Questões de Concurso para Recepcionista | Qconcursos.com

Q3923855

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Provas: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar Administrativo | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Recursos Humanos | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Patrimônio | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Bombeiro Civil | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Intérprete de Libras | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3923855 Português

Assinale a alternativa que identifica corretamente a figura de linguagem presente no enunciado a seguir:

“É preciso viver para aprender, e aprender para viver.”

A

Paralelismo sintático, pela repetição de estruturas idênticas.

B

Antítese, pela oposição semântica entre os verbos empregados.

C

Pleonasmo, pela redundância intencional de ideias.

D

Quiasmo, pela disposição dos termos na sequência sintática.

E

Hipérbato, pela inversão da ordem direta da frase.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

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Q3923854

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Provas: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar Administrativo | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Recursos Humanos | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Patrimônio | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Bombeiro Civil | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Intérprete de Libras | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3923854 Português

Assinale a alternativa INCORRETA a respeito das figuras de linguagem:

A

A metáfora estabelece relação de semelhança implícita.

B

A metonímia ocorre por relação de contiguidade semântica.

C

A ironia depende necessariamente de marcas linguísticas explícitas.

D

A hipérbole caracteriza-se pelo exagero expressivo.

E

O eufemismo atenua uma expressão de sentido negativo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

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Q3923853

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Provas: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar Administrativo | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Recursos Humanos | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Patrimônio | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Bombeiro Civil | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Intérprete de Libras | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3923853 Português

Assinale a alternativa CORRETA quanto à relação entre tipologia textual e gênero:

A

O gênero editorial apresenta, obrigatoriamente, tipologia narrativa

B

A tipologia injuntiva é exclusiva de manuais técnicos e textos normativos.

C

Um mesmo gênero textual pode apresentar mais de uma tipologia predominante.

D

Textos descritivos não admitem marcas de subjetividade.

E

A tipologia dissertativa é incompatível com gêneros digitais.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q3923852

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Provas: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar Administrativo | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Recursos Humanos | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Patrimônio | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Bombeiro Civil | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Intérprete de Libras | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3923852 Português

Texto associado

Observe a charge abaixo, com atenção, para resolver a questão.

Segunda, 16 de fevereiro de 2026

Jornal do Brasil

A construção visual do personagem utilizando máscara e snorkel sugere que ele:

A

estava preparado antecipadamente para enfrentar a situação.

B

participa ativamente das ações de resgate urbano.

C

adaptou-se ao problema em vez de atuar para solucioná-lo.

D

demonstra competência técnica em situações emergenciais.

E

simboliza a população que sofre com a enchente.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

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Q3923851

Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Provas: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar Administrativo | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Recursos Humanos | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar de Patrimônio | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Bombeiro Civil | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Intérprete de Libras | IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Recepcionista |

Q3923851 Português

Texto associado

Observe a charge abaixo, com atenção, para resolver a questão.

Segunda, 16 de fevereiro de 2026

Jornal do Brasil

Ao articular a fala do personagem com os elementos visuais que compõem a cena, a charge constrói um efeito de sentido que depende da tensão entre discurso e contexto representado. Essa tensão pode ser compreendida como:

A

reforço da crença religiosa como elemento estruturante da política pública.

B

deslocamento irônico da responsabilidade administrativa para uma instância transcendente.

C

valorização da humildade do gestor diante de fenômenos naturais inevitáveis.

D

reconhecimento explícito da incapacidade técnica do poder municipal.

E

defesa da autonomia divina em relação às decisões humanas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

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Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

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Q3916677

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |

Q3916677 Secretariado

Em uma recepção movimentada, o profissional nota desordem em equipamentos.

Assinale a alternativa correta para zelo pela organização.

A

Arrume apenas ao final do expediente para economia de tempo.

B

Estabeleça rotina diária de arrumação e verificação de itens.

C

Delegue a organização para visitantes voluntários.

D

Ignore itens menores para focar em áreas visíveis.

E

Verifique apenas equipamentos de uso frequente.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3916676

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |

Q3916676 Arquivologia

Em uma rotina de protocolo, um documento precisa de distribuição interna.

Assinale a alternativa correta para tramitação.

A

Distribua sem registro para simplificar o processo.

B

Limite a tramitação a documentos de alto volume.

C

Registre o destino e acompanhe o encaminha mento até o setor.

D

Encaminhe por canais informais para maior velocidade.

E

Registre apenas após o recebimento no destino.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3916675

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |

Q3916675 Ética na Administração Pública

Um recepcionista de órgão público municipal, durante o atendimento, tem acesso a dados pessoais sensíveis de um cidadão, incluindo informações de saúde e situação econômica.

Considerando os princípios da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e da ética no serviço público, assinale a alternativa que identifica corretamente a conduta adequada para preservar a confidencialidade dessas informações.

A

Compartilhar as informações com colegas do mesmo setor, ainda que sem necessidade imediata, para que toda a equipe esteja informada sobre o caso.

B

Registrar os dados em planilhas compartilhadas em nuvem de acesso público interno para facilitar consultas futuras por qualquer servidor.

C

Relatar o caso em conversas informais com colegas durante o intervalo, omitindo o nome do cidadão, mas detalhando a situação para fins de orientação mútua.

D

Manter sigilo absoluto e compartilhar os dados apenas quando houver base legal, finalidade definida e dentro dos limites estritamente necessários ao atendimento.

E

Armazenar cópias dos documentos em disposi tivo pessoal (celular ou pendrive) para consulta rápida fora do expediente, caso necessite reto mar o atendimento.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

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Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

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Q3916674

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |

Q3916674 Atendimento ao Público

Ao receber uma correspondência oficial em uma recepção, o profissional deve proceder com conferência.

Assinale a alternativa que identifica corretamente a ação inicial recomendada.

A

Encaminhe imediatamente sem conferência para rapidez.

B

Registre apenas o remetente sem detalhes do conteúdo.

C

Confira apenas se o documento parecer danificado.

D

Peça assinatura do remetente no local de entrega.

E

Verifique integridade e registre entrada antes de encaminhar.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3916673

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |

Q3916673 Atendimento ao Público

Durante o pico de fluxo em uma recepção, é essencial organizar a saída de pessoas.

Assinale a alternativa que identifica corretamente uma medida para manter o controle.

A

Libere grupos inteiros para acelerar o escoamento.

B

Dispense verificações em horários de maior movimento.

C

Peça relatos verbais sobre o motivo da visita na saída.

D

Verifique etiquetas de identificação ao liberar visitantes.

E

Registre saídas apenas para visitantes frequentes.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q3916672

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |

Q3916672 Atendimento ao Público

Na recepção de um órgão público, um visitante chega sem agendamento prévio.

Assinale a alternativa correta para controle de entrada.

A

Registre dados básicos e encaminhe ao setor adequado após verificação.

B

Libere acesso imediato para evitar reclamações por demora.

C

Peça documentos extras sem necessidade para maior segurança.

D

Ignore o registro se o visitante parecer confiável.

E

Encaminhe diretamente sem consultar disponi bilidade setorial.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3916671

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |

Q3916671 Atendimento ao Público

Em um cenário de atendimento presencial lotado, um profissional precisa gerenciar o acolhimento de múltiplos visitantes.

Assinale a alternativa correta para uma comunicação eficiente.

A

Aumente o volume da voz para superar o ruído ambiente.

B

Mantenha tom calmo e organize o fluxo com orientações breves.

C

Atenda em grupos para reduzir o tempo total de espera.

D

Foque em visitantes conhecidos para priorizar lealdade.

E

Use gestos amplos para indicar direções sem palavras.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q3916670

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |

Q3916670 Atendimento ao Público

Durante o atendimento eletrônico em uma prefeitura, um cidadão envia uma mensagem confusa sobre agendamento.

Assinale a alternativa que identifica corretamente uma ação eficiente para orientação.

A

Envie links genéricos sem verificar a necessidade específica.

B

Limite a resposta a uma única mensagem para agilizar o processo.

C

Responda com cordialidade e faça perguntas claras para esclarecer dúvidas.

D

Ignore detalhes para focar no fechamento rápido da conversa.

E

Peça que o cidadão repita a mensagem em outro canal.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3916669

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |

Q3916669 Atendimento ao Público

Em uma recepção municipal, um visitante chega agitado e precisa de orientação rápida sobre serviços disponíveis.

Assinale a alternativa correta sobre a postura profissional recomendada.

A

Priorize uma comunicação clara e acolhedora para transmitir confiança.

B

Foque em respostas rápidas sem pausas para evitar atrasos no fluxo.

C

Use linguagem técnica para demonstrar conhecimento avançado.

D

Evite contato visual para não invadir o espaço pessoal.

E

Responda apenas por escrito para registrar todas as interações.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3916668

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |

Q3916668 Arquivologia

Durante o uso de aplicativos de mensagens em uma recepção, surge a necessidade de registrar conversas.

Assinale a alternativa que identifica corretamente a ação para digitação organizada.

A

Digite sem salvar para evitar acúmulo de dados.

B

Registre apenas mensagens de texto longas.

C

Evite buscas para priorizar respostas imediatas.

D

Limite o uso a mensagens curtas sem anexos.

E

Use ferramentas de busca interna para localizar registros antigos.

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Q3915529

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Recepcionista |

Q3915529 Noções de Informática

A organização eficiente de arquivos digitais em diretórios e subpastas contribui significativamente para a recuperação ágil da informação e a integridade dos dados armazenados em ambientes corporativos. Além disso, é fundamental compreender os tipos de arquivos utilizados em sistemas operacionais e seu papel na execução de tarefas específicas. Com base nesses fundamentos, a correspondência entre o tipo de arquivo e sua função está CORRETA em:

A

Arquivos com extensão .exe são usados para armazenar planilhas eletrônicas com fórmulas e gráficos integrados.

B

Arquivos .bat são utilizados para edição de imagens vetoriais em softwares gráficos de alta complexidade.

C

Arquivos com extensão .txt armazenam dados em formato binário e não podem ser lidos por editores de texto simples.

D

Arquivos .docx são gerados por aplicativos de processamento de texto como o Microsoft Word e armazenam textos formatados.

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Q3915528

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Recepcionista |

Q3915528 Noções de Informática

A prática de realizar cópias de segurança periódicas é uma estratégia indispensável na proteção de dados institucionais, especialmente diante de riscos como falhas de hardware, ataques cibernéticos ou exclusões acidentais. A escolha do tipo de backup adequado depende da frequência das atualizações e do volume de dados envolvidos. Considerando essas variáveis, uma característica do backup incremental é:

A

Executar cópia completa de todos os arquivos do sistema toda vez que é ativado.

B

Armazenar somente os arquivos que foram modificados desde o último backup completo.

C

Eliminar automaticamente os arquivos não utilizados há mais de 90 dias para economizar espaço.

D

Ser executado exclusivamente em tempo real e não depende de programação ou agendamento.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3915527

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Recepcionista |

Q3915527 Noções de Informática

No contexto dos conhecimentos básicos em informática, o entendimento da estrutura de redes e da diferença entre hardware e software é essencial para o uso eficiente das ferramentas tecnológicas nos ambientes de trabalho. Com base no tema, assinale a definição CORRETA:

A

Hardware é o conjunto de programas e sistemas operacionais utilizados em servidores e dispositivos móveis.

B

Software refere-se às peças físicas e componentes tangíveis de um computador como processador e memória RAM.

C

Rede de computadores é um sistema exclusivo de transmissão de dados por cabos de energia elétrica.

D

Software é o conjunto de instruções lógicas e programas que operam em um ambiente computacional.

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Q3915526

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Recepcionista |

Q3915526 Atendimento ao Público

A linguagem social adequada nos ambientes institucionais é essencial para assegurar clareza, respeito e profissionalismo na comunicação, tanto oral quanto escrita. O uso apropriado dessa linguagem contribui para a imagem da instituição e para a efetividade do atendimento ao público. Considerando essa perspectiva, é CORRETO afirmar, sobre o uso da linguagem social, que:

A

O uso de gírias regionais é incentivado para reforçar vínculos com usuários em situação de vulnerabilidade.

B

O tratamento impessoal e técnico é obrigatório em toda comunicação com o público para evitar preferências.

C

A comunicação deve manter cordialidade objetividade e respeito ao interlocutor independentemente do cargo.

D

A linguagem social se restringe a interações com autoridades e não se aplica ao atendimento cotidiano.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3915525

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Recepcionista |

Q3915525 Gestão de Pessoas

O relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho é um fator que influencia diretamente na qualidade dos serviços prestados e no clima organizacional. Conforme o enunciado, é CORRETO afirmar que:

A

O profissional ético deve se comunicar apenas por meio de canais oficiais para evitar envolvimentos emocionais com colegas.

B

A escuta ativa e o respeito às diferenças são elementos fundamentais para o fortalecimento das relações interpessoais.

C

O distanciamento hierárquico favorece a imparcialidade nas decisões administrativas e deve ser incentivado.

D

A resolução de conflitos interpessoais deve ser mediada exclusivamente por recursos humanos sem envolvimento dos servidores.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

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