O Protocolo de recepção é o setor responsável pelo recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos. Ele compreende um conjunto de operações que possibilita o controle do fluxo do documento, com vistas a viabilizar a sua recuperação e o acesso à informação.

O protocolo de recepção de documentos pode incluir os seguintes processos, EXCETO: 

A gestão documental tem como fim estabelecer uma ordem, uma metodologia de trabalho, que se rege por uma lógica. Através dela, busca-se obter o máximo de resultados, com o aproveitamento dos recursos disponíveis. Ela amplia a capacidade da gestão administrativa e surge como uma ferramenta indispensável para otimização do uso das informações dos mais diversos suportes e se divide em três fases: produção, utilização e destinação. Sobre a fase da produção, assinale a alternativa INCORRETA.

A respeito das noções de arquivologia, assinale a afirmativa CORRETA.

São documentos sigilosos cujo acesso tem restrições em função da natureza de seu conteúdo e, por consequência, sua divulgação é limitada e existe um grau de sigilo.

Acerca do grau de sigilo dos documentos, assinale a alternativa CORRETA.

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, 2002, “a redação oficial não é necessariamente árida e contrária à evolução da língua”. Sua finalidade básica é comunicar com objetividade e máxima clareza, mas, para isso, impõe certos parâmetros que são diferentes do uso que se faz da língua, como na literatura, no texto jornalístico, na correspondência particular, entre outros.
São princípios que regem a comunicação oficial:

Acerca dos dois fechos para comunicação utilizados atualmente nas comunicações oficiais, assinale a alternativa CORRETA.

Os fechos para comunicações oficiais têm o intuito de arrematar o texto, saudar o destinatário. Atualmente existem apenas dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial, porém, anteriormente, havia mais modelos.

Dentre as alternativas abaixo, identifique aquela que indica a quantidade de modelos utilizados antes.

Toda redação oficial deve ser caracterizada por uma escrita impessoal com o uso do padrão culto de linguagem, com clareza, concisão, formalidade e dever ser uma escrita uniforme. Além disso, é necessário observar outros procedimentos de suma importância nesse tipo de redação, como formas de tratamento e de cortesia, certos clichês de redação.

Sobre a impessoalidade, assinale a alternativa INCORRETA. 

Na escrita oficial, o _______________ é um documento que deve ser submetido à autoridade superior e expõe um panorama das atividades realizadas pelo funcionário. É geralmente adotado para prestações de conta ou para apresentar o progresso de determinadas iniciativas planejadas.

A escrita formal precisa se adequar ao estilo próprio de escrita e comunicação, o que é conhecido por redação oficial, assim como os canais para direcionar cada mensagem oficial também carregam suas próprias características. Sendo assim, é relevante saber o que é e quando usar. Na escrita oficial existem vários tipos de documentos e suas respectivas formas de usá-los. É um relato final de fatos e decisões tomadas durante reuniões e assembleias; geralmente registra em livro próprio e, ao final da reunião, costuma ser assinada pelos participantes. O texto acima faz referência a 

As noções básicas de segurança para administração de materiais exigem cuidados especiais no que diz respeito à prevenção dos itens armazenados. A segurança das instalações é um desses cuidados.
Sobre ela, está CORRETO afirmar que 

“Inventário de estoque significa fazer uma listagem completa de todos os produtos que estão armazenados no estoque de uma empresa. Através do inventário de estoque, é possível manter todas as entradas e saídas de produtos registradas”.

Sobre os processos de inventário eficiente, coloque “V” nas sentenças Verdadeiras e “F” nas Falsas.

( ) Definir o melhor momento para realizar o inventário.

( ) Categorizar os produtos.

( ) Organizar os espaços físicos.

( ) Desenvolver um método de contagem alfanumérico.

( ) Padronizar os registros numéricos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A administração do estoque nas organizações utiliza-se do termo: Tempo de ressuprimento.

Sobre ele, é CORRETO afirmar que 

A localização dos produtos nos estoques deve observar critérios importantes para melhor gerenciamento do seu acesso. A utilização de pallets consiste em estrados de material resistente, de dimensões diversas, que evitam o contato dos produtos com o piso.
Assinale a alternativa que caracteriza a forma do empilhamento. 

“Sistemas de armazenagem são conjuntos de equipamentos que servem para arrumar, de forma conveniente, as matériasprimas ou produtos acabados, quer manualmente, quer utilizando equipamentos de movimentação de materiais”.

No processo de armazenagem de produtos leves, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.

1. Estantes

2. Estantes de grande comprimento

3. Estantes flow-rack

4. Estantes em dois andares

( ) Estão posicionadas em conjuntos formando corredores, sendo o acesso à parte, superior feito através de uma escada.

( ) Neste sistema, o produto é colocado num plano inclinado com trilhos, e este desliza até à outra extremidade do trilho.

( ) É o tipo de estrutura que se utiliza para o armazenamento de produtos com pequeno volume e peso, não paletizados e com armazenamento manual.

( ) Esta é uma estrutura intermediária entre as estantes e as estantes para paletes.

 

 

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 

No processo de gestão de estoque, um dos métodos utilizados para promover entrada e saída de produto é a primeira compra que foi feita e é a primeira a sair. Utiliza-se a expressão: 

O sistema alfanumérico é caracterizado por possuir 

A classificação de materiais surge por necessidade, uma vez que, com o aumento da industrialização e da introdução da produção em série, foi necessária, para que não ocorressem falhas de produção devido à inexistência ou insuficiência de peças em estoque (Fernandes, 1981, p.141).

No processo de classificação de materiais, é CORRETO identificar como etapas:

Para realizar uma boa gestão do estoque, é necessária uma rotina de tarefas a serem desenvolvidas nas organizações. Sobre isso, observe os itens abaixo:
I. Organização.
II. Entradas e Saídas.
III. Inventários periódicos.
IV. Capacitação.
V. Curva ABC.
VI. Indicadores de desempenho.
Acerca da boa gestão dos estoques, estão CORRETOS 

O controle de estoque é a gestão das mercadorias e produtos em uma indústria ou comércio. É responsável pelos procedimentos de registro, fiscalização e gestão da entrada e saída das mercadorias e produtos.

Assinale a alternativa que indica o objetivo do controle de estoque.