Questões de Concurso para SAE de Catalão - GO

Q3763109

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Porteiro |

Q3763109 Atendimento ao Público

A percepção e o discernimento diante de situações suspeitas refletem o nível de preparo do profissional. Segundo Chiavenato (2014), a calma e a comunicação adequada são fatores-chave na prevenção de incidentes. Ao perceber uma situação suspeita nas dependências do órgão, o porteiro deve:

A

Manter a calma e comunicar a vigilância ou segurança interna.

B

Confrontar o suspeito imediatamente.

C

Ignorar o fato para evitar constrangimentos.

D

Registrar apenas no final do expediente.

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Q3763108

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Porteiro |

Q3763108 Administração Pública

Gil (2017) destaca que a identificação funcional é uma prática que assegura controle e responsabilidade dentro das instituições. O uso de crachás e autorizações de acesso serve para:

A

Decorar o uniforme.

B

Identificar e permitir o acesso apenas de pessoas autorizadas.

C

Controlar o ponto dos servidores.

D

Facilitar a comunicação.

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Q3763107

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Porteiro |

Q3763107 Arquivologia

O registro de informações é um elemento fundamental da gestão administrativa. Para Maximiano (2018), a rastreabilidade dos dados garante transparência e eficiência. O registro de visitantes e prestadores de serviço deve conter:

A

Dados pessoais, horário de entrada e saída, e pessoa a ser visitada.

B

Apenas a placa do veículo.

C

Fotografias e assinaturas digitalizadas.

D

Somente o nome completo do visitante.

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Q3763106

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Porteiro |

Q3763106 Administração Geral

De acordo com Chiavenato (2014), o controle de acesso é uma medida de segurança organizacional que visa proteger o patrimônio e as pessoas. Assim, o controle de acesso a pessoas e veículos tem por objetivo:

A

Restringir o acesso do público externo.

B

Evitar a entrada de servidores sem crachá.

C

Garantir a segurança patrimonial e o bom funcionamento das dependências.

D

Aumentar o fluxo de visitantes no órgão.

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Q3763105

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Porteiro |

Q3763105 Atendimento ao Público

Segundo Gil (2019), a padronização de procedimentos é essencial para garantir segurança e eficiência no serviço público. O protocolo de encaminhamento de visitantes consiste em:

A

Registrar, identificar e encaminhar o visitante mediante autorização prévia.

B

Permitir o acesso livre a servidores conhecidos.

C

Solicitar documentos apenas após a entrada.

D

Acompanhar o visitante até o destino, independentemente de autorização.

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Q3763104

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Porteiro |

Q3763104 Atendimento ao Público

Chiavenato (2014) enfatiza que a apresentação pessoal é uma forma de comunicação silenciosa, influenciando a credibilidade e a imagem da instituição. A apresentação pessoal do porteiro deve refletir:

A

O estilo individual do servidor.

B

Zelo, asseio e respeito à imagem institucional.

C

Apenas o conforto pessoal.

D

Descontração, para parecer mais acessível.

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Q3763103

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Porteiro |

Q3763103 Atendimento ao Público

O atendimento inclusivo é um princípio essencial nas organizações públicas e privadas. De acordo com Maximiano (2018), o respeito à diversidade fortalece o clima organizacional e a imagem institucional. Assim, no atendimento a pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, o porteiro deve:

A

Solicitar que aguardem outro servidor especializado.

B

Falar mais alto para garantir compreensão.

C

Evitar oferecer ajuda para não constranger.

D

Demonstrar empatia, oferecer auxílio respeitoso e garantir acessibilidade.

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Q3763102

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Porteiro |

Q3763102 Atendimento ao Público

Para Gil (2017), a comunicação não verbal transmite mais de 70% das mensagens interpessoais. A postura e o olhar do atendente revelam respeito e profissionalismo. Assim, a comunicação não verbal adequada no atendimento inclui:

A

Manter postura ereta, olhar atento e expressão cordial.

B

Falar alto para demonstrar autoridade.

C

Evitar contato visual com o visitante.

D

Cruzar os braços durante diálogo.

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Q3763101

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Porteiro |

Q3763101 Atendimento ao Público

Segundo Chiavenato (2014), o comportamento profissional é um reflexo direto da cultura organizacional, e o atendimento cordial é essencial para criar uma boa impressão no primeiro contato. Nesse sentido, a principal atitude de um porteiro ao receber visitantes é:

A

Solicitar documentos apenas se o visitante for desconhecido.

B

Fazer perguntas pessoais para garantir segurança.

C

Cumprimentar com cordialidade, identificar e encaminhar o visitante corretamente.

D

Deixar o visitante aguardar sem informações até autorização.

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Q3763050

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Operador de ETE |

Q3763050 Engenharia Ambiental e Sanitária

Sobre o tratamento e a destinação final de lodos (biossólidos) pós-ETE, considerando a legislação atual, marque a alternativa correta.

A

Devem ser avaliados quanto à classe (1 ou 2) conforme CONAMA nº 498/2020, aplicados ao solo conforme limites ou encaminhados a aterros licenciados.

B

Podem ser lançados diretamente em corpos d’água sem restrição.

C

Podem ser incinerados sem controle ambiental.

D

Não necessitam de licenciamento ou caracterização técnica.

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Q3763049

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Operador de ETE |

Q3763049 Engenharia Mecânica

Em manutenção de bombas em ETEs, sinais de cavitação incluem:

A

Aumento da eficiência hidráulica.

B

Ausência de bolhas.

C

Redução do torque elétrico.

D

Ruído semelhante a “gravilha”, vibração e erosão de pás.

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Q3763048

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Operador de ETE |

Q3763048 Engenharia Ambiental e Sanitária

A dosagem de cloro para desinfecção deve considerar:

A

Temperatura apenas.

B

pH e turbidez.

C

Concentração de demanda de cloro, tempo de contato e qualidade do efluente.

D

Apenas volume da lagoa.

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Q3763047

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Operador de ETE |

Q3763047 Engenharia Ambiental e Sanitária

O controle operacional do processo de lodos ativados deve incluir:

A

Apenas leitura de vazão.

B

Índice volumétrico do lodo (IVL), idade do lodo e oxigênio dissolvido.

C

Apenas pH.

D

Cloro residual.

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Q3763046

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Operador de ETE |

Q3763046 Engenharia Ambiental e Sanitária

Em reatores UASB (Upflow Anaerobic Sludge Blanket), a remoção de matéria orgânica ocorre:

A

Por oxidação aeróbia.

B

Por adsorção química.

C

Por sedimentação física.

D

Por digestão anaeróbia com produção de biogás.

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Q3763045

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Operador de ETE |

Q3763045 Engenharia Ambiental e Sanitária

Na operação de sistemas de tratamento de água e esgoto, os procedimentos de preparo de soluções químicas, operação de equipamentos e análises físico-químicas exigem cuidados técnicos específicos. Sobre essas atividades, assinale a alternativa falsa:

A

A dosagem de produtos químicos deve ser ajustada de acordo com as variações da qualidade da água bruta, garantindo eficiência no tratamento.

B

O controle de válvulas, registros e comportas deve ser realizado de forma gradativa para evitar golpes de aríete na tubulação.

C

Os agitadores são utilizados para promover homogeneização de soluções químicas, assegurando concentração uniforme.

D

As análises físico-químicas rotineiras em estações de tratamento dispensam a calibração periódica dos aparelhos.

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Q3763044

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Operador de ETE |

Q3763044 Engenharia Ambiental e Sanitária

Em monitoramento e controle de qualidade, o parâmetro de DBO (Demanda Bioquímica de Oxigênio) avalia:

A

Presença de óleos.

B

Cor da água.

C

Carga orgânica biodegradável.

D

Nível de cloro residual.

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Q3763043

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Operador de ETE |

Q3763043 Engenharia Ambiental e Sanitária

A desinfecção de efluentes é realizada principalmente para:

A

Eliminar sólidos sedimentáveis.

B

Reduzir microrganismos patogênicos.

C

Aumentar a DBO.

D

Diminuir turbidez.

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Q3763042

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Operador de ETE |

Q3763042 Engenharia Ambiental e Sanitária

O espessamento de lodo tem por objetivo:

A

Reduzir teor de água no lodo.

B

Aumentar aeração.

C

Oxidar nitrogênio.

D

Substituir digestão.

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Q3763041

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Operador de ETE |

Q3763041 Engenharia Ambiental e Sanitária

A decantação secundária tem como finalidade principal:

A

Retirar sólidos grosseiros.

B

Separar biomassa (lodo biológico) do efluente tratado.

C

Promover oxidação de matéria orgânica.

D

Remover areia.

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Q3763040

Ano: 2025 Banca: Aroeira Órgão: SAE de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2025 - SAE de Catalão - GO - Operador de ETE |

Q3763040 Engenharia Ambiental e Sanitária

As lagoas de estabilização são mais indicadas em:

A

Áreas urbanas densas, com limitação de espaço.

B

Cidades de pequeno porte, com grandes áreas disponíveis.

C

Processos industriais complexos.

D

Áreas com alta pressão imobiliária.

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Questões de Concurso Para sae de catalão - go

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