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Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210985
Gestão de Pessoas
Certa organização vem registrando aumento significativo em seu
número de estagiários e funcionários terceirizados. A gerente de
recursos humanos gostaria de incluir em seus relatórios de
controle um indicador que considerasse o número de estagiários
e terceirizados em seu cálculo.
Seria um indicador adequado:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210984
Gestão de Pessoas
Uma atribuição básica da área de gestão de pessoas é o cuidado
da organização com a integridade física, psíquica e social dos
colaboradores. Nesse sentido, os processos relativos à
manutenção de pessoas referem-se aos esforços para manter os
talentos satisfeitos com a organização, proporcionando um
ambiente de trabalho seguro e agradável, em suas dimensões
físicas, psicológicas e sociais.
São indicadores adequados para avaliação desses processos:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210983
Gestão de Pessoas
A fim de agregar valor à organização, as estratégias de recursos
humanos devem estar articuladas e alinhadas às estratégias
organizacionais.
Dessa forma, uma organização que atua em um ambiente estável
e adota estratégia de negócio conservadora e defensiva deve ter
sua estratégia de RH orientada, entre outros aspectos, para:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210982
Gerência de Projetos
O gerenciamento de projetos engloba um conjunto de processos
que lhe são próprios. Esses processos garantem o fluxo de
atividades do projeto durante todo o seu ciclo de vida e são
comumente nomeados como: iniciação; planejamento; execução;
monitoramento e controle; encerramento. Cada um desses
processos abarca um conjunto de atividades com vistas a
produzir determinadas saídas (resultados, produtos ou serviços).
Sobre os processos de gerenciamento de projetos, é correto
afirmar que:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210981
Gerência de Projetos
Ivo é o gerente responsável por um projeto de reforma de um
andar da sede da organização em que trabalha. Para programar o
projeto, Ivo precisa detalhar as atividades a serem feitas, a ordem
de sua execução e a duração estimada de cada atividade. Ivo
gostaria de utilizar uma ferramenta para auxiliá-lo na
programação do projeto.
Uma ferramenta adequada seria:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210980
Gerência de Projetos
Um gestor contratou a reforma do auditório da sede da empresa
em que trabalha, ao custo de R$ 240.000,00, com o prazo de 6
meses para realização da obra. Ao fim do terceiro mês, o projeto
foi avaliado pela técnica de EVA (earned value analysis). A
situação do projeto nessa data era: PV (valor planejado) =
R$ 120.000,00; EV (valor agregado) = R$ 96.000,00 e AC (custo
real) = R$ 142.000,00. O gerente responsável acredita que o
restante do projeto seguirá a tendência do índice de performance
de prazo (SPI).
Com base na premissa do gerente, o custo final estimado do
projeto quando concluído (EAC – estimate at completion) será:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210979
Administração Geral
A ferramenta 5S surgiu no Japão e foi bastante difundida na
gestão da qualidade. Voltada para o aperfeiçoamento de
aspectos como organização, limpeza e padronização, a
ferramenta 5S visa otimizar custos com a redução de
desperdícios, aumentando a produtividade e favorecendo a
qualidade, a segurança no trabalho e a satisfação dos
funcionários. Sobre a ferramenta 5S, analise as afirmativas a
seguir.
I. O senso de utilização está voltado para identificar objetos e informações necessários e desnecessários existentes no local de trabalho; II. O senso de comunicação foca no uso de linguagem clara e objetiva nas comunicações no ambiente de trabalho; III. A aplicação do senso de limpeza traz como um de seus benefícios a maior segurança e controle sobre equipamentos, máquinas e ferramentas; IV. O senso de urgência traz como benefício a priorização das etapas e procedimentos de trabalho para melhoria da qualidade.
Está correto o que se afirma em:
I. O senso de utilização está voltado para identificar objetos e informações necessários e desnecessários existentes no local de trabalho; II. O senso de comunicação foca no uso de linguagem clara e objetiva nas comunicações no ambiente de trabalho; III. A aplicação do senso de limpeza traz como um de seus benefícios a maior segurança e controle sobre equipamentos, máquinas e ferramentas; IV. O senso de urgência traz como benefício a priorização das etapas e procedimentos de trabalho para melhoria da qualidade.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210978
Administração Geral
Uma agência bancária vem registrando aumento significativo no
tempo de atendimento aos clientes. Recentemente, o banco
definiu novos procedimentos para atendimento nos caixas,
visando à segurança das transações. Os funcionários receberam
treinamento sobre os novos procedimentos, mas com cargas
horárias diferentes. Preocupada em evitar a queda na qualidade
dos serviços prestados, a gerente da agência quer identificar se
há correlação entre o tempo de atendimento ao público e o
tempo de treinamento recebido pelos funcionários, a fim de
planejar ações corretivas.
Para identificar essa possível correlação, uma ferramenta de
gestão da qualidade adequada seria:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210977
Marketing
Certa empresa está em fase de formulação de seu planejamento
estratégico e fez uso da matriz BCG para análise de seu portfólio
de produtos. A matriz aponta: produto A – baixa taxa de
crescimento do mercado e baixa participação no mercado;
produto B – alta taxa de crescimento do mercado e alta
participação no mercado; produto C – alta taxa de crescimento
do mercado e baixa participação no mercado; produto D – baixa
taxa de crescimento do mercado e alta participação no mercado.
Com base no modelo da matriz BCG, é correto afirmar que:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210976
Administração Geral
O modelo das Cinco Forças de Porter é uma ferramenta
amplamente utilizada no planejamento estratégico. O modelo
busca avaliar a atratividade de uma indústria com base em cinco
forças competitivas, que influenciam a natureza da competição e
o potencial de lucratividade em determinada indústria ou setor.
Dentre as forças competitivas do modelo estão:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210975
Administração Geral
A figura abaixo apresenta uma matriz GE/McKinsey aplicada ao
portfólio de negócios da empresa fictícia X. As diferentes
unidades de negócio da empresa estão representadas pelas letras
A, B, C, D e E.
Com base no proposto pelo modelo da matriz GE/McKinsey, a empresa deve:
Com base no proposto pelo modelo da matriz GE/McKinsey, a empresa deve:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210974
Administração Geral
Uma empresa de porte médio vem conquistando novos clientes e
aumentando de forma significativa sua participação no mercado.
Como resultado, aumentaram as demandas em todos os
processos e a organização prevê contratar novos funcionários
para todas as áreas, projetando um aumento significativo no
quadro de funcionários. A alta direção da organização considera
que “em breve, seremos uma empresa de grande porte” e que
“os controles informais que antes adotávamos não serão mais
adequados”. A alta direção quer adotar controles preventivos e
posteriores para seus diversos processos.
Seriam um controle preventivo e um controle posterior,
respectivamente:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210973
Administração Geral
A principal executiva de certa organização acredita que há falta
de direcionamento no comportamento dos funcionários,
dificultando o atingimento dos objetivos organizacionais. Ela
gostaria de reforçar os mecanismos de controle comportamental
na empresa, deixando claros os comportamentos valorizados
pela organização, assim garantindo melhor coordenação dos
esforços de todos.
São mecanismos de controle comportamental, entre outros:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210972
Administração Geral
Um laboratório adota a seguinte departamentalização em seu
primeiro nível hierárquico abaixo de seu principal executivo:
exames de imagem; exames laboratoriais; exames genéticos.
Uma vantagem e uma desvantagem do tipo de
departamentalização adotada pelo laboratório são,
respectivamente:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210971
Administração Geral
Em todas as áreas funcionais de uma organização, os
administradores exercem as funções administrativas, que
correspondem às etapas do processo administrativo: planejar,
organizar, dirigir e controlar.
São exemplos de atividades relacionadas à função direção e à
função planejamento, dentro das atribuições da área de
marketing, respectivamente:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210970
Administração Geral
A organização é “a função da administração que faz a distribuição
das tarefas e dos recursos entre os membros organizacionais”
(Sobral e Peci, 2013, p. 10). Os princípios e elementos básicos do
processo de organização foram formulados por autores como
Weber e Fayol.
Sobre o processo de organização e seus elementos, é correto
afirmar que:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210969
Administração Geral
Em certa organização, os quesitos de avaliação de desempenho
das lideranças são: capacidade de partilhar informações com os
subordinados; capacidade de desenvolver uma rede externa de
contatos relevantes; capacidade de coletar e analisar
informações estratégicas sobre a organização e o ambiente
externo.
Os quesitos de avaliação na organização referem-se,
respectivamente, aos seguintes papéis do administrador:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210968
Administração Geral
As ideias e concepções acerca do ser humano evoluem ao longo
do desenvolvimento do pensamento administrativo, iniciando-se
com o conceito de homo economicus da Administração Científica.
Um importante desenvolvimento nessa evolução refere-se ao
conceito de homem complexo. Sobre as características do
homem complexo, analise as afirmativas a seguir.
I. Tem o comportamento determinado pelas normas do grupo a que pertence. II. Busca ativamente a realização e o autodesenvolvimento no ambiente de trabalho. III. Transaciona com o ambiente, recebendo insumos, reagindo a eles e adotando uma posição proativa. IV. Toma decisões satisfatórias.
Está correto o que se afirma em:
I. Tem o comportamento determinado pelas normas do grupo a que pertence. II. Busca ativamente a realização e o autodesenvolvimento no ambiente de trabalho. III. Transaciona com o ambiente, recebendo insumos, reagindo a eles e adotando uma posição proativa. IV. Toma decisões satisfatórias.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210967
Administração Geral
A abordagem dos sistemas abertos representa um importante
marco na evolução do pensamento no campo da Administração.
Um sistema aberto está em contínua interação com o ambiente
em que se insere e apresenta um conjunto de características que
lhe são próprias. Em um dos modelos conceituais mais
conhecidos sobre a abordagem dos sistemas abertos, Katz e Kahn
propõem que uma das características das organizações como
sistemas abertos é que elas tendem à multiplicação e à
elaboração de funções, substituindo padrões gerais por funções
especializadas.
Essa característica é conhecida como:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210966
Administração Geral
A Teoria Institucional é uma das principais teorias organizacionais
contemporâneas e tem como um de seus principais aportes a
análise dos campos organizacionais e suas forças. A Teoria
Institucional destaca a homogeneização das formas
organizacionais dentro de cada campo, denominada
“isomorfismo organizacional”. A força que pressiona para o isomorfismo organizacional
relacionada ao treinamento e formação dos profissionais é do
tipo:
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