Questões de Concurso para Relações Públicas

Q3283332

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283332 Relações Públicas

A construção da identidade organizacional deve considerar fatores subjetivos que garantam sua legitimidade perante o público. De acordo com os princípios teóricos, qual dos itens a seguir não representa um desses fatores?

A

Diferenciação: proposta única que destaca a empresa frente à concorrência.

B

Coerência: alinhamento entre discurso institucional e práticas reais.

C

Expansão geográfica: ampliação da atuação para novos mercados.

D

Relevância: conexão entre o conceito da marca e as expectativas do público.

E

Reputação: consolidação de uma imagem positiva ao longo do tempo.

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Q3283331

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283331 Relações Públicas

Em uma situação de crise institucional, a comunicação organizacional deve seguir estratégias de relevância para minimizar impactos à reputação. Qual das alternativas representa uma ação recomendada no gerenciamento de crises?

A

Omitir informações para evitar o agravamento da crise.

B

Assumir publicamente responsabilidades e apresentar soluções.

C

Adotar uma postura reativa e aguardar o esquecimento do público.

D

Responder apenas quando provocado por veículos de imprensa.

E

Tratar da comunicação interna e relegar os diálogos externos.

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Q3283330

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283330 Relações Públicas

Qual das alternativas a seguir não está de acordo com os princípios éticos que regem a atuação do profissional de Relações Públicas?

A

Cabe ao profissional de Relações Públicas opor-se ao arbítrio, ao autoritarismo e à opressão, bem como defender os princípios expressos na Declaração Universal dos Direitos do Homem.

B

O profissional de Relações Públicas não pode frustrar a manifestação de opiniões divergentes ou impedir o livre debate.

C

O profissional de Relações Públicas não pode concordar com a prática de perseguição ou discriminação por motivos sociais, políticos, religiosos, raciais, de sexo e de orientação sexual.

D

O acesso à informação pública é um direito inerente à condição de vida em sociedade, que não pode ser impedido por nenhum tipo de interesse.

E

O profissional de Relações Públicas deve pugnar pelo exercício da soberania nacional, e pela prevalência da vontade da maioria da sociedade, em detrimento dos direitos das minorias.

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Q3283329

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283329 Relações Públicas

Associe os conceitos da Coluna A com suas respectivas definições na Coluna B:

Coluna A

I. Imagem conceitual
II. Imagem não verbal
III. Identidade corporativa
IV. Assessoria de Imprensa
V. Função da Assessoria de Imprensa

Coluna B
a) Gerencia percepções para vincular a marca aos interesses do público.
b) Composta por elementos abstratos como filosofia, valores e políticas organizacionais.
c) Envolve o gerenciamento do fluxo de informações entre organização e veículos de comunicação.
d) Utiliza elementos visuais para criar um todo coerente e impactar emocionalmente.
e) Mediação do acesso do público externo às ações da organização com linguagem clara.

A

I-B, II-D, III-A, IV-C, V-E

B

I-D, II-B, III-E, IV-A, V-C

C

I-A, II-C, III-B, IV-D, V-E

D

I-E, II-A, III-D, IV-B, V-C

E

I-C, II-E, III-D, IV-A, V-B

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Q3283328

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283328 Relações Públicas

De acordo com as normas de cerimonial e protocolo, qual é a forma correta de tratamento para um Governador de Estado em um evento oficial?

A

Vossa Excelência

B

Meritíssimo Senhor

C

Ilustríssimo Senhor

D

Magnífico Senhor

E

Digníssimo Senhor

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Q3283327

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283327 Relações Públicas

Em cerimônias oficiais, a disposição dos integrantes da mesa de honra segue o princípio da primazia da direita (ordem lateral direita), visando a hierarquia e a representação protocolar adequada. Com base nas normas de protocolo e cerimonial, assinale a alternativa correta:

A

O representante do Presidente da República deve ser posicionado à esquerda do Presidente na mesa, para simbolizar a sucessão de poderes.

B

Em cerimônias federais, na hipótese de igualdade de categorias, a precedência segue a ordem: autoridades e funcionários estaduais, autoridades e funcionários da União e, por fim, estrangeiros.

C

A cadeira com o encosto mais alto deve ser reservada à autoridade de maior importância na mesa, obedecendo a ordem geral de precedência.

D

Mulheres podem ser posicionadas nas extremidades da mesa diretiva, independentemente de sua posição hierárquica.

E

Autoridades que não estiverem presentes na cerimônia devem ser incluídas na mesa diretiva, garantindo a representação completa dos cargos, mesmo que ausentes.

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Q3283326

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283326 Relações Públicas

Em Relações Públicas, a compreensão dos diferentes públicos serve para a definição de estratégias comunicacionais. De acordo com a tipologia dos públicos, o público latente é aquele que:

A

reconhece os problemas que o afetam, porém permanece inerte diante deles.

B

os membros enfrentam um problema similar resultante da organização, mas não o detectam.

C

identifica os problemas e atua ativamente na busca por soluções.

D

não percebe os problemas que o afetam e ignora as ações propostas pela organização.

E

demonstra indiferença aos problemas mesmo após seu reconhecimento, permanecendo alheio às propostas de intervenção.

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Q3283325

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283325 Relações Públicas

Sobre o processo de gerenciamento de crise em Relações Públicas, considere a seguinte situação:

Uma indústria enfrenta uma crise reputacional após vazamento de informações sensíveis. Na primeira hora após o incidente, o comitê de crise deve:

I. acionar o plano de contingência previamente estabelecido;
II. realizar media training emergencial com o porta-voz;
III. emitir comunicado preliminar reconhecendo ciência do fato;
IV. mapear stakeholders diretamente impactados.

Com base nos procedimentos técnicos de gestão de crise, está correto o que se afirma em:

A

I e II, apenas

B

III e IV, apenas

C

I, II e III, apenas

D

I, III e IV, apenas

E

I, II, III e IV

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Q3283324

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283324 Relações Públicas

No âmbito das atividades voltadas à comunicação institucional, qual das funções a seguir representa uma ação estratégica para a proteção e consolidação da reputação organizacional?

A

A administração de situações críticas, priorizando a mitigação de impactos negativos.

B

A implementação de campanhas voltadas para a venda imediata de produtos.

C

A elaboração de conteúdos publicitários com enfoque exclusivamente comercial.

D

A realização de pesquisas mercadológicas para o lançamento de novas ofertas.

E

A condução de iniciativas de atendimento direto ao consumidor final com vistas à sua inconfidência.

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Q3283323

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283323 Relações Públicas

Considerando a tipologia de atividade da audiência, assinale a alternativa que apresenta incorreta associação entre o período temporal e as manifestações orientacionais:

A

Na pré-exposição, a seletividade manifestase pelo planejamento do consumo mediático.

B

Durante a exposição, o envolvimento evidencia-se na atenção ao conteúdo e na interação parassocial.

C

Na pós-exposição, a utilidade é expressa pelo uso do tema.

D

Na pré-exposição, a utilidade é demonstrada pela consulta de grelhas de programação.

E

Durante a exposição, a seletividade revela-se por meio do zapping durante comerciais.

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Q3283322

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283322 Relações Públicas

Qual modalidade de pesquisa de opinião tem por intuito medir a lembrança de marca, podendo ser aplicada por meio de perguntas abertas ou fechadas?

A

Pesquisa de satisfação.

B

Pesquisa exploratória.

C

Pesquisa eleitoral.

D

Pesquisa de mercado.

E

Pesquisa Top of Mind.

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Q3283321

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283321 Relações Públicas

Em estudos sobre a influência dos meios de comunicação, o fenômeno que consiste no destaque dado a determinados temas, tornando-os prioritários na percepção do público e moldando a opinião pública ao determinar quais questões recebem mais atenção, é denominado:

A

Agenda-setting

B

Espiral do silêncio

C

Cultivation

D

Priming

E

Framing

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Q3283320

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283320 Relações Públicas

Diante de uma crise institucional, a forma como a comunicação é conduzida pode impactar diretamente na credibilidade da organização.

Qual é a postura mais adequada nesse cenário?

A

Negar publicamente a existência da crise até que todas as informações sejam confirmadas.

B

Reconhecer a situação, agir com transparência e mostrar que a instituição está tomando as devidas providências.

C

Evitar qualquer contato com a imprensa e limitar ao máximo a divulgação de informações entre os colaboradores e o público.

D

Direcionar toda a comunicação ao público interno, minimizando o impacto externo.

E

Permanecer em silêncio para evitar especulações e reduzir a repercussão do problema.

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Q3283319

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283319 Relações Públicas

“(...) um instrumento básico de Relações Públicas, para – através da imprensa em geral – chegar direta e gratuitamente a milhões de pessoas, informando o público sobre a política e os atos de uma organização, com o propósito de obter para a mesma a boa vontade e a compreensão por parte do público.”

PINHO, José Benedito. Propaganda Institucional: usos e funções da propaganda em relações públicas. São Paulo. Ed. Summus, 1990.

Nas Relações Públicas, a publicidade pode ser empregada para a divulgação, por meio da mídia, de informações sobre a organização, através de:

A

anúncios institucionais pagos.

B

marketing direto.

C

comunicação interna.

D

patrocínios em eventos.

E

press releases, press kit ou teasers.

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Q3283318

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283318 Relações Públicas

O instrumento de avaliação que se distingue por fundamentar-se na consecução de metas definidas de forma colaborativa entre o colaborador e sua gestão, e que igualmente incorpora a consideração dos efeitos advindos de fatores externos sobre o desempenho, é a abordagem conhecida como:

A

Avaliação da equipe

B

Autoavaliação

C

Avaliação 360º

D

Avaliação por objetivos

E

Avaliação por escala gráfica

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Q3283070

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Provas: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Contador | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Enfermeiro | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Médico Infectologista | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Médico Ultrassonografista/Radiologista | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Médico Intensivista - Plantonista | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Médico do Trabalho | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Psicólogo Organizacional | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283070 Noções de Informática

O Microsoft Word 2019 apresenta uma variedade de opções em seu painel de impressão, permitindo ao usuário personalizar e otimizar o processo de impressão conforme suas necessidades. Dentre as funcionalidades oferecidas, é possível ajustar a forma como os documentos são impressos.

Assinale a alternativa que descreve uma funcionalidade presente no painel de impressão do Microsoft Word 2019:

A

Configurar a impressão apenas em folhas de tamanho A15.

B

Selecionar o tipo de tinta da impressora a ser utilizado.

C

Escolher uma fonte específica para ser impressa diretamente no painel de impressão.

D

Configurar o painel de impressão para cortar automaticamente as bordas do papel.

E

Configurar a impressão de duas páginas por folha.

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Q3283068

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Provas: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Contador | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Enfermeiro | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Médico Infectologista | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Médico Ultrassonografista/Radiologista | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Médico Intensivista - Plantonista | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Médico do Trabalho | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Psicólogo Organizacional | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283068 Sistemas Operacionais

No conjunto do sistema operacional Windows 7, é possível organizar, acessar e gerenciar arquivos por meio de ferramentas que promovem a interação do usuário com o sistema. Sobre essas funcionalidades, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto abaixo:

Os arquivos apagados pelo usuário, seja de forma intencional ou acidental, são direcionados para a(o) __________. Neste local, esses itens permanecem armazenados temporariamente e podem ser restaurados ou excluídos de maneira definitiva. Este local é representado por um ícone que simboliza reciclagem.

A

Disco de Recuperação

B

Painel de Controle

C

Barra de Tarefas

D

Recriador

E

Lixeira

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Q3283067

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Provas: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Contador | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Enfermeiro | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Médico Infectologista | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Médico Ultrassonografista/Radiologista | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Médico Intensivista - Plantonista | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Médico do Trabalho | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Psicólogo Organizacional | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283067 Raciocínio Lógico

Considere as seguintes proposições:

• P: "Se João é médico, então ele estudou biologia."
• Q: "Se João não estudou biologia, então ele não é médico."

Com base nos conceitos de estruturas lógicas e lógicas de argumentação, analise as afirmações abaixo:

A

As proposições P e Q não são equivalentes, pois negam conceitos diferentes.

B

A proposição Q é a contrapositiva da proposição P, logo, elas são logicamente equivalentes.

C

A proposição Q é a inversa da proposição P, e por isso elas não são equivalentes.

D

As proposições P e Q são equivalentes apenas se ambas forem verdadeiras.

E

As proposições P e Q não são equivalentes, pois são independentes entre si.

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Q3283066

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Provas: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Contador | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Enfermeiro | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Médico Infectologista | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Médico Ultrassonografista/Radiologista | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Médico Intensivista - Plantonista | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Médico do Trabalho | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Psicólogo Organizacional | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283066 Matemática

Em uma fábrica, uma equipe de funcionários é responsável por embalar produtos em caixas. Em uma das operações, uma equipe de 24 funcionários consegue embalar 4800 produtos em 6 horas de trabalho. Para uma nova operação, uma equipe de 30 funcionários precisa embalar 7500 produtos, mantendo o mesmo ritmo de trabalho. Quantas horas serão necessárias para concluir a nova tarefa?

A

5,0

B

11,0

C

9,0

D

8,0

E

7,5

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Q3283065

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Provas: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Contador | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Enfermeiro | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Médico Infectologista | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Médico Ultrassonografista/Radiologista | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Médico Intensivista - Plantonista | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Médico do Trabalho | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Psicólogo Organizacional | Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283065 Matemática

Em uma empresa, 94% do lucro anual é direcionado aos sócios, 3,5% são investidos em Pesquisa e Desenvolvimento, 2% são distribuídos como Participação dos Lucros aos funcionários e 0,5% é direcionado à caridade. Se em determinado ano foram direcionados à caridade o valor de cem mil reais, quanto foi investido em Pesquisa e Desenvolvimento nesse ano?

A

R$ 700.000,00

B

R$ 350.000,00

C

R$ 3.500.000,00

D

R$ 7.000.000,00

E

R$ 200.000,00

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