No que se refere ao processo licitatório, assinale a alternativa correta. 

Um administrador de uma empresa pública de saneamento recebeu uma solicitação de um gestor para divulgar, em materiais institucionais da empresa, mensagens destacando realizações administrativas acompanhadas de referências promocionais à sua atuação pessoal. Ao analisar a proposta, o administrador ponderou que a comunicação institucional deve observar os princípios constitucionais aplicáveis à Administração Pública.

Com base nos princípios expressos da Administração Pública, nesse caso, a conduta mais compatível com o ordenamento jurídico é fundamentada no princípio da 

De acordo com os conceitos de Administração Direta e Indireta, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Descentralização política.
2. Desconcentração.
3. Descentralização funcional.
4. Administração direta.

( ) Ocorre quando o Poder Público cria uma pessoa jurídica, de direito público ou privado, e lhe atribui a titularidade e a execução de determinado serviço público.
( ) Verifica-se quando o ente exerce competências próprias, decorrentes diretamente da Constituição, como ocorre com os Estados, o Distrito Federal e os Municípios.
( ) Consiste na distribuição interna de competências no âmbito da mesma pessoa jurídica, com a criação de órgãos desprovidos de personalidade jurídica própria.
( ) Corresponde ao conjunto de órgãos que integram as pessoas políticas do Estado e que atuam sem personalidade jurídica própria, subordinados hierarquicamente aos respectivos Poderes.

Com relação às formas históricas de Administração Pública, é correto afirmar que 

Um departamento de uma empresa pública de saneamento identificou que o processo de solicitação de ligações de água envolvia diversas etapas manuais, retrabalho entre setores e longos prazos de atendimento aos usuários. Após analisar a situação, a empresa decidiu redesenhar completamente o processo, eliminando atividades desnecessárias, incorporando recursos digitais e reorganizando o fluxo de trabalho para obter ganhos expressivos de desempenho.

A medida adotada pela empresa, nesse caso, caracteriza 

Acerca da ética e da responsabilidade das empresas, assinale a alternativa INCORRETA. 

O planejamento estratégico é um processo organizacional voltado à adaptação da organização ao ambiente. A respeito do planejamento estratégico, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) É uma forma de aprendizagem organizacional, pois representa uma tentativa contínua de adaptação a um ambiente complexo, competitivo e dinâmico.

( ) É um processo de construção de consenso, buscando conciliar os interesses dos diversos envolvidos em torno de uma direção comum para a organização.

( ) É orientado para o futuro, sendo mais voltado aos desafios e às oportunidades futuras do que aos problemas imediatos.

( ) É um processo conduzido pela alta administração, sendo dispensada a participação das demais áreas da organização.

Um administrador do departamento de atendimento ao público de uma empresa pública de saneamento verificou que o índice de atendimento das solicitações dos usuários ficou abaixo da meta estabelecida. Diante dessa situação, ele comparou os resultados com os padrões previamente definidos e identificou as causas dos desvios.

Com base nas funções administrativas, a atuação do administrador, nesse caso, caracteriza a função de 

Toda organização busca avaliar seu desempenho considerando seus recursos, competências e estrutura. Nesse sentido, o método de gestão estratégica utilizado para promover o equilíbrio e mensurar o desempenho organizacional por meio de quatro perspectivas integradas é denominado 

Um administrador de uma empresa pública de saneamento foi informado de que houve aumento do número de reclamações relacionadas ao tempo de atendimento das solicitações dos usuários. Para compreender a situação, o profissional coletou informações e analisou indicadores de desempenho. Após consolidar os dados obtidos, encaminhou as informações à diretoria da empresa, responsável pela tomada das decisões institucionais.

Com base no caso apresentado e nos papéis gerenciais do administrador, a atuação descrita corresponde predominantemente ao exercício de papéis 

Com base nos conceitos das principais escolas da administração, assinale a alternativa correta. 

As empresas estatais, incluindo as empresas públicas e sociedades de economia mista, desempenham atividades de interesse público e estão submetidas a um regime jurídico específico, que busca conciliar a atuação empresarial do Estado com os princípios da Administração Pública. Segundo a Lei Federal n° 13.303/2016, é INCORRETO afirmar que a Cesama, empresa pública,

Com base em dados institucionais sinalizando que, embora pessoas negras representassem parcela significativa do quadro funcional de determinada companhia de saneamento, tinham reduzida participação nos cargos de chefia, essa companhia instituiu um programa de reserva de parte das vagas do curso de formação de lideranças para empregados negros, além de passar a oferecer mentorias e capacitações específicas voltadas ao desenvolvimento profissional desse grupo. De acordo com as definições previstas na Lei Federal n° 12.288/2010, que estabeleceu o Estatuto da Igualdade Racial, o programa instituído pela companhia é uma 

A gestão dos recursos hídricos e a prestação dos serviços públicos de saneamento básico envolvem a atuação de órgãos reguladores e entidades da Administração Pública responsáveis por estabelecer diretrizes, fiscalizar atividades e promover a adequada utilização dos recursos naturais. A Lei Federal n° 9.984/2000 dispõe que a Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico (ANA)

Um servidor da Cesama constatou que determinada empresa de construção civil não apresentou plano de gerenciamento de resíduos sólidos, alegando que o Município não tem plano de gestão integrada de resíduos sólidos. Nesse contexto, de acordo com a Lei Federal nº 12.305/2010, que instituiu a Política Nacional de Resíduos Sólidos, o servidor deve saber que

Saneamento básico é um conjunto de serviços essenciais relacionados à saúde pública, à proteção ambiental e à melhoria da qualidade de vida da população. Segundo a Lei Federal n° 11.445/2007, que estabelece as diretrizes nacionais para o saneamento básico, assinale a alternativa correta.

Quanto a funcionalidades e recursos do navegador Google Chrome, em sua versão atual e configuração padrão, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

(Obs.: o emprego do caractere “+” significa que as teclas devem ser pressionadas simultaneamente.)

( ) A limpeza dos dados de navegação pode incluir a remoção de histórico, cookies e arquivos armazenados em cache.

( ) O modo de navegação anônima impede que os sites visitados identifiquem o endereço IP utilizado pelo usuário.

( ) É possível gerenciar extensões instaladas por meio das configurações do navegador.

( ) O Chrome permite que o usuário abra uma nova guia utilizando o atalho de teclado Ctrl + T. 

Na preparação de uma exposição de resultados, um analista de saneamento da Cesama deseja tornar a apresentação mais dinâmica, fazendo com que os tópicos de um slide apareçam gradualmente durante sua exposição, à medida que forem sendo comentados. No Microsoft PowerPoint 365, em português, qual recurso ele deve utilizar para conseguir esse efeito? 

No Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão e em português, o recurso Lixeira, em relação ao gerenciamento de arquivos e pastas, tem a função de 

Um analista de saneamento da Cesama precisa enviar para uma empresa contratada um conjunto de relatórios e planilhas confidenciais que totalizam 120 MB. Para otimizar o envio, ele decide compactar esses arquivos em um único pacote e aplicar uma camada de proteção por senha para garantir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso ao conteúdo. Considerando o uso de softwares utilitários de compactação, assinale a alternativa correta.