Com base nos princípios e nas técnicas da abordagem por processos e da gestão de processos de negócio aplicados à Administração Pública, julgue o item a seguir.

A gestão por processos, embora teoricamente reconheça que o cliente/cidadão é o ponto de partida e de chegada do fluxo, frequentemente enfrenta limitações na prática pública devido à dificuldade de traduzir o valor percebido pelo cidadão em indicadores mensuráveis e ao conflito entre demanda cidadã e restrições orçamentárias, exigindo que o gestor público equilibre efetividade com viabilidade institucional.

À luz dos processos de liderança, motivação e tomada de decisão nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

A departamentalização funcional, embora favoreça a especialização, pode gerar dificuldades de coordenação entre áreas.

À luz dos processos de liderança, motivação e tomada de decisão nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

Os sistemas de informação gerencial devem fornecer informações agregadas e tempestivas, para o subsídio das decisões em todos os níveis hierárquicos.

À luz dos processos de liderança, motivação e tomada de decisão nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

No processo decisório organizacional, a análise de alternativas pode ser dispensada quando o gestor já possui experiência prévia em situação idêntica.

À luz dos processos de liderança, motivação e tomada de decisão nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

A liderança transformacional é incompatível com a administração pública porque exige carisma pessoal, o que contraria o princípio da impessoalidade.

Conforme a evolução histórica das teorias administrativas e os fundamentos do planejamento organizacional em entidades públicas, julgue o item a seguir.

A departamentalização por processo favorece a integração entre áreas, reduzindo os silos funcionais em organizações públicas.

Conforme a evolução histórica das teorias administrativas e os fundamentos do planejamento organizacional em entidades públicas, julgue o item a seguir.

O planejamento tático deve traduzir as diretrizes estratégicas em ações de médio prazo, enquanto o operacional detalha as rotinas diárias de cada setor.

Conforme a evolução histórica das teorias administrativas e os fundamentos do planejamento organizacional em entidades públicas, julgue o item a seguir.

A análise SWOT, quando aplicada isoladamente, é suficiente para o diagnóstico estratégico de um órgão público, pois já contempla o ambiente interno e o externo.

Conforme a evolução histórica das teorias administrativas e os fundamentos do planejamento organizacional em entidades públicas, julgue o item a seguir.

No planejamento estratégico de uma organização pública, a definição da visão e da missão pode ser dispensada quando já existe um plano plurianual aprovado.

Conforme a evolução histórica das teorias administrativas e os fundamentos do planejamento organizacional em entidades públicas, julgue o item a seguir.

A administração científica de Taylor e a teoria clássica de Fayol compartilham a visão mecanicista do trabalhador, tratando‑o, essencialmente, como um elemento da estrutura produtiva, com pouca atenção às relações humanas.

Considerando a gestão eletrônica e a digitalização de documentos nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

O gestor público pode autorizar a digitalização de processos de guarda permanente mediante escaneamento simples, descartando o suporte físico para otimizar o espaço na biblioteca.

Considerando a gestão eletrônica e a digitalização de documentos nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

A adoção da assinatura eletrônica em processos administrativos significa que um CRBM confere integridade e autenticidade aos documentos natos digitais, dispensando, com isso, a impressão física.

Considerando a gestão eletrônica e a digitalização de documentos nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

Ao implementar a gestão eletrônica de documentos, deve‑se padronizar a nomenclatura dos arquivos digitais e utilizar as tabelas de temporalidade, o que facilitará a localização e o descarte seguro dos documentos.

Quanto aos fundamentos de arquivologia, aos tipos de arquivos e aos métodos de arquivamento nas organizações públicas, julgue o item a seguir. 

As plantas arquitetônicas de obras públicas, com alta frequência de uso, são arquivadas horizontalmente em mapotecas e, após a conclusão da obra, são transferidas geralmente para o armazenamento vertical.

Quanto aos fundamentos de arquivologia, aos tipos de arquivos e aos métodos de arquivamento nas organizações públicas, julgue o item a seguir. 

Ao organizar prontuários funcionais no arquivo corrente, a unidade administrativa deverá utilizar o método numérico simples, exigindo um índice auxiliar remissivo para localizar documentos, configurando‑se, assim, um método indireto.

Quanto aos fundamentos de arquivologia, aos tipos de arquivos e aos métodos de arquivamento nas organizações públicas, julgue o item a seguir. 

Na organização pública, os documentos classificados como de valor secundário, que já cumpriram as suas finalidades administrativas, devem ser transferidos do arquivo corrente para o intermediário, aguardando, neste, a sua eliminação definitiva.

Quanto aos fundamentos de arquivologia, aos tipos de arquivos e aos métodos de arquivamento nas organizações públicas, julgue o item a seguir. 

Ao receber documentos de um órgão extinto, o arquivista do novo órgão deve integrá‑los a seu próprio arquivo funcional, classificando‑os de acordo com as atividades atuais da instituição, para facilitar a recuperação da informação.

Acerca do trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

Com o intuito de otimizar o atendimento ao cidadão, o servidor deverá utilizar a escuta ativa, que consiste em uma técnica focada na concordância imediata com as demandas para validar o interlocutor.

Acerca do trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

Para incentivar o comportamento receptivo, um gestor público deve delegar tarefas e promover o “sim” imediato da equipe, como prova de alta coesão e de compromisso organizacional.

Acerca do trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

Quando um gestor público, para aumentar a produtividade, centraliza as decisões e elimina feedbacks informais, focando, sobremaneira, nas metas formais da equipe, serão esperadas uma melhoria no relacionamento e uma maior agilidade operacional.