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Q3936110
Serviço Social Proteção Social à Criança, ao Adolescente e à Família , Proteção Social às Pessoas com Deficiência ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Social (Hospitalar) |
Q3936110 Serviço Social
A Lei Brasileira de Inclusão (LBI) trouxe um novo paradigma sobre a capacidade civil da pessoa com deficiência. Ao atender um paciente com deficiência intelectual no hospital, o Assistente Social deve considerar o status legal de sua capacidade para tomar decisões. Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3936109
Estatuto da Pessoa Idosa - Lei nº 10.741 de 2003 Disposições Preliminares e Prioridades da Pessoa Idosa , Direitos Fundamentais no Estatuto da Pessoa Idosa ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Social (Hospitalar) |
Q3936109 Estatuto da Pessoa Idosa - Lei nº 10.741 de 2003
O Estatuto da Pessoa Idosa assegura direitos fundamentais para a proteção dessa população no ambiente hospitalar. Sobre esses direitos, analise as afirmativas a seguir:

I.É assegurado ao idoso internado ou em observação o direito a acompanhante, devendo o órgão de saúde proporcionar as condições adequadas para a sua permanência em tempo integral, segundo o critério médico.
II.O idoso tem prioridade na tramitação dos processos e procedimentos e na execução dos atos e diligências judiciais em que figure como parte ou interveniente.
III.É facultado ao profissional de saúde comunicar às autoridades competentes os casos de suspeita ou confirmação de violência contra o idoso.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3936108
Serviço Social Surgimento e Institucionalização do Serviço Social , Trabalho e Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Social (Hospitalar) |
Q3936108 Serviço Social
O Assistente Social hospitalar, ao atender uma família cujo provedor sofreu um acidente de trabalho e ficou incapacitado, identifica que a situação de saúde agravou uma precariedade econômica preexistente, caracterizando a "Questão Social". Assinale a alternativa que define corretamente a base teórica dessa categoria fundamental para o Serviço Social.
Alternativas
Q3936107
Serviço Social Serviço Social e Equipe Multi e Interdisciplinar , Saúde ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Social (Hospitalar) |
Q3936107 Serviço Social
Durante a visita multiprofissional na UTI, o médico discute o desmame ventilatório, o enfermeiro os cuidados com lesões e o assistente social intervém com sua especificidade. Para contribuir com a equipe de forma interdisciplinar, sem perder sua identidade profissional, o assistente social deve focar em um aspecto. Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3936106
Serviço Social Profissão do Assistente Social e o Código de Ética do Serviço Social , Serviço Social e Minorias: grupos étnicos/raciais, movimentos sociais, questão agrária e ambiental, questão habitacional, questão de gênero e população de rua ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Social (Hospitalar) |
Q3936106 Serviço Social
Um paciente em situação de rua recebe alta médica, mas não tem para onde ir. A equipe médica pressiona o Serviço Social para "resolver o problema" e liberar o leito imediatamente. Diante desse impasse, a atuação ética e técnica do assistente social deve pautar-se em um princípio específico. Assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q3936105
Serviço Social Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Social (Hospitalar) |
Q3936105 Serviço Social
O assistente social utiliza diversos instrumentos técnico-operativos em sua rotina diária para documentar e viabilizar direitos. Acerca desses instrumentos, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O Relatório Social é a apresentação descritiva e interpretativa de uma situação social, podendo ser utilizado para encaminhamentos ou solicitações de benefícios.
(__)O Parecer Social é a opinião técnica fundamentada do assistente social, com caráter conclusivo, indicando uma solução para a questão analisada.
(__)A Visita Domiciliar deve ser utilizada como instrumento de fiscalização e policiamento da vida dos usuários pobres.
(__)A Entrevista Social exige o sigilo profissional e deve ser realizada em local que garanta a privacidade do usuário.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Alternativas
Q3935838
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar Processo Administrativo em Gestão de Saúde ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935838 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Com a ampliação do uso de sistemas informatizados no ambiente hospitalar, diversos processos administrativos passaram a ser realizados em meio digital, substituindo gradualmente documentos em papel. Nesse contexto, o Assistente Administrativo (Hospitalar) passou a lidar diariamente com documentos digitais, como formulários eletrônicos, registros administrativos e comunicações oficiais, o que exige atenção especial quanto à correta organização, ao controle de acesso às informações e à preservação da integridade e autenticidade dos dados. A adoção de práticas adequadas de gestão documental digital é fundamental para garantir segurança, eficiência e confiabilidade nas rotinas administrativas.

Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3935837
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar Processo Administrativo em Gestão de Saúde ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935837 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
No setor administrativo de um hospital, o Assistente Administrativo (Hospitalar) atua apoiando atividades relacionadas ao uso de recursos financeiros, à organização da equipe e ao controle de materiais utilizados no atendimento. Essas ações visam garantir o funcionamento adequado dos serviços, evitando desperdícios e falhas operacionais. Considerando essas áreas da administração, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3935836
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935836 Gestão de Pessoas
No exercício de suas atribuições administrativas em um hospital, o Assistente Administrativo (Hospitalar) presta apoio direto à chefia do setor, colaborando com a organização da escala de trabalho, o acompanhamento da frequência dos servidores e a articulação entre os membros da equipe. Essas atividades exigem atenção às normas internas, sensibilidade no trato com as pessoas e capacidade de promover a integração dos servidores, contribuindo para um ambiente de trabalho mais cooperativo, organizado e alinhado às necessidades do serviço hospitalar.

Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3935835
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935835 Administração Geral
Na rotina de um hospital público, o Assistente Administrativo (Hospitalar) auxilia a chefia do setor no acompanhamento das atividades diárias, contribuindo para a organização dos serviços e o cumprimento das metas estabelecidas. Em determinado período, foram definidas prioridades de atendimento, distribuídas tarefas entre os servidores, orientada à equipe durante a execução e, ao final, avaliados os resultados alcançados para correção de falhas. À luz das funções administrativas, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3935834
Arquivologia Procedimentos Administrativos ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935834 Arquivologia
No setor de protocolo de um hospital, o Assistente Administrativo (Hospitalar) é responsável por receber documentos provenientes de diferentes unidades administrativas e assistenciais, como solicitações internas, memorandos, ofícios e formulários diversos. Durante essa rotina, o servidor realiza o registro adequado, a classificação inicial e a distribuição correta dos documentos aos setores competentes, garantindo que cada demanda seja encaminhada de forma organizada e tempestiva. Esses procedimentos são essenciais para assegurar a rastreabilidade das informações, o controle da tramitação documental e a transparência dos processos administrativos.

Sobre protocolo, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3935833
Segurança e Saúde no Trabalho Saúde e Segurança no Ambiente de Trabalho , Normas Regulamentadoras de Ministério do Trabalho e Emprego ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935833 Segurança e Saúde no Trabalho
No cotidiano de um hospital, o Assistente Administrativo (Hospitalar) desempenha atividades que exigem permanência prolongada em frente ao computador para registro e consulta de informações, atendimento presencial e telefônico ao público, além do manuseio frequente de documentos físicos. Essa rotina, quando realizada sem observância de cuidados adequados, pode gerar riscos à saúde e à segurança do trabalhador, como lesões por esforço repetitivo, fadiga, dores posturais e acidentes no ambiente de trabalho. Diante desse cenário, o hospital adota práticas relacionadas à segurança do trabalho e à ergonomia, com o objetivo de prevenir agravos à saúde, promover bem-estar e garantir condições adequadas para a execução das atividades administrativas.

Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3935832
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935832 Atendimento ao Público
No setor de recepção de um hospital, o Assistente Administrativo (Hospitalar) é frequentemente o primeiro ponto de contato entre a instituição e os usuários dos serviços de saúde, sejam pacientes, acompanhantes ou visitantes. Nesse ambiente, o servidor realiza atendimento presencial e telefônico, presta orientações básicas, esclarece dúvidas e encaminha corretamente as demandas aos setores responsáveis, contribuindo para a organização do fluxo de atendimento. A forma como esse atendimento é conduzido influencia diretamente a percepção dos usuários quanto à qualidade dos serviços prestados e à imagem institucional do hospital.

Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3935831
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935831 Atendimento ao Público
No cotidiano de um hospital, o atendimento telefônico constitui um importante canal de comunicação entre a instituição e os usuários dos serviços de saúde, incluindo pacientes, acompanhantes e outros órgãos. Nessa atividade, o Assistente Administrativo (Hospitalar) é responsável por prestar informações, orientar quanto a procedimentos e encaminhar corretamente as demandas recebidas, muitas vezes em situações que envolvem ansiedade ou urgência. A postura adotada durante esse atendimento influencia diretamente a clareza das informações transmitidas, o acolhimento do usuário e a imagem institucional do hospital.

Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3935830
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar Qualidade na Gestão Hospitalar ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935830 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Na busca por melhoria contínua dos serviços administrativos do hospital, o Assistente Administrativo (Hospitalar) participa de ações voltadas à padronização de procedimentos e ao atendimento das necessidades dos usuários. Analise as afirmativas:

I.A gestão da qualidade busca melhorar processos e aumentar a satisfação do usuário.
II.A padronização contribui para redução de erros e retrabalho.
III.A gestão da qualidade restringe-se à inspeção final dos serviços.

Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3935829
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar Processo Administrativo em Gestão de Saúde ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935829 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Na rotina administrativa de um hospital, o Assistente Administrativo (Hospitalar) é responsável por apoiar a expedição de documentos oficiais destinados a outros órgãos, instituições ou setores externos. Essa atividade envolve o preparo adequado da correspondência, o registro das informações necessárias e o correto encaminhamento dos documentos, de modo a garantir o controle administrativo, a rastreabilidade e a comprovação do envio. A adoção desses procedimentos contribui para a organização dos fluxos documentais e para a segurança das informações institucionais.

Assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q3935828
Administração Pública Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935828 Administração Pública
Na rotina administrativa de um hospital, o Assistente Administrativo (Hospitalar) é responsável pela elaboração e tramitação de diversos documentos oficiais, como memorandos, ofícios, comunicados internos e registros administrativos. Esses documentos são utilizados para formalizar decisões, orientar procedimentos e assegurar a comunicação entre setores, exigindo atenção às normas técnicas de redação adotadas pela Administração Pública. Para garantir clareza, uniformidade e adequada compreensão das informações transmitidas, o servidor deve observar os princípios e diretrizes da redação oficial. Analise as assertivas:

I.A redação oficial deve ser clara, objetiva e impessoal.
II.O uso de linguagem coloquial é admitido em documentos oficiais.
III.A padronização contribui para uniformidade da comunicação.

Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3935827
Administração de Recursos Materiais Conceitos Básicos na Administração de Recursos Materiais , Administração de Estoques ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935827 Administração de Recursos Materiais
No almoxarifado hospitalar, o Assistente Administrativo (Hospitalar) acompanha requisições de materiais, controla estoques e verifica condições de armazenamento, evitando faltas ou desperdícios. Essas atividades são essenciais para garantir continuidade dos serviços assistenciais. Sobre administração de materiais, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3935826
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935826 Arquivologia
No contexto da gestão documental de um hospital, o Assistente Administrativo (Hospitalar) é responsável por organizar e manter os documentos administrativos de acordo com critérios técnicos previamente estabelecidos. Para tanto, considera a frequência de uso, o valor administrativo e a necessidade de preservação das informações, respeitando as diferentes fases do arquivamento. Essa organização adequada contribui para o acesso rápido e seguro às informações, para a racionalização do espaço físico e para a conservação do acervo documental ao longo do tempo.

Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q3935825
Relações Humanas Relações humanas no trabalho , Ética no trabalho ,
Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Assistente Administrativo (Hospitalar) |
Q3935825 Relações Humanas
Em um ambiente hospitalar, o Assistente Administrativo (Hospitalar) convive diariamente com profissionais de diferentes áreas, pacientes e acompanhantes. Situações de tensão exigem postura ética, comunicação clara e respeito mútuo, contribuindo para um clima organizacional saudável. À luz das noções de relações humanas, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Respostas
521: D
522: D
523: E
524: C
525: A
526: E
527: D
528: A
529: E
530: D
531: C
532: D
533: C
534: A
535: D
536: A
537: D
538: B
539: D
540: C
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