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Q979307
Atendimento ao Público
Texto associado
Instrução: A questão deve ser respondida,
levando em consideração o documento “Postura
de Atendimento”.
Quanto ao profissional de atendimento, considere os
itens abaixo.
I - Entender a necessidade de manter um estado de espírito positivo, cultivando pensamentos e sentimentos positivos, para ter atitudes adequadas no momento do atendimento. II - Ajudar o cliente a se sentir importante, proporcionando a ele um ambiente sempre agradável. III - Estar envolvido com suas próprias necessidades emocionais. IV - Entender o lado humano do atendimento; gostar de lidar com pessoas.
Quais são atribuições do profissional de atendimento?
I - Entender a necessidade de manter um estado de espírito positivo, cultivando pensamentos e sentimentos positivos, para ter atitudes adequadas no momento do atendimento. II - Ajudar o cliente a se sentir importante, proporcionando a ele um ambiente sempre agradável. III - Estar envolvido com suas próprias necessidades emocionais. IV - Entender o lado humano do atendimento; gostar de lidar com pessoas.
Quais são atribuições do profissional de atendimento?
Q979306
Atendimento ao Público
Texto associado
Instrução: A questão deve ser respondida,
levando em consideração o documento “Postura
de Atendimento”.
O atendimento é uma tarefa complexa, cujas atividades
perpassam por condições sistêmicas.
Considere as seguintes condições.
I - Política clara de serviços. II - Busca de um perfil assertivo para o profissional de atendimento. III - Deficiência de um padrão de atendimento. IV - Falta de treinamento e de qualificação do pessoal.
Quais estão relacionadas às dificuldades do atendimento?
Considere as seguintes condições.
I - Política clara de serviços. II - Busca de um perfil assertivo para o profissional de atendimento. III - Deficiência de um padrão de atendimento. IV - Falta de treinamento e de qualificação do pessoal.
Quais estão relacionadas às dificuldades do atendimento?
Q979305
Direito Sanitário
Na Carta dos Direitos dos Usuários de Saúde, do Ministério da Saúde, o terceiro princípio assegura o direito ao
acompanhamento do usuário por pessoa de sua livre
escolha nas consultas, exames e internações, no
momento do pré-parto, parto e pós-parto e em todas as
situações previstas em lei (criança, adolescente,
pessoas vivendo com deficiências ou idoso). Nas demais
situações, assegura o direito a acompanhante e/ou
visita diária, não inferior a _______ hora(s) durante
as internações, ressalvadas as situações técnicas não
indicadas.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto acima.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto acima.
Q979304
Direito Sanitário
Com relação às garantias dadas ao cidadão, de acordo
com o segundo princípio da Carta dos Direitos dos
Usuários de Saúde, assinale a alternativa INCORRETA.
Q979303
Direito Sanitário
De acordo com a Carta dos Direitos dos Usuários de
Saúde, do Ministério da Saúde, os cidadãos têm direito
a atendimento __________ na rede de serviços de
_________ de forma humanizada, livre de qualquer
_________, restrição ou negação em função de idade,
raça, cor, etnia, orientação sexual, identidade de gênero,
características genéticas, condições econômicas ou
sociais, estado de saúde, ser portador de patologia ou
pessoa com deficiência.
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do parágrafo acima.
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do parágrafo acima.
Q979302
Direito Sanitário
Quanto ao segundo princípio da Carta dos Direitos
dos Usuários de Saúde, item VII, do Ministério da Saúde,
que trata da documentação de encaminhamento dos
usuários para outras unidades de saúde, assinale a
alternativa INCORRETA no que se refere ao preenchimento desses documentos.
Q979301
Ética na Administração Pública
De acordo com Goldim e Francisconi, na obra Bioética e
Informação, podemos distinguir três diferentes formas
de romper com a preservação das informações: exceções
à preservação, quebra de privacidade e quebra de
Q979300
Ética na Administração Pública
Conforme Glock e Goldim, em Ética Profissional e
Compromisso Social, considere as afirmações abaixo
sobre Ética.
I - É o estudo geral do que é bom ou mau, correto ou incorreto, justo ou injusto, adequado ou inadequado. II - Tem como objetivo a busca de justificativas para as regras propostas pela Moral e pelo Direito. III - Iguala-se à Moral e ao Direito, pois estabelece regras.
Quais estão corretas?
I - É o estudo geral do que é bom ou mau, correto ou incorreto, justo ou injusto, adequado ou inadequado. II - Tem como objetivo a busca de justificativas para as regras propostas pela Moral e pelo Direito. III - Iguala-se à Moral e ao Direito, pois estabelece regras.
Quais estão corretas?
Q979299
Segurança e Saúde no Trabalho
Sobre medidas de proteção a riscos biológicos, conforme
a NR-32, assinale a alternativa correta.
Q979298
Segurança e Saúde no Trabalho
Quanto ao Programa de Controle Médico de Saúde
Ocupacional (PCMSO), considere os itens abaixo.
I - Medidas para descontaminação do local de trabalho. II - Formas de remoção para atendimento dos trabalhadores. III - Identificação dos responsáveis pela aplicação das medidas pertinentes.
Com relação à possibilidade de exposição acidental do trabalhador a agentes biológicos, quais itens devem constar no PCMSO?
I - Medidas para descontaminação do local de trabalho. II - Formas de remoção para atendimento dos trabalhadores. III - Identificação dos responsáveis pela aplicação das medidas pertinentes.
Com relação à possibilidade de exposição acidental do trabalhador a agentes biológicos, quais itens devem constar no PCMSO?
Q979297
Segurança e Saúde no Trabalho
Com relação às disposições gerais definidas na Norma
Regulamentadora nº 32 (NR-32), podemos afirmar
que:
Q979296
Segurança e Saúde no Trabalho
No que se refere a resíduos, conforme a Norma Regulamentadora nº 32 (NR-32), o empregador deve capacitar
os trabalhadores, inicialmente e de forma continuada,
sobre vários aspectos. Dentre as alternativas abaixo,
assinale a que NÃO apresenta um desses aspectos.
Q979295
Português
Texto associado
Instrução: A questão refere-se ao texto
abaixo.
A palavra dispersos (l. 38) poderia ser substituída,
sem alteração do sentido contextual, por
Q979294
Português
Texto associado
Instrução: A questão refere-se ao texto
abaixo.
Considere as afirmações abaixo, sobre a palavra que.
I - O que da linha 22 é um pronome relativo. II - O que da linha 27 é uma conjunção integrante. III - O que da linha 29 é um pronome relativo.
Quais estão corretas?
I - O que da linha 22 é um pronome relativo. II - O que da linha 27 é uma conjunção integrante. III - O que da linha 29 é um pronome relativo.
Quais estão corretas?
Q979293
Português
Texto associado
Instrução: A questão refere-se ao texto
abaixo.
Considere as seguintes afirmações sobre o uso de
pronomes no texto.
I - O pronome isso (l. 08) é um pronome demonstrativo. II - O pronome nossa (l. 22) é um pronome possessivo. III - O pronome ela (l. 35) é um pronome pessoal.
Quais estão corretas?
I - O pronome isso (l. 08) é um pronome demonstrativo. II - O pronome nossa (l. 22) é um pronome possessivo. III - O pronome ela (l. 35) é um pronome pessoal.
Quais estão corretas?
Q979292
Português
Texto associado
Instrução: A questão refere-se ao texto
abaixo.
Considere as seguintes afirmações sobre palavras do
texto.
I - A substituição de capacidade (l. 01) por poder implicaria, necessariamente, alteração em outras duas palavras para fins de concordância de gênero. II - A substituição de Quem (l. 13) por As pessoas que implicaria, necessariamente, alteração em duas outras palavras para fins de concordância de número. III - A substituição de livro (l. 28) por publicação implicaria, necessariamente, alteração em três outras palavras para fins de concordância de gênero.
Quais estão corretas?
I - A substituição de capacidade (l. 01) por poder implicaria, necessariamente, alteração em outras duas palavras para fins de concordância de gênero. II - A substituição de Quem (l. 13) por As pessoas que implicaria, necessariamente, alteração em duas outras palavras para fins de concordância de número. III - A substituição de livro (l. 28) por publicação implicaria, necessariamente, alteração em três outras palavras para fins de concordância de gênero.
Quais estão corretas?
Q979291
Português
Texto associado
Instrução: A questão refere-se ao texto
abaixo.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas das linhas 04, 05, 23 e 24.
Q979290
Português
Texto associado
A questão refere-se ao texto
abaixo.
A substituição de atividade (l. 11) por atividades
acarreta necessariamente a modificação, para fins de
concordância, de quantas outras palavras na sentença
que vai da linha 11 à linha 14?
Q979289
Português
Texto associado
A questão refere-se ao texto
abaixo.
A palavra entretanto (l. 09) poderia ser substituída,
no texto, por
Q979288
Português
Texto associado
A questão refere-se ao texto
abaixo.
Assinale a alternativa, abaixo, em que a segunda palavra constitui um sinônimo adequado da primeira, considerando o contexto em que esta ocorre no texto.
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