Questões de Concurso para SPTrans | Qconcursos.com

Q274571

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274571 Administração Geral

De acordo com Mintzberg, existem várias concepções acerca da estratégia que podem ser úteis para entender as opções de uma organização, são os famosos “cinco Ps” da estratégia. Quando consideramos o posicionamento estratégico com relação às variáveis ambientais que influenciam positiva ou negativamente a organização, temos a estratégia como

A

plano.

B

padrão.

C

posição.

D

perspectiva.

E

pretexto.

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Q274570

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274570 Administração Geral

A administração por objetivos (APO) é um método de estabelecimento de objetivos no qual os gerentes e seus subordinados definem, em conjunto, os objetivos para cada departamento, projeto ou pessoa. São vantagens desse método:

A

independer do apoio e do empenho da administração de topo.

B

ser eficaz em ambientes ou fases de mudança dinâmica.

C

concentrar esforços no curto prazo, alavancando o planejamento de longo prazo.

D

agilizar as ações e evitar a burocratização dos processos.

E

clarificar as funções, responsabilidades e autoridade dos membros da organização.

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Q274569

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274569 Administração Geral

Os objetivos de uma organização apresentam-se de forma hierárquica, de acordo com o nível organizacional. No topo da hierarquia de objetivos, estão a missão e a visão, seguidas pelos objetivos estratégicos, táticos e operacionais.

Assinale a alternativa que contém a frase que pode ser associada à visão da corporação.

A

Entrada no mercado argentino em dois anos.

B

Propiciar aos acionistas um retorno sobre o investimento de 25%.

C

Aumentar a produtividade das fábricas em 10%.

D

Ser reconhecida como a empresa líder pela qualidade, inovação e sustentabilidade.

E

Produzir peças de ferro para redes de água com qualidade e rentabilidade, por meio da integração de pessoas e tecnologia.

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Q274568

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274568 Administração Geral

A importância do planejamento como função da administração tornou-se mais evidente como consequência das constantes mudanças ambientais. Paradoxalmente, as principais críticas ao planejamento formal também estão relacionadas com a incapacidade de resposta a esse mesmo ambiente de mudança. Um argumento nesse sentido seria o de que o planejamento

A

define procedimentos e processos específicos.

B

cria rigidez e inibe a flexibilidade organizacional.

C

apresenta forte orientação interna.

D

focaliza os aspectos operacionais em detrimento dos estratégicos.

E

estabelece objetivos gerais e planos genéricos.

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Q274567

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274567 Gestão de Pessoas

Existe uma enorme diversidade de métodos de treinamento à disposição das organizações. O tipo mais comum, o treinamento no trabalho, tem a vantagem de ser ajustado à pessoa, de estar diretamente relacionado ao trabalho que vai ser desenvolvido por ela, e de ser desenvolvido no próprio local de trabalho. Um dos métodos de treinamento no trabalho é o(a)

A

coaching.

B

modelagem de comportamento.

C

palestras.

D

simulação.

E

discussão de grupo.

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Q274566

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274566 Administração Geral

Buscando aprimorar os mecanismos tradicionais de avaliação do desempenho organizacional, Kaplan e Norton (1997) desenvolveram um instrumento gerencial que procura avaliar resultados a partir da mensuração de ativos tangíveis e intangíveis de uma empresa, como produtos e serviços de qualidade, funcionários competentes e motivados, processos eficientes e clientes satisfeitos. Tal instrumento preserva as medidas financeiras tradicionais, mas focaliza outras três perspectivas de desempenho: clientes, processos internos e aprendizagem.

Trata-se do(a)

A

avaliação corporativa sistêmica.

B

avaliação 360 graus.

C

indicadores balanceados de desempenho.

D

método da distribuição comparada.

E

avaliação integrada de processos.

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Q274565

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274565 Administração Geral

Um dos avanços do Toyotismo no controle de qualidade foi o rompimento com as técnicas estatísticas e o desenvolvimento de uma abordagem que foi chamada de produção “à prova de erros”. Essa técnica ficou conhecida como

A

TQM.

B

Kanban.

C

Kaizen.

D

Just-in-time.

E

Poka yoke.

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Q274564

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274564 Administração Geral

O círculo de controle de qualidade (CCQ) é um dos aspectos da chamada Administração Japonesa, que encantou o mundo ocidental com suas promessas de melhorias nos índices de produtividade, condições de trabalho, fluxo de comunicações na empresa, entre outros aspectos.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma característica do CCQ.

A

O grupo é pequeno, lotado na mesma área de trabalho, ou no mesmo órgão.

B

A participação dos membros é compulsória.

C

O grupo tem poder decisório, implantando as melhorias no processo produtivo.

D

As técnicas usadas nas dinâmicas do grupo são fruto da sua experiência no trabalho.

E

Os conflitos entre o grupo e a administração superior são mediados por um supervisor de recursos humanos.

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Q274563

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274563 Auditoria

Auditoria Externa constitui o conjunto de procedimentos técnicos que tem por objetivo a emissão do parecer sobre as demonstrações contábeis de uma determinada entidade. É característica desse tipo de auditoria:

A

execução por profissional pertencente ao staff organização.

B

foco da ação no exame dos controles operacionais.

C

recomendações de melhoria dos controles internos e incremento da eficiência administrativa.

D

procedimentos contínuos com independência e alcance das ações determinados pelos controladores da organização.

E

procedimentos periódicos procurando cobrir o maior número possível de áreas da organização.

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Q274562

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274562 Auditoria

O “Parecer do Auditor Independente” é o documento mediante o qual o auditor expressa sua opinião. Quando não consegue obter as evidências/provas suficientes para fundamentar sua opinião sobre as demonstrações contábeis, em função de limitação excessiva na extensão do trabalho de auditoria, o parecer emitido é classificado como

A

sem ressalvas.

B

com ressalvas.

C

adverso.

D

com abstenção de opinião.

E

sem consolidação das demonstrações contábeis.

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Q274561

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274561 Administração de Recursos Materiais

Uma das técnicas utilizadas no planejamento e controle de estoques baseia-se no princípio de que a maior parte do investimento em materiais está concentrada em um pequeno número de itens. Ela permite à empresa identificá-los e, a partir daí, focalizar o seu controle sobre eles, pelo enorme volume ou valor monetário que eles representam.

Trata-se do(a)

A

curva de Pareto.

B

gráfico de Gantt.

C

fluxograma logístico.

D

método PEPS.

E

método UEPS.

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Q274560

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274560 Contabilidade Geral

Uma das características das ações ordinárias é

A

garantir a prioridade no reembolso do capital em caso de liquidação da empresa.

B

conceder a seus titulares o direito de voto nas assembleias deliberativas da empresa.

C

garantir a prioridade no recebimento de dividendos e direito de voto.

D

representar valores mobiliários da dívida de médio e longo prazo.

E

pagar um juro periódico que depende do risco da empresa emissora, além de reembolsar o capital investido.

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Q274559

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274559 Contabilidade Geral

Relacione os conceitos apresentados na coluna I às suas definições correspondestes, na coluna II.

Imagem 015.jpg

Assinale a alternativa que apresenta a relação correta.

A

I – a; II – c; III – d; IV – b; V – e.

B

I – a; II – b; III – e; IV – c; V – d.

C

I – b; II – a; III – d; IV – e; V – c.

D

I – b; II – a; III – e; IV – c; V – d.

E

I – b; II – a; III – e; IV – d; V – c.

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Q274558

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274558 Matemática Financeira

Entre os métodos de análise de investimentos que consideram os valores descontados dos fluxos de caixa em sua avaliação econômico-financeira, aquele que leva em consideração o custo de capital ou taxa de desconto é o(a)

A

valor presente líquido.

B

período de payback.

C

índice de liquidez corrente.

D

índice de rentabilidade bruta.

E

lucro contábil.

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Q274557

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274557 Administração Geral

A teoria sistêmica foi desenvolvida a partir dos estudos de L. Von Bertalanffy, reunidos na sua obra Teoria Geral dos Sistemas (TGS), que forneceu um meio para interpretar as organizações como um sistema unificado e direcionado de partes inter-relacionadas, ou seja, como um sistema aberto. Um dos conceitos da TGS, que foi apropriado pelas teorias organizacionais, refere-se ao fato de os sistemas abertos regularem seu ambiente interno de forma a manter uma condição estável nas suas trocas com o ambiente.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome desse conceito.

A

Feedback.

B

Sinergia.

C

Homeostase dinâmica.

D

Holismo.

E

Equifinalidade.

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Q274556

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274556 Administração Geral

A complexidade do fenômeno organizacional frequentemente nos leva a usar metáforas na tentativa de defini-lo melhor. Uma das metáforas organizacionais mais comuns é aquela que compara as organizações a uma máquina. A abordagem administrativa que melhor expressa essa metáfora é a escola

A

behaviorista.

B

contingencial.

C

de relações humanas.

D

clássica.

E

estruturalista.

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Q274555

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274555 Administração Geral

A Escola de Relações Humanas encontra sua fundamentação nas pesquisas de campo desenvolvidas no decorrer dos experimentos de Hawthorne. Elton Mayo, ao analisar os resultados da investigação, chega a várias conclusões que vão embasar essa abordagem administrativa.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas conclusões.

A

A motivação do indivíduo é determinada por sua percepção das regras organizacionais.

B

Os grupos informais atuam dentro dos limites dos grupos formais criados pela organização.

C

A supervisão mais cooperativa contribui para um clima de trabalho mais agradável, mas influencia negativamente a eficiência organizacional.

D

A organização informal promove o desenvolvimento de comportamentos cooperativos com os objetivos da organização.

E

A integração social do indivíduo é o fator determinante de seu nível de produtividade.

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Q274554

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Prova: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral |

Q274554 Administração Geral

H. Ford foi o responsável por inovações na organização da produção que revolucionaram o mundo industrial no início do século passado, levando a produção de automóveis a atingir números até então inimagináveis.

Assinale a alternativa que aponta uma das inovações por ele introduzidas.

A

Estudo de tempos e movimentos.

B

Separação da concepção da execução no processo de trabalho.

C

Seleção científica do trabalhador.

D

Levar a tarefa ao trabalhador (esteira).

E

Sistema de remuneração por peça.

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Q274552

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Provas: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral | VUNESP - 2012 - SPTrans - Auditor Pleno | VUNESP - 2012 - SPTrans - Assistente Social | VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Licitações e Contratos | VUNESP - 2012 - SPTrans - Engenheiro Civil | VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Desenvolvimento de Recursos Humanos | VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Cargos, Salários e Carreira | VUNESP - 2012 - SPTrans - Arquiteto | VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Contábil | VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno |

Q274552 Noções de Informática

No uso de correio eletrônico, as contas são protegidas por senhas, sobre as quais é correto afirmar que

A

devem ser alteradas periodicamente.

B

devem ser formadas apenas por letras.

C

somente podem ser determinadas pelo administrador do servidor.

D

não podem conter letras maiúsculas.

E

uma vez estabelecidas, não podem mais ser alteradas.

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Q274550

Ano: 2012 Banca: VUNESP Órgão: SPTrans Provas: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Administração Geral | VUNESP - 2012 - SPTrans - Auditor Pleno | VUNESP - 2012 - SPTrans - Assistente Social | VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Licitações e Contratos | VUNESP - 2012 - SPTrans - Engenheiro Civil | VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Desenvolvimento de Recursos Humanos | VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Cargos, Salários e Carreira | VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Gestão Pleno - Contábil | VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno |

Q274550 Noções de Informática

Texto associado

A planilha a seguir, elaborada no MS-Excel 2007, deve ser utilizada para responder à questão.

Um usuário selecionou, na planilha apresentada, as células D2 e D3. Na sequência, arrastou o pequeno quadrado presente no canto inferior direito dessa seleção até a célula D7. Pode-se afirmar que os valores que ficarão presentes nas células D4, D5, D6 e D7 serão, respectivamente,

A

78, 78, 78 e 78.

B

99, 99, 99 e 99.

C

100, 101, 102 e 103.

D

120, 141, 162 e 183.

E

198, 297, 396 e 495.

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