Questões de Concurso Para analista de suporte

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Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: CREMESP Prova: FCC - 2016 - CREMESP - Analista de Suporte |
Q945751 Redes de Computadores
Considere, por hipótese, que o CREMESP possua um link de dados dedicado contratado de um provedor externo. Um Analista de Suporte
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Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: CREMESP Prova: FCC - 2016 - CREMESP - Analista de Suporte |
Q945750 Sistemas Operacionais
Considere, por hipótese, que no CREMESP exista um ambiente de rede baseado no Windows Server 2003. Os servidores de impressão, neste ambiente, disponibilizam serviços que requerem um protocolo que fornece a base para o compartilhamento de arquivos e impressão Microsoft, além de muitas outras operações em rede, como a administração remota do Windows. Para evitar ataques de interceptadores que modificam pacotes em trânsito, o protocolo dá suporte à assinatura digital de pacotes. Trata-se do protocolo
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Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: CREMESP Prova: FCC - 2016 - CREMESP - Analista de Suporte |
Q945749 Sistemas Operacionais

Considere que um Analista de Suporte, como administrador, realizou as seguintes configurações de GPO em uma rede Windows Server baseada em Active Directory:


I. Especificar o papel de parede padrão do desktop.

II. Os usuários mudarem a senha a cada 50 dias.

III. Desativar o prompt de comando.


A GPO

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Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: CREMESP Prova: FCC - 2016 - CREMESP - Analista de Suporte |
Q945748 Arquitetura de Computadores

Considere que um Analista de Suporte verificou a quantidade de espaço que havia no disco de um computador e obteve o seguinte resultado:


Imagem associada para resolução da questão


Com base nestes dados, o Analista deve concluir que

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Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: CREMESP Prova: FCC - 2016 - CREMESP - Analista de Suporte |
Q945747 Raciocínio Lógico
Se os primeiros nove números de uma sequência são 0, 1 , 1 , 2, 4, 7, 13, 24, 44 conclui-se que
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Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: CREMESP Prova: FCC - 2016 - CREMESP - Analista de Suporte |
Q945746 Odontologia

Considere o diagrama lógico abaixo:


Imagem associada para resolução da questão


Com base no diagrama, supondo que o problema de saúde seja a formação de cáries, é correto concluir que

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Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: CREMESP Prova: FCC - 2016 - CREMESP - Analista de Suporte |
Q945745 Segurança da Informação
Um Analista de Suporte troca arquivos com um funcionário que trabalha em uma filial da mesma organização. Eles garantem a integridade desses arquivos aplicando um método que gera um resultado único e de tamanho fixo, independente do tamanho do arquivo trocado. O método aplicado é conhecido como
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Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: CREMESP Prova: FCC - 2016 - CREMESP - Analista de Suporte |
Q945744 Governança de TI
Considere, por hipótese, que um usuário dos serviços de TI do CREMESP, que implantou as práticas da ITIL v3, teve seu acesso à Intranet interrompido subitamente quando acessava um serviço essencial para a realização do seu trabalho. Fez, então, um chamado e foi atendido por um funcionário que registrou o evento classificando-o de acordo com o impacto e urgência. Como percebeu que se tratava de um incidente difícil de resolver, o funcionário escalou-o para o pessoal especializado e manteve o usuário informado sobre o andamento da solicitação. Quando o problema foi resolvido, o funcionário fechou o chamado. A Função da ITIL v3 Edição 2011 envolvida neste caso é conhecida como Central de
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Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: CREMESP Prova: FCC - 2016 - CREMESP - Analista de Suporte |
Q945743 Arquitetura de Computadores
As portas utilizadas na comunicação da placa-mãe com dispositivos de armazenamento de dados, tais como discos rígidos internos, SSDs e unidades ópticas são as portas
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Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: CREMESP Prova: FCC - 2016 - CREMESP - Analista de Suporte |
Q945742 Arquitetura de Computadores
As fontes de alimentação utilizadas nos PCs normalmente têm várias saídas. Nos computadores mais recentes, a placa de vídeo e o processador normalmente são alimentados pela saída de
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Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: CREMESP Prova: FCC - 2016 - CREMESP - Analista de Suporte |
Q945741 Arquitetura de Computadores
Um Analista de Suporte está avaliando um chip de memória DDR3-DIMM com clock rotulado de 2133MHz. A taxa de transferência máxima teórica (largura de banda) desse chip de memória será de, aproximadamente,
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Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: CREMESP Prova: FCC - 2016 - CREMESP - Analista de Suporte |
Q945740 Arquitetura de Computadores
O firmware que vem gravado na memória ROM das placas-mãe da linha PC é chamado BIOS. Quando o computador é ligado, o BIOS é executado, e carrega automaticamente outro programa armazenado na memória ROM, chamado
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Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: CREMESP Prova: FCC - 2016 - CREMESP - Analista de Suporte |
Q945739 Arquitetura de Computadores
Processadores são programados através de instruções, que podem ser das categorias CISC ou RISC. É correto afirmar que
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Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: CREMESP Prova: FCC - 2016 - CREMESP - Analista de Suporte |
Q945738 Sistemas Operacionais
Em um computador, quando o sistema de memória virtual está habilitado, a memória RAM é dividida em blocos chamados de páginas. Quando a memória RAM está toda ocupada e o Sistema Operacional ou algum software necessita de mais memória, para liberar espaço, o processador armazena o conteúdo de páginas de memória que não estão sendo usadas naquele exato momento
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Q942432 Matemática

Uma empresa possui funcionários distribuídos por quatro departamentos, que são: contabilidade, tecnologia, vendas e administrativo. Ambos os gráficos abaixo mostram a distribuição desses funcionários pelos departamentos da empresa.


Imagem associada para resolução da questão


A análise dos gráficos permite concluir corretamente que o total de funcionários dessa empresa que trabalham no setor de vendas é igual a

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Q942430 Matemática
Na prestação de um serviço, o técnico contratado cobra R$ 50,00 fixos pela visita, mais R$ 80,00 por hora trabalhada durante as 4 primeiras horas. A partir da 5ª hora o técnico passa a cobrar 60% menos por hora trabalhada. Sendo x o total de horas trabalhadas por esse técnico em um desses serviços, a fórmula correta para o cálculo do valor a ser cobrado por ele, em reais, quando x é um número natural maior ou igual a 5, é
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Q942429 Matemática
O setor administrativo de uma empresa possui seis funcionários, todos com salários diferentes entre si. Considerando apenas o maior e o menor dos seis salários, a média é igual a R$ 2.500,00, e considerando apenas os quatro outros salários, a média é igual a R$ 2.200,00. Se apenas um dos seis salários for reajustado em R$ 138,00, a nova média salarial dos seis funcionários, comparada à média anterior do grupo, aumentará em
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Q942428 Matemática
Um contador possui mais do que 130 livros. Quando ele empilha os livros de 3 em 3, sobra um livro. Quando ele empilha de 4 em 4, também sobra um livro, mas quando ele empilha de 7 em 7, nenhum livro sobra. Sendo x o menor número natural que atende às condições do problema, a soma dos algarismos de x é igual a
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Q942427 Raciocínio Lógico

A figura mostra sete dados de seis faces, dos quais seis são convencionais (faces marcadas de 1 a 6 pontos), e um deles possui marcação de 2 pontos em cinco faces.


Imagem associada para resolução da questão


Sendo x o total de pontos possíveis marcados nas faces não visíveis dos sete dados na posição indicada na figura, os valores mínimo e máximo de x são, respectivamente,

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Respostas
2041: A
2042: E
2043: E
2044: B
2045: C
2046: D
2047: E
2048: C
2049: C
2050: D
2051: D
2052: B
2053: C
2054: A
2055: B
2056: C
2057: D
2058: D
2059: A
2060: C