Questões de Concurso para Analista de Suporte

Q3445022

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445022 Direito Tributário

Assinale a opção que apresenta uma situação de autorização excepcional concernente ao princípio da não vinculação da receita de impostos a órgão, fundo ou despesa.

A

A vinculação da receita de impostos estaduais e municipais para o pagamento de débitos com agentes financeiros.

B

A destinação de recursos de impostos para as ações e serviços públicos de assistência social.

C

A prestação de garantias pela União às suas operações de crédito, exceto por antecipação de receita.

D

A destinação de recursos para realização de atividades da administração tributária.

E

A repartição constitucional para os municípios de 50% da arrecadação do imposto do Estado sobre operações relativas à circulação de mercadorias e sobre prestações de serviços de transporte interestadual e intermunicipal e de comunicação.

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Q3445021

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445021 Direito Financeiro

Julgue se cada item seguinte apresenta uma competência constitucional da Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO).

I Dispor sobre metas e prioridades da administração pública federal.
II Estabelecer a política de aplicação das agências financeiras oficiais de fomento.
III Dispor sobre critérios e formas de limitação de empenho.
IV Estabelecer diretrizes e objetivos para as despesas relacionadas a programas de duração continuada.

Assinale a opção correta.

A

Apenas os itens I e II estão corretos.

B

Apenas os itens I e IV estão corretos.

C

Apenas os itens II e III estão corretos.

D

Apenas os itens I, III e IV estão corretos.

E

Apenas os itens II, III e IV estão corretos.

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Q3445020

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445020 Administração Pública

Assinale a opção que representa corretamente um princípio fundamental da sustentabilidade pública aliado à acessibilidade.

A

direcionamento dos recursos, de forma exclusiva, às áreas urbanas, para assegurar uma gestão pública mais eficiente

B

desenvolvimento de políticas públicas que assegurem o acesso universal a serviços essenciais, de modo a promover a inclusão social e a utilização sustentável dos recursos

C

corte de investimentos em infraestrutura, para reduzir os gastos públicos, mesmo que isso restrinja o acesso da população aos serviços essenciais

D

aumento do consumo de recursos, tais como água e energia, e excesso na compra de produtos que atendam às necessidades de todos os cidadãos, independentemente de suas características físicas ou cognitivas

E

concentração de esforços unicamente na sustentabilidade ambiental, mesmo que isso implique uma menor atenção às necessidades de acessibilidade social

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Q3445019

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445019 Administração Pública

O paradigma do cliente na gestão pública representa uma mudança de foco que visa à

A

priorização do cidadão como o principal beneficiário dos serviços públicos, com o objetivo de atender às suas necessidades e expectativas.

B

eficiência e produtividade, de maneira que o cidadão é visto apenas como contribuinte.

C

satisfação do cliente, de maneira que o cidadão é visto como um consumidor de serviços públicos.

D

melhoria dos serviços prestados aos cidadãos, sem qualquer participação destes no processo.

E

primazia da eficiência dos processos internos, mediante implementação de processos burocráticos, para garantir a formalidade dos serviços.

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Q3445018

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445018 Administração Pública

Assinale a opção que apresenta, corretamente, uma convergência entre a gestão pública e a gestão privada.

A

foco no bem-estar social, na prestação de serviços à população e no cumprimento de leis e políticas públicas

B

influência de legislações, processos burocráticos e necessidade de transparência e accountability perante a sociedade

C

flexibilidade e orientação direta para o mercado e autonomia para tomar decisões rápidas

D

geração de valor para a sociedade e formas de garantir o desenvolvimento sustentável, sem perder de vista a obrigação de utilizar os recursos de forma eficiente

E

objetivo principal centrado no alcance da eficiência, da eficácia e da satisfação dos stakeholders

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Q3445017

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445017 Administração Pública

Os indicadores de desempenho utilizados para avaliar a capacidade de atingir os objetivos propostos são os de

A

eficiência.

B

efetividade.

C

economicidade.

D

satisfação.

E

eficácia.

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Q3445016

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445016 Administração Geral

A respeito do planejamento estratégico, é correto afirmar que

A

o ambiente interno da empresa envolve o público interno, representado pelos colaboradores e fornecedores.

B

a definição da missão refere-se às decisões relacionadas ao(s) setor(es) em que a organização atua e(ou) pretende atuar.

C

os planos de ação tratam do detalhamento do processo de planejamento estratégico por meio do desdobramento em atividades de natureza tática e operacional.

D

a visão, também chamada de razão de ser ou propósito fundamental, expressa o verdadeiro motivo pelo qual uma organização existe.

E

a análise externa visa identificar forças e fraquezas da organização, de modo a possibilitar a tomada de decisões estratégicas com base em um entendimento mais profundo de seus pontos fortes e fracos.

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Q3445015

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445015 Gerência de Projetos

São características da fase de iniciação de um projeto

A

o equacionamento e a definição do problema, bem como a determinação de objetivos e metas a serem alcançados.

B

a avaliação da viabilidade de atingimento dos objetivos e a estruturação do sistema de comunicação e de decisão a ser adotado.

C

o treinamento dos envolvidos no projeto e a definição do gerente do projeto.

D

a elaboração da memória técnica do projeto, bem como de relatórios, e a transferência dos resultados do projeto.

E

a identificação dos stakeholders e a estruturação analítica do projeto.

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Q3445014

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445014 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Assinale a opção correta no que se refere à gestão de processos organizacionais.

A

Os processos primários são multifuncionais, pois são usados para medir, monitorar e controlar atividades de negócios.

B

A cadeia de valor de processos de negócio tem o papel de mapear os processos sem determinar, especificamente, como serão medidos os resultados.

C

Os processos de gestão conferem valor diretamente aos clientes e garantem que a organização opere com eficiência e eficácia.

D

A modelagem de processos tem como objetivo melhorar a compreensão do funcionamento de uma organização, bem como utilizar e explicitar o conhecimento adquirido e a experiência para aplicações futuras.

E

Os mapas de processos são menos precisos que os diagramas na representação visual do fluxo de um processo.

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Q3445013

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445013 Administração Geral

A função administrativa por meio da qual as atividades a serem realizadas são desenhadas e os resultados a serem obtidos são fixados é denominada de

A

organização.

B

planejamento.

C

direção.

D

controle.

E

avaliação.

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Q3445012

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Q3445012 Administração Geral

Acerca dos critérios de departamentalização, assinale a opção correta.

A

O critério do cliente deve ser evitado quando a organização atende a diferentes tipos de clientes com necessidades muito distintas.

B

Quando se usa o critério geográfico de departamentalização, cada unidade de trabalho é dividida de acordo com o critério de produto ou serviço.

C

A departamentalização por produtos facilita a comunicação e a coordenação entre os diferentes departamentos.

D

A departamentalização funcional atribui a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional.

E

A organização por áreas do conhecimento promove a concentração de pessoas com as mesmas competências e eleva os custos a longo prazo.

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Q3445011

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445011 Administração de Recursos Materiais

Assinale a opção correta acerca do cadastro de imóveis no sistema informacional de cadastro e registro de bens imóveis (SPIU).

A

Cada unidade gestora que utiliza o imóvel deve ter uma utilização específica cadastrada no sistema SPIU.

B

O sistema SPIU permite o compartilhamento de imóveis entre unidades gestoras sem a necessidade de detalhamento individual.

C

O cadastro no SPIU exige que o imóvel seja dividido fisicamente entre as unidades gestoras antes de ser registrado.

D

A administração pública deve simplificar o cadastro, agrupando todas as unidades gestoras sob uma única utilização do imóvel, sem a necessidade do cadastro no SPIU.

E

O SPIU não é projetado para registrar imóveis compartilhados entre diferentes unidades gestoras.

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Q3445010

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445010 Administração de Recursos Materiais

Assinale a opção correta acerca das atividades típicas da seção de compras de uma organização.

A

A seção de compras se limita à análise de mercado e à negociação de contratos, não sendo responsável pelo acompanhamento do recebimento de materiais ou pela escolha de fontes de fornecimento.

B

A seção de compras realiza apenas a pesquisa de mercado e a seleção de fornecedores, não envolvendo-se na efetuação das encomendas ou no acompanhamento do recebimento de materiais.

C

As atividades da seção de compras incluem pesquisa de mercado, análise de custos, negociação de contratos, conferência de requisições, efetuação de encomendas e acompanhamento do recebimento de materiais.

D

A seção de compras é responsável somente pela análise dos materiais necessários, sem envolvimento nas atividades de negociação ou aquisição dos itens.

E

A seção de compras se ocupa exclusivamente da negociação com fornecedores e do controle financeiro das compras, não sendo responsável pela pesquisa ou pela aquisição de materiais.

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Q3445009

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445009 Administração de Recursos Materiais

Assinale, entre as opções apresentadas a seguir, a que melhor descreve a função do almoxarifado nas organizações.

A

O almoxarifado é responsável apenas pela armazenagem de produtos acabados, sem envolvimento nas etapas anteriores de produção.

B

O almoxarifado serve apenas para armazenar materiais obsoletos, que estão aguardando sua destinação final.

C

O almoxarifado realiza exclusivamente a distribuição de materiais para os clientes, sem interagir com outros setores da empresa.

D

O almoxarifado é o local onde os materiais são recebidos, armazenados, controlados e distribuídos, conforme a demanda da organização.

E

O almoxarifado gerencia o estoque de produtos acabados prontos para a venda, sem se preocupar com as matérias-primas ou produtos em processo.

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Q3445008

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445008 Contabilidade Geral

Acerca do conceito de patrimônio imobilizado, assinale a opção correta.

A

É constituído pelos bens móveis e consumíveis, como materiais de escritório e estoque de produtos acabados.

B

É formado pelos recursos financeiros disponíveis em contas bancárias para uso imediato.

C

É formado pelos bens tangíveis e intangíveis que são utilizados nas operações da organização e possuem vida útil prolongada.

D

É constituído pelos produtos destinados à venda imediata, como mercadorias em estoque.

E

É formado pelos materiais de curta permanência em estoque, como insumos e suprimentos complementares.

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Q3445007

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445007 Administração de Recursos Materiais

Acerca da classificação de bens patrimoniais, assinale a opção correta.

A

Envolve materiais permanentes e bens imóveis.

B

Abarca apenas equipamentos, como máquinas operatrizes e veículos.

C

Abrange somente os prédios e terrenos, excluindo jazidas e equipamentos.

D

Abrange ferramentas especiais e móveis, sem considerar outras classificações.

E

Envolve exclusivamente os bens móveis, como computadores e caldeiras.

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Q3445006

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445006 Estatística

Informações quantitativas e qualitativas são essenciais para definição do processo de previsão de demanda. Nesse sentido, julgue se cada item seguinte apresenta um exemplo de informação quantitativa.

I evolução das vendas ao longo do tempo
II variações decorrentes da situação econômica
III crescimento populacional
IV opinião de especialistas sobre tendências futuras

Assinale a opção correta.

A

Apenas os itens I, II e III estão certos.

B

Apenas os itens I, II e IV estão certos.

C

Apenas os itens I, III e IV estão certos.

D

Apenas os itens II, III e IV estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q3445005

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445005 Administração de Recursos Materiais

No âmbito de suas múltiplas funções, o planejamento de estoques deve ser continuamente atualizado e deve ter a flexibilidade necessária para se adaptar às mudanças do mercado. Nesse contexto, julgue se cada item seguinte apresenta um objetivo da gestão de estoque.

I Garantir o fornecimento de materiais e insumos necessários ao processo de fabricação.
II Prevenir condições de falta ou excesso de estoque em relação à demanda de vendas.
III Fornecer dados concretos para o planejamento de curto, médio e longo prazo das necessidades de estoque.
IV Manter os custos de estoque nos níveis mais baixos possíveis, considerando volumes de vendas, prazos e recursos.

Assinale a opção correta.

A

Apenas os itens I, II e III estão certos.

B

Apenas os itens I, II e IV estão certos.

C

Apenas os itens I, III e IV estão certos.

D

Apenas os itens II, III e IV estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q3445004

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445004 Contabilidade de Custos

Assinale, entre as opções seguintes, a que apresenta corretamente a definição de estoque de produtos em processo.

A

É composto por materiais prontos para a venda, armazenados em estoque final, aguardando a entrega ao cliente.

B

Corresponde a materiais que ainda não foram entregues pelo fornecedor e não passaram por etapa de produção, sendo considerados como matérias-primas.

C

É formado por todos os materiais em uso no processo de fabricação, os quais, geralmente, constituem-se em produtos parcialmente acabados em algum estágio intermediário de produção.

D

Envolve exclusivamente os produtos acabados e com avarias, não vendidos, mas prontos a serem enviados ao cliente.

E

Representa os itens devolvidos pelos clientes, que passam por inspeção e reutilização no processo produtivo.

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Q3445003

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAESB-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - CAESB-DF - Analista de Suporte ao Negócio - Administrador |

Q3445003 Administração de Recursos Materiais

Julgue os itens seguintes acerca das interações da área de administração de materiais com as outras áreas da organização.

I A área de administração de materiais contribui para o planejamento da produção garantindo o abastecimento de insumos necessários no momento certo.
II A gestão de materiais não interage com a área financeira, por esta trabalhar exclusivamente com questões de fluxo de caixa e receitas.
III A área de vendas fornece informações significativas à administração de materiais, contribuindo para o planejamento de compras e a gestão do estoque.
IV A interação entre o setor de administração de materiais e a área de produção visa evitar interrupções no processo produtivo devido à falta de recursos.
V O setor de administração de materiais é responsável apenas pela armazenagem dos itens adquiridos, não tendo influência sobre decisões estratégicas de organização.

Estão certos apenas os itens

A

I, II e III.

B

I, II e V.

C

I, III e IV.

D

II, IV e V.

E

III, IV e V.

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