Questões de Concurso
Para câmara de goiana - pe
Foram encontradas 331 questões
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Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Câmara de Goiana - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Agente Cerimonial e Eventos |
Q4258276
Relações Públicas
Denomina-se roteiro ou programa a sequência cronológica de todos os atos que serão praticados pelos anfitriões e
convidados, desde o momento da sua chegada até o encerramento da cerimônia.
Dos itens abaixo, identifique o que NÃO condiz com um roteiro.
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Câmara de Goiana - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Agente Cerimonial e Eventos |
Q4258275
Relações Públicas
Sobre o cerimonial, analise os itens abaixo:
1. Disciplinar (regular precedência e adotar outras normas protocolares). 2. Semiológica (prever a linguagem formal, internacional e diplomática e as formas de cortesia, de etiqueta social, de tratamento, de redação e expressão oficial). 3. Legislativa (codificar a legislação, as regras, os costumes e preceitos, em normas de protocolo, no plano interno e externo). 4. Pedagógica e Ética (comunicar e ensinar para transmitir valores, formas de etiqueta e boas maneiras, de acordo com as culturas e civilizações, comunidades ou organizações públicas ou privadas. 5. Informal (realizar e comemorar datas e eventos sociais de toda ordem).
Está(ão) CORRETO(S)
1. Disciplinar (regular precedência e adotar outras normas protocolares). 2. Semiológica (prever a linguagem formal, internacional e diplomática e as formas de cortesia, de etiqueta social, de tratamento, de redação e expressão oficial). 3. Legislativa (codificar a legislação, as regras, os costumes e preceitos, em normas de protocolo, no plano interno e externo). 4. Pedagógica e Ética (comunicar e ensinar para transmitir valores, formas de etiqueta e boas maneiras, de acordo com as culturas e civilizações, comunidades ou organizações públicas ou privadas. 5. Informal (realizar e comemorar datas e eventos sociais de toda ordem).
Está(ão) CORRETO(S)
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Câmara de Goiana - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Agente Cerimonial e Eventos |
Q4258274
Redação Oficial
(...) é um conjunto de símbolos e de práticas rituais que acompanham o desenrolar dos fatos presentes com alusões
aos fatos antigos lendários, míticos e históricos retratados nas bandeiras, trajes, uniformes, condecorações e títulos;
ele não tem o rigor de um relato histórico. (...) (2002, p. 85).
A citação acima se refere a um
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Câmara de Goiana - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Agente Cerimonial e Eventos |
Q4258273
Marketing
Segundo Gilda Fleury Meirelles (1996, p. 3), “Evento é um instrumento mercadológico e institucional com a finalidade
de criar conceito e estabelecer a imagem de produtos, serviços, pessoas, entidades, empresas e organizações, através da
aproximação entre os participantes”.
Assim, é de suma importância que tudo saia perfeito, por isso o Checklist do evento é imprescindível.
Acerca do checklist para eventos, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Câmara de Goiana - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Agente Cerimonial e Eventos |
Q4258272
Marketing
São tipos de organização de formas de avaliação os abaixo citados, EXCETO:
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Câmara de Goiana - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Agente Cerimonial e Eventos |
Q4258271
Relações Públicas
Segundo o manual de eventos do Senado, 2013 “No Senado Federal, os tipos de eventos mais comuns são os
protocolares, os técnico-científicos, os lançamentos de produtos e serviços, os de capacitação e treinamento e os de
socialização e integração.”
Os eventos protocolares são:
Os eventos protocolares são:
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Câmara de Goiana - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Agente Cerimonial e Eventos |
Q4258270
Ciência Política
É uma reunião pública de cidadãos, a céu aberto, em que se fazem protestos e/ou críticas de caráter social ou
político, ou em que um candidato a cargo eletivo expõe seus projetos e ideias.
Esse evento é denominado de
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Câmara de Goiana - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Agente Cerimonial e Eventos |
Q4258269
Relações Públicas
Acerca dos eventos, preencha a lacuna da afirmativa abaixo:
O ___________ é um evento de grande porte que engloba atividades sociais. É realizado em vários dias, promovido por entidades associativas com fins de estudar temas cujas conclusões devem tornar-se públicas.
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Câmara de Goiana - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Agente Cerimonial e Eventos |
Q4258268
Secretariado
Sobre a agenda, analise as assertivas abaixo:
I. A organização das tarefas diárias proporciona maior controle sobre tudo o que deve ser feito e aumenta a produtividade ao longo de um dia de trabalho.
II. Ter uma agenda ajuda a lembrar eventos recorrentes, como datas especiais e aniversários, compromissos semanais ou mensais, etc.
III. A agenda organiza atividades com base em suas metas e objetivos.
Está CORRETO o que se afirma em
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Câmara de Goiana - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Agente Cerimonial e Eventos |
Q4258267
Arquivologia
A desordem prejudica o desempenho e ficamos cada vez mais distantes de atingir os resultados desejados. Uma boa
forma de começar um planejamento é com a organização de tarefas diárias. Manter e gerir uma agenda com todas
as atividades a serem realizadas é um primeiro passo para a conclusão de cada etapa de um grande projeto. Esse
objetivo só é alcançado quando temos planejamento e organização.
Acerca da agenda, assinale a alternativa INCORRETA.
Acerca da agenda, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Câmara de Goiana - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Recepcionista |
Q4253142
Administração de Recursos Materiais
A rotina do escritório refere-se ao que se deve fazer e como se deve fazer uso do ambiente. Para que seja mantida a
rotina do escritório, deve-se realizar uma análise inicial: qual seu papel, seu objeto e os materiais que existem como
suporte para execução das atividades.
São os principais materiais existentes num escritório os citados abaixo, com EXCEÇÃO de:
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Câmara de Goiana - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Recepcionista |
Q4253141
Atendimento ao Público
Todas as situações no ambiente de uma empresa, seja ela pública ou privada, envolvem comunicação, que também é importante para compartilhar a estratégia, os objetivos e a cultura da empresa. Sobre o conceito de comunicação organizacional analise as afirmativas abaixo:
I. A comunicação vertical ocorre entre os diferentes níveis hierárquicos de uma empresa.
II. A comunicação horizontal ocorre em todos os níveis hierárquicos. Os colaboradores conseguem se comunicar entre si, sendo do mesmo departamento ou não. Esse tipo de comunicação também é conhecido como comunicação unilateral, que faz referência a um cenário de colaboradores lado a lado, no mesmo nível.
III. Na comunicação vertical ascendente, a informação é passada de baixo para cima, ou seja, quando um colaborador se comunica com o seu líder. Sugestões, opiniões, reclamações, envios e apresentações de relatórios são ótimos exemplos deste fluxo.
Está(ão) CORRETA(S)
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Câmara de Goiana - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Recepcionista |
Q4253140
Arquivologia
São características de um documento de arquivo os abaixo citados, EXCETO:
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Câmara de Goiana - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Recepcionista |
Q4253139
Atendimento ao Público
Uma empresa, quando atende mal seus clientes, tende a criar um ciclo que gera um impacto na empresa. Esse ciclo
se inicia quando o cliente vai à empresa e recebe um mau atendimento. Logo após, seguramente Ele falará mal dela
para várias pessoas e poderá ainda comprar da concorrência. Isso acaba gerando prejuízos para a empresa,
ocasionando diminuição do seu faturamento, entre outros fatores, porque o cliente é a razão da existência de uma
empresa.
Para que seja realizado um atendimento com qualidade, existe um fator muito importante, a empatia, que consiste
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Câmara de Goiana - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Recepcionista |
Q4253138
Atendimento ao Público
Um bom atendimento telefônico exige que do atendente que use alguns princípios básicos, pois, do outro lado da
linha pode haver um cliente estressado e seja preciso contornar determinadas situações. Sendo assim, é importante
que tais princípios sejam observados por quem vai assumir a função de telefonista, pois cada ligação terá seu ciclo
que vai desde o motivo pelo qual a pessoa ligou até o atendimento das necessidades dela. Além disso, todo o processo
de falar, ouvir, responder deve estar pautado na excelência do atendimento.
Acerca de um bom atendimento telefônico, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Câmara de Goiana - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Recepcionista |
Q4253137
Redação Oficial
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, 2018, (...), pode-se dizer que redação oficial é a
maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. Neste Manual, interessa-nos
tratá-la do ponto de vista da administração pública federal. A redação oficial não é necessariamente árida e
contrária à evolução da língua. É que sua finalidade básica – comunicar com objetividade e máxima clareza – impõe
certos parâmetros ao uso que se faz da língua, de maneira diversa daquele da literatura, do texto jornalístico, da
correspondência particular etc. Dentre os atributos de uma redação oficial, existe a coesão e coerência.
Identifique nas afirmativas abaixo a que se refere à coesão e coerência.
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Câmara de Goiana - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Recepcionista |
Q4253136
Redação Oficial
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, 2018, a _________________ é antes uma qualidade do
que uma característica do texto oficial. [...] é o texto que consegue transmitir o máximo de informações com o
mínimo de palavras. Não se deve de forma alguma entendê-la como economia de pensamento, isto é, não se deve
eliminar passagens substanciais do texto com o único objetivo de reduzi-lo em tamanho. Trata-se, exclusivamente, de
excluir palavras inúteis, redundâncias e passagens que nada acrescentem ao que já foi dito.
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Câmara de Goiana - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Recepcionista |
Q4253135
Redação Oficial
São atributos da redação oficial os relacionados abaixo, com EXCEÇÃO de
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Câmara de Goiana - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Recepcionista |
Q4253134
Secretariado
A presença de uma recepcionista é constante nas organizações, inclusive nas instituições públicas. Para você o que
faz uma recepcionista? Suas funções vão além de apenas recepcionar e direcionar os visitantes. Uma recepcionista
tem como funções principais atendimento e orientação ao público de forma presencial e telefônica.
São atributos da redação oficial os relacionados abaixo, com EXCEÇÃO de
Ano: 2022
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Câmara de Goiana - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Recepcionista |
Q4253133
Atendimento ao Público
Pode ocorrer em um atendimento que o cliente se mostre irritado ou agressivo. Isso ocorreu com a recepcionista
Maria Clara ao atender o Sr. João, que além de irritado, estava muito agressivo.
Nesse caso, qual a atitude que Maria Clara deveria tomar diante do Sr. João?
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