Questões de Concurso
Para agesan-rs
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Q3592041
Administração Geral
A integração entre o Balanced Scorecard (BSC) e a Cadeia de Valor
permite alinhar os objetivos estratégicos às atividades primárias e
secundárias da organização pública ou privada. Os serviços
compartilhados e os painéis operacionais são instrumentos de
apoio que facilitam o acompanhamento de desempenho e a
coordenação de recursos para a geração de valor.
Assinale a opção que melhor representa a relação entre o Balanced Scorecard, os serviços compartilhados e os painéis operacionais no contexto da Cadeia de Valor.
Assinale a opção que melhor representa a relação entre o Balanced Scorecard, os serviços compartilhados e os painéis operacionais no contexto da Cadeia de Valor.
Q3592040
Administração Pública
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão
estratégica que busca integrar diferentes dimensões do
desempenho organizacional, equilibrando variáveis financeiras e
não financeiras. No contexto da Administração Pública, sua
aplicação pode ser potencializada por meio de painéis
operacionais de acompanhamento e serviços compartilhados, que
facilitam a gestão integrada de recursos e indicadores.
Assinale a afirmativa que melhor representa uma característica central do BSC e sua integração com painéis operacionais e serviços compartilhados.
Assinale a afirmativa que melhor representa uma característica central do BSC e sua integração com painéis operacionais e serviços compartilhados.
Q3592039
Administração Pública
Durante a fase de diagnóstico estratégico no planejamento
governamental, é importante analisar fatores externos que podem
impactar as ações públicas. Um dos focos de análise é o contexto
governamental, que envolve aspectos legais, políticos e
econômicos.
Assinale a opção que indica um fator relacionado ao governo que deve ser considerado no processo de planejamento estratégico.
Assinale a opção que indica um fator relacionado ao governo que deve ser considerado no processo de planejamento estratégico.
Q3592038
Administração Pública
O processo de controle estratégico e de desempenho é uma etapa
fundamental da administração estratégica, pois permite
acompanhar a execução das estratégias e avaliar se os objetivos
organizacionais estão sendo alcançados.
Assinale a afirmativa que indica uma característica do controle estratégico na administração pública.
Assinale a afirmativa que indica uma característica do controle estratégico na administração pública.
Q3592037
Administração Pública
O planejamento e a administração estratégicos no setor público
exigem a integração da organização ao seu ambiente e o
alinhamento entre formulação, implementação e controle da
estratégia, considerando padrões de desempenho e participação
social.
Assinale a opção que indica uma característica da administração estratégica nas organizações públicas.
Assinale a opção que indica uma característica da administração estratégica nas organizações públicas.
Q3592036
Administração Pública
A implantação do planejamento estratégico nas organizações
públicas busca fortalecer a forma de atuação estatal, considerando
padrões como eficiência, eficácia, efetividade e participação social.
Assinale a afirmativa que indica um dos fatores essenciais para o sucesso do planejamento estratégico no setor público.
Assinale a afirmativa que indica um dos fatores essenciais para o sucesso do planejamento estratégico no setor público.
Q3592035
Administração Geral
O planejamento e a administração estratégicos envolvem a
definição de objetivos e as ações em diferentes níveis
organizacionais. Cada nível possui suas características próprias
quanto ao tipo de decisão, ao grau de detalhamento e ao horizonte
temporal.
Assinale a opção que indica uma característica do planejamento estratégico nas organizações.
Assinale a opção que indica uma característica do planejamento estratégico nas organizações.
Q3592034
Administração Pública
A administração por objetivos orienta os dirigentes a atuarem com
foco em resultados, de forma estratégica, política e operacional,
sempre visando à criação de valor público.
Assinale a afirmativa que apresenta uma característica fundamental da administração por objetivos no setor público.
Assinale a afirmativa que apresenta uma característica fundamental da administração por objetivos no setor público.
Q3592033
Administração Pública
A administração por objetivos é um modelo de gestão que busca
alinhar as metas organizacionais com os objetivos individuais dos
servidores, promovendo o desempenho por meio de resultados
previamente definidos e mensuráveis.
Assinale a opção que indica um desafio ao implementar a administração por objetivos.
Assinale a opção que indica um desafio ao implementar a administração por objetivos.
Q3592032
Administração Pública
O Estado e a Administração Pública, na sociedade contemporânea,
são fundamentais para promoverem o bem-estar coletivo,
regularem relações sociais e econômicas e garantirem direitos,
adaptando-se às novas demandas cidadãs e à crescente
complexidade social e tecnológica.
Assinale a afirmativa que indica o principal papel do Estado e da Administração Pública, na sociedade contemporânea.
Assinale a afirmativa que indica o principal papel do Estado e da Administração Pública, na sociedade contemporânea.
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
AGESAN-RS
Provas:
FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo
|
FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente de Fiscalização |
Q3592031
Sistemas Operacionais
Um documento importante foi deletado acidentalmente no
Windows 10 e o usuário não tem backup desse documento.
Sobre mecanismos de recuperação nativos, avalie as afirmativas a seguir.
I. O “Histórico de Arquivos” restaura versões anteriores se previamente configurado.
II. A “Lixeira” armazena arquivos deletados até ser esvaziada.
III. A "Restauração do Sistema" recupera documentos pessoais.
Está correto o que se afirma em
Sobre mecanismos de recuperação nativos, avalie as afirmativas a seguir.
I. O “Histórico de Arquivos” restaura versões anteriores se previamente configurado.
II. A “Lixeira” armazena arquivos deletados até ser esvaziada.
III. A "Restauração do Sistema" recupera documentos pessoais.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
AGESAN-RS
Provas:
FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo
|
FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente de Fiscalização |
Q3592030
Noções de Informática
Um formulário no Google Forms com 200 respostas deve validar
e-mails corporativos (@empresa.com), exportar dados para
Sheets com timestamp e bloquear respostas duplicadas do mesmo
usuário.
Para isso, é necessário que o usuário
I. no campo e-mail, aceite regex @empresa\.com$ como “Validação de resposta”.
II. insira o timestamp automaticamente na planilha.
III. no menu Configurações, para bloquear respostas duplicatas, “Limitar a 1 resposta”.
Está correto o que se afirma em
Para isso, é necessário que o usuário
I. no campo e-mail, aceite regex @empresa\.com$ como “Validação de resposta”.
II. insira o timestamp automaticamente na planilha.
III. no menu Configurações, para bloquear respostas duplicatas, “Limitar a 1 resposta”.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
AGESAN-RS
Provas:
FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo
|
FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente de Fiscalização |
Q3592029
Segurança da Informação
Ao acessar um site com certificado SSL expirado no Google
Chrome, o usuário vê o seguinte erro:
NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
Sobre o erro, avalie as afirmativas a seguir.
I. O usuário pode ignorá-lo temporariamente clicando em “Avançado > Continuar”.
II. É solucionado permanentemente por meio da atualização do certificado no servidor de origem.
III. É resolvido por meio da desativação do “Use secure DNS”.
Está correto o que se afirma em
NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
Sobre o erro, avalie as afirmativas a seguir.
I. O usuário pode ignorá-lo temporariamente clicando em “Avançado > Continuar”.
II. É solucionado permanentemente por meio da atualização do certificado no servidor de origem.
III. É resolvido por meio da desativação do “Use secure DNS”.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
AGESAN-RS
Provas:
FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo
|
FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente de Fiscalização |
Q3592028
Noções de Informática
Um relatório financeiro criado no MS Excel 2019 (BR) precisa
apresentar as seguintes características:
• cabeçalhos repetidos em todas as páginas;
• intervalo de impressão definido (A1:G50);
• margens personalizadas (2 cm superior, 1.5 cm inferior).
Para que as características apresentadas sejam aplicadas ao relatório, o usuário deve:
I. configurar linhas de repetição em “Layout de Página > Títulos para Imprimir”.
II. limitar o intervalo a ser impresso em “Layout de Página > área de Impressão > Definir Área de Impressão”.
III. ajustar as margens em "Exibir > Visualizar Quebras de Página".
Está correto o que se afirma em
• cabeçalhos repetidos em todas as páginas;
• intervalo de impressão definido (A1:G50);
• margens personalizadas (2 cm superior, 1.5 cm inferior).
Para que as características apresentadas sejam aplicadas ao relatório, o usuário deve:
I. configurar linhas de repetição em “Layout de Página > Títulos para Imprimir”.
II. limitar o intervalo a ser impresso em “Layout de Página > área de Impressão > Definir Área de Impressão”.
III. ajustar as margens em "Exibir > Visualizar Quebras de Página".
Está correto o que se afirma em
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
AGESAN-RS
Provas:
FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo
|
FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente de Fiscalização |
Q3592027
Noções de Informática
João elaborou um contrato no MS Word versão 2019 (BR) e precisa
formatar seções específicas com fontes distintas (Arial 12 para
cláusulas e Calibri 11 para anexos), além de inserir cabeçalhos
personalizados para cada seção.
Para otimizar essa tarefa, João deve
Para otimizar essa tarefa, João deve
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
AGESAN-RS
Provas:
FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo
|
FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente de Fiscalização |
Q3592026
Engenharia Civil
De acordo com a referida norma, as afirmativas a seguir, a respeito
das ligações, estão corretas, à exceção de uma. Assinale-a.
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
AGESAN-RS
Provas:
FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo
|
FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente de Fiscalização |
Q3592025
Engenharia Civil
A Norma de Referência ANA Nº 6/2024 estabelece os modelos de
regulação tarifária dos serviços públicos de abastecimento de água
e esgotamento sanitário. Avalie se os seguintes princípios e
diretrizes estabelecidos na referida norma estão corretos:
I. Os serviços públicos de abastecimento de água e esgotamento sanitário terão a sustentabilidade econômico-financeira assegurada por meio de remuneração pela cobrança dos serviços, e, quando necessário, por outras formas adicionais, como subsídios ou subvenções, vedada a cobrança em duplicidade de custos administrativos ou gerenciais a serem pagos pelo usuário.
II. A regulação tarifária terá como objetivo assegurar tanto o equilíbrio econômico-financeiro dos contratos quanto a modicidade tarifária, por mecanismos que gerem eficiência e eficácia dos serviços, levando em consideração os investimentos necessários para garantir o cumprimento das condições e metas estabelecidas nos contratos de prestação de serviços e nos planos de saneamento básico.
III. A remuneração pela cobrança dos serviços deverá ser realizada preferencialmente por meio de taxas e de receitas adicionais.
Está correto o que se afirma em
I. Os serviços públicos de abastecimento de água e esgotamento sanitário terão a sustentabilidade econômico-financeira assegurada por meio de remuneração pela cobrança dos serviços, e, quando necessário, por outras formas adicionais, como subsídios ou subvenções, vedada a cobrança em duplicidade de custos administrativos ou gerenciais a serem pagos pelo usuário.
II. A regulação tarifária terá como objetivo assegurar tanto o equilíbrio econômico-financeiro dos contratos quanto a modicidade tarifária, por mecanismos que gerem eficiência e eficácia dos serviços, levando em consideração os investimentos necessários para garantir o cumprimento das condições e metas estabelecidas nos contratos de prestação de serviços e nos planos de saneamento básico.
III. A remuneração pela cobrança dos serviços deverá ser realizada preferencialmente por meio de taxas e de receitas adicionais.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
AGESAN-RS
Provas:
FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo
|
FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente de Fiscalização |
Q3592024
Engenharia Civil
Valor atribuído pela entidade reguladora infranacional ao
conjunto de bens vinculados e imprescindíveis à prestação dos
serviços públicos de abastecimento de água e esgotamento
sanitário.
De acordo com a Norma de Referência ANA nº 6/2024, o texto acima define
De acordo com a Norma de Referência ANA nº 6/2024, o texto acima define
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
AGESAN-RS
Provas:
FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo
|
FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente de Fiscalização |
Q3592023
Direito Administrativo
A Norma de Referência ANA nº 5/2024 trata da elaboração da
Matriz de Riscos.
Em relação à Matriz de Riscos, avalie as afirmativas a seguir.
I. A matriz de riscos deve conter listagem de possíveis eventos supervenientes à assinatura do contrato que possam causar impacto em seu equilíbrio econômico-financeiro.
II. A matriz de riscos deve ser compatível com as cláusulas de direitos e obrigações das partes.
III. A descrição dos riscos na matriz deve ser objetiva, exata, clara e suficiente para a sua caracterização.
IV. A matriz de riscos deve conter disposições como sanções e penalidades, direitos e obrigações das partes e extinção antecipada do contrato.
Estão corretas as afirmativas
I. A matriz de riscos deve conter listagem de possíveis eventos supervenientes à assinatura do contrato que possam causar impacto em seu equilíbrio econômico-financeiro.
II. A matriz de riscos deve ser compatível com as cláusulas de direitos e obrigações das partes.
III. A descrição dos riscos na matriz deve ser objetiva, exata, clara e suficiente para a sua caracterização.
IV. A matriz de riscos deve conter disposições como sanções e penalidades, direitos e obrigações das partes e extinção antecipada do contrato.
Estão corretas as afirmativas
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
AGESAN-RS
Provas:
FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo
|
FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente de Fiscalização |
Q3592022
Administração de Recursos Materiais
A Norma de Referência ANA Nº 3/2023 preconiza que são
considerados bens reversíveis aqueles vinculados à operação e
imprescindíveis para a continuidade da prestação do serviço.
Os exemplos a seguir mostram bens considerados reversíveis, à exceção de um. Assinale-o.
Os exemplos a seguir mostram bens considerados reversíveis, à exceção de um. Assinale-o.
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