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Q768439
Português Interpretação de Textos , Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto ,
Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Provas: IF-PE - 2017 - IF-PE - Administrador | IF-PE - 2017 - IF-PE - Engenheiro Civil | IF-PE - 2017 - IF-PE - Arquiteto e Urbanista | IF-PE - 2017 - IF-PE - Arquivista | IF-PE - 2017 - IF-PE - Engenheiro Elétrica | IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo | IF-PE - 2017 - IF-PE - Revisor de Texto |
Q768439 Português
Leia o TEXTO 05 para responder à questão.

TEXTO 05
RECEITA

Tome-se um poeta não cansado,
Uma nuvem de sonho e uma flor,
Três gotas de tristeza, um tom dourado,
Uma veia sangrando de pavor.
Quando a massa já ferve e se retorce
Deita-se a luz dum corpo de mulher,
Duma pitada de morte se reforce,
Que um amor de poeta assim requer.

(SARAMAGO, José. Receita. Disponível em: http://www.avozdapoesia.com.br/obras_ler.php?obra_id=7542. Acesso: 04 out. 2016.)
A leitura do TEXTO 05 nos permite constatar que
Alternativas
Q768438
Português Ortografia , Acentuação Gráfica: Proparoxítonas, Paroxítonas, Oxítonas e Hiatos ,
Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Provas: IF-PE - 2017 - IF-PE - Administrador | IF-PE - 2017 - IF-PE - Engenheiro Civil | IF-PE - 2017 - IF-PE - Arquiteto e Urbanista | IF-PE - 2017 - IF-PE - Arquivista | IF-PE - 2017 - IF-PE - Engenheiro Elétrica | IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo | IF-PE - 2017 - IF-PE - Revisor de Texto |
Q768438 Português

Leia o TEXTO 04 para responder à questão.


TEXTO 04 



O TEXTO 04 refere-se a uma das novas regras de acentuação instituída a partir do último acordo ortográfico que se tornou obrigatório no Brasil a partir de 01 de janeiro de 2016. A respeito dessa regra, marque a única alternativa CORRETA.
Alternativas
Q768437
Português Interpretação de Textos ,
Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Provas: IF-PE - 2017 - IF-PE - Administrador | IF-PE - 2017 - IF-PE - Engenheiro Civil | IF-PE - 2017 - IF-PE - Arquiteto e Urbanista | IF-PE - 2017 - IF-PE - Arquivista | IF-PE - 2017 - IF-PE - Engenheiro Elétrica | IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo | IF-PE - 2017 - IF-PE - Revisor de Texto |
Q768437 Português

Leia o TEXTO 03 para responder à questão.

TEXTO 03 

 

Disponível em: <http://pehdechinelo.blogspot.com.br/2012/06/havaianas-qual-sua.html>. Acesso em: 11 out. 2016.

O TEXTO 03 é uma peça publicitária que estabelece um interessante diálogo com a obra modernista Abaporu, de Tarcila do Amaral. A principal estratégia argumentativa do texto é
Alternativas
Q768436
Português Interpretação de Textos , Coesão e coerência ,
Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Provas: IF-PE - 2017 - IF-PE - Administrador | IF-PE - 2017 - IF-PE - Engenheiro Civil | IF-PE - 2017 - IF-PE - Arquiteto e Urbanista | IF-PE - 2017 - IF-PE - Arquivista | IF-PE - 2017 - IF-PE - Engenheiro Elétrica | IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo | IF-PE - 2017 - IF-PE - Revisor de Texto |
Q768436 Português
Leia o TEXTO 02 para responder à questão.

TEXTO 02
FAZER CONTAS DE CABEÇA É BOM PARA O SEU EMOCIONAL 

  Você já deve ter ouvido a expressão "frio e calculista" sendo usada para descrever alguém que não demonstra nenhuma emoção. Mas um novo estudo da Universidade Duke, nos Estados Unidos, mostra que a inteligência emocional e a habilidade de fazer contas mentais são mais conectadas do que imaginávamos.
  Para a neurociência, o exercício cerebral de fazer cálculos matemáticos era chamado de "controle executivo frio", porque era totalmente desassociado das emoções. Agora, pesquisadores encontraram as primeiras evidências de que, pelo menos no cérebro, esse processo é mais "quente" do que a gente imaginava.
  Eles recrutaram 186 estudantes universitários, que passaram por ressonâncias magnéticas enquanto resolviam, de cabeça, alguns problemas da matemática. Cálculos como esse ativam a memória e estimulam uma área do cérebro chamada de córtex pré-frontal dorsolateral. Além disso, os participantes precisavam contar como lidaram com seus problemas mais recentes como “bombar” em uma matéria na faculdade - e como estava sua saúde mental.
  Quando analisaram os resultados, os cientistas perceberam que os participantes que tinham o córtex pré-frontal dorsolateral mais ativos também usavam uma estratégia muito inteligente para controlar suas emoções. De acordo com os relatos dos estudantes que tinham o cérebro mais estimulado pelas contas matemáticas, quando eles tinham problemas como repetir uma matéria na faculdade, a estratégia que usavam era muito parecida com o que psicólogos cognitivo-comportamentais chamam de reavaliação cognitiva.
  Funciona assim: ao invés de focar na sensação negativa que aquele problema causa, a pessoa tenta analisar e processar o problema, adaptando as emoções associadas a esse acontecimento e tornando-as mais positivas (e aí, à nota baixa acrescenta-se a motivação e o desafio da superação, por exemplo). Quem usava esse tipo de regulação emocional também apresentou níveis mais baixos de ansiedade e depressão.
  Segundo o artigo, a gestão das emoções depende de três fatores: construir expectativas, ser capaz de enxergar uma série de explicações alternativas e fazer análises racionais antes de sair fazendo julgamentos - habilidades necessárias também nas contas matemáticas. "Nossa pesquisa mostra a primeira evidência direta de que nossa habilidade de regular emoções como medo ou raiva reflete a capacidade do cérebro de fazer cálculos numéricos mentalmente", falou Matthew Scult, autor do estudo.
  Só que o estudo tem a famosa limitação das correlações: não dá para saber que fator causou o outro. Ou seja: pode ser que pessoas que já têm uma melhor regulação emocional sejam melhores em fazer cálculos matemáticos mentais. A solução que os pesquisadores querem adotar é acompanhar crianças até a vida adulta e ver qual das habilidades se apresenta primeiro.
(LEONARDI, Ana Carolina. Fazer contas de cabeça é bom para o seu emocional (Adaptado). Revista Superinteressante. Disponível em: <http://super.abril.com.br/comportamento/fazer-contas-de-cabeca-e-bom-para-oseu-emocional>. Acesso: 12 out. 2016.)
A coesão textual pode ser entendida como o fenômeno que diz respeito ao modo como os elementos linguísticos presentes no texto encontram-se interligados entre si, por meio de recursos também linguísticos, formando sequências veiculadoras de sentidos. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I. Em “Agora, pesquisadores encontraram as primeiras evidências” (2º parágrafo), o advérbio funciona como um articulador de discurso e indica uma sequência temporal iniciada no período anterior, o qual sugere uma constatação antecedente a que é tratada no texto.
II. No trecho “eles tinham problemas como repetir uma matéria na faculdade” (4º parágrafo), o vocábulo em destaque refere-se, anaforicamente, a “cientistas”, termo que, embora esteja no período anterior, é retomado pelo uso do pronome.
III. Em “Eles recrutaram 186 estudantes universitários” (3º parágrafo), e “eles tinham problemas como repetir uma matéria” (4º parágrafo), os pronomes pessoais em destaque possuem o mesmo referente.
IV. Em “adaptando as emoções associadas a esse acontecimento e tornando-as mais positivas” (5º parágrafo) os pronomes destacados constituem elementos coesivos e referem-se, respectivamente, a “problema” e “emoções”.
V. No trecho “usavam uma estratégia muito inteligente para controlar suas emoções” (4º parágrafo), o termo em destaque refere-se, cataforicamente, aos “participantes que tinham o córtex pré-frontal dorsolateral mais ativos”.
Estão CORRETAS, apenas, as afirmações constantes nos itens 
Alternativas
Q768435
Português Pontuação , Uso da Vírgula , Uso dos dois-pontos ,
Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Provas: IF-PE - 2017 - IF-PE - Administrador | IF-PE - 2017 - IF-PE - Engenheiro Civil | IF-PE - 2017 - IF-PE - Arquiteto e Urbanista | IF-PE - 2017 - IF-PE - Arquivista | IF-PE - 2017 - IF-PE - Engenheiro Elétrica | IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo | IF-PE - 2017 - IF-PE - Revisor de Texto |
Q768435 Português
Leia o TEXTO 02 para responder à questão.

TEXTO 02
FAZER CONTAS DE CABEÇA É BOM PARA O SEU EMOCIONAL 

  Você já deve ter ouvido a expressão "frio e calculista" sendo usada para descrever alguém que não demonstra nenhuma emoção. Mas um novo estudo da Universidade Duke, nos Estados Unidos, mostra que a inteligência emocional e a habilidade de fazer contas mentais são mais conectadas do que imaginávamos.
  Para a neurociência, o exercício cerebral de fazer cálculos matemáticos era chamado de "controle executivo frio", porque era totalmente desassociado das emoções. Agora, pesquisadores encontraram as primeiras evidências de que, pelo menos no cérebro, esse processo é mais "quente" do que a gente imaginava.
  Eles recrutaram 186 estudantes universitários, que passaram por ressonâncias magnéticas enquanto resolviam, de cabeça, alguns problemas da matemática. Cálculos como esse ativam a memória e estimulam uma área do cérebro chamada de córtex pré-frontal dorsolateral. Além disso, os participantes precisavam contar como lidaram com seus problemas mais recentes como “bombar” em uma matéria na faculdade - e como estava sua saúde mental.
  Quando analisaram os resultados, os cientistas perceberam que os participantes que tinham o córtex pré-frontal dorsolateral mais ativos também usavam uma estratégia muito inteligente para controlar suas emoções. De acordo com os relatos dos estudantes que tinham o cérebro mais estimulado pelas contas matemáticas, quando eles tinham problemas como repetir uma matéria na faculdade, a estratégia que usavam era muito parecida com o que psicólogos cognitivo-comportamentais chamam de reavaliação cognitiva.
  Funciona assim: ao invés de focar na sensação negativa que aquele problema causa, a pessoa tenta analisar e processar o problema, adaptando as emoções associadas a esse acontecimento e tornando-as mais positivas (e aí, à nota baixa acrescenta-se a motivação e o desafio da superação, por exemplo). Quem usava esse tipo de regulação emocional também apresentou níveis mais baixos de ansiedade e depressão.
  Segundo o artigo, a gestão das emoções depende de três fatores: construir expectativas, ser capaz de enxergar uma série de explicações alternativas e fazer análises racionais antes de sair fazendo julgamentos - habilidades necessárias também nas contas matemáticas. "Nossa pesquisa mostra a primeira evidência direta de que nossa habilidade de regular emoções como medo ou raiva reflete a capacidade do cérebro de fazer cálculos numéricos mentalmente", falou Matthew Scult, autor do estudo.
  Só que o estudo tem a famosa limitação das correlações: não dá para saber que fator causou o outro. Ou seja: pode ser que pessoas que já têm uma melhor regulação emocional sejam melhores em fazer cálculos matemáticos mentais. A solução que os pesquisadores querem adotar é acompanhar crianças até a vida adulta e ver qual das habilidades se apresenta primeiro.
(LEONARDI, Ana Carolina. Fazer contas de cabeça é bom para o seu emocional (Adaptado). Revista Superinteressante. Disponível em: <http://super.abril.com.br/comportamento/fazer-contas-de-cabeca-e-bom-para-oseu-emocional>. Acesso: 12 out. 2016.)
A respeito do emprego da pontuação no TEXTO 02, analise as proposições a seguir.
I. No trecho “Funciona assim: ao invés de focar na sensação negativa que aquele problema causa” (5º parágrafo), os dois-pontos indicam a citação da fala de um dos cientistas, o qual comenta as características que explicam o funcionamento do cérebro.
II. Em “a gestão das emoções depende de três fatores: construir expectativas, ser capaz de enxergar uma série de explicações alternativas e fazer análises racionais” (6º parágrafo), os dois-pontos anunciam uma enumeração.
III. Em “antes de sair fazendo julgamentos - habilidades necessárias também nas contas matemáticas” (6º parágrafo), o termo em destaque poderia estar entre vírgulas sem que houvesse alteração de sentido do trecho.
IV. No trecho “Eles recrutaram 186 estudantes universitários, que passaram por ressonâncias magnéticas” (3º parágrafo), a vírgula, por ser um recurso discursivo que caracteriza os estudantes, torna-se facultativa.
V. Em “Ou seja: pode ser que pessoas que já têm uma melhor regulação emocional sejam melhores em fazer cálculos matemáticos mentais”, os dois-pontos poderiam ser substituídos por uma vírgula, e isso não alteraria o sentido do trecho.
Estão CORRETAS, apenas, as proposições 
Alternativas
Q768434
Português Sintaxe , Concordância verbal, Concordância nominal ,
Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Provas: IF-PE - 2017 - IF-PE - Administrador | IF-PE - 2017 - IF-PE - Engenheiro Civil | IF-PE - 2017 - IF-PE - Arquiteto e Urbanista | IF-PE - 2017 - IF-PE - Arquivista | IF-PE - 2017 - IF-PE - Engenheiro Elétrica | IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo | IF-PE - 2017 - IF-PE - Revisor de Texto |
Q768434 Português
Leia o TEXTO 02 para responder à questão.

TEXTO 02
FAZER CONTAS DE CABEÇA É BOM PARA O SEU EMOCIONAL 

  Você já deve ter ouvido a expressão "frio e calculista" sendo usada para descrever alguém que não demonstra nenhuma emoção. Mas um novo estudo da Universidade Duke, nos Estados Unidos, mostra que a inteligência emocional e a habilidade de fazer contas mentais são mais conectadas do que imaginávamos.
  Para a neurociência, o exercício cerebral de fazer cálculos matemáticos era chamado de "controle executivo frio", porque era totalmente desassociado das emoções. Agora, pesquisadores encontraram as primeiras evidências de que, pelo menos no cérebro, esse processo é mais "quente" do que a gente imaginava.
  Eles recrutaram 186 estudantes universitários, que passaram por ressonâncias magnéticas enquanto resolviam, de cabeça, alguns problemas da matemática. Cálculos como esse ativam a memória e estimulam uma área do cérebro chamada de córtex pré-frontal dorsolateral. Além disso, os participantes precisavam contar como lidaram com seus problemas mais recentes como “bombar” em uma matéria na faculdade - e como estava sua saúde mental.
  Quando analisaram os resultados, os cientistas perceberam que os participantes que tinham o córtex pré-frontal dorsolateral mais ativos também usavam uma estratégia muito inteligente para controlar suas emoções. De acordo com os relatos dos estudantes que tinham o cérebro mais estimulado pelas contas matemáticas, quando eles tinham problemas como repetir uma matéria na faculdade, a estratégia que usavam era muito parecida com o que psicólogos cognitivo-comportamentais chamam de reavaliação cognitiva.
  Funciona assim: ao invés de focar na sensação negativa que aquele problema causa, a pessoa tenta analisar e processar o problema, adaptando as emoções associadas a esse acontecimento e tornando-as mais positivas (e aí, à nota baixa acrescenta-se a motivação e o desafio da superação, por exemplo). Quem usava esse tipo de regulação emocional também apresentou níveis mais baixos de ansiedade e depressão.
  Segundo o artigo, a gestão das emoções depende de três fatores: construir expectativas, ser capaz de enxergar uma série de explicações alternativas e fazer análises racionais antes de sair fazendo julgamentos - habilidades necessárias também nas contas matemáticas. "Nossa pesquisa mostra a primeira evidência direta de que nossa habilidade de regular emoções como medo ou raiva reflete a capacidade do cérebro de fazer cálculos numéricos mentalmente", falou Matthew Scult, autor do estudo.
  Só que o estudo tem a famosa limitação das correlações: não dá para saber que fator causou o outro. Ou seja: pode ser que pessoas que já têm uma melhor regulação emocional sejam melhores em fazer cálculos matemáticos mentais. A solução que os pesquisadores querem adotar é acompanhar crianças até a vida adulta e ver qual das habilidades se apresenta primeiro.
(LEONARDI, Ana Carolina. Fazer contas de cabeça é bom para o seu emocional (Adaptado). Revista Superinteressante. Disponível em: <http://super.abril.com.br/comportamento/fazer-contas-de-cabeca-e-bom-para-oseu-emocional>. Acesso: 12 out. 2016.)
A correspondência harmoniosa entre palavras de uma frase caracteriza concordância. A esse respeito, analise as afirmações a seguir.
I. Em “porque era totalmente desassociado das emoções” (2º parágrafo), se os vocábulos destacados fossem colocados no plural concordariam com “cálculos matemáticos”, desse modo, a correção gramatical e o sentido do trecho seriam mantidos. II. Em “os participantes [...] também usavam uma estratégia muito inteligente para controlar suas emoções” (4º parágrafo), os termos destacados têm o mesmo referente, por isso,ambos deveriam ter sido grafados no plural.
III. Em “a estratégia que usavam era muito parecida com o que psicólogos cognitivo-comportamentais chamam” (4º parágrafo), se o termo destacado fosse trocado por “a”, embora mudasse o referente, a correção gramatical do trecho seria mantida.
IV. No trecho “adaptando as emoções associadas a esse acontecimento e tornando-as mais positivas” (5º parágrafo), a variação em gênero e número das palavras destacadas mudaria o termo ao qual se referem.
V. Em “a gestão das emoções depende de três fatores” (6º parágrafo), os termos destacados poderiam ser pluralizados para concordarem com “emoções” sem que houvesse alteração de sentido do trecho.

Estão CORRETAS, apenas, as proposições
Alternativas
Q768433
Português Interpretação de Textos , Coesão e coerência ,
Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Provas: IF-PE - 2017 - IF-PE - Administrador | IF-PE - 2017 - IF-PE - Engenheiro Civil | IF-PE - 2017 - IF-PE - Arquiteto e Urbanista | IF-PE - 2017 - IF-PE - Arquivista | IF-PE - 2017 - IF-PE - Engenheiro Elétrica | IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo | IF-PE - 2017 - IF-PE - Revisor de Texto |
Q768433 Português

Leia o TEXTO 01 para responder à questão.


TEXTO 01

MÃES SURPREENDEM TORCEDORES UNIFORMIZADOS EM CLÁSSICO EM PE

Jogo entre Sport e Náutico na Arena PE teve iniciativa inédita de combate à violência

Por Daniel Gomes (08/02/2015)


    Escoltados pela Polícia Militar, torcedores organizados chegam à Arena Pernambuco. Enfileiram-se e tiram o ingresso do bolso para passar pelas catracas. Entram no palco da partida e, quando começam a entoar gritos de ordem, se deparam com seguranças de rostos bem conhecidos: suas próprias mães. Foi o que aconteceu antes do clássico entre Sport e Náutico, neste domingo. A ação, inédita, logicamente pegou de surpresa os uniformizados. 

    A iniciativa foi idealizada por uma agência internacional como mais uma medida de combate à violência. Há uma semana, na primeira rodada do Campeonato Pernambucano, cenas lamentáveis foram registradas antes de Sport x Santa Cruz.

  Cerca de 30 mães se dividiram nas seguranças do setor onde são instaladas normalmente as organizadas. Todas elas, na torcida do Sport. Cristyane dos Santos Almeida era uma delas. Mãe de Jonatas Santos da Silva, de 22 anos e membro da principal organizada do Sport.

  - Acho que ele é da Torcida Jovem desde a primeira vez que foi para o campo. Não sei nem quem levou. Ele escondeu de mim durante um bom tempo que era da Torcida Jovem. Só me disse quando já estava maior de idade. Ele já se meteu em algumas fugindo de confusões... Por isso que eu acho válida esta ação.

(GOMES, Daniel. Mães surpreendem torcedores uniformizados em clássico em PE (Adaptado). Disponível em: < http://globoesporte.globo.com/pe/futebol/campeonato-pernambucano/noticia/2015/02/maessurpreendem-torcedores-uniformizados-em-classico-em-pe.html>. Acesso em: 08 out. 2016.)

Acerca das estratégias e elementos coesivos do TEXTO 01, considere as afirmações abaixo.
I. A expressão “torcedores organizados” (1º parágrafo) mantém-se sem a necessidade do uso de pronomes pessoais do caso reto. II. Há uma relação anafórica entre “seguranças de rostos bem conhecidos” e “suas próprias mães” (1º parágrafo). III. As expressões “a ação” (1º parágrafo) e “a iniciativa” (2º parágrafo) relacionam-se ao mesmo referente. IV. O pronome relativo “onde” (3º parágrafo) foi utilizado adequadamente, pois refere-se à palavra “setor”, que constitui lugar. V. O pronome demonstrativo “isso”, presente na última frase do TEXTO 01, se relaciona à presença das mães dos torcedores nos estádios disfarçadas de seguranças.
Estão CORRETAS, apenas, as assertivas
Alternativas
Q1194965
Redação Oficial Técnica Legislativa e Atos Normativos , Atos Normativos ,
Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: UFFS
Q1194965 Redação Oficial
Em relação à redação dos atos normativos, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) Na indicação do ano, assim como no número de leis, deve haver ponto entre a casa do milhar e da centena.  ( ) Na citação de valores monetários, se o valor a ser mencionado estiver localizado no final de uma linha, não deve ser separado: o cifrão deve ser colocado em uma linha e o numeral na seguinte.  ( ) As alíneas ou letras de um inciso ou parágrafo deverão ser grafadas com a letra minúscula correspondente, seguida de parêntese.  ( ) As datas devem ser escritas por extenso, sem que o algarismo indicativo do dia do mês seja precedido de zero e o primeiro dia do mês será indicado pelo algarismo 1 seguido do símbolo de número ordinal. 
Alternativas
Q1194956
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: UFFS
Q1194956 Administração Geral
O estilo ideal de liderança é qualquer um que melhor se adapte à equipe. Qual é o estilo de líder no qual os membros da equipe se sentem respeitados por ele e a maior parte da comunicação do mesmo é responder às propostas e sugestões da equipe? 
Alternativas
Q1194885
Secretariado Comunicação em Secretariado ,
Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: UFFS
Q1194885 Secretariado
Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). É atribuição do Secretário Executivo realizar a transcrição de ditados, discursos, conferências, palestras de explanações, inclusive em idioma estrangeiro, utilizando-se, para tal, a
I. logografia. II. pasistenografia. III. estenografia. IV. paleografia. 
Alternativas
Q1194761
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Definições / Fases da Gestão de Documentos , Arquivos Permanentes , Arranjo
Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: UFFS
Q1194761 Arquivologia
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta. Na gestão de arquivos, ________ é a sequência de operações intelectuais e físicas que visam à organização dos documentos de um arquivo ou coleção de acordo com um plano ou quadro previamente estabelecido, _________ é a relação natural entre documentos de um arquivo em decorrência das atividades da entidade produtora e _______ é a subdivisão do quadro de arranjo que corresponde a uma primeira fração lógica do fundo em geral, reunindo documentos produzidos e acumulados por unidade(s) administrativa(s) com competências específicas. 
Alternativas
Q1194644
Inglês Interpretação de texto | Reading comprehension ,
Ano: 2016 Banca: UFES Órgão: UFES
Q1194644 Inglês
Analyze the following statements concerning the text:
I. their, underlined in the first paragraph, refers to “fair wages”.  II. them, underlined in the second paragraph, refers to “workers”.  III. those, underlined in the third paragraph, refers to “unions”.  IV. they, underlined in the fourth paragraph, refers to “politicians”.   The TRUE statements are: 
Alternativas
Q1193200
Secretariado Comunicação em Secretariado ,
Ano: 2016 Banca: FUNDATEC Órgão: UNIPAMPA
Q1193200 Secretariado
O atendimento ao cliente via telefone é um importante diferencial no relacionamento com os consumidores, seja em um call center, escritório ou em qualquer empresa que ofereça esse meio de comunicação. A maneira como o consumidor é tratado influencia diretamente na sua percepção quanto à instituição contatada e, portanto, quanto melhor o atendimento, melhor a imagem da empresa diante do seu público. Segundo Veiga (2007), analise as seguintes afirmações a respeito de comunicação e expressão:
I. É muito comum atender ao telefone e iniciar a conversa através de viva-voz.
II. Se durante a realização de uma ligação a conexão estiver com ruído ou interferência, será necessário solicitar ao interlocutor que desligue e tente novamente.
III. A secretária deve manter perto do aparelho telefônico uma caneta e um bloco para anotar os recados e as solicitações do cliente.
IV. Quando a secretária capturar as ligações de seu colega que não está mais no escritório, ela deve dizer apenas que ele já foi embora.
V. A iniciativa de desligar a ligação deve partir de quem fez a ligação. 
Quais estão INCORRETAS?
Alternativas
Q1175200
Marketing Promoção Institucional ,
Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Secretário Executivo |
Q1175200 Marketing
As técnicas de marketing são aplicáveis na área de eventos. O conjunto de peças destinadas à promoção e divulgação de um evento, constituído em geral pela programação do evento, pelo regulamento, pela relação de patrocinadores e colaboradores e relação de participantes (autoridades, convidados, homenageados, etc.) é denominado
Alternativas
Q1175199
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Secretário Executivo |
Q1175199 Atendimento ao Público
Em relação aos principais deveres do servidor público, assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Q1175198
Secretariado Comportamento, Postura , Perfil Profissional ,
Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Secretário Executivo |
Q1175198 Secretariado
Dos elementos interessantes para a atuação do secretário como cogestor, qual torna-se fulcral para o profissional de secretariado que se vê envolto cada vez mais em processos que demandam tempo e exige novas habilidade?
Alternativas
Q1175197
Redação Oficial Manual de Redação da Presidência da República ,
Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Secretário Executivo |
Q1175197 Redação Oficial
De acordo com o Manual de Redação Oficial, deve-se evitar a utilização de determinados vocábulos e expressões (locuções), alguns por serem de uso consagrado e outros por questões de regência verbal ou nominal. Assim compreendido, assinale a alternativa cuja frase atende ao determinado pelo Manual de Redação Oficial.
Alternativas
Q1175196
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão de Conflitos , Gestão da Mudança ,
Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Secretário Executivo |
Q1175196 Gestão de Pessoas
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) O papel do líder nas circunstâncias de mudanças é o de criar um ambiente de efetiva segurança técnica e psicológica. ( ) Os líderes eficazes ajustam seu comportamento à satisfação das necessidade dos liderados e do ambiente específico onde se encontram. ( ) Os líderes contam com liderados, usam a influência além da autoridade informal e aceitam a contrainfluência. ( ) O conflito pode estimular a autoavaliação e desafiar o conhecimento consagrado.
Alternativas
Q1175195
Administração Geral Gestão da informação e do conhecimento ,
Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Secretário Executivo |
Q1175195 Administração Geral
O controle e o gerenciamento das informações de uma empresa podem ocorrer através de computadores pessoais (notebooks, Ipad, Tablet, celulares) ou de sistemas/programas específicos. O processo que permite a migração da gestão das informações para um ambiente descentralizado é conhecido por
Alternativas
Q1175194
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas ,
Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Secretário Executivo |
Q1175194 Administração Geral
Quais são as características de uma organização informal?
Alternativas
Respostas
921: E
922: E
923: D
924: A
925: D
926: B
927: A
928: D
929: E
930: A
931: B
932: C
933: C
934: A
935: D
936: B
937: C
938: A
939: B
940: E
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