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Q4189860
Redes de Computadores
Texto associado
A respeito do registro, da resolução de chamados (GLPI) e
do atendimento remoto, julgue os itens a seguir.
O VNC (Virtual Network Computing) utiliza, por
padrão, criptografia forte nativa em todas as suas
implementações, dispensando o uso de túneis
seguros, como VPN ou SSH.
Q4189859
Redes de Computadores
Texto associado
A respeito do registro, da resolução de chamados (GLPI) e
do atendimento remoto, julgue os itens a seguir.
O protocolo RDP (Remote Desktop Protocol) é nativo
dos sistemas Windows e permite que um usuário
assuma o controle gráfico remoto de outra máquina,
inclusive com redirecionamento de dispositivos locais,
como impressoras.
Q4189858
Governança de TI
Texto associado
A respeito do registro, da resolução de chamados (GLPI) e
do atendimento remoto, julgue os itens a seguir.
No gerenciamento de chamados via GLPI, o
encerramento de um ticket não elimina o registro do
sistema, pois os dados permanecem armazenados
para auditoria e análise de indicadores de
desempenho.
Q4189857
Redes de Computadores
Texto associado
A respeito do registro, da resolução de chamados (GLPI) e
do atendimento remoto, julgue os itens a seguir.
As ferramentas de acesso remoto, como AnyDesk,
permitem atendimento técnico sem a presença física
do profissional, reduzindo os custos operacionais e
o tempo de deslocamento, mas não são adequadas
para suporte em redes corporativas devido à baixa
confiabilidade.
Q4189856
Governança de TI
Texto associado
A respeito do registro, da resolução de chamados (GLPI) e
do atendimento remoto, julgue os itens a seguir.
No GLPI, o registro de chamados permite a
classificação por categoria, prioridade e técnico
responsável, possibilitando o controle do histórico de
atendimento e a geração de relatórios gerenciais.
Q4189855
Redes de Computadores
Texto associado
Quanto ao backup, à restauração de dados e à telefonia
VoIP, julgue os itens a seguir.
Os testes de áudio em telefonia IP podem ser
impactados por parâmetros de rede como jitter,
latência e perda de pacotes, afetando diretamente a
qualidade da chamada.
Q4189854
Noções de Informática
Texto associado
Quanto ao backup, à restauração de dados e à telefonia
VoIP, julgue os itens a seguir.
A restauração de dados a partir de um backup
diferencial exige que sejam utilizados apenas o último
backup diferencial e o último backup completo,
independentemente da quantidade de diferenciais
existentes.
Q4189853
Redes de Computadores
Texto associado
Quanto ao backup, à restauração de dados e à telefonia
VoIP, julgue os itens a seguir.
Em sistemas VoIP, o protocolo SIP é responsável
exclusivamente pelo transporte de áudio em tempo
real, enquanto o protocolo RTP é utilizado apenas
para sinalização de chamadas.
Q4189852
Redes de Computadores
Texto associado
Quanto ao backup, à restauração de dados e à telefonia
VoIP, julgue os itens a seguir.
Em ambientes VoIP corporativos, a utilização do codec
G.711 reduz significativamente o consumo de banda
em comparação ao codec G.729, sendo, por isso, o
mais indicado para redes WAN com enlaces limitados.
Q4189851
Segurança da Informação
Texto associado
Quanto ao backup, à restauração de dados e à telefonia
VoIP, julgue os itens a seguir.
Em estratégias de backup corporativo, a adoção do
modelo 3‑2‑1 (três cópias dos dados, em dois tipos de
mídia diferentes, com uma cópia fora do local) elimina
a necessidade de testes periódicos de restauração,
pois a redundância garante automaticamente a
integridade dos backups.
Q4189850
Sistemas Operacionais
Texto associado
Acerca da digitalização com OCR e do suporte ao
GED (controle de filas), julgue os itens seguintes.
O controle de filas de impressão permite pausar,
reordenar ou cancelar trabalhos, sendo uma
funcionalidade essencial para ambientes multiusuário
e servidores de impressão.
Q4189849
Noções de Informática
Texto associado
Acerca da digitalização com OCR e do suporte ao
GED (controle de filas), julgue os itens seguintes.
A resolução de digitalização, medida em DPI, influencia
diretamente a qualidade da imagem capturada e o
tamanho final do arquivo digital gerado.
Q4189848
Noções de Informática
Texto associado
Acerca da digitalização com OCR e do suporte ao
GED (controle de filas), julgue os itens seguintes.
A digitalização em modo colorido sempre gera
arquivos menores que a digitalização em escala de
cinza, pois o processamento de cores utiliza algoritmos
de compressão mais eficientes.
Q4189847
Noções de Informática
Texto associado
Acerca da digitalização com OCR e do suporte ao
GED (controle de filas), julgue os itens seguintes.
Em ambientes Windows, o spooler de impressão é
responsável apenas por enviar diretamente os dados
para a impressora, não possuindo qualquer função de
gerenciamento de filas ou priorização de trabalhos.
Q4189846
Sistemas de Informação
Texto associado
Acerca da digitalização com OCR e do suporte ao
GED (controle de filas), julgue os itens seguintes.
O OCR (Optical Character Recognition) converte
imagens digitalizadas em texto editável, permitindo
indexação e pesquisa de conteúdo em sistemas GED.
Q4189845
Redes de Computadores
Texto associado
Acerca dos serviços DHCP e DNS, da configuração de IP e do
cabeamento estruturado, julgue os itens a seguir.
Em redes IPv4, o gateway padrão é utilizado
exclusivamente para a comunicação entre dispositivos
pertencentes à mesma sub‑rede, não sendo necessário
quando o tráfego é destinado a redes externas.
Q4189844
Redes de Computadores
Texto associado
Acerca dos serviços DHCP e DNS, da configuração de IP e do
cabeamento estruturado, julgue os itens a seguir.
O DNS utiliza predominantemente o protocolo UDP na porta 53 para consultas padrão, porém recorre ao TCP quando ocorre transferência de zonas ou quando o tamanho da resposta excede o limite de pacotes UDP.
Q4189843
Redes de Computadores
Texto associado
Acerca dos serviços DHCP e DNS, da configuração de IP e do
cabeamento estruturado, julgue os itens a seguir.
No cabeamento estruturado, o subsistema
horizontal compreende o trecho entre
a sala de equipamentos (ER) e o distribuidor de
campus (CD), sendo responsável pela interligação
entre prédios distintos de uma organização.
Q4189842
Redes de Computadores
Texto associado
Acerca dos serviços DHCP e DNS, da configuração de IP e do
cabeamento estruturado, julgue os itens a seguir.
Em uma rede corporativa com múltiplas VLANs, a
utilização do recurso DHCP Relay (IP Helper Address)
é necessária para permitir que clientes obtenham
endereços IP de um servidor DHCP localizado em
outra sub‑rede.
Q4189841
Redes de Computadores
Texto associado
Acerca dos serviços DHCP e DNS, da configuração de IP e do
cabeamento estruturado, julgue os itens a seguir.
Em redes corporativas, a configuração de múltiplos
servidores DHCP ativos no mesmo escopo IPv4 é
recomendada para aumentar a disponibilidade
do serviço, pois o protocolo DHCP realiza
automaticamente o balanceamento de carga e a
sincronização de leases entre servidores distintos, sem
necessidade de mecanismos adicionais.
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