Questões de Concurso
Para recepcionista
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Acerca da Redação e Documentos Oficiais, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso.
( ) a comunicação escrita oficial deve ser redigida de forma concisa, polida e coerente.
( ) os documentos oficiais devem permitir dúbia interpretação.
( ) o texto conciso é aquele que transmite o mínimo de informações com o máximo de palavras.
( ) o texto claro possibilita a imediata compreensão.
Assinale a alternativa correta quanto às Noções de Protocolo.
Não é uma característica de um colaborador assíduo:
I – o protocolo pode ser centralizado ou descentralizado.
II – os documentos oficiais podem ser ostensivos ou sigilosos.
III – protocolização é o caminho que o documento percorre desde a sua produção ou recepção, seus processos de utilização até o cumprimento de seu objetivo administrativo.
Em se tratando das formas de atendimento ao público e ao telefone é correto afirmar, EXCETO:
Em relação a classificação das correspondências é correto afirmar:
I – O sigilo profissional envolve a confidencialidade e a não divulgação de informações sigilosas relacionadas a pessoas ou organizações.
II – Os profissionais que violam o sigilo em um ambiente de trabalho podem ser demitidos por justa causa, exceto os profissionais concursados, uma vez que possuem estabilidade por ser servidor público.
III – Entende-se por violação do sigilo profissional quando informações confidencias são reveladas, divulgadas ou acessadas por pessoas autorizadas.
É correto afirmar quanto à utilização da copiadora, EXCETO:
No que tange à transferência de chamadas em PABX, assinale a alternativa que não condiz com essa ferramenta.
Qual o método de arquivamento utilizado quando o elemento principal a ser considerado é o nome, podendo ser chamado de sistema direto?
Entre as espécies dos documentos oficiais, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta, sendo consideradas como V (Verdadeiro) ou F (Falso):
( ) A Moção visa expressar a manifestação da Casa Legislativa em razão de um fato que enseje repúdio apenas.
( ) A Moção é considerada uma espécie de requerimento.
( ) A Moção poderá expressar a manifestação da Casa Legislativa em razão por exemplo de um fato que enseje repúdio, louvor ou apoio.
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