O controle da qualidade deve ser exercido durante o
processo produtivo de bens e de serviços. Existe,
atualmente, uma série de ferramentas e métodos para
que esse controle se efetive. Dentre tais ferramentas da
qualidade, podemos apontar:
Muitas vezes, quando falamos da qualidade de um
produto, estamos referindo-nos a uma de suas
dimensões ou categorias. A qualidade de um produto
pode ter a seguinte dimensão:
Secretaria do Ministério da Educação que tem por
atribuição planejar, orientar, coordenar e
supervisionar o processo de formulação e
implementação da política nacional de educação
superior: