Questões de Concurso para Telefonista | Qconcursos.com

Q2397929

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Paulo Bento - RS Provas: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Contínuo | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Monitor de Transporte | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Telefonista - Recepcionista |

Q2397929 História e Geografia de Estados e Municípios

De acordo com o site da prefeitura de Paulo Bento, qual é o clima predominante do município?

A

Desértico.

B

Subtropical.

C

Temperado.

D

Equatorial.

E

Mediterrâneo.

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Q2397928

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Paulo Bento - RS Provas: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Contínuo | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Monitor de Transporte | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Telefonista - Recepcionista |

Q2397928 História e Geografia de Estados e Municípios

De acordo com o site da Prefeitura de Paulo Bento, a primeira eleição para prefeito no município ocorreu em:

A

1945.

B

1972.

C

1995.

D

2000.

E

2010.

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Q2397927

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Paulo Bento - RS Provas: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Contínuo | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Monitor de Transporte | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Telefonista - Recepcionista |

Q2397927 Português

Texto associado

Como saber que o ferro está em falta no seu corpo? Veja os sinais de alerta.

(Disponível em: www.catracalivre.com.br/saude-bem-estar/como-saber-que-o-ferro-esta-em-falta-no-seucorpo-veja-os-sinais-de-alerta/ – texto adaptado especialmente para esta prova).

Considerando o fragmento retirado do texto “Isso assegura que todas as células recebam a quantidade necessária de oxigênio para funcionar adequadamente”, qual palavra é classificada como advérbio?

A

Isso.

B

Todas.

C

Quantidade.

D

Para.

E

Adequadamente.

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Q2397926

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Paulo Bento - RS Provas: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Contínuo | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Monitor de Transporte | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Telefonista - Recepcionista |

Q2397926 Português

Texto associado

Como saber que o ferro está em falta no seu corpo? Veja os sinais de alerta.

(Disponível em: www.catracalivre.com.br/saude-bem-estar/como-saber-que-o-ferro-esta-em-falta-no-seucorpo-veja-os-sinais-de-alerta/ – texto adaptado especialmente para esta prova).

A palavra “crucial” (l. 02) pode ser substituída, sem alterar o sentido do texto, por:

A

Secundário.

B

Fácil.

C

Primordial.

D

Fútil.

E

Inferior.

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Q2397925

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Paulo Bento - RS Provas: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Contínuo | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Monitor de Transporte | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Telefonista - Recepcionista |

Q2397925 Português

Texto associado

Como saber que o ferro está em falta no seu corpo? Veja os sinais de alerta.

(Disponível em: www.catracalivre.com.br/saude-bem-estar/como-saber-que-o-ferro-esta-em-falta-no-seucorpo-veja-os-sinais-de-alerta/ – texto adaptado especialmente para esta prova).

Qual é a classe gramatical do termo “saudável” (l. 02)?

A

Substantivo.

B

Adjetivo.

C

Artigo.

D

Pronome.

E

Advérbio.

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Q2397924

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Paulo Bento - RS Provas: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Contínuo | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Monitor de Transporte | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Telefonista - Recepcionista |

Q2397924 Português

Texto associado

Como saber que o ferro está em falta no seu corpo? Veja os sinais de alerta.

(Disponível em: www.catracalivre.com.br/saude-bem-estar/como-saber-que-o-ferro-esta-em-falta-no-seucorpo-veja-os-sinais-de-alerta/ – texto adaptado especialmente para esta prova).

Assinale a alternativa que apresenta a correta separação silábica da palavra “fundamental”.

A

Fun-da-men-tal.

B

Funda-mental.

C

Fun-da-mental.

D

Fun-damen-tal.

E

Funda-men-tal.

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Q2397923

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Paulo Bento - RS Provas: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Contínuo | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Monitor de Transporte | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Telefonista - Recepcionista |

Q2397923 Português

Texto associado

Como saber que o ferro está em falta no seu corpo? Veja os sinais de alerta.

(Disponível em: www.catracalivre.com.br/saude-bem-estar/como-saber-que-o-ferro-esta-em-falta-no-seucorpo-veja-os-sinais-de-alerta/ – texto adaptado especialmente para esta prova).

Assinale a alternativa em que a palavra sublinhada seja uma preposição.

A

“O ferro é um mineral essencial”.

B

“Ele é fundamental [...]”.

C

“Sua deficiência pode resultar em diversos sintomas desconfortáveis”.

D

“Você anda por aí com indisposição [...]”.

E

“O ferro é um elemento vital presente em vários alimentos”.

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Q2397922

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Paulo Bento - RS Provas: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Contínuo | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Monitor de Transporte | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Telefonista - Recepcionista |

Q2397922 Português

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Como saber que o ferro está em falta no seu corpo? Veja os sinais de alerta.

(Disponível em: www.catracalivre.com.br/saude-bem-estar/como-saber-que-o-ferro-esta-em-falta-no-seucorpo-veja-os-sinais-de-alerta/ – texto adaptado especialmente para esta prova).

Segundo o texto, qual das alternativas a seguir NÃO apresenta um dos sintomas da deficiência de ferro?

A

Indisposição.

B

Fraqueza.

C

Tontura.

D

Lesões na pele.

E

Perda de cabelos.

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Q2397921

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Paulo Bento - RS Provas: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Contínuo | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Monitor de Transporte | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Telefonista - Recepcionista |

Q2397921 Português

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Como saber que o ferro está em falta no seu corpo? Veja os sinais de alerta.

(Disponível em: www.catracalivre.com.br/saude-bem-estar/como-saber-que-o-ferro-esta-em-falta-no-seucorpo-veja-os-sinais-de-alerta/ – texto adaptado especialmente para esta prova).

Conforme o texto, uma das principais consequências da falta de ferro é a:

A

Ansiedade.

B

Depressão.

C

Anemia.

D

Falta de apetite.

E

Ausência de sono.

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Q2397920

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Paulo Bento - RS Provas: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Contínuo | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Monitor de Transporte | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Telefonista - Recepcionista |

Q2397920 Português

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Como saber que o ferro está em falta no seu corpo? Veja os sinais de alerta.

(Disponível em: www.catracalivre.com.br/saude-bem-estar/como-saber-que-o-ferro-esta-em-falta-no-seucorpo-veja-os-sinais-de-alerta/ – texto adaptado especialmente para esta prova).

Segundo o texto, em qual função do organismo o ferro desempenha papel importante?

A

Fortalecimento do sistema imunológico.

B

Transporte de oxigênio.

C

Regulação do açúcar no sangue.

D

Manutenção de outras vitaminas.

E

Elevação da pressão arterial.

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Q2397919

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Paulo Bento - RS Provas: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Contínuo | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Monitor de Transporte | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Telefonista - Recepcionista |

Q2397919 Português

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Como saber que o ferro está em falta no seu corpo? Veja os sinais de alerta.

(Disponível em: www.catracalivre.com.br/saude-bem-estar/como-saber-que-o-ferro-esta-em-falta-no-seucorpo-veja-os-sinais-de-alerta/ – texto adaptado especialmente para esta prova).

De acordo com o texto, qual é a função essencial da hemoglobina?

A

Auxiliar no metabolismo energético.

B

Diminuir a imunidade do organismo.

C

Evitar a palidez incomum na pele.

D

Regular a frequência cardíaca no organismo.

E

Carregar oxigênio dos pulmões para o resto do organismo.

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Q2397918

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Paulo Bento - RS Provas: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Contínuo | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Monitor de Transporte | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Telefonista - Recepcionista |

Q2397918 Português

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Como saber que o ferro está em falta no seu corpo? Veja os sinais de alerta.

(Disponível em: www.catracalivre.com.br/saude-bem-estar/como-saber-que-o-ferro-esta-em-falta-no-seucorpo-veja-os-sinais-de-alerta/ – texto adaptado especialmente para esta prova).

Segundo o texto, qual elemento é fundamental para a produção de hemoglobina?

A

Proteína.

B

Ferro.

C

Célula.

D

Oxigênio.

E

Sono.

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Q2397917

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Paulo Bento - RS Provas: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Contínuo | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Monitor de Transporte | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Telefonista - Recepcionista |

Q2397917 Português

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Como saber que o ferro está em falta no seu corpo? Veja os sinais de alerta.

(Disponível em: www.catracalivre.com.br/saude-bem-estar/como-saber-que-o-ferro-esta-em-falta-no-seucorpo-veja-os-sinais-de-alerta/ – texto adaptado especialmente para esta prova).

Assinale a alternativa em que a palavra é escrita com Z, assim como “fraqueza”.

A

Ca_ado.

B

Aca_o.

C

Avi_o.

D

Surpre_a.

E

Bu_ina.

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Q2397916

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Paulo Bento - RS Provas: FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Contínuo | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Monitor de Transporte | FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Paulo Bento - RS - Telefonista - Recepcionista |

Q2397916 Português

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Como saber que o ferro está em falta no seu corpo? Veja os sinais de alerta.

(Disponível em: www.catracalivre.com.br/saude-bem-estar/como-saber-que-o-ferro-esta-em-falta-no-seucorpo-veja-os-sinais-de-alerta/ – texto adaptado especialmente para esta prova).

Assinale a alternativa em que a palavra é escrita com G, assim como “ingestão”.

A

_eito.

B

_esuíta.

C

Man_ericão.

D

_estação.

E

Cafa_este.

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Q2396572

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Telefonista |

Q2396572 Secretariado

Uma boa prática em termos de rotina administrativa consiste nas atitudes listadas nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

A

manter todas as informações do trabalho exclusivamente no celular de uso pessoal

B

realizar anotações de necessidades urgentes em papel em local visível

C

organizar a agenda diária

D

estabelecer um gerenciamento das etapas de qualquer projeto

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Q2396571

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Telefonista |

Q2396571 Arquivologia

Uma técnica de arquivamento ideográfico se dá quando os documentos são ordenados por

A

ordem alfabética.

B

localização geográfica.

C

assunto ou tema.

D

combinação de cores e letras.

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Q2396570

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Telefonista |

Q2396570 Atendimento ao Público

Quando se usa uma agenda eletrônica, um hábito que se deve manter, a fim de ser bem-sucedido em seu emprego, é

A

mantê-la oculta para evitar acesso imediato.

B

deixá-la sempre visível, com rápido acesso em caso de necessidade.

C

separar vários compromissos em agendas diferentes.

D

garantir que seus dados não possam ser impressos.

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Q2396569

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Telefonista |

Q2396569 Gestão de Pessoas

Nas alternativas a seguir, estão traços fundamentais para as boas relações humanas, à exceção de uma. Assinale-a.

A

empatia

B

discurso sem traços de racismo estrutural

C

linguagem que mantenha a hierarquia social

D

postura que privilegie condições de inclusão

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Q2396568

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Telefonista |

Q2396568 Atendimento ao Público

Um dos cuidados fundamentais na transferência de ligações telefônicas deve ser

A

manter a ligação em “mudo” durante o processo de contato com o ramal desejado.

B

manter o som do atendimento ativo para que o interlocutor não pense que a linha foi interrompida.

C

pedir para aguardar, sendo desnecessário indicar os procedimentos adotados.

D

falar com o destinatário da ligação junto com o cidadão, de modo a facilitar a exposição do problema.

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Q2396567

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Cataguases - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Prefeitura de Cataguases - MG - Telefonista |

Q2396567 Atendimento ao Público

Para falar bem ao telefone, algumas práticas devem ser adotadas, como as listadas nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

A

dar atendimento sem marcas de negatividade

B

falar de maneira clara e correta

C

ser seguro ao passar as informações

D

sempre se antecipar aos cidadãos, evitando que eles falem demais e desnecessariamente

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