Quanto à gestão de processos, julgue o item.

Suponha‑se que, em uma análise de processos parados, em quantidade de dias, devido a não conformidades, constatou‑se o seguinte conjunto de dados: 15 – 18 – 20 – 18 – 18 – 20 – 22 – 15 – 18. Nesse caso, é correto afirmar que a moda desse rol de dados é igual a 18.

Quanto à gestão de processos, julgue o item.

A representação do processo por meio de fluxograma proporciona a visão integrada do processo de trabalho, bem como a visualização de seus detalhes críticos.

Quanto à gestão de processos, julgue o item.

Na transição da gestão tradicional à gestão por processos, devem ocorrer a definição das responsabilidades pelo andamento dos processos e a minimização do agrupamento de atividades conexas.

Quanto à gestão de processos, julgue o item.

O macroprocesso é um conjunto de atividades inter‑relacionadas ou interativas que transforma insumos em serviços ou produtos.

Considerando a gestão de pessoas, julgue o item.

Na avaliação de desempenho, a recenticidade ocorre quando o avaliador não quer caracterizar as ações como ótimas ou péssimas, considerando o desempenho do colaborador sempre nos pontos médios da escala de avaliação. 

Considerando a gestão de pessoas, julgue o item.

A descrição de cargos enrijecida desestimula a multifuncionalidade e a visão sistêmica e impede a geração de desvios de função.

Considerando a gestão de pessoas, julgue o item.

A agregação de novas experiências e conhecimentos à organização, bem como a renovação da equipe de trabalho, constituem vantagens do recrutamento externo.

Considerando a gestão de pessoas, julgue o item.

Entre os objetivos contemporâneos da área de gestão de pessoas, podem‑se citar: aumentar a autorrealização e a satisfação dos colaboradores no trabalho; e auxiliar na administração das mudanças organizacionais necessárias.

Com relação ao controle administrativo, julgue o item.

Na medição de desempenho organizacional, o aspecto da eficácia está relacionado ao alcance de resultados com o uso mínimo de recursos.

Com relação ao controle administrativo, julgue o item.

Os denominados controles de direção são aqueles que procuram identificar os desvios durante a execução das tarefas, de forma que eventuais correções possam ser realizadas a tempo.

Com relação ao controle administrativo, julgue o item.

As finalidades dos controles administrativos encerram‑se em padronizar o desempenho e proteger os bens organizacionais.

Com relação ao controle administrativo, julgue o item.

Como função administrativa, o controle deve consistir, no mínimo, de objetivo, sistemas de medição, comparação e correção.

No que diz respeito às estruturas organizacionais, julgue o  item.

A organização informal consiste na divisão racional do trabalho, na diferenciação e na integração de seus departamentos, retratada por meio de organograma.

No que diz respeito às estruturas organizacionais, julgue o  item.

Na estrutura organizacional, o sistema de responsabilidades está associado ao direito formal e legítimo de tomar decisões, dar ordens e alocar recursos para alcançar objetivos organizacionais almejados.

No que diz respeito às estruturas organizacionais, julgue o  item.

Uma das vantagens da departamentalização por funções é que ela proporciona o agrupamento de vários especialistas sob a égide de uma única chefia.

No que diz respeito às estruturas organizacionais, julgue o  item.

Uma das vantagens da organização funcional consiste na maior facilidade de adaptação das capacidades e das aptidões dos colaboradores à função.

A respeito da motivação e da liderança organizacional, julgue o item.

Entre as funções da liderança, está a de adequar, que se associa à necessidade de aproveitar e desenvolver as habilidades de cada colaborador, buscando a sinergia da equipe.

A respeito da motivação e da liderança organizacional, julgue o item.

Enquanto a realização constitui um impulso para superar desafios, avançar e crescer, o poder é um impulso, primordial para se realizar um trabalho de alta qualidade.

A respeito da motivação e da liderança organizacional, julgue o item.

Um colaborador perceber‑se‑á mais motivado a realizar uma tarefa, caso ele acredite que isso lhe proporcionará o contentamento de uma necessidade particular.

A respeito da motivação e da liderança organizacional, julgue o item.

A liderança liberal caracteriza‑se pela descentralização da autoridade, em que os subordinados participam das decisões, sendo informados a respeito das condições que afetam seu trabalho e encorajados a expor suas ideias.