Questões de Concurso para FSNH - RS | Qconcursos.com

Q2363590

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363590 Administração Geral

Considerando a organização e sua estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A modelagem organizacional pode ter como base inúmeros tipos, dentre os quais o mecanicista, o orgânico e o em rede.

B

Os ambientes estáveis exigem organizações orgânicas e os ambientes mutáveis exigem organizações mecanicistas.

C

A organização informal é a organização que emerge, espontânea e naturalmente, entre as pessoas que ocupam posições na organização formal.

D

Os desenhos orgânicos possuem muitas regras e muitos procedimentos, com uma minuciosa divisão de trabalho.

E

As organizações mecanicistas operam com um mínimo possível de características burocráticas.

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Q2363589

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363589 Administração Geral

A respeito do trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

Na habilidade de gestão por tarefas, a equipe deve, em conjunto, ultrapassar os obstáculos, por meio da construção de um senso de propriedade.

B

No trabalho em equipe, por mais que as diferenças hierárquicas ainda existam, são eliminados os interesses específicos de cada departamento ou especialidade, proporcionando uma predisposição sadia para a interação.

C

Equipes eficazes dispensam a definição clara da filosofia e da missão da organização.

D

Com a habilidade de autogestão, a equipe deve trabalhar colaborativamente, para se comunicar de forma aberta e honesta.

E

A ideia básica do desenvolvimento de equipes é construir as equipes por intermédio da abertura de mentalidade e da ação de pessoas.

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Q2363588

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363588 Administração Geral

Com base na estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A departamentalização é a representação gráfica de determinados aspectos da estrutura formal de uma organização.

B

A concepção entre o relacionamento da organização formal e da informal ocorreu com a teoria clássica.

C

A teoria das relações humanas consiste em um estudo acerca da organização formal.

D

A teoria estruturalista procura estabelecer o equilíbrio entre as organizações formais e informais.

E

A teoria departamentalista busca uma síntese entre a teoria clássica e a teoria das relações humanas.

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Q2363587

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363587 Administração Geral

Com relação ao desempenho profissional, assinale a alternativa correta.

A

Não cabe ao gestor o desenvolvimento sistemático das habilidades e das competências das pessoas.

B

Uma linha básica para a punição é identificar claramente os comportamentos desejados para o trabalho.

C

A satisfação obtida pelo indivíduo funciona como um reforço positivo para um novo desempenho.

D

Uma linha básica para o reforço positivo é aplicar a punição de maneira privada.

E

Uma linha básica para o reforço positivo é seguir as leis do reforço imediato e contingencial.

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Q2363586

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363586 Administração Geral

Acerca do trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

As equipes possuem responsabilidade por resultados individuais e o objetivo de trabalho é individual.

B

O estágio denominado tormenta, em que ocorrem conflitos e turbulências entre os membros do grupo, não precisa, necessariamente, de uma intervenção da gerência.

C

Os grupos maiores tendem a apresentar uma maior adesão de seus membros.

D

Quando a equipe dispõe de papéis em excesso ou em falta, seus membros terão dificuldades de desenvolver a coesão, o comprometimento e a responsabilidade mútua.

E

Um grupo de trabalho gera uma sinergia positiva por meio do esforço coordenado.

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Q2363585

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363585 Administração Geral

Quanto ao trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

Um grupo pode ser entendido como um conjunto de pessoas com habilidades complementares, comprometidas umas com as outras, e um plano de trabalho bem definido.

B

A inexistência de líderes nas equipes de trabalho obsta que os objetivos do trabalho sejam alcançados.

C

A eficácia das equipes independe dos resultados positivos em prol da organização.

D

A eficácia da equipe se refere à contribuição individual de cada membro nos resultados da organização.

E

O interesse comum dos membros de um grupo pela obtenção de um benefício coletivo nem sempre é suficiente para levar cada um deles a contribuir para sua obtenção.

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Q2363584

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363584 Administração Geral

De acordo com a organização e a cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A cultura organizacional é o conjunto de características peculiares da organização, com valores compartilhados por todos os seus membros.

B

O clima organizacional é o conjunto de valores em vigor na organização.

C

A estrutura organizacional dá a identidade da organização face às outras organizações.

D

Mudar o clima organizacional significa mudar a forma de pensar e agir das pessoas.

E

A cultura de uma organização pode ser mudada por meio de uma norma da administração superior.

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Q2363583

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363583 Administração Geral

No que concerne ao processo administrativo e ao controle, assinale a alternativa correta.

A

Por meio da função de direção, o administrador assegura que a organização e seus planos estejam na trilha certa.

B

O controle constitui a primeira função do processo administrativo.

C

A direção serve para definir os objetivos, traçar as estratégias para alcançá‑los e estabelecer os planos de ação.

D

O planejamento serve para que tudo funcione da maneira certa e no tempo certo.

E

A direção mostra os rumos e dinamiza as pessoas, para que elas utilizem os recursos da melhor maneira possível.

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Q2363582

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363582 Administração Geral

Com referência ao processo administrativo e à direção, assinale a alternativa correta.

A

A função administrativa do planejamento está relacionada à maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados.

B

A liderança é o processo em que se guiam as atividades dos membros da organização pelos rumos adequados.

C

O planejamento envolve a focalização nos membros organizacionais, como, por exemplo, as pessoas e a abordagem dos assuntos.

D

A direção corresponde à terceira função administrativa que compõe o processo administrativo.

E

A cadeia de comando é a função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.

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Q2363581

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363581 Administração Geral

Com base no processo administrativo e na organização, assinale a alternativa correta.

A

A estrutura organizacional costuma apresentar uma natureza predominantemente estática.

B

A organização informal é planejada e está oficialmente no papel.

C

A organização formal é constituída por interações e relacionamentos sociais entre as pessoas.

D

A organização informal está circunscrita a um local físico determinado.

E

A organização formal é a que emerge, espontânea e naturalmente, entre as pessoas.

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Q2363580

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363580 Administração Geral

Quanto ao processo administrativo e ao planejamento, assinale a alternativa correta.

A

O trabalho do administrador atém‑se ao presente, não necessitando projetar‑se para frente.

B

A etapa do planejamento no processo administrativo está ligada ao desempenho das funções presentes.

C

A etapa do meio do processo de planejamento consiste na definição dos objetivos para a organização.

D

A literatura neoclássica assenta‑se no processo administrativo, para explicar como as várias funções administrativas são desenvolvidas na organização.

E

Os recursos são os resultados específicos a serem atingidos e são estabelecidos para cada uma das subunidades da organização.

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Q2363579

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363579 Administração de Recursos Materiais

Acerca da administração de materiais, assinale a alternativa correta.

A

O almoxarifado deve minimizar o capital investido em estoques, pois ele é caro e aumenta continuamente.

B

A capacitação para responder às novas exigências de mercado é algo fundamental para o gerente de materiais, dentro de uma conjuntura economicamente estável.

C

Uma administração eficiente da produção necessita reduzir o estoque dos materiais auxiliares.

D

A técnica de previsão de consumo classificada como explicação é aquela em que se admite que o futuro será uma repetição do passado.

E

O setor de compras precisa realizar a compra com o preço mais favorável possível, já que o custo desses insumos é um componente fundamental no custo do serviço.

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Q2363578

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363578 Administração Geral

Conforme as noções de funções administrativas e planejamento, assinale a alternativa correta.

A

Toda organização, independentemente do porte ou da finalidade, depende, basicamente, da realização das funções administrativas com eficiência e eficácia.

B

A organização é a função administrativa que determina antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos.

C

A organização deve planejar, organizar, dirigir e controlar suas operações, dentro de um contexto unidimensional.

D

No nível tático, são construídas as políticas e as diretrizes da organização em sua totalidade.

E

O planejamento tático pode ser entendido como global, uma vez que orienta todo o sistema organizacional.

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Q2363577

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363577 Gestão de Pessoas

Acerca das relações humanas e do desempenho profissional, assinale a alternativa correta.

A

O líder, quando aplica a avaliação de desempenho, deve preocupar‑se somente com a eficiência e a qualidade da equipe.

B

A avaliação de desempenho é uma responsabilidade gerencial que procura monitorar o trabalho da equipe e de cada membro e os resultados alcançados.

C

A avaliação de desempenho é realizada, exclusivamente, pela gerência da equipe.

D

O desempenho humano pode ser facilmente analisado e identificado, uma vez que independe da diversificação de fatores.

E

O desempenho profissional independe do estado motivacional ou do esforço individual do membro da equipe.

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Q2363576

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363576 Administração Geral

Considerando a organização e a cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A cultura organizacional está ligada à maneira com a qual o colaborador percebe a organização como parte de sua cultura.

B

A cultura é um termo avaliativo que se refere a uma percepção comum dos membros da organização.

C

A cultura organizacional é o conjunto de valores, hábitos e crenças em vigor em uma organização.

D

O clima organizacional dá a identidade da organização face às outras organizações.

E

O clima constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização.

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Q2363575

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363575 Arquivologia

Com relação às noções de arquivologia, assinale a alternativa correta.

A

O termo arquivo não pode ser utilizado para designar o móvel destinado à guarda de documentos.

B

Os arquivos podem ser classificados como comerciais, quando mantidos por associações, igrejas ou entidades sem fins lucrativos.

C

O arquivo pode ser entendido como a reunião de documentos conservados, visando à utilidade que esses documentos poderão oferecer futuramente.

D

Os arquivos podem ser classificados como institucionais, quando mantidos por um órgão público, em qualquer esfera de atuação.

E

Os documentos podem ser classificados como públicos, quando mantidos por firmas, empresas ou indústrias.

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Q2363574

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363574 Administração Geral

Considerando a estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A organização formal prevê normas de condutas que não são previamente estabelecidas, nem formalmente apresentadas.

B

A organização formal é pautada pelo racionalismo e pela especialização de cargos.

C

A organização informal é construída a partir das relações interpessoais e aparece no organograma da empresa.

D

A organização informal é a organização fundamentada em uma divisão do trabalho racional.

E

Os órgãos de staff são os órgãos que aparecem na hierarquia organizacional.

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Q2363573

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363573 Arquivologia

Com base nas noções de arquivologia, assinale a alternativa correta.

A

Os documentos podem ser entendidos como um conjunto orgânico de dados e signos dotados de significado, inscritos em um determinado suporte.

B

O documento de arquivo está contido em um conjunto material, em sua maioria impresso, disposto ordenadamente para estudo, pesquisa e consulta.

C

Os documentos de biblioteca são os documentos contidos em instituição de interesse público, criada com a finalidade de conservá-los e colocá-los à disposição do público.

D

O acervo são os documentos de uma entidade produtora ou de uma entidade custodiadora.

E

Na biblioteca, os documentos são produzidos e conservados com objetivos funcionais.

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Q2363572

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363572 Administração Geral

Acerca das equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

A coesão é o atributo de equipes, em que há a responsabilidade compartilhada pelos resultados.

B

Nas equipes de trabalho, existem os papéis que cada integrante desempenha, sendo que a percepção do papel a ser desempenhado envolve determinadas atividades e comportamentos esperados.

C

A expectativa do papel é a visão que existe acerca de como devemos agir em uma determinada situação.

D

O tamanho do grupo afeta seu desempenho, que independe de variáveis.

E

O grau de motivação é o grau em que os membros são atraídos entre si.

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Q2363570

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363570 Administração Geral

Com base nas noções de gestão de qualidade, assinale a alternativa correta.

A

Os custos de avaliação são os custos referentes à ocorrência de unidades ou componentes defeituosos.

B

A visão de qualidade deve ser horizontal e envolve, também, as políticas de qualidade.

C

John Oakland propôs uma importante abordagem para a gestão da qualidade, fundamentada na evidência estatística.

D

Os custos de avaliação são aqueles incorridos na determinação do grau de conformidade aos requisitos de qualidade.

E

O controle de processos consiste em observar cuidadosamente a dispersão dos dados e isolar a causa fundamental dessa dispersão.

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