Questões de Concurso Para itaipu binacional

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Q832084 Atendimento ao Público
A insatisfação em relação ao atendimento pode afastar um cliente. Nesse sentido, são boas práticas de atendimento, EXCETO:
Alternativas
Q832083 Ética na Administração Pública

A respeito de ética, considere as seguintes afirmativas:


1. A ética empresarial fortalece uma empresa.

2. Ética e lucro são incompatíveis.

3. Ética empresarial é uma tendência atual das instituições, organizações e empresas.


Assinale a alternativa correta.

Alternativas
Q832082 Gestão de Pessoas

Sobre responsabilidade social, considere as seguintes afirmativas:


1. Realização de projetos voluntários ou doações de recursos para a comunidade e parcerias com entidades não governamentais são ações de responsabilidade social.

2. Em responsabilidade social, deve-se dar prioridade ao atendimento de necessidades sociais em detrimento do lucro da empresa.

3. Redução na emissão de poluentes e uso de energias renováveis estão na pauta da responsabilidade social.


Assinale a alternativa correta.

Alternativas
Q832081 Ética na Administração Pública
“Conjunto de princípios básicos que visa disciplinar e regular os costumes e a conduta das pessoas” refere-se a:
Alternativas
Q832080 Arquivologia

Considere as seguintes definições:

1. Conjunto de documentos que, independentemente da natureza ou do suporte, são reunidos por processo de acumulação ao longo das atividades de pessoas físicas ou jurídicas, públicas ou privadas, e conservados em decorrência de seu valor.

2. Entidade administrativa responsável pela custódia, pelo processamento técnico e pela utilização dos arquivos sob sua jurisdição.

3. Edifício ou uma das partes em que são guardados os documentos.

4. Peça de mobiliário destinada à guarda de documentos.


São definições correntes de arquivo:

Alternativas
Q832079 Atendimento ao Público

Um bom atendimento telefônico é indispensável em qualquer empresa, pois facilita a comunicação e possibilita melhor desempenho em atividades estratégicas ou de rotina na organização. A respeito do assunto, considere as seguintes afirmativas:


1. Atender ao primeiro toque demonstrará atenção, disposição e eficiência.

2. Não confie em sua memória para guardar as informações durante a ligação.

3. Se possível, use termos sofisticados, para causar uma boa impressão ao interlocutor.


Assinale a alternativa correta.

Alternativas
Q832078 Arquivologia
Assinale a alternativa que exemplifica o gênero de um documento:
Alternativas
Q832077 Atendimento ao Público
Com relação aos cuidados fundamentais durante ligações telefônicas, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q832076 Arquivologia
Quanto ao ciclo de vida, os arquivos são classificados como:
Alternativas
Q832075 Arquivologia

Com relação a protocolo de documentos, considere as seguintes funções:


1. Recebimento.

2. Triagem.

3. Registro.

4. Distribuição.


São funções do protocolo:

Alternativas
Q832074 Arquivologia

Com relação ao arquivamento, considere os seguintes itens:


1. Organização interna da empresa.

2. Exigência legal.

3. Preservação da memória da instituição.


São razões de existência de arquivos:

Alternativas
Q832073 Administração Geral

Considere as seguintes ações:


1. Controlar a entrega e saída de materiais.

2. Recepcionar pessoas.

3. Organizar documentos segundo um método próprio que permita controlar o acesso dos demais funcionários, para mantê-los em ordem.

4. Fazer triagem das correspondências recebidas, identificando e barrando o que considera que não precisa passar pela chefia.


São rotinas administrativas:

Alternativas
Q832072 Português

Considere o seguinte trecho:


Se ________ distúrbios, foi ________ a mesa diretora não soube explicar ________ as galerias não poderiam ser ocupadas pelos manifestantes.


Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.

Alternativas
Q832071 Português

O parágrafo abaixo dá início a um texto publicado na revista Galileu edição de julho de 2017.


Algumas mudanças na estrutura cerebral podem ser consequências da depressão.


Numere os segmentos a seguir, determinando a sequência lógica desse texto.


( ) Para aqueles que tinham indícios ou diagnósticos de depressão, a substância era reduzida.

( ) A hipótese é de pesquisadores da Universidade de Edimburgo, na Escócia, e foi detalhada em estudo publicado no periódico Scientific Reports.

( ) Ao analisarem as imagens, os pesquisadores encontraram mudanças na substância branca cerebral dos participantes.

( ) O mesmo não foi observado nas pessoas que não são depressivas.

( ) Os cientistas usaram uma técnica conhecida como imagem de difusão por ressonância magnética, que produz imagens dos tecidos biológicos, para avaliar os cérebros de mais de três mil pessoas.


Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta dos parênteses, de cima para baixo.

Alternativas
Q832070 Português
Assinale a alternativa em que as palavras estão corretamente grafadas.
Alternativas
Q832069 Português

Considere o trecho abaixo:


____ voltas com novas denúncias, a polícia reabriu ____ investigações e ouviu novas testemunhas. Com os novos depoimentos prestados ____ polícia, foi possível relacionar os furtos ____ um dos moradores do condomínio.


Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas acima.

Alternativas
Q832068 Português

Considere o trecho abaixo:


Quando as companhias de energia começaram a explorar alternativas para suprir a demanda por eletricidade com uma fonte que fosse segura e confiável, além de não liberar emissões de gases de efeitos estufa, perceberam que a energia nuclear era uma ótima opção, pois é a forma mais barata de gerar eletricidade nos Estados Unidos.


Assinale a alternativa em que a reescrita mantém o mesmo sentido do trecho de origem.

Alternativas
Q832067 Português

Considere o seguinte trecho:


Muito do metodo que esta começando a tomar corpo hoje no campo da educação constitui-se de ideias propostas no passado. Pelo lado bom, temos concepções solidas para nos orientar; afinal, sobreviveram mais de um seculo. Mas temos de refletir por que tais ideias não foram adotadas nesse interim.


Quantas palavras nesse trecho precisam ser acentuadas?

Alternativas
Q832066 Português

Considere o trecho a seguir:

Dominar a atenção e ser capaz de eliminar outros estímulos que tentam nos distrair é uma habilidade que oferece múltiplas vantagens. Permite que nos concentremos no que realmente __________ ou __________, que __________ detalhes e matizes que outros não percebem, que __________ idiomas com mais facilidade, que __________ em nossas metas até atingi-las ou __________ o nível de estresse.

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas acima.

Alternativas
Q832065 Português
Assinale a alternativa em que a expressão sublinhada está corretamente empregada.
Alternativas
Respostas
2181: B
2182: D
2183: D
2184: B
2185: E
2186: C
2187: A
2188: C
2189: D
2190: E
2191: E
2192: B
2193: E
2194: A
2195: A
2196: E
2197: D
2198: C
2199: C
2200: B