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Q4009104
Análise de Balanços
"Existem inúmeras medições da
rentabilidade. Como grupo, essas medições
permitem ao analista avaliar os lucros da empresa
em relação a certo nível de vendas, a certo nível
de ativos ou ao volume de capital investido pelos
proprietários."
Gitman, Lawrence Jeff rey. Princípios de administração financeira. 10 ed. São Paulo. Pearson Addison Wesley, 2004
Qual a principal diferença de perspectiva que os indicadores Retorno sobre o Patrimônio Líquido (ROE - Return on Equity) e Composição do Endividamento oferecem aos analistas financeiros?
Gitman, Lawrence Jeff rey. Princípios de administração financeira. 10 ed. São Paulo. Pearson Addison Wesley, 2004
Qual a principal diferença de perspectiva que os indicadores Retorno sobre o Patrimônio Líquido (ROE - Return on Equity) e Composição do Endividamento oferecem aos analistas financeiros?
Q4009103
Análise de Balanços
"A liquidez de uma empresa é medida por
sua capacidade de cumprir as obrigações de
curto prazo à medida que vencem. Corresponde à
solvência da posição financeira geral da empresa -
facilidade com que pode pagar suas contas."
Gitman, Lawrence Jeff rey. Princípios de administração financeira. 10 ed. São Paulo. Pearson Addison Wesley, 2004
Dentre os diversos indicadores de liquidez, há a Liquidez Seca, que oferece uma visão mais conservadora quando comparada com outros tipos de liquidez. Qual o principal objetivo da Liquidez Seca na análise financeira de uma empresa?
Gitman, Lawrence Jeff rey. Princípios de administração financeira. 10 ed. São Paulo. Pearson Addison Wesley, 2004
Dentre os diversos indicadores de liquidez, há a Liquidez Seca, que oferece uma visão mais conservadora quando comparada com outros tipos de liquidez. Qual o principal objetivo da Liquidez Seca na análise financeira de uma empresa?
Q4009102
Gestão de Pessoas
“A tecnologia de treinamento abrange
uma variedade de recursos didáticos modernos
e pedagógicos utilizados para capacitar
colaboradores de forma eficaz”.
CHIAVENATO, Idalberto; CHIAVENATO, Lucas; BAZZOLA, Celso. Gestão de Pessoas: O Novo Papel da Gestão do Talento Humano. 6. ed. Rio de Janeiro: GEN Atlas, 2025.
A partir de Chiavenato, Chiavenato e Bazzola (2025) e considerando a variedade de tecnologias de treinamento, associe corretamente os itens da Coluna I com a Coluna II e assinale a única alternativa com a sequência CORRETA:
Coluna I
(I) Plataformas de aprendizado online (LMS)
(II) Realidade aumentada (RA) e virtual (RV)
(III) Inteligência Artificial (IA)
(IV) Gamificação
(V) Webinars
Coluna II
( ) Aulas e workshops online, conduzidos por especialistas, que permitem a interação em tempo real entre instrutores e participantes;
( ) Seu uso em treinamentos simula ambientes de trabalho e situações específicas, proporcionando uma experiência de aprendizado imersiva;
( ) Permitem que as empresas ofereçam cursos, treinamentos e conteúdos interativos, facilitando o aprendizado a partir de qualquer lugar e em qualquer hora;
( ) Ajudam a engajar os colaboradores de forma divertida e envolvente, transformando o aprendizado em uma competição saudável;
( ) Ferramentas como chatbots e assistentes virtuais, que estão sendo empregadas para oferecer suporte personalizado, responder a perguntas frequentes e guiar os colaboradores por meio de módulos de treinamento interativos;
A sequência CORRETA é:
CHIAVENATO, Idalberto; CHIAVENATO, Lucas; BAZZOLA, Celso. Gestão de Pessoas: O Novo Papel da Gestão do Talento Humano. 6. ed. Rio de Janeiro: GEN Atlas, 2025.
A partir de Chiavenato, Chiavenato e Bazzola (2025) e considerando a variedade de tecnologias de treinamento, associe corretamente os itens da Coluna I com a Coluna II e assinale a única alternativa com a sequência CORRETA:
Coluna I
(I) Plataformas de aprendizado online (LMS)
(II) Realidade aumentada (RA) e virtual (RV)
(III) Inteligência Artificial (IA)
(IV) Gamificação
(V) Webinars
Coluna II
( ) Aulas e workshops online, conduzidos por especialistas, que permitem a interação em tempo real entre instrutores e participantes;
( ) Seu uso em treinamentos simula ambientes de trabalho e situações específicas, proporcionando uma experiência de aprendizado imersiva;
( ) Permitem que as empresas ofereçam cursos, treinamentos e conteúdos interativos, facilitando o aprendizado a partir de qualquer lugar e em qualquer hora;
( ) Ajudam a engajar os colaboradores de forma divertida e envolvente, transformando o aprendizado em uma competição saudável;
( ) Ferramentas como chatbots e assistentes virtuais, que estão sendo empregadas para oferecer suporte personalizado, responder a perguntas frequentes e guiar os colaboradores por meio de módulos de treinamento interativos;
A sequência CORRETA é:
Q4009101
Gestão de Pessoas
“Nesse processo, avalia-se como se dá o
comportamento desse candidato em situações
práticas, utilizando situações hipotéticas e de
exemplos práticos das experiências dele, em
relação ao seu trabalho, sendo possível analisar
a postura, as opiniões e a visão de mundo
do candidato, se atendem e estão dentro da
necessidade do cargo e da cultura da organização”.
CHIAVENATO, Idalberto; CHIAVENATO, Lucas; BAZZOLA, Celso. Gestão de Pessoas: O Novo Papel da Gestão do Talento Humano. 6. ed. Rio de Janeiro: GEN Atlas, 2025.
Com base em Chiavenato, Chiavenato e Bazzola (2025), e considerando as técnicas de entrevistas por competência, associe corretamente os itens da Coluna I com a Coluna II e assinale a única alternativa com a sequência CORRETA:
Coluna I
(I) Entrevistas técnicas
(II) Entrevistas comportamentais
(III) Entrevistas com estudo de caso
(IV) Entrevistas em grupo
(V) Entrevistas online
Coluna II
( ) Buscam avaliar e diferenciar os candidatos por meio de sua posição, colocação e comportamento diante das outras pessoas;
( ) Utilizam dados reais de alguma situação ocorrida;
( ) Avaliam a experiência e capacidade técnica em relação às decisões e atitudes tomadas relacionadas aos requisitos exigidos pelo cargo;
( ) São utilizadas para otimização de tempo e custos;
( ) Buscam identificar como o candidato agiu e reage diante das diferentes questões do dia a dia ou de pressão.
A sequência CORRETA é:
CHIAVENATO, Idalberto; CHIAVENATO, Lucas; BAZZOLA, Celso. Gestão de Pessoas: O Novo Papel da Gestão do Talento Humano. 6. ed. Rio de Janeiro: GEN Atlas, 2025.
Com base em Chiavenato, Chiavenato e Bazzola (2025), e considerando as técnicas de entrevistas por competência, associe corretamente os itens da Coluna I com a Coluna II e assinale a única alternativa com a sequência CORRETA:
Coluna I
(I) Entrevistas técnicas
(II) Entrevistas comportamentais
(III) Entrevistas com estudo de caso
(IV) Entrevistas em grupo
(V) Entrevistas online
Coluna II
( ) Buscam avaliar e diferenciar os candidatos por meio de sua posição, colocação e comportamento diante das outras pessoas;
( ) Utilizam dados reais de alguma situação ocorrida;
( ) Avaliam a experiência e capacidade técnica em relação às decisões e atitudes tomadas relacionadas aos requisitos exigidos pelo cargo;
( ) São utilizadas para otimização de tempo e custos;
( ) Buscam identificar como o candidato agiu e reage diante das diferentes questões do dia a dia ou de pressão.
A sequência CORRETA é:
Q4009100
Gestão de Pessoas
“Se a inovação é um processo, precisamos
considerar seus rendimentos. De que maneiras
podemos inovar? Que tipos de oportunidades
existem à disposição para criarmos algo diferente
e capturarmos valor ao trazermos essas ideias ao
mundo?”
TIDD, Joe; BESSANT, John. Gestão da inovação. Tradução: Félix Nonnenmacher. 5 ed. Porto Alegre: Bookman, 2015.
Acerca das dimensões e formas da inovação, apresentadas por Tidd (2015), julgue os seguintes itens, assinalando V para VERDADEIRO e F para FALSO:
( ) Inovação de produto refere-se às mudanças em produtos ou serviços que uma empresa oferece;
( ) Inovação de processo refere-se às mudanças na forma como os produtos ou serviços são criados e entregues;
( ) Inovação de posição refere-se às mudanças no contexto em que produtos ou serviços são projetados;
( ) Inovação de paradigma refere-se às mudanças nos modelos mentais subjacentes que orientam o que a empresa faz.
A sequência CORRETA é:
TIDD, Joe; BESSANT, John. Gestão da inovação. Tradução: Félix Nonnenmacher. 5 ed. Porto Alegre: Bookman, 2015.
Acerca das dimensões e formas da inovação, apresentadas por Tidd (2015), julgue os seguintes itens, assinalando V para VERDADEIRO e F para FALSO:
( ) Inovação de produto refere-se às mudanças em produtos ou serviços que uma empresa oferece;
( ) Inovação de processo refere-se às mudanças na forma como os produtos ou serviços são criados e entregues;
( ) Inovação de posição refere-se às mudanças no contexto em que produtos ou serviços são projetados;
( ) Inovação de paradigma refere-se às mudanças nos modelos mentais subjacentes que orientam o que a empresa faz.
A sequência CORRETA é:
Q4009099
Marketing
Um hotel executivo revisa sua oferta
segundo os cinco níveis de produto/serviço.
Considere os elementos abaixo:
I. Repousar com conforto e segurança durante a estadia.
II. Unidade habitacional com cama, banheiro privativo e acesso às áreas do hotel.
III. Limpeza diária, água quente, Wi-Fi e café da manhã, itens normalmente pressupostos pelo hóspede nesse padrão de hotel.
IV. Check-in antecipado mediante disponibilidade e mudança para categoria superior de acomodação para clientes frequentes.
V. Projeto de personalização preditiva do quarto (ajuste automático de iluminação e temperatura conforme preferências registradas) e integração futura com serviços locais para roteiros personalizados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos níveis de produto/serviço correspondentes aos itens I a V, respectivamente.
Considere os elementos abaixo:
I. Repousar com conforto e segurança durante a estadia.
II. Unidade habitacional com cama, banheiro privativo e acesso às áreas do hotel.
III. Limpeza diária, água quente, Wi-Fi e café da manhã, itens normalmente pressupostos pelo hóspede nesse padrão de hotel.
IV. Check-in antecipado mediante disponibilidade e mudança para categoria superior de acomodação para clientes frequentes.
V. Projeto de personalização preditiva do quarto (ajuste automático de iluminação e temperatura conforme preferências registradas) e integração futura com serviços locais para roteiros personalizados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos níveis de produto/serviço correspondentes aos itens I a V, respectivamente.
Q4009098
Administração Geral
Leia o trecho a seguir.
“O conceito de ESG (em português, Ambiental,
Social e Governança) é um conjunto bastante
amplo de questões, desde a pegada de carbono
até as práticas trabalhistas e de corrupção, que
justificam a criação de critérios e práticas que
direcionam o papel e a responsabilidade dos
negócios em direção aos fatores ambientais,
sociais e de governança corporativa. Embora
a sigla ESG tenha surgido apenas em 2005, no
relatório “Who Cares Wins”, a base teórica e a
justificativa conceitual de grande parte dos estudos
de ESG – acadêmicos ou não – consistem em
Responsabilidade Social Empresarial (RSE) ou
Responsabilidade Social Corporativa (RSC) [...]”(Irigaray & Stocker, 2022, p.1)
IRIGARAY, Hélio Arthur Reis; STOCKER, Fabricio. ESG: novo conceito para velhos problemas. Cadernos EBAPE.BR, Rio de Janeiro, v. 20, n. 4, jul./ago. 2022. Disponível em: https://www.scielo.br/j/cebape/a/ DHhtGm3LG8jW6DQM/?format=html&lang=pt#. Acesso em: 05/02/2026.
Assinale a alternativa que interpreta CORRETAMENTE o argumento central do trecho sobre a relação entre ESG e Responsabilidade Social Empresarial (RSE/RSC):
IRIGARAY, Hélio Arthur Reis; STOCKER, Fabricio. ESG: novo conceito para velhos problemas. Cadernos EBAPE.BR, Rio de Janeiro, v. 20, n. 4, jul./ago. 2022. Disponível em: https://www.scielo.br/j/cebape/a/ DHhtGm3LG8jW6DQM/?format=html&lang=pt#. Acesso em: 05/02/2026.
Assinale a alternativa que interpreta CORRETAMENTE o argumento central do trecho sobre a relação entre ESG e Responsabilidade Social Empresarial (RSE/RSC):
Q4009097
Administração Geral
Uma empresa do agronegócio na cadeia
da soja no Piauí deseja incorporar economia
circular para reduzir perdas e resíduos ao longo
da operação.
Considere as ações a seguir:
I. Implantar reuso em ciclo fechado da água de lavagem/limpeza, com tratamento e monitoramento, reduzindo captação e descarte.
II. Priorizar a reciclagem como estratégia central, substituindo gradualmente embalagens e big bags retornáveis por embalagens de uso único “mais leves”.
III. Estruturar uma rota de valorização de coprodutos como insumo em outras cadeias, com controle de qualidade e rastreabilidade.
IV. Redesenhar o fluxo de expedição para reduzir misturas e contaminações (segregação por lotes, padronização de contentores e procedimentos), aumentando a taxa de reaproveitamento e reduzindo descarte.
À luz dos princípios da economia circular, assinale a alternativa CORRETA.
Considere as ações a seguir:
I. Implantar reuso em ciclo fechado da água de lavagem/limpeza, com tratamento e monitoramento, reduzindo captação e descarte.
II. Priorizar a reciclagem como estratégia central, substituindo gradualmente embalagens e big bags retornáveis por embalagens de uso único “mais leves”.
III. Estruturar uma rota de valorização de coprodutos como insumo em outras cadeias, com controle de qualidade e rastreabilidade.
IV. Redesenhar o fluxo de expedição para reduzir misturas e contaminações (segregação por lotes, padronização de contentores e procedimentos), aumentando a taxa de reaproveitamento e reduzindo descarte.
À luz dos princípios da economia circular, assinale a alternativa CORRETA.
Q4009096
Administração Geral
No livro "Safári de Estratégia", Mintzberg,
Ahlstrand e Lampel classificam o processo
de formulação estratégica em dez escolas de
pensamento, agrupadas em escolas prescritivas e
escolas descritivas.
Com base nessa classificação, assinale a alternativa CORRETA.
Com base nessa classificação, assinale a alternativa CORRETA.
Q4009095
Administração Geral
Uma fábrica de móveis planejados enfrenta
atrasos recorrentes e decide mitigar o problema
por meio da adoção de lotes de produção maiores,
com o objetivo de reduzir tempos de setup e elevar
a taxa de utilização da capacidade produtiva. Nos
meses subsequentes, observa-se redução do custo
unitário médio; entretanto, verificam-se aumento
do lead time, do estoque em processo e das
reclamações associadas à demora no atendimento
de pedidos sob encomenda. Adicionalmente,
passam a ocorrer indisponibilidades pontuais
de componentes no momento necessário e
reprogramações de entrega.
Considerando os trade-off s entre os objetivos de desempenho da produção (velocidade, confiabilidade, flexibilidade, qualidade e custo), assinale a alternativa CORRETA.
Considerando os trade-off s entre os objetivos de desempenho da produção (velocidade, confiabilidade, flexibilidade, qualidade e custo), assinale a alternativa CORRETA.
Q4009094
Administração de Recursos Materiais
De acordo com a literatura de Administração da Produção, Planejamento das Necessidades de Materiais (MRP) e Planejamento dos Recursos Empresariais (ERP) diferem quanto ao escopo e à lógica de funcionamento.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q4009093
Administração Geral
Uma empresa avalia três estratégias
corporativas: integração vertical, fusão e aquisição.
Considere as afirmações a seguir.
I. A integração vertical tende a aumentar controle e confiabilidade da cadeia, mas pode reduzir flexibilidade estratégica no longo prazo.
II. A aquisição permite acesso rápido a mercados e capacidades existentes, porém envolve riscos de integração e assimetria de informações.
III. A fusão, ao combinar empresas do mesmo nível da cadeia, elimina conflitos de governança e garante sinergias operacionais.
Assinale a alternativa CORRETA.
I. A integração vertical tende a aumentar controle e confiabilidade da cadeia, mas pode reduzir flexibilidade estratégica no longo prazo.
II. A aquisição permite acesso rápido a mercados e capacidades existentes, porém envolve riscos de integração e assimetria de informações.
III. A fusão, ao combinar empresas do mesmo nível da cadeia, elimina conflitos de governança e garante sinergias operacionais.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q4009092
Administração Geral
Uma agroindústria piauiense de
beneficiamento de caju avalia, pela lente VRIO,
o seguinte recurso: um processo proprietário de
secagem e torra, desenvolvido internamente, que
reduz em 10% as perdas por quebra e melhora
a uniformidade do produto final, elevando o preço
médio de venda em contratos B2B. Concorrentes
locais utilizam equipamentos similares, mas
não dominam os parâmetros finos do processo
(curvas de temperatura/tempo e pré-tratamento).
Contudo, o conhecimento do processo está restrito
a um mestre de produção e a um técnico, não
há documentação operacional, os treinamentos
são informais e a empresa não possui rotinas de
auditoria para garantir que o padrão seja replicado
em todos os turnos.
À luz do modelo VRIO, a implicação competitiva mais adequada é:
À luz do modelo VRIO, a implicação competitiva mais adequada é:
Q4009091
Administração Geral
No livro "Safári de Estratégia", Mintzberg,
Ahlstrand e Lampel (2000) descrevem diferentes
perspectivas sobre como as organizações
formulam suas diretrizes. Uma dessas abordagens
rompe com a visão de que a estratégia deve ser
um plano totalmente deliberado e detalhado antes
da ação, defendendo que a organização deve
ser capaz de detectar padrões em seu fluxo de
atividades.
A escola que caracteriza o processo estratégico como uma atuação incremental e emergente, na qual o sistema organizacional reage a estímulos e sintetiza experiências bem-sucedidas em um padrão de comportamento, é a:
A escola que caracteriza o processo estratégico como uma atuação incremental e emergente, na qual o sistema organizacional reage a estímulos e sintetiza experiências bem-sucedidas em um padrão de comportamento, é a:
Q4009090
Administração Geral
Dentre os desafios atuais da Administração
da Produção, podemos destacar a "Quarta
Revolução Industrial" ou Indústria 4.0. Esse novo
paradigma exige que os gestores de operações
lidem com tecnologias disruptivas que integram o
mundo físico e o digital.
Com base nos desafios projetados para o futuro da área de produção, assinale a alternativa CORRETA que apresenta elementos centrais da Indústria 4.0:
Com base nos desafios projetados para o futuro da área de produção, assinale a alternativa CORRETA que apresenta elementos centrais da Indústria 4.0:
Q4009089
Administração Geral
Wickham Skinner (2007) argumenta que a manufatura é frequentemente o "elo perdido" na estratégia corporativa, deixando de contribuir para a competitividade por ser tratada apenas como um setor de eficiência operacional. Para que a produção assuma um papel verdadeiramente estratégico, é necessário que suas decisões de infraestrutura e estrutura reflitam as prioridades da organização.
Com base na visão de Skinner e na teoria da Estratégia de Operações, assinale a alternativa CORRETA:
Q4009088
Administração Geral
A evolução dos sistemas de produção
reflete a busca contínua por eficiência, qualidade
e adaptação às demandas de mercado. Entre
os marcos históricos, a transição do modelo de
Produção em Massa para a Produção Enxuta
(Lean Production) representou uma quebra de
paradigma na gestão de operações.
Sobre as características e o contexto de surgimento da Produção Enxuta, assinale a alternativa CORRETA:
Sobre as características e o contexto de surgimento da Produção Enxuta, assinale a alternativa CORRETA:
Q4009087
Administração Geral
A literatura acadêmica e o mercado
financeiro têm buscado estabelecer adjacências
entre as práticas de Economia Circular (EC) e os
critérios Environmental, Social, and Governance
(ESG), analisando como esses conceitos se
sobrepõem nas estratégias das empresas listadas
no Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE).
Sobre a relação entre Economia Circular e ESG, analise as afirmativas abaixo:
I. As ações de Economia Circular manifestadas nos relatórios guardam forte ligação com as perspectivas ambiental e social do ESG.
II. A Governança (o pilar G do ESG) é identificada como o elemento que menos interage com a Economia Circular, pois esta última foca exclusivamente em processos químicos e físicos de reciclagem.
III. A Economia Circular pode ser um caminho para a operacionalização dos critérios ambientais do ESG, embora ainda falte padronização no reporte dessas atividades.
Assinale a alternativa CORRETA:
Sobre a relação entre Economia Circular e ESG, analise as afirmativas abaixo:
I. As ações de Economia Circular manifestadas nos relatórios guardam forte ligação com as perspectivas ambiental e social do ESG.
II. A Governança (o pilar G do ESG) é identificada como o elemento que menos interage com a Economia Circular, pois esta última foca exclusivamente em processos químicos e físicos de reciclagem.
III. A Economia Circular pode ser um caminho para a operacionalização dos critérios ambientais do ESG, embora ainda falte padronização no reporte dessas atividades.
Assinale a alternativa CORRETA:
Q4009086
Logística
Paulo Roberto Leite (2009), em sua obra
sobre Logística Reversa, discute como a adoção
de estratégias de marketing ambiental e ética
empresarial pode influenciar a percepção dos
stakeholders e a imagem das organizações. O
autor argumenta que a gestão da logística reversa
não deve ser vista apenas sob a ótica econômica,
mas como parte de uma responsabilidade
compartilhada.
Com base na perspectiva de Leite (2009) sobre o tema, analise as afirmativas abaixo, julgando-as como (V) Verdadeiras ou (F) Falsas:
( ) Ações dirigidas à preservação ambiental podem ser utilizadas estrategicamente com o objetivo de buscar retornos de imagem e diferenciação competitiva perante o mercado.
( ) O nível de intersecção entre as ações de sustentabilidade ambiental e as estratégias de marketing tem se reduzido globalmente, devido à saturação do tema nas mídias e no ambiente empresarial.
( ) O autor destaca que, em estudos realizados no cenário brasileiro, a "imagem corporativa" é identificada como uma das motivações relevantes para que empresas de diversos setores implantem programas de logística reversa.
( ) Sob a ótica da responsabilidade compartilhada, espera-se um enfoque empresarial que priorize os resultados financeiros da logística reversa, mesmo que isso ocorra em detrimento dos objetivos de impacto social.
( ) Na gestão da logística reversa, conceitos tradicionais de custos logísticos (como custos controláveis e de oportunidade) são ferramentas aplicáveis para o planejamento e monitoramento dessas operações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Com base na perspectiva de Leite (2009) sobre o tema, analise as afirmativas abaixo, julgando-as como (V) Verdadeiras ou (F) Falsas:
( ) Ações dirigidas à preservação ambiental podem ser utilizadas estrategicamente com o objetivo de buscar retornos de imagem e diferenciação competitiva perante o mercado.
( ) O nível de intersecção entre as ações de sustentabilidade ambiental e as estratégias de marketing tem se reduzido globalmente, devido à saturação do tema nas mídias e no ambiente empresarial.
( ) O autor destaca que, em estudos realizados no cenário brasileiro, a "imagem corporativa" é identificada como uma das motivações relevantes para que empresas de diversos setores implantem programas de logística reversa.
( ) Sob a ótica da responsabilidade compartilhada, espera-se um enfoque empresarial que priorize os resultados financeiros da logística reversa, mesmo que isso ocorra em detrimento dos objetivos de impacto social.
( ) Na gestão da logística reversa, conceitos tradicionais de custos logísticos (como custos controláveis e de oportunidade) são ferramentas aplicáveis para o planejamento e monitoramento dessas operações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Q4009085
Marketing
O Marketing 6.0, também denominado
"Metamarketing" por Philip Kotler, Hermawan
Kartajaya e Iwan Setiawan, surge como uma
resposta à necessidade de proporcionar
experiências imersivas em um contexto de
convergência entre os mundos físico e digital
(phygital). De acordo com os autores, a entrega
desta proposta de valor imersiva é estruturada em
três camadas fundamentais.
Sobre as camadas que fundamentam o Marketing 6.0, analise as afirmativas a seguir:
I. A primeira camada é composta pelos "facilitadores tecnológicos" (como IA, IoT e Blockchain), que servem de infraestrutura para integrar as jornadas de consumo nos ambientes físicos e digitais.
II. A segunda camada defi ne os ambientes de interação, subdividindo-se em Realidade Estendida (XR), que consiste em espaços físicos digitalmente aumentados, e o Metaverso, que se caracteriza como um mundo virtual persistente com experiências de alta imersão.
III. A terceira camada foca na entrega da experiência propriamente dita, caracterizando-se pelo engajamento multissensorial e espacial, visando aprofundar a conexão emocional e a interatividade do consumidor com a marca.
Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s):
Sobre as camadas que fundamentam o Marketing 6.0, analise as afirmativas a seguir:
I. A primeira camada é composta pelos "facilitadores tecnológicos" (como IA, IoT e Blockchain), que servem de infraestrutura para integrar as jornadas de consumo nos ambientes físicos e digitais.
II. A segunda camada defi ne os ambientes de interação, subdividindo-se em Realidade Estendida (XR), que consiste em espaços físicos digitalmente aumentados, e o Metaverso, que se caracteriza como um mundo virtual persistente com experiências de alta imersão.
III. A terceira camada foca na entrega da experiência propriamente dita, caracterizando-se pelo engajamento multissensorial e espacial, visando aprofundar a conexão emocional e a interatividade do consumidor com a marca.
Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s):
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