternativas verdadeiras, e F, nas alternativas falsas:

(__) O óleo lubrificante reduz o atrito entre as peças móveis do motor.

(__) Um filtro de óleo obstruído pode causar desgaste acelerado no motor.

(__) O sistema de lubrificação não interfere na dissipação de calor.

(__) Níveis baixos de óleo podem danificar seriamente o motor.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Durante uma inspeção em um motor a diesel, o mecânico identificou problemas em componentes relacionados à alimentação de combustível. Ele explica que a manutenção adequada desses componentes é essencial para o bom funcionamento do motor, desta forma responda. Quais dos componentes a seguir pertencem ao sistema de alimentação de um motor diesel?

I. Filtro de combustível.

II. Bomba injetora.

III. Vela de ignição.

IV. Eletroinjetores.

Marque a opção correta.

Durante uma manutenção de rotina, o mecânico observa que uma bateria apresenta oxidação nos terminais. Ele explica que isso pode comprometer o funcionamento do sistema elétrico do veículo. Qual é a ação recomendada para resolver o problema de oxidação nos terminais da bateria?

Durante uma aula prática, os alunos aprendem a identificar sinais de problemas no sistema de injeção eletrônica de motores a gasolina. O instrutor lista possíveis defeitos que afetam o desempenho do veículo. Quais dos itens abaixo podem indicar falhas no sistema de injeção eletrônica?

I. Consumo excessivo de combustível.

II. Perda de potência.

III. Acendimento da luz indicadora no painel.

IV. Desgaste nos pneus traseiros.

Após análise, marque a opção correta.

Durante uma aula prática sobre soldagem, o instrutor demonstrou a importância de selecionar o tipo de solda adequado ao material a ser trabalhado. Avalie as afirmações sobre soldagem e marque (V) para verdadeiro e (F) para falso:

(__) A solda TIG é indicada para materiais como alumínio e aço inoxidável.

(__) A solda MIG utiliza um gás inerte para proteger o arco elétrico durante o processo.

(__) A solda a arco elétrico é ineficaz em estruturas metálicas devido à baixa penetração.

(__) A solda oxiacetileno utiliza uma mistura de gases para alcançar altas temperaturas.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Em uma aula prática de segurança no trabalho, o instrutor explicou a importância dos EPIs na oficina. Ele enfatizou o uso correto dos equipamentos para proteger os trabalhadores contra riscos específicos. Analise as afirmações sobre EPIs e marque (V) para verdadeiro e (F) para falso:

(__) O capacete de segurança é indicado para proteger contra impactos na cabeça.

(__) Luvas de borracha são recomendadas para manipulação de peças aquecidas.

(__) Óculos de proteção evitam que partículas atinjam os olhos.

(__) Protetores auriculares são obrigatórios em ambientes com ruído acima de 85 dB.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Carlos, um técnico em manutenção, está regulando o sistema de freios de um veículo de passeio. Durante o procedimento, ele explica que é essencial verificar também o nível de fluido no reservatório. Qual é a principal consequência de um baixo nível de fluido no sistema de freios hidráulicos de um veículo?

Durante a manutenção de uma máquina agrícola, o mecânico percebe que o motor não está ligando, mesmo com uma bateria nova. Após análise, ele lista possíveis causas no sistema elétrico. Quais dos itens a seguir podem causar falhas no acionamento do motor, mesmo com a bateria em boas condições?

I. Motor de partida defeituoso.

II. Radiador furado.

III. Relé de partida danificado.

IV. Conexões elétricas soltas.

Marque a opção correta