Questões de Concurso para CRQ - 5ª REGIÃO (RS)

Q4219953

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219953 Direito Administrativo

A Lei nº 9.784/1999 disciplina o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal e assegura ao administrado o direito de recorrer das decisões. Com base nessa informação e na referida Lei, assinale a opção correta, acerca do regime dos recursos administrativos.

A

Interposto o recurso perante autoridade incompetente, não será ele conhecido, cabendo ao próprio recorrente identificar e provocar a autoridade competente dentro do prazo originário.

B

No julgamento do recurso, é vedado à Administração agravar a situação do recorrente, ainda que a este se oportunize manifestação prévia.

C

O recurso administrativo é recebido no efeito suspensivo.

D

A admissibilidade do recurso administrativo subordina‑se, como regra, à prévia prestação de caução pelo recorrente.

E

O recurso é dirigido à autoridade que proferiu a decisão, a qual, se não o reconsiderar no prazo de cinco dias, o encaminhará à autoridade superior.

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Q4219952

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219952 Direito Administrativo

A Lei nº 14.230/2021 promoveu profunda reforma na Lei nº 8.429/1992, cujos efeitos foram delimitados pelo Supremo Tribunal Federal (STF). Com base nessa informação e considerando o regime jurídico da improbidade administrativa, assinale a opção correta, à luz da jurisprudência do STF.

A

As condutas que configuram ato de improbidade administrativa constituem rol exemplificativo.

B

A improbidade administrativa exige o dolo, entendido como a vontade livre e consciente de alcançar o resultado ilícito.

C

Por determinação constitucional, a revogação da modalidade culposa retroage para desconstituir condenações já transitadas em julgado.

D

Os novos prazos prescricionais aplicam‑se retroativamente aos fatos praticados antes da vigência da lei.

E

O Ministério Público é o único legitimado para a ação de improbidade, sendo vedada a atuação da pessoa jurídica interessada.

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Q4219951

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219951 Comunicação Social

Na produção de fotografias para a comunicação institucional, aspectos técnicos e éticos influenciam diretamente a qualidade da imagem e a sua adequação aos diferentes meios de divulgação. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

A

O close é um enquadramento utilizado para destacar paisagens ou grandes ambientes, permitindo uma ampla visualização do contexto em que ocorre a ação.

B

A regra dos terços recomenda posicionar os principais elementos da imagem sobre linhas e pontos de interseção imaginários, favorecendo uma composição visual mais equilibrada.

C

A resolução de uma fotografia interfere apenas no tamanho do arquivo, não influenciando a sua qualidade de exibição ou impressão.

D

O plano médio tem como finalidade enquadrar exclusivamente o rosto da pessoa fotografada, eliminando qualquer informação do ambiente.

E

A utilização de fotografias em comunicação institucional dispensa autorização quando a imagem for publicada apenas em canais digitais da própria instituição.

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Q4219950

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219950 Jornalismo

A redação para a web possui características próprias, decorrentes da navegação em ambiente digital e do comportamento do usuário, distinguindo‑se da redação destinada aos meios impressos. A partir dessa informação, assinale a opção correta.

A

A redação para a web deve evitar o uso de hiperlinks, pois eles interrompem a linearidade da leitura e comprometem a compreensão do conteúdo.

B

A organização do conteúdo para a web pressupõe uma leitura predominantemente linear, razão pela qual a disposição hierárquica das informações e a utilização de subtítulos têm pouca relevância.

C

A produção de conteúdo para redes sociais deve priorizar textos extensos e argumentação aprofundada, uma vez que a interação do usuário ocorre, em regra, após a leitura integral da publicação.

D

A redação para a web favorece a leitura escaneável e a navegação não linear, recorrendo a recursos como hiperlinks, subtítulos, listas e elementos visuais para o acesso às informações.

E

A presença de hiperlinks elimina a necessidade de contextualizar informações no texto principal, pois o leitor deve buscar o conteúdo relevante exclusivamente por meio dos links disponibilizados.

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Q4219949

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219949 Redação Oficial

A redação oficial é orientada por princípios que visam assegurar a eficiência e a uniformidade da comunicação no âmbito da Administração Pública. Considerando essa informação, assinale a opção correta.

A

A formalidade da redação oficial exige o emprego de linguagem rebuscada, vocabulário erudito e construções sintáticas sofisticadas, de modo a conferir maior solenidade aos documentos administrativos.

B

A impessoalidade impede a identificação do órgão responsável pela comunicação, uma vez que os documentos oficiais devem ser desvinculados de qualquer emissor específico.

C

A clareza recomenda a utilização de linguagem simples, precisa e acessível, evitando ambiguidades e expressões que possam dificultar a compreensão da mensagem.

D

A concisão consiste na redução do texto ao menor número possível de palavras, ainda que isso implique a supressão de informações relevantes para o destinatário.

E

A objetividade autoriza a utilização de abreviações, siglas e termos técnicos sem explicação, desde que sejam de conhecimento do redator.

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Q4219948

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219948 Jornalismo

Na redação jornalística, elementos como título, linha fina, lide e sublide são empregados para organizar e hierarquizar as informações, favorecendo a compreensão do leitor. A partir dessa informação, assinale a opção correta, quanto às características desses elementos.

A

A linha fina substitui o lide, reunindo todas as informações essenciais da notícia e dispensando a sua apresentação no primeiro parágrafo.

B

O sublide corresponde ao parágrafo imediatamente posterior ao lide e tem como função desenvolver ou complementar as informações inicialmente apresentadas.

C

O lide destina‑se exclusivamente à contextualização histórica do fato, deixando a apresentação das informações principais para os parágrafos seguintes.

D

O título deve evitar mencionar o fato principal da notícia, limitando‑se a despertar a curiosidade do leitor.

E

A linha fina é um elemento obrigatório em todas as notícias e reportagens, independentemente do veículo de comunicação.

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Q4219947

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219947 Jornalismo

Os gêneros textuais apresentam finalidades comunicativas e características próprias, sendo empregados em diferentes contextos da comunicação social e institucional. Considerando essa informação, assinale a opção correta, com base na definição apresentada.

A

Notícia é o gênero jornalístico que apresenta fatos de interesse público de forma aprofundada, com ampla contextualização, interpretação e análise crítica dos acontecimentos.

B

Reportagem é o gênero voltado à divulgação imediata de fatos recentes, estruturado de forma objetiva e limitado à exposição das informações essenciais, sem aprofundamento.

C

Entrevista é o gênero textual cuja principal finalidade é divulgar decisões institucionais e orientações oficiais a um público específico, dispensando o formato de perguntas e respostas.

D

Comunicado é o gênero produzido, em regra, por veículos de imprensa para apresentar investigações jornalísticas sobre temas de interesse coletivo, priorizando a apuração independente.

E

Release é o gênero elaborado por organizações para divulgar informações de interesse institucional, redigido em formato jornalístico, com o objetivo de subsidiar a produção de notícias pelos veículos de comunicação.

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Q4219946

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219946 Comunicação Social

O acompanhamento dos resultados de campanhas de comunicação é uma das etapas para verificar o alcance dos objetivos, subsidiar a tomada de decisões e aperfeiçoar ações futuras. Considerando essa informação, assinale a opção correta.

A

A mensuração dos resultados deve ser realizada preferencialmente ao término da campanha, uma vez que avaliações intermediárias tendem a comprometer a comparabilidade dos indicadores de desempenho.

B

A comparação entre os resultados efetivamente alcançados e os objetivos previamente estabelecidos constitui um dos principais parâmetros para avaliar a eficácia da campanha e para orientar eventuais ajustes ou ações futuras.

C

Indicadores quantitativos, como alcance e impressões, são suficientes para avaliar a efetividade de uma campanha, pois refletem, de forma abrangente, o impacto das ações de comunicação sobre o público‑alvo.

D

A utilização de indicadores padronizados para todas as campanhas é recomendável, independentemente dos objetivos estratégicos, a fim de assegurar maior uniformidade e comparabilidade dos resultados.

E

O acompanhamento dos resultados concentra‑se na verificação do cumprimento do cronograma e da execução orçamentária, cabendo a análise da efetividade da campanha exclusivamente à etapa de prestação de contas.

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Q4219945

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219945 Comunicação Social

O acompanhamento de resultados de campanhas em comunicação envolve a mensuração e a análise contínua de indicadores, articulando os objetivos previamente definidos, as métricas de desempenho e as interpretações quantitativas e qualitativas acerca do alcance, do engajamento e do impacto das ações comunicacionais. A partir dessa informação, assinale a opção correta.

A

O acompanhamento de resultados de campanhas envolve a articulação entre objetivos definidos no planejamento e a análise de indicadores quantitativos e qualitativos, permitindo avaliar o desempenho, interpretar impactos e ajustar estratégias comunicacionais.

B

O acompanhamento de resultados deve priorizar exclusivamente métricas quantitativas, como alcance e impressões, pois indicadores qualitativos introduzem subjetividade e comprometem a precisão da avaliação.

C

A avaliação de campanhas ocorre de forma independente do planejamento estratégico, já que os dados mais relevantes surgem espontaneamente durante a execução das ações.

D

O acompanhamento de resultados é mais adequado quando realizado apenas ao final da campanha, pois o monitoramento em tempo real pode interferir no comportamento do público e distorcer os resultados finais.

E

A análise de desempenho deve ser feita, separadamente, por canal de comunicação, uma vez que a integração de plataformas impede a mensuração precisa do impacto de cada ação.

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Q4219944

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219944 Design Gráfico

No que se refere à organização tipográfica e aos ajustes aplicados em textos durante o processo de diagramação, assinale a opção correta.

A

O entrelinhamento é um recurso tipográfico restrito a textos em colunas estreitas, sendo desnecessário em layouts amplos ou em peças digitais com espaçamento automático definido por softwares.

B

O tracking refere‑se ao ajuste do espaçamento geral entre caracteres de um texto, podendo ser aplicado de forma global para alterar a densidade visual e a legibilidade de blocos tipográficos.

C

A legibilidade tipográfica diz respeito à capacidade de distinguir diferentes famílias tipográficas entre si, sendo determinada exclusivamente pelo desenho das letras, independentemente de espaçamento ou composição.

D

O kerning corresponde ao ajuste uniforme do espaçamento entre todas as letras de uma palavra ou bloco de texto, sendo utilizado para garantir alinhamento horizontal constante entre caracteres em qualquer composição tipográfica.

E

Órfãs e viúvas são termos utilizados para designar exclusivamente erros de alinhamento de margens, que ocorrerão quando o texto ultrapassar os limites da coluna, comprometendo, assim, a mancha gráfica da página.

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Q4219943

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219943 Redação Oficial

A redação oficial utiliza pronomes de tratamento específicos conforme o cargo, a função ou a autoridade a que se dirige o expediente, observando‑se as normas de formalidade, concordância e adequação institucional. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

A

Os pronomes de tratamento devem ser utilizados sempre na segunda pessoa do singular, uma vez que se referem diretamente ao interlocutor, independentemente do cargo ou da função exercida.

B

O uso de pronomes de tratamento na redação oficial é opcional, podendo ser substituído por pronomes pessoais simples, sem prejuízo à formalidade do texto.

C

Os pronomes de tratamento variam conforme a hierarquia institucional do destinatário, o que exigirá adequação do vocativo e da forma verbal, embora se refiram à terceira pessoa gramatical.

D

Os pronomes de tratamento são utilizados exclusivamente em comunicações informais entre servidores públicos, não sendo recomendados em documentos oficiais formais.

E

Os pronomes de tratamento devem ser utilizados apenas em comunicações orais oficiais, sendo dispensáveis em documentos escritos da Administração Pública.

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Q4219942

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219942 Relações Públicas

O planejamento de comunicação é um processo sistemático que organiza a ação comunicacional nas organizações, articulando diagnóstico, definição de objetivos, estratégias, execução e avaliação de resultados. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

A

O planejamento de comunicação estrutura‑se a partir da execução das ações, sendo o diagnóstico utilizado como instrumento de validação posterior dos resultados alcançados.

B

A definição de objetivos no planejamento de comunicação ocorre de forma independente do diagnóstico, uma vez que os objetivos institucionais já são previamente estabelecidos pela organização.

C

A avaliação no planejamento de comunicação restringe‑se à mensuração de resultados quantitativos, não sendo considerada a análise qualitativa do impacto das ações comunicacionais.

D

As etapas do planejamento de comunicação são sequenciais e rígidas, não sendo possível a sua revisão durante o processo de implementação das ações.

E

O planejamento de comunicação integra diagnóstico, definição de objetivos, estratégias, implementação e avaliação como etapas interdependentes, que podem ser ajustadas ao longo do processo, conforme o contexto organizacional.

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Q4219941

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219941 Comunicação Social

O planejamento de comunicação envolve um processo estruturado de organização das ações comunicacionais, articulando diagnóstico, definição de objetivos, escolha de estratégias, implementação e avaliação de resultados no contexto organizacional. Considerando essa informação, assinale a opção correta.

A

O planejamento de comunicação consiste na organização prévia de ações e decisões comunicacionais, podendo ser ajustado ao longo do processo conforme as mudanças de contexto e a avaliação de resultados.

B

O planejamento de comunicação tem como principal função a organização de tarefas operacionais da equipe, sendo secundária a relação com os objetivos institucionais da organização.

C

O planejamento de comunicação baseia‑se na definição de metas fixas e imutáveis, garantindo que a execução das ações não sofra interferências externas durante sua implementação.

D

O planejamento de comunicação é dispensável em ambientes digitais, já que as dinâmicas das redes sociais permitem respostas espontâneas e substituem a necessidade de estruturação prévia.

E

O planejamento de comunicação restringe‑se à etapa inicial de definição de mensagens, não envolvendo acompanhamento ou avaliação das ações realizadas.

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Q4219940

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219940 Relações Públicas

A comunicação interna envolve os processos de circulação de informações, a integração entre setores e o fortalecimento da cultura organizacional. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

A

A comunicação interna organiza o fluxo de informações de forma vertical, priorizando a transmissão de decisões da alta gestão aos demais níveis.

B

A comunicação interna trata de informações operacionais, relacionadas exclusivamente ao trabalho, sem relação com a cultura organizacional ou com a integração entre equipes.

C

Para ser efetiva, a comunicação interna deve trabalhar com apenas um canal de comunicação.

D

A comunicação interna atua somente em situações de crise ou conflito organizacional, sem caráter contínuo.

E

A comunicação interna promove a circulação de informações, a integração entre setores e o alinhamento institucional.

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Q4219939

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219939 Comunicação Social

A edição de imagens na comunicação envolve procedimentos técnicos simples que podem impactar diretamente a forma como a imagem será utilizada e divulgada. Considerando essa informação, assinale a opção correta.

A

A edição básica de imagens permite a livre utilização de qualquer fotografia disponível na Internet, desde que não haja fins lucrativos envolvidos na publicação.

B

A edição básica de imagens dispensa qualquer cuidado com autoria, pois a manipulação técnica da imagem transfere automaticamente os direitos de uso ao editor.

C

A edição básica de imagens deve respeitar os direitos autorais da imagem original, mesmo quando envolve apenas ajustes simples, como corte ou correção de cor.

D

A edição de imagens autoriza a alteração livre do conteúdo visual, desde que a imagem final mantenha semelhança com a original.

E

A edição de imagens eliminará a necessidade de crédito ao autor quando pequenas alterações técnicas forem realizadas na imagem.

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Q4219938

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219938 Jornalismo

Na comunicação contemporânea, os formatos visuais são planejados conforme as características técnicas e o comportamento do público em cada plataforma, considerando fatores como proporção, duração, linguagem e níveis de interação. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

A

Os formatos visuais podem ser utilizados de maneira padronizada entre diferentes canais de comunicação, desde que respeitem a identidade visual da organização, pois as plataformas digitais tendem a se adaptar automaticamente às dimensões e às proporções do conteúdo.

B

Cada canal de comunicação possui especificidades técnicas e lógicas de consumo que exigem a adaptação de formatos visuais, como proporções de imagem, duração de vídeos e níveis de interatividade, de modo a otimizar a experiência do usuário.

C

A adaptação de formatos visuais entre canais ocorre principalmente por critérios estéticos e de branding, sendo secundárias as exigências técnicas como tempo de carregamento, formato de arquivo ou padrão de exibição em dispositivos móveis.

D

O uso de formatos visuais em redes sociais é preferencialmente limitado a imagens estáticas de alta resolução, já que vídeos e conteúdos dinâmicos podem comprometer o alcance devido às restrições de algoritmos de distribuição.

E

A escolha dos formatos visuais em comunicação digital depende exclusivamente do tipo de conteúdo (informativo ou institucional), sendo indiferente o canal de veiculação, já que todos operam com padrões semelhantes de exibição.

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Q4219937

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219937 Jornalismo

As plataformas de mídias sociais desempenham papéis distintos na comunicação digital contemporânea, variando em objetivos, formatos de conteúdo, dinâmicas de interação e estratégias de alcance. Considerando essa informação, assinale a opção correta.

A

As plataformas de mídias sociais operam como canais neutros de transmissão de informações, nos quais o alcance das publicações depende exclusivamente da qualidade do conteúdo produzido pelos usuários, independentemente de mediações algorítmicas.

B

Em redes como Facebook, Instagram e X (Twitter), a distribuição de conteúdo segue predominantemente uma lógica cronológica rígida, garantindo que todas as publicações tenham o mesmo potencial de visibilidade, conforme o princípio da igualdade de alcance entre usuários.

C

O conceito de cultura da convergência pressupõe que as plataformas digitais eliminam as distinções entre produtores e consumidores de conteúdo, tornando a circulação informacional totalmente horizontal e livre de mediações técnicas ou institucionais.

D

As mídias sociais são espaços de interação social que funcionam de forma independente das estruturas de rede, de modo que o fluxo de informação ocorre de maneira homogênea entre todos os nós, sem influência de conexões ou engajamento.

E

As plataformas de mídias sociais são estruturadas por dinâmicas de rede, visibilidade e algoritmos de curadoria, nas quais a circulação de conteúdos é influenciada por conexões sociais, engajamento e mediações técnicas.

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Q4219936

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219936 Relações Públicas

O clipping de notícias e o monitoramento de mídia são atividades da comunicação organizacional, permitindo o acompanhamento da presença e da repercussão de uma organização nos diferentes meios de comunicação. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

A

O clipping e o monitoramento de mídia consistem na coleta, na seleção e na análise de menções à organização em diferentes meios de comunicação, incluindo a imprensa tradicional e as plataformas digitais, com o objetivo de acompanhar a presença e a imagem pública da organização.

B

O clipping e o monitoramento de mídia consistem exclusivamente na coleta de matérias impressas publicadas em jornais de grande circulação, sendo desconsiderados conteúdos veiculados em rádio, televisão e ambientes digitais.

C

O clipping e o monitoramento de mídia têm como principal objetivo a produção de conteúdo jornalístico próprio pelas organizações, substituindo integralmente a atuação da assessoria de imprensa.

D

O clipping e o monitoramento de mídia restringem‑se à identificação de menções positivas à organização, sendo descartadas avaliações negativas ou críticas veiculadas na imprensa.

E

O clipping e o monitoramento de mídia são atividades realizadas apenas em períodos de crise institucional, não sendo utilizados no acompanhamento contínuo da reputação organizacional.

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Q4219935

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219935 Comunicação Social

A entrevista coletiva é uma estratégia frequentemente utilizada por organizações, autoridades públicas e assessorias de comunicação para divulgar informações a diferentes veículos de imprensa simultaneamente. A partir dessa informação, assinale a opção correta, considerando esse formato de entrevista.

A

A entrevista coletiva caracteriza‑se pela comunicação unidirecional, na qual os representantes da organização apresentam informações previamente definidas e, por esse motivo, não há abertura para questionamentos ou outros pontos que possam alterar a pauta originalmente estabelecida.

B

A entrevista coletiva constitui um instrumento de comunicação restrito aos cenários de crise institucional, sendo inadequada para anúncios corporativos, lançamentos de produtos ou divulgação de ações governamentais.

C

A entrevista coletiva possibilita o acesso simultâneo de diferentes veículos de comunicação às informações divulgadas, permitindo que os profissionais da imprensa realizem perguntas e obtenham esclarecimentos diretamente da fonte entrevistada.

D

A realização de entrevistas coletivas está condicionada à mediação de jornalistas registrados profissionalmente, sendo vedada a participação de outros porta‑vozes institucionais na apresentação das informações.

E

Em virtude do princípio da isonomia no acesso à informação, as declarações prestadas em entrevistas coletivas devem ser reproduzidas pelos veículos de comunicação sem alterações interpretativas ou complementações decorrentes de apuração própria.

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Q4219934

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRQ - 5ª REGIÃO (RS) Prova: Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Jornalista |

Q4219934 Relações Públicas

No contexto da comunicação organizacional, a crise de imagem pode ser compreendida como uma situação que afeta a reputação de uma instituição perante seus públicos. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

A

A crise de imagem ocorre exclusivamente em decorrência da divulgação de informações falsas sobre a organização.

B

Durante uma crise de imagem, a organização deve evitar exposições midiáticas para se prevenir das acusações, que tendem a agravar a crise.

C

Devido à sensibilidade das situações de crise, a gestão de crises restringe‑se à atuação do setor de comunicação, dispensando a participação dos demais setores da organização.

D

A transparência, a agilidade na comunicação e o fornecimento de informações consistentes são elementos importantes para a gestão de uma crise de imagem. Assim, em alguns casos, é possível reverter a crise de imagem em uma imagem positiva.

E

As redes sociais possuem impacto limitado na formação da opinião pública e, por isso, exercem influência exígua em situações de crise.

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