Questões de Concurso para Recepcionista | Qconcursos.com

Q2249168

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249168 Atendimento ao Público

O atendimento telefônico e presencial abrange um conjunto de estratégias a serem observadas visando obter um serviço organizado e de excelência. Dentre tais estratégias, deve-se

A

manter conversas simultâneas para demonstrar ser um profissional multitarefa.

B

verificar se quem procurou a instituição recebeu todas as informações de que necessitava.

C

responder rapidamente aos usuários dos serviços, interrompendo-os com frequência.

D

criar um bom relacionamento com os clientes mantendo um tom de voz alto e pungente.

E

questionar, para obter informações e indicações de fatos, de forma contundente.

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Q2249167

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249167 Secretariado

Maria, recepcionista de uma instituição da área de saúde, sabe da importância do uso da agenda no ambiente corporativo para

A

classificar tarefas com prazos indeterminados.

B

armazenar informações essencialmente pessoais.

C

marcar e controlar compromissos.

D

registrar as ligações particulares recebidas durante o expediente.

E

administrar as pendências, essencialmente, semanais.

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Q2249166

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249166 Engenharia Mecânica

As organizações buscam definir estratégias de manutenção para assegurar a disponibilidade e confiabilidade dos equipamentos. A manutenção que tem como objetivo reduzir ou eliminar as possibilidades de falhas ou degradação desses ativos é a

A

reativa.

B

corretiva.

C

preditiva.

D

prescritiva.

E

preventiva.

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Q2249165

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249165 Secretariado

Separar a correspondência oficial da particular e encaminhar aquela considerada sigilosa aos respectivos destinatários faz parte, correta e respectivamente, das rotinas de protocolo relacionadas

A

ao registro e movimentação.

B

à distribuição e tramitação.

C

à conferência e destinação.

D

ao recebimento e classificação.

E

ao controle e expedição.

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Q2249164

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249164 Arquivologia

Assinale a alternativa contrária aos objetivos da gestão de documentos.

A

Aumentar a produtividade dos colaboradores.

B

Preservar a memória institucional.

C

Tornar o rastreio do fluxo de informação mais complexo.

D

Contribuir para a eficiência no arquivamento.

E

Aumentar a segurança da informação.

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Q2249163

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249163 Arquivologia

O processo de análise e seleção de documentos de arquivo que estabelece sua destinação conforme os valores que lhes são atribuídos, sejam eles primário ou secundário, refere-se à

A

destinação de documentos.

B

avaliação de documentos.

C

classificação dos documentos.

D

evolução dos documentos.

E

natureza dos documentos.

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Q2249162

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249162 Arquivologia

O arquivo que mantém os documentos de valor histórico, probatório e informativo, preservados definitivamente, recebe o nome de

A

permanente.

B

perpétuo.

C

descontinuado.

D

atemporal.

E

definitivo.

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Q2249161

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249161 Ética na Administração Pública

A conduta de um profissional da Administração Pública é regida por valores éticos. Assinale a alternativa que está em desacordo com tais valores.

A

Decoro.

B

Zelo.

C

Eficácia.

D

Moralidade.

E

Opressão.

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Q2249160

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249160 Direito Administrativo

O princípio da Administração Pública que considera o modo de atuação do agente público, de quem se espera o melhor desempenho possível de suas atribuições visando alcançar os melhores resultados na prestação do serviço público, é o da

A

moralidade.

B

interesse público.

C

eficiência.

D

razoabilidade.

E

legalidade.

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Q2249159

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249159 Secretariado

As rotinas administrativas são o padrão de funcionamento de uma empresa, sendo que seu esquema possui normas ligadas

A

à coordenação de atividades, à cultura organizacional e a sistemas operacionais genéricos.

B

ao adiamento de prazos, ao clima organizacional e à delegação de tarefas.

C

à otimização de processos, à redução do uso de tecnologia e à unificação de comando.

D

à organização de demandas, ao cumprimento de prazos e ao desempenho de resultados.

E

ao fluxo de responsabilidades, ao monitoramento de estratégias e aos processos assistemáticos.

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Q2249155

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249155 Noções de Informática

Um usuário do programa MS-Word 2016, em sua configuração padrão, deseja proteger com senha o documento que ele está elaborando porque nele existem informações sigilosas. Para tanto, ele informou a senha escolhida na caixa de diálogo que se abre ao selecionar a opção “Criptografar com Senha” depois de clicar sobre o botão “Proteger Documentos”, o qual é disponibilizado a partir do menu Arquivo, quando selecionada a opção

A

Alternativas.

B

Elementos.

C

Indicações.

D

Informações.

E

Opções.

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Q2249149

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249149 Matemática

Uma pessoa comprou alguns produtos em uma farmácia. A tabela mostra o número de unidades compradas de cada produto e o respectivo valor unitário.

Imagem associada para resolução da questão

Do valor total da compra, 1/4 foi pago no cartão de débito, e o valor restante foi dividido em 2 parcelas iguais e pago no cartão de crédito. O valor de cada parcela colocada no cartão de crédito foi

A

R$ 93,00.

B

R$ 95,00.

C

R$ 98,00.

D

R$ 102,00.

E

R$ 106,00.

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Q2249146

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2249146 Português

Leia a tira.

Imagem associada para resolução da questão

Will Leite. Anésia #588. www.willtirando.com.br, 28.09.2021)

É correto depreender da leitura da tira que

A

a pergunta feita pela senhora revela uma compreensão literal do vocábulo “segunda”.

B

a afirmação do reparador no 1º quadro demonstra seu despreparo técnico.

C

a senhora mostra-se uma pessoa impaciente, por querer realizar o conserto logo.

D

o reparador demonstra que é unânime a sua opinião sobre a situação do liquidificador.

E

o liquidificador será trocado, pois é notável sua pouca importância para a senhora.

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Q2070297

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Bauru - SP Prova: INSTITUTO AOCP - 2022 - Câmara de Bauru - SP - Recepcionista |

Q2070297 Legislação dos Municípios do Estado de São Paulo

Com base no que dispõe a Lei Orgânica do Município de Bauru sobre a licença do Prefeito, assinale a alternativa correta.

A

O Prefeito não poderá ausentar -se do Município, por mais de trinta dias, sob pena de extinção do mandato.

B

O Prefeito pode se afastar do cargo, quando estiver em missão de representação do município e, quando do retorno, deve encaminhar, no prazo de quinze dias úteis, relatório de prestação de contas à Câmara Municipal.

C

O Prefeito pode se licenciar quando sair a serviço ou em missão de representação do município, ocasião em que renunciará ao direito à verba de representação.

D

O Prefeito não poderá ausentar -se do Município por mais de quinze dias, sob pena de extinção do mandato.

E

O Prefeito não pode se afastar do cargo por mais de quarenta dias.

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Q2070296

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Bauru - SP Prova: INSTITUTO AOCP - 2022 - Câmara de Bauru - SP - Recepcionista |

Q2070296 Legislação dos Municípios do Estado de São Paulo

Conforme o previsto na Lei Orgânica do Município de Bauru, acerca da Educação, Cultura, Esportes, Lazer e Turismo, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.
1. Educação. 2. Esportes, lazer e turismo. 3. Cultura.
( ) Planejamento e gestão do conjunto das ações, garantida a participação de representantes da comunidade. ( ) Criação e distribuição anual do calendário turístico do Município. ( ) Tombamento. ( ) Desenvolvimento do Munícipio. ( ) Desenvolvimento da pessoa humana, contribuindo para uma participação ativa na construção do bem comum.

A

3 – 2 – 3 – 1 – 1.

B

2 – 3 – 1 – 3 – 1.

C

3 – 1 – 3 – 2 – 1.

D

3 – 2 – 1 – 3 – 1.

E

2 – 3 – 3 – 1 – 1.

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Q2070295

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Bauru - SP Prova: INSTITUTO AOCP - 2022 - Câmara de Bauru - SP - Recepcionista |

Q2070295 Legislação dos Municípios do Estado de São Paulo

João e Joana foram aprovados há quatro anos no Concurso da Câmara Municipal de Bauru e, há três anos, foram empossados nos cargos de vigia e recepcionista, respectivamente. Com base nessas informações e sobre o que prevê a Lei Orgânica do Município de Bauru a respeito da aposentadoria dos servidores municipais, assinale a alternativa correta.

A

Joana poderá se aposentar voluntariamente, com proventos integrais, quando completar a idade de 62 anos.

B

João poderá se aposentar voluntariamente, com proventos integrais, quando completar a idade de 65 anos.

C

Joana poderá se aposentar voluntariamente, com proventos proporcionais ao tempo de serviço, quando completar a idade de 55 anos.

D

João poderá ser aposentado voluntariamente, com proventos proporcionais ao tempo de serviço, aos sessenta e cinco anos de idade.

E

Ambos os funcionários serão aposentados por invalidez permanente, com proventos proporcionais ao tempo de contribuição, em caso de doença incurável.

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Q2070294

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Bauru - SP Prova: INSTITUTO AOCP - 2022 - Câmara de Bauru - SP - Recepcionista |

Q2070294 Legislação dos Municípios do Estado de São Paulo

Em relação ao que dispõe a Lei Orgânica do Município de Bauru sobre os Bens Públicos, assinale a alternativa correta.

A

Não constitui bem municipal os créditos a qualquer título, ainda que pertençam ao Município.

B

Pertencem ao patrimônio municipal as terras devolutas que se localizam dentro de seus limites.

C

A permissão, que poderá incidir sobre qualquer bem público, será feita por portaria.

D

O uso de bens municipais por terceiros só será deferido mediante concessão.

E

A concessão administrativa de bens públicos de uso comum não poderá ser outorgada para finalidade turística, mesmo com autorização legislativa.

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Q2070293

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Bauru - SP Prova: INSTITUTO AOCP - 2022 - Câmara de Bauru - SP - Recepcionista |

Q2070293 Legislação dos Municípios do Estado de São Paulo

De acordo com a Lei Orgânica do Município de Bauru, os projetos de lei

A

não podem ser de iniciativa de Comissão Permanente.

B

serão de competência exclusiva dos Vereadores e do Prefeito, sendo defesa a apresentação por iniciativa popular.

C

que receberem parecer contrário, quanto ao mérito, de todas as Comissões, serão automaticamente rejeitados.

D

que forem aprovados na forma Regimental serão enviados ao Prefeito, pelo Presidente da Câmara no prazo de 10 dias úteis.

E

enviados pelo Prefeito devem versar sobre matéria de relevância municipal, sendo apreciados dentro de trinta dias a contar do recebimento.

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Q2070292

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Bauru - SP Prova: INSTITUTO AOCP - 2022 - Câmara de Bauru - SP - Recepcionista |

Q2070292 Legislação dos Municípios do Estado de São Paulo

A Lei Orgânica do Município de Bauru prevê que a saúde é direito de todos e dever do Poder Público, assegurada mediante políticas sociais e econômicas que visem à eliminação do risco de doenças e de outros agravos e ao acesso universal e igualitário às ações e aos serviços para sua promoção, proteção e recuperação. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

A

O Sistema Municipal de saúde é mantido exclusivamente com recursos arrecadados pela Prefeitura por meio da arrecadação de impostos.

B

O Sistema Municipal de Saúde está vinculado à Comissão de Vigilância Sanitária.

C

As ações de saúde são de relevância pública e privada.

D

É vedada a destinação de recursos públicos na área da saúde para as instituições privadas, ainda que filantrópicas.

E

As instituições privadas poderão participar, de forma suplementar, do Sistema Municipal de Saúde, mediante convênio, tendo preferência as entidades filantrópicas e as sem fins lucrativos.

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Q2070291

Ano: 2022 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Bauru - SP Prova: INSTITUTO AOCP - 2022 - Câmara de Bauru - SP - Recepcionista |

Q2070291 Legislação dos Municípios do Estado de São Paulo

Com base no que prevê o Regimento Interno da Câmara de Bauru, assinale a alternativa correta sobre as licenças e outros afastamentos dos vereadores.

A

As licenças serão concedidas pelo Prefeito.

B

A licença para tratamento de saúde poderá ser deferida se o pedido estiver instruído com atestado médico superior a quinze dias.

C

Para solicitar as licenças previstas no Regime Interno, o vereador deve encaminhar requerimento dirigido ao Gabinete do Prefeito.

D

O vereador poderá solicitar licença no caso de falecimento por parentesco natural e civil, exceto por afinidade.

E

Para fins de remuneração, não será considerado em exercício o vereador que pedir licença para fins de moléstia devidamente comprovada.

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