Questões de Concurso Para cref - 12ª região ( pe-al)

O procedimento administrativo, prévio à contratação de um serviço, que visa à escolha de uma proposta mais vantajosa para a Administração, com base em parâmetros antecipadamente definidos, denomina-se:

Um dos principais problemas na qualidade do atendimento ao cliente interno e externo pode ser apontado em qual das alternativas a seguir?

Dos diferentes métodos de arquivamento, pode-se citar o método numérico em que o principal elemento é 0 número. O método numérico pode ser subdivido em três partes: simples, cronológico e dígito-terminal. Sobre o assunto, analise as afirmativas.

I. Deve-se observar a data da produção do documento. Quando se anula um registro, só se aproveita o número se for na mesma data.

II. Surge da decorrência da necessidade de reduzir erros no arquivamento de grande volume, cujo elemento principal de identificação é o número. Os documentos são numerados sequencialmente, lidos da direita para a esquerda.

III. Corresponde à atribuição de um número a cada correspondente ou cliente, obedecendo à ordem de entrada ou registro. Nesse método, quando se anula um registro, este é aproveitado para outro arquivamento.

Os métodos numéricos simples, cronológico e dígito-terminal estão sequencialmente representados em: 

Aurélio Buarque de Holanda Ferreira apresenta, em seu dicionário, a Ética como o conjunto de normas e princípios que norteiam a boa conduta do ser humano. Os Conselhos Regionais de Educação Física foram criados por lei como órgãos do Serviço Público Federal para orientar, disciplinar e fiscalizar o exercício profissional da Educação Física. Dentro desse contexto, os profissionais de Educação Física estão sujeitos a um Código de Ética que regula o exercício da profissão. Entre outros considerandos, a Resolução CONFEF nº 254/2013 apresenta o Código de Ética dos Profissionais de Educação Física: "sobretudo como um código de ética humano, que contém normas e princípios que devem ser por estes seguidos, e se aplicam às pessoas físicas devidamente registradas no Sistema CONFEF/CREFs, por adesão, demonstrando, portanto, a total aceitação aos princípios nele contidos".

Observe os princípios enumerados a seguir.

I.     Respeito à vida, à dignidade, à integridade e aos direitos do indivíduo.
II.    Responsabilidade social.
III.   Ausência de discriminação ou preconceito de qualquer natureza.
IV.   Respeito à ética nas diversas atividades profissionais.
V.    Valorização da identidade profissional no campo das atividades físicas, esportivas e similares.
VI.   Sustentabilidade do meio ambiente.
VII.  Prestação, sempre, do melhor serviço, a um número cada vez maior de pessoas, com competência, responsabilidade e honestidade.
VIII. Atuação, dentro das especificidades do seu campo e área do conhecimento, no sentido da educação e desenvolvimento das potencialidades humanas, daqueles aos quais presta serviços.

Aponte a alternativa que apresenta os princípios que devem nortear a conduta do profissional de Educação Física.

A correspondência, seja ela carta, email ou ofício, pode ser um dos fatores de êxito de um empreendimento ou, se mal redigidos, com palavras desnecessárias, deselegantes, agressivas, com erros de redação e concordância, dar uma prova de falta de cultura e cuidado de quem os redigiu, além de causar má impressão. Também não se pode esquecer de que são documentos que ficam arquivados, constituindo prova de uma relação entre pessoas e entidades. As seguintes afirmações traduzem conhecimentos sobre atendimento com qualidade, noções sobre arquivo e noções sobre correspondência. As alternativas estão corretas, com exceção de uma. Qual?