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Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748143
Arquivologia
Um processo administrativo referente a uma licitação
concluída há quatro anos foi consultado com pouca
frequência, mas, por força de lei, precisou ser mantido por
mais seis anos para fins de auditoria.
Com base nessa situação hipotética e diante do fato de que o arquivo do setor estava superlotado com documentos de uso diário, a medida arquivística correta que conciliará a obrigação de guarda com a otimização de espaço consistirá em
Com base nessa situação hipotética e diante do fato de que o arquivo do setor estava superlotado com documentos de uso diário, a medida arquivística correta que conciliará a obrigação de guarda com a otimização de espaço consistirá em
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748142
Noções de Informática
Uma instituição financeira estava implementando um
projeto de digitalização do seu acervo de contratos físicos
para otimizar o acesso e garantir a preservação a longo
prazo. Durante o processo, a equipe utilizou uma tecnologia
que não apenas criava uma imagem do documento, mas
também convertia o texto impresso em caracteres editáveis
e pesquisáveis.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a tecnologia empregada para permitir a busca por palavras‑chave dentro dos contratos digitalizados é denominada
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a tecnologia empregada para permitir a busca por palavras‑chave dentro dos contratos digitalizados é denominada
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748141
Arquivologia
Uma repartição pública estava implantando um sistema de
gestão eletrônica de documentos (GED).
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que, além da redução do uso de papel e da economia de espaço físico, um dos principais benefícios operacionais esperados é o(a)
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que, além da redução do uso de papel e da economia de espaço físico, um dos principais benefícios operacionais esperados é o(a)
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748140
Gestão de Pessoas
Em um processo de mediação entre dois departamentos de
uma empresa, onde há um histórico de rivalidade e falhas
de comunicação que prejudicam projetos em comum,
o mediador buscou restabelecer o diálogo para que as
próprias partes construíssem uma solução consensual.
Em determinado momento, percebendo a dificuldade de
um dos gestores em compreender a perspectiva do outro,
o mediador reformulou uma acusação de boicote para
uma percepção de falta de colaboração que precisaria ser
melhor compreendida.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a atuação do mediador nesse cenário é um exemplo da aplicação do método de
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a atuação do mediador nesse cenário é um exemplo da aplicação do método de
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748139
Gestão de Pessoas
Diante de um colega que demonstre comportamento
defensivo em uma reunião, a atitude mais eficaz para
fomentar a empatia e a cooperação será
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748138
Atendimento ao Público
A qualidade no atendimento ao público que se refere à
capacidade de se expressar de forma clara, objetiva e
compreensível é a
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748137
Atendimento ao Público
Um cidadão chegou ao balcão de atendimento
visivelmente irritado com a demora na resolução de um
problema anterior.
Com base nessa situação hipotética, e considerada a condição de um auxiliar administrativo, assinale a opção que apresenta a atitude que indica a qualidade no atendimento e que deve ser priorizada nesse primeiro contato.
Com base nessa situação hipotética, e considerada a condição de um auxiliar administrativo, assinale a opção que apresenta a atitude que indica a qualidade no atendimento e que deve ser priorizada nesse primeiro contato.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748136
Arquivologia
Segundo as normas de gestão documental, a atividade
inaugural no fluxo de protocolo, ao se receber um
documento oficial externo, é
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748135
Arquivologia
Um auxiliar administrativo que recebeu um documento
verificou seu conteúdo, identificou o destinatário
correto dentro da organização e o encaminhou para o
setor responsável.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a descrição se refere às atribuições do setor de
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a descrição se refere às atribuições do setor de
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748134
Redação Oficial
Um setor de recursos humanos, de uma prefeitura, precisou
comunicar a todos os servidores, de diferentes secretarias,
a respeito da abertura do prazo para a solicitação de férias.
Além disso, essa comunicação deveria ser de caráter
informativo e circulatório.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresente o tipo de documento administrativo adequado para essa comunicação.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresente o tipo de documento administrativo adequado para essa comunicação.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748133
Administração Geral
Um gestor que delega autoridade e responsabilidade para
os níveis mais baixos da hierarquia, permitindo que as
decisões sejam tomadas mais perto de onde ocorrem os
problemas, está aplicando o princípio de
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748132
Administração Geral
Uma indústria de móveis organizou os seus colaboradores
em departamentos distintos com base em suas
competências e atividades. Existia um departamento de
produção, responsável pela fabricação; um departamento
de marketing e vendas, que cuidava da prospecção de
clientes e publicidade; e um departamento financeiro,
que gerenciava o fluxo de caixa e contabilidade. Cada
funcionário reportava‑se a um único superior hierárquico
dentro do seu respectivo departamento. A coordenação
entre os departamentos para projetos ou novas iniciativas
era realizada pelos diretores de cada área, que se reuniam
para tomar decisões estratégicas.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa está utilizando uma abordagem característica da estrutura organizacional denominada
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa está utilizando uma abordagem característica da estrutura organizacional denominada
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748131
Administração de Recursos Materiais
O gerente de um almoxarifado, que tradicionalmente
realizava um inventário geral anual paralisando todas
as operações, buscava implementar um método de
contagem que permitisse a verificação constante dos itens
em estoque, com maior frequência e sem a necessidade
de interromper o fluxo de trabalho. Esse gerente estava
utilizando, para isso, um método de inventário.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta esse método de inventário.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta esse método de inventário.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748130
Administração de Recursos Materiais
O responsável pelo almoxarifado de um escritório precisava
garantir que nunca faltassem resmas de papel, que é
um item de alto consumo. Para isso, ele definiu um nível
específico de quantidade em estoque que, ao ser atingido,
acionaria automaticamente um novo pedido de compra.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a denominação desse nível na gestão de estoques.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a denominação desse nível na gestão de estoques.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748129
Administração Geral
A gerência de uma empresa percebeu que os funcionários
de diferentes setores perdiam muito tempo se deslocando
para usar a única impressora de alta capacidade, localizada
em uma sala distante.
Com base nessa situação hipotética e no âmbito de organização e métodos, um estudo para resolver esse problema focaria, primariamente, em
Com base nessa situação hipotética e no âmbito de organização e métodos, um estudo para resolver esse problema focaria, primariamente, em
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748128
Administração Geral
Um analista de organização e métodos (O&M) foi
encarregado de otimizar o fluxo de trabalho em um setor
onde documentos físicos se perdem com frequência entre
as mesas. A primeira ferramenta que ele decidiu usar foi a
criação de um diagrama para visualizar todas as etapas, os
responsáveis e os pontos de decisão do processo.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a ferramenta utilizada por esse analista.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a ferramenta utilizada por esse analista.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748127
Arquivologia
Um procedimento descrito no manual tornou‑se obsoleto
devido à implementação de um novo sistema. A partir
dessa informação, assinale a opção que apresenta a ação
correta a ser priorizada para garantir a confiabilidade do
documento.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748126
Arquivologia
Assinale a opção que apresenta o principal objetivo
da elaboração de um manual de procedimentos
administrativos em uma organização.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748125
Administração Geral
O ato de definir antecipadamente os objetivos a serem
alcançados e os meios necessários para isso, orientando
a tomada de decisões e as ações futuras da organização,
corresponde à função administrativa de
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
Fundação do ABC
Prova:
Quadrix - 2025 - Fundação do ABC - Auxiliar Administrativo |
Q3748124
Administração Geral
O chefe de um departamento definiu as metas de
produtividade para o próximo semestre e alocou os recursos
financeiros e humanos necessários para cada projeto. Em
seguida, ele desenhou um organograma funcional para a
equipe do projeto, definindo as responsabilidades de cada
membro.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essas ações correspondem às funções administrativas, respectivamente, de
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essas ações correspondem às funções administrativas, respectivamente, de
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