Questões de Concurso
Para cissul - mg
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Maria é Assistente Administrativo e uma de suas funções é cumprir com todas as orientações de regulamento interno, bem como com as legislações que circundam o segmento de Consórcios Públicos, para evitar dispêndios com ações judiciais e autos de infrações por órgãos fiscalizadores. Espera-se, no exercício de sua função, dentre outras características, que ela tenha um comportamento assertivo no relacionamento interpessoal. Certa vez, seu líder sugeriu que todos os assistentes administrativos descumprissem determinada orientação do regulamento interno e da legislação, em função de alguns interesses que ele considerava relevantes. Todos prontamente aceitaram, exceto Maria, que não queria ir de encontro a uma determinação de sua função. Ela ficou em conflito, porque temia retaliação e, quando seu líder lhe fez a proposta, ela decide ser assertiva.
De acordo com a ideia de assertividade proposta por Albert e Emmons (1978), assinale a alternativa que apresenta um comportamento assertivo.
Atender com excelência aos clientes internos e externos, para esclarecimentos de dúvidas e execução de demandas administrativas, é uma atividade do cargo de assistente administrativo. Com base na Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, coloque V para as alternativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Uma forma de atender com excelência é priorizar pessoas que possuem a mesma religião que você, com base na cumplicidade e na compatibilidade de pensamentos.
( ) Ao atender aos clientes, tanto internos quanto externos, o mais sensato é priorizar aqueles que têm o grau de hierarquia profissional mais elevado, visto que tendem a ser pessoas mais ocupadas e influentes e que, posteriormente, estarão mais aptas a ajudar em outras situações, criando uma rede de ajuda mútua.
( ) Deve atender a todos igualmente, haja vista que um dos direitos fundamentais é promover o bem de todos, sem preconceitos de origem, raça, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de discriminação.
( ) Deve atender a todos igualmente, a menos que, por ordem expressa do líder, seja necessário priorizar determinados grupos como, por exemplo, familiares.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Sobre a OIT, está INCORRETO afirmar que:
De acordo com o título I, que se refere às finalidades, objetivos e princípios básicos da Previdência Social, assinale a alternativa CORRETA.
Levando em consideração a classificação dos agentes ambientais, assinale a alternativa que apresenta APENAS agentes químicos:
A partir desta afirmativa, assinale a alternativa CORRETA.
Segundo o Manual NTEP/ FAP, 2011, o Conselho de Recursos da Previdência Social (CRPS) é um órgão integrante da estrutura do Ministério da Previdência Social (MPS), subordinado diretamente ao ministro de Estado da Previdência Social, com sede em Brasília/DF e jurisdição em todo território nacional. É composto por 29 Juntas de Recursos e 2 Composições Adjuntas localizadas nos estados que julgam em primeira instância e 4 Câmaras de Julgamento, localizadas em Brasília/DF, que julgam em segunda instância.
Sobre o CRPS está INCORRETO afirmar que:
Dizem respeito aos objetivos, implicações e pretensões dessa Instrução Normativa, EXCETO:
Assinale a alternativa que se refere CORRETAMENTE às competências/atribuições do SUS.
Para que isso ocorra, ela deve acionar a tecla:
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