Acerca da gestão de documentos, julgue o item que se segue.

A classificação de documentos de arquivo é específica para cada instituição.

A respeito da legislação e dos princípios e conceitos arquivísticos, julgue o item.

A gestão de documentos é o processo de análise da documentação de arquivos, visando ao estabelecimento de sua destinação.

A respeito da legislação e dos princípios e conceitos arquivísticos, julgue o item.

A gestão e o recolhimento dos documentos produzidos e recebidos pelo Poder Executivo Federal são de responsabilidade do Arquivo Nacional.

A respeito da legislação e dos princípios e conceitos arquivísticos, julgue o item.

Os documentos de valor permanente são alienáveis e prescritíveis.

A respeito da legislação e dos princípios e conceitos arquivísticos, julgue o item.

O arquivo não é objeto de coleção; ele provém das atividades da instituição ou da pessoa.

A respeito da legislação e dos princípios e conceitos arquivísticos, julgue o item.

É função do arquivo, na sua origem, atender a objetivos históricos.

A respeito da legislação e dos princípios e conceitos arquivísticos, julgue o item.

Os documentos de arquivo constituem a evidência ou prova da execução de uma atividade dentro da instituição.

No que concerne à comunicação, julgue o item subsecutivo.

O uso de uma linguagem técnica que não é do domínio do receptor pode representar uma barreira à comunicação.

No que concerne à comunicação, julgue o item subsecutivo.

O contexto da comunicação é o suporte físico por meio do qual a mensagem passa do emissor para o receptor.

Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.

A empatia não influencia na compreensão e na comunicação e é irrelevante na superação dos obstáculos interpostos pelos diferentes participantes de uma equipe.

Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.

A partir do momento que uma pessoa mostra uma postura defensiva em relação à equipe da qual faz parte, ela reduz a sua capacidade de perceber os objetivos, os valores e as emoções que o emissor da comunicação está tentando transmitir.

Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.

Entre as habilidades que Clocke e Goldsmith propõem, a de autogerenciamento prevê que cada membro é responsável pelo seu trabalho, mas também pelo trabalho dos colegas.

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.

Durante o atendimento de reclamações do público, deve‐se evitar a tomada de posturas defensivas, de modo a impedir a abertura de um registro.

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.

Durante o atendimento ao público, deve‐se evitar a realização de críticas à instituição.

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.

A demonstração de empatia às solicitações dos usuários é prescindível durante um atendimento ao público.

No que diz respeito à Lei n.º 12.527/2011 e ao Decreto n.º 7.724/2011, julgue o item a seguir.

O recurso à negativa de acesso à informação será dirigido à autoridade hierarquicamente superior à que exarou a decisão impugnada, que deverá se manifestar no prazo de cinco dias.

No que diz respeito à Lei n.º 12.527/2011 e ao Decreto n.º 7.724/2011, julgue o item a seguir.

O acesso à informação não compreende as informações referentes a projetos de pesquisa e desenvolvimento científico ou tecnológico cujo sigilo seja imprescindível à segurança da sociedade e do Estado.

Acerca de distribuição de materiais e gestão patrimonial, julgue o item que se segue.

No inventário rotativo, efetua‐se a contagem de todos os itens do estoque em um determinado período.

Acerca de distribuição de materiais e gestão patrimonial, julgue o item que se segue.

O transporte hidroviário possui a desvantagem de ter baixa velocidade operacional.

Acerca de distribuição de materiais e gestão patrimonial, julgue o item que se segue.

O transporte rodoviário apresenta um custo elevado de implantação e possui, em relação a outros tipos de transporte, maior capacidade de carga.