No que diz respeito a operações bancárias, julgue o próximo item.

No caso de trabalhadores regidos pela CLT, o crédito consignado só pode comprometer até 35% da renda mensal do usuário, sendo 30% em forma de empréstimo e 5% em forma de saque no cartão de crédito consignado.

No que diz respeito a operações bancárias, julgue o próximo item.

A Transferência Eletrônica Disponível (TED) possui a desvantagem de o dinheiro cair somente no dia útil seguinte ao da sua realização.

No que diz respeito a operações bancárias, julgue o próximo item.

É requisito de validade do cheque conter a ordem incondicional de pagar quantia determinada à vista.

Acerca dos tipos de serviço, das características e das limitações do serviço postal brasileiro, julgue o item subsequente.

São exploradas pela União, em regime de monopólio, as atividades postais de recebimento, transporte e entrega, no território nacional, e a expedição, para o exterior, de correspondência agrupada.

Acerca dos tipos de serviço, das características e das limitações do serviço postal brasileiro, julgue o item subsequente.

O objeto postado é de entrega externa quando deve ser procurado e entregue em unidade de atendimento dos Correios.

Acerca dos tipos de serviço, das características e das limitações do serviço postal brasileiro, julgue o item subsequente.

Constituem serviço postal relativo à entrega de objetos de correspondência a remessa e a entrega de objetos, com ou sem valor mercantil, por via postal.

Quanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.

Recomenda-se que sejam adotadas posturas defensivas diante de reclamações dos cidadãos, tendo em vista que essa postura busca solucionar problemas que o cidadão tenha de forma imediata, sem levá-las aos setores superiores da Administração.

Quanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.

O bom atendimento requer que o atendente utilize frases como “bom dia”, “boa tarde”, “sente-se, por favor”, “aguarde um instante, por favor”, que, ditas com cordialidade, promovem a empatia.

Quanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.

O profissional estará atendendo com qualidade se estiver com boa vontade, ainda que o serviço não seja prestado rapidamente.

Quanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.

Os ruídos na comunicação não são elementos capazes de influenciar o atendimento prestado de forma a prejudicar sua qualidade.

Quanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.

O serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário, devendo esse serviço ser exatamente o que o usuário espera que ele seja.

A respeito do uso de equipamentos de escritório, julgue o item a seguir.

Uma calculadora financeira não é capaz de realizar cálculos como juros compostos, taxas de retorno ou amortização.

A respeito do uso de equipamentos de escritório, julgue o item a seguir.

Um arquivo de 1.000 MB e um arquivo de 20.000 KB podem ser armazenados em um pendrive de 1 GB.

A respeito do uso de equipamentos de escritório, julgue o item a seguir.

No disco rígido de um computador, o setor de boot registra onde o sistema operacional está instalado, com qual sistema de arquivos o disco foi formatado e quais arquivos devem ser lidos para inicializar o computador

A respeito do uso de equipamentos de escritório, julgue o item a seguir.

Ao escanear um documento colorido na resolução de 200 dpi, o scanner gera um arquivo com tamanho duas vezes maior que o arquivo gerado pelo mesmo documento após ser escaneado na resolução de 100 dpi.

A respeito do uso de equipamentos de escritório, julgue o item a seguir.

Em uma impressora a laser, a função do fusor é fazer a queima do toner, fixando-o na página impressa.

No que se refere à Resolução CFM n.º 2.152/2016, que regulamenta a Comissão de Ética Médica, julgue o item a seguir.

Os médicos envolvidos em fatos a serem apurados, convocados nas apurações internas para prestar esclarecimentos à Comissão de Ética Médica, podem permanecer em silêncio e não serão penalizados pelo exercício desse direito.

No que se refere à Resolução CFM n.º 2.152/2016, que regulamenta a Comissão de Ética Médica, julgue o item a seguir.

A apuração interna no âmbito da Comissão de Ética Médica está sujeita ao contraditório e à ampla defesa.

No que se refere à Resolução CFM n.º 2.152/2016, que regulamenta a Comissão de Ética Médica, julgue o item a seguir.

Os atos administrativos e pedagógicos da Comissão de Ética Médica terão sempre caráter sigiloso.

No que se refere à Resolução CFM n.º 2.152/2016, que regulamenta a Comissão de Ética Médica, julgue o item a seguir.

Os estabelecimentos de assistência à saúde devem possuir Comissão de Ética Médica, com atuação autônoma em relação ao CRM e formada por médicos eleitos, integrantes do corpo clínico.