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Q460601
Atendimento ao Público
Uma das regras fundamentais em telefonia é que toda e qualquer ligação deve ser atendida
Q460600
Atendimento ao Público
Pode-se dizer que o(a) telefonista é a “voz” da empresa ou da instituição onde trabalha. Assim sendo, deve esforçar-se para portar uma voz
Q460599
Atendimento ao Público
O atendimento telefônico ideal requer que o(a) telefonista, ao atender ligações externas, diga, de forma clara e pausada, na ordem a seguir:
Q460598
Telecomunicações
O conjunto formado por fone de ouvido com controle de volume e microfone acoplado, que fica preso à cabeça do(a) telefonista permitindo que ele(a) tenha as mãos livres para outras tarefas, é chamado de
Q460597
Telecomunicações
O sistema que consiste na discagem direta a um ramal de um PABX, sem intervenção do(a) telefonista, é conhecido pela sigla
Q460596
Telecomunicações
A modalidade que permite a discagem direta para outros países é reconhecida pela sigla
Q460595
Telecomunicações
Diferentemente do PBX, o sistema PABX é mais moderno e permite efetuar ligações entre telefones internos de forma
Q460594
Telecomunicações
Em telefonia, o equipamento eletrônico que realiza a ligação entre dois usuários (ramais) de um sistema telefônico recebe o nome de Central
Q460593
Atendimento ao Público
Os princípios fundamentais que regem um atendimento telefônico ideal são pautados na
Q460592
Noções de Informática
Texto associado
Observe a figura inserida em um slide do MS-PowerPoint 2010, em sua configuração original:
Assinale a alternativa que mostra a nova disposição da figura logo após o usuário clicar em Inverter horizontalmente no grupo Organizar da guia de opções Formatar.
Q460591
Noções de Informática
Considere o conteúdo das células da planilha do MS-Excel
2010, em sua configuração original:
Ao copiar a fórmula da célula C2 para a célula C1, teremos o seguinte resultado nessa célula:
Q460590
Noções de Informática
Texto associado
Observe os objetos presentes no Windows Explorer do MS-Windows 7, na sua instalação padrão, apresentados na figura:
Os arquivos do painel à direita encontram-se
Q460581
Matemática
Texto associado
Para a elaboração de um projeto arquitetônico, um terreno com a forma de um trapézio retângulo foi dividido em duas regiões, I e II, conforme mostra a figura.
A medida da frente desse terreno, voltada para a Rua Giras- sol, é igual, em metros, a
Ano: 2013
Banca:
VUNESP
Órgão:
COREN-SP
Provas:
VUNESP - 2013 - COREN-SP - Agente Administrativo
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VUNESP - 2013 - COREN-SP - Telefonista |
Q406773
Noções de Informática
No Internet Explorer 10, na sua instalação padrão, é possível adicionar um site ao menu Iniciar do MS-Windows 7.
Assinale a alternativa que apresenta o nome do item da barra de menus que permite realizar essa ação.
Assinale a alternativa que apresenta o nome do item da barra de menus que permite realizar essa ação.
Ano: 2013
Banca:
VUNESP
Órgão:
COREN-SP
Provas:
VUNESP - 2013 - COREN-SP - Agente Administrativo
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VUNESP - 2013 - COREN-SP - Telefonista |
Q406766
Noções de Informática
No MS-Word 2010, em sua configuração original, o estilo Normal utiliza a fonte padrão
Ano: 2013
Banca:
VUNESP
Órgão:
COREN-SP
Provas:
VUNESP - 2013 - COREN-SP - Agente Administrativo
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VUNESP - 2013 - COREN-SP - Telefonista |
Q406763
Atualidades
Empresas como Exxon Mobil, BP, BG, Chevron e Statoil ficarão fora do primeiro leilão do pré-sal. A Agência Nacional do Petróleo (ANP) recebeu um quarto das inscrições esperadas para a disputa por Libra, atualmente a maior reserva de petróleo em oferta no mundo, com estimativa entre 8 bilhões e 12 bilhões de barris.
(O Estado de S.Paulo, 20.09.2013)
Um dos motivos para esse desinteresse pelo campo de Libra está
(O Estado de S.Paulo, 20.09.2013)
Um dos motivos para esse desinteresse pelo campo de Libra está
Ano: 2013
Banca:
VUNESP
Órgão:
COREN-SP
Provas:
VUNESP - 2013 - COREN-SP - Agente Administrativo
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VUNESP - 2013 - COREN-SP - Telefonista |
Q406757
Atualidades
A Câmara dos Deputados aprovou ontem o polêmico projeto do governo do presidente José Mujica que legaliza a maconha no país. Após mais de 13 horas de acalorados debates, a proposta passou por 50 votos a 46.
O texto da lei agora segue para votação no Senado, onde a Frente Ampla de Mujica também é maioria. Caso seja aprovado, (...) se tornará o primeiro país do mundo em que a produção, a distribuição e a venda de maconha a consumidores adultos serão reguladas pelo Estado.
(http://www1.folha.uol.com.br/fsp/mundo/121703-
camara...-aprova-a-legalizacao-da-maconha.shtml, 01.08.2013. Adaptado)
O país ao qual se refere a notícia é
O texto da lei agora segue para votação no Senado, onde a Frente Ampla de Mujica também é maioria. Caso seja aprovado, (...) se tornará o primeiro país do mundo em que a produção, a distribuição e a venda de maconha a consumidores adultos serão reguladas pelo Estado.
(http://www1.folha.uol.com.br/fsp/mundo/121703-
camara...-aprova-a-legalizacao-da-maconha.shtml, 01.08.2013. Adaptado)
O país ao qual se refere a notícia é
Ano: 2013
Banca:
VUNESP
Órgão:
COREN-SP
Provas:
VUNESP - 2013 - COREN-SP - Agente Administrativo
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VUNESP - 2013 - COREN-SP - Telefonista |
Q406755
Atualidades
O presidente dos EUA, Barack Obama, visitou neste domingo a notória prisão de Robben Island, onde o líder da luta contra o apartheid na África do Sul, (...), ficou 18 dos 27 anos em que permaneceu preso.
O líder antiapartheid e ex-presidente sul-africano (...) continua hospitalizado em um centro médico de Pretória. Segundo as últimas informações, ele permanece estável, mas em condições críticas.
(http://oglobo.globo.com/mundo/
obama-visita-prisao-...-8862517, 30.06.2013)
Esse líder e ex-presidente sul-africano é
O líder antiapartheid e ex-presidente sul-africano (...) continua hospitalizado em um centro médico de Pretória. Segundo as últimas informações, ele permanece estável, mas em condições críticas.
(http://oglobo.globo.com/mundo/
obama-visita-prisao-...-8862517, 30.06.2013)
Esse líder e ex-presidente sul-africano é
Ano: 2013
Banca:
VUNESP
Órgão:
COREN-SP
Provas:
VUNESP - 2013 - COREN-SP - Agente Administrativo
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VUNESP - 2013 - COREN-SP - Telefonista |
VUNESP - 2013 - COREN-SP - Agente de Almoxarifado |
Q406752
Matemática
O gráfico mostra o resultado de uma das questões de uma pesquisa sobre a mobilidade no trânsito paulistano:
Considere x o número de pessoas que se manifestaram de forma contrária e y o número de pessoas que se manifestaram de forma favorável ao aumento de combustível para subsidiar o transporte público. Se x – y = 64, então o número total de pessoas entrevistadas nessa pesquisa foi
Considere x o número de pessoas que se manifestaram de forma contrária e y o número de pessoas que se manifestaram de forma favorável ao aumento de combustível para subsidiar o transporte público. Se x – y = 64, então o número total de pessoas entrevistadas nessa pesquisa foi
Ano: 2013
Banca:
VUNESP
Órgão:
COREN-SP
Provas:
VUNESP - 2013 - COREN-SP - Agente Administrativo
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VUNESP - 2013 - COREN-SP - Telefonista |
VUNESP - 2013 - COREN-SP - Agente de Almoxarifado |
Q406747
Matemática
Uma clínica recebeu 840 seringas de 5 mL, 1 440 seringas de 10 mL e 600 seringas de 20 mL, e quer distribuí-las em pacotes, sem misturar tamanhos, de modo que não haja sobras. Todos os pacotes devem ter a mesma quantidade de seringas, e essa quantidade deve ser a maior possível. Nessas condições, o número de pacotes formados será igual a
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