Questões de Concurso
Para mda
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Dois destes indicadores são caracterizados a seguir.
I. índice de atualização dos dados relativos aos itens de configuração armazenados na base de dados, e que corresponde ao índice de alterações devido a erros encontrados nos próprios dados armazenados.
II. índice de não conformidade encontrado em processo de auditoria da área de TI e da organização, e que corresponde ao índice de itens de configuração em uso sem autorização.
Os indicadores I e II definem, respectivamente, as seguintes perspectivas:
O tipo descrito é conhecido por gerenciamento de:

Um processo ITIL executado na etapa Desenho de Serviço, é o gerenciamento de:

Em uma das etapas, o provedor de serviços coordena e executa as atividades e os processos necessários para fornecer e para assegurar serviços nos níveis acordados aos usuários e clientes do negócio.
Essa etapa é denominada:
Essa área é denominada:

Dois processos que fazem parte do domínio "Entrega e Suporte" são:

O diagrama utiliza quadrados ou retângulos para representar as atividades e conectá-las com flechas que indicam as relações lógicas que existem entre elas.
Essa ferramenta é denominada diagrama de:
I. reunir em uma sala especialistas no assunto, integrantes da equipe, membros da equipe de gerenciamento de riscos e quem mais puder contribuir para o processo e pedir que comecem a identificar possíveis eventos de risco.
II. que a ideia de um pode inspirar outra ideia e assim por diante, de modo que, até o final da sessão, tenha havido a identificação de todos os riscos possíveis.
III. a ideia de que o mediador deve iniciarfalando das categorias de riscos, de modo que todos pensem na direção correta.
IV. o fato de que os participantes da reunião não necessariamente se conhecem, podendo ser utilizado e-mails como forma de flexibilização.
A técnica descrita é conhecida como:

Os grupos G2 e G3 são denominados, respectivamente:

São vantagens dessa estrutura:
I. Há um plano de carreira claro com a separação das funções, permitindo destacar as habilidades específicas.
II. Os funcionários têm um único supervisor com uma cadeia clara de comando.
São desvantagens desta estrutura:
I. Os gerentes de projeto têm pouca ou nenhuma autoridade formal.
II. Múltiplos projetos competem por recursos limitados e prioridades.
Esse tipo de organização é denominada:
I. Tanto Java como Javascript são linguagens compiladas.
II. Java possui várias palavras reservadas, entre as quais o boolean e o byte.
III. Em Java, para todas as variáveis do tipo referência, seu valor padrão é null.
É(são) verdadeira(s) apenas: