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Q1230380
Atendimento ao Público
Em relação à ética e o atendimento no serviço público, julgue
o item subsequente.
A resposta proativa às reclamações e às sugestões dos cidadãos garante a aproximação entre o Estado e o cidadão,
eliminando a intermediação de terceiros.
A resposta proativa às reclamações e às sugestões dos cidadãos garante a aproximação entre o Estado e o cidadão,
eliminando a intermediação de terceiros.
Q1230356
Atendimento ao Público
O atendimento ao público apresenta variáveis que interferem na
execução desse serviço. Considerando essas variáveis e a influência que elas têm na qualidade do atendimento, julgue o item a seguir.
O serviço de atendimento ao público é um processo resultante da sinergia de diferentes variáveis, como, por exemplo, o comportamento do usuário, a conduta dos funcionários envolvidos na situação, a organização do trabalho e as condições ambientais.
O serviço de atendimento ao público é um processo resultante da sinergia de diferentes variáveis, como, por exemplo, o comportamento do usuário, a conduta dos funcionários envolvidos na situação, a organização do trabalho e as condições ambientais.
Q1230331
Atendimento ao Público
O atendimento ao público apresenta variáveis que interferem na
execução desse serviço. Considerando essas variáveis e a influência que elas têm na qualidade do atendimento, julgue o item a seguir.
A melhoria das condições de trabalho dos funcionários leva automaticamente ao aprimoramento do serviço prestado e, por consequência, à satisfação do usuário.
A melhoria das condições de trabalho dos funcionários leva automaticamente ao aprimoramento do serviço prestado e, por consequência, à satisfação do usuário.
Q1230288
Atendimento ao Público
Em relação à ética e o atendimento no serviço público, julgue
o item subsequente.
Um dos objetivos finais dos programas de qualidade do atendimento no serviço público deve ser o de estimular o reconhecimento do cidadão como o principal foco de atenção do Estado, tornando disponíveis serviços de qualidade e, consequentemente, resgatando a legitimidade dos órgãos públicos perante a sociedade.
Um dos objetivos finais dos programas de qualidade do atendimento no serviço público deve ser o de estimular o reconhecimento do cidadão como o principal foco de atenção do Estado, tornando disponíveis serviços de qualidade e, consequentemente, resgatando a legitimidade dos órgãos públicos perante a sociedade.
Q1230279
Atendimento ao Público
Em relação à ética e o atendimento no serviço público, julgue
o item subsequente.
Alguns dos mecanismos de reconhecimento da cidadania do usuário do serviço público são a qualidade do atendimento, o relacionamento com funcionários capazes de solucionar os seus problemas, o conforto proporcionado pelo ambiente e a participação do usuário na avaliação dos serviços oferecidos.
Alguns dos mecanismos de reconhecimento da cidadania do usuário do serviço público são a qualidade do atendimento, o relacionamento com funcionários capazes de solucionar os seus problemas, o conforto proporcionado pelo ambiente e a participação do usuário na avaliação dos serviços oferecidos.
Q1230233
Atendimento ao Público
O atendimento ao público apresenta variáveis que interferem na
execução desse serviço. Considerando essas variáveis e a influência que elas têm na qualidade do atendimento, julgue o item a seguir.
Os problemas existentes no atendimento podem ser avaliados por meio de diferentes indicadores. Contudo, o tempo de espera do usuário não é um indicador importante para se avaliar a qualidade do serviço de atendimento.
Os problemas existentes no atendimento podem ser avaliados por meio de diferentes indicadores. Contudo, o tempo de espera do usuário não é um indicador importante para se avaliar a qualidade do serviço de atendimento.
Q1229944
Enfermagem
O preparo de todo material estéril utilizado em um hospital é feito
na central de material esterilizado (CME). Acerca desse assunto, julgue o item seguinte.
Os funcionários da área de preparo de materiais devem utilizar equipamentos de proteção individual, como luvas grossas de cano longo, óculos de proteção, máscara, avental impermeável longo e botas de borracha.
Os funcionários da área de preparo de materiais devem utilizar equipamentos de proteção individual, como luvas grossas de cano longo, óculos de proteção, máscara, avental impermeável longo e botas de borracha.
Q1229930
Enfermagem
O preparo de todo material estéril utilizado em um hospital é feito
na central de material esterilizado (CME). Acerca desse assunto, julgue o item seguinte.
A estrutura física de uma CME deve permitir o fluxo correto de materiais, evitando o cruzamento entre materiais limpo e contaminado.
A estrutura física de uma CME deve permitir o fluxo correto de materiais, evitando o cruzamento entre materiais limpo e contaminado.
Q1229900
Enfermagem
O preparo de todo material estéril utilizado em um hospital é feito
na central de material esterilizado (CME). Acerca desse assunto, julgue o item seguinte.
Materiais que serão esterilizados na estufa devem estar empacotados com caixa metálica perfurada ou filme de poliamida transparente.
Materiais que serão esterilizados na estufa devem estar empacotados com caixa metálica perfurada ou filme de poliamida transparente.
Q1229273
Fisioterapia
Um paciente com sequela de fratura de Colles, pós- imobilização, pode apresentar importantes comprometimentos neuromusculoarticulares. Com relação a essa afirmativa, julgue o item seguinte.
Devido ao padrão assumido pela imobilização prolongada nesse tipo de fratura, os exercícios de alongamento muscular devem ser direcionados para os músculos extensores de punho, em detrimento dos músculos flexores.
Devido ao padrão assumido pela imobilização prolongada nesse tipo de fratura, os exercícios de alongamento muscular devem ser direcionados para os músculos extensores de punho, em detrimento dos músculos flexores.
Q1229249
Fisioterapia
Um paciente com sequela de fratura de Colles, pós- imobilização, pode apresentar importantes comprometimentos neuromusculoarticulares. Com relação a essa afirmativa, julgue o item seguinte.
A mão em garra, atingindo os músculos 4.º e 5.º o interósseos, é uma das sequelas desse tipo de fratura.
A mão em garra, atingindo os músculos 4.º e 5.º o interósseos, é uma das sequelas desse tipo de fratura.
Q1228969
Fisioterapia
Um paciente apresentando compressão unilateral do nervo ciático
pode desenvolver importante perda funcional envolvendo o membro inferior afetado. Com relação aos exames físicos funcionais e ao tratamento adequado a essa situação, julgue o item a seguir.
O tratamento com exercícios do Método Mckenzie é contraindicado caso a radiculoalgia seja causada por uma hérnia de disco lombar alta.
O tratamento com exercícios do Método Mckenzie é contraindicado caso a radiculoalgia seja causada por uma hérnia de disco lombar alta.
Q1224179
Medicina
Constam, da prescrição de um paciente de 47 anos de
idade, com diagnóstico médico de diabetes melito do tipo 2, hipertensão arterial sistêmica e angina estável, os seguintes medicamentos: metformina 1.000 mg/dia, rosiglitazona 4 mg/dia, hidroclorotiazida 12,5 mg/dia, enalapril 40 mg/dia, ácido acetilsalicílico 100 mg/dia, dinitrato de isossorbida 80 mg/dia e atenolol 25 mg/dia.
Em relação aos medicamentos citados no texto acima, julgue o item subsequente.
A ação antiagregante plaquetária do ácido acetilsalicílico decorre da acetilação irreversível da enzima ciclo-oxigenase das plaquetas e do endotélio vascular.
Em relação aos medicamentos citados no texto acima, julgue o item subsequente.
A ação antiagregante plaquetária do ácido acetilsalicílico decorre da acetilação irreversível da enzima ciclo-oxigenase das plaquetas e do endotélio vascular.
Q1224167
Medicina
Constam, da prescrição de um paciente de 47 anos de
idade, com diagnóstico médico de diabetes melito do tipo 2, hipertensão arterial sistêmica e angina estável, os seguintes medicamentos: metformina 1.000 mg/dia, rosiglitazona 4 mg/dia, hidroclorotiazida 12,5 mg/dia, enalapril 40 mg/dia, ácido acetilsalicílico 100 mg/dia, dinitrato de isossorbida 80 mg/dia e atenolol 25 mg/dia.
Em relação aos medicamentos citados no texto acima, julgue o item subsequente.
A metformina possui como uma de suas ações básicas a redução da gliconeogênese hepática.
Em relação aos medicamentos citados no texto acima, julgue o item subsequente.
A metformina possui como uma de suas ações básicas a redução da gliconeogênese hepática.
Q1223942
Fisioterapia
De acordo com o código de ética profissional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional (Resolução COFFITO n.º 10), julgue o item que se segue.
É proibido ao fisioterapeuta abandonar o cliente em meio a tratamento, sem garantia de continuidade de assistência, independentemente do motivo.
É proibido ao fisioterapeuta abandonar o cliente em meio a tratamento, sem garantia de continuidade de assistência, independentemente do motivo.
Q1220958
Gestão de Pessoas
Acerca do recrutamento e da seleção de pessoal nas organizações,
julgue o item a seguir.
Teste de aptidão verbal avalia a capacidade de redigir textos técnicos como relatórios, manuais de serviço e similares.
Teste de aptidão verbal avalia a capacidade de redigir textos técnicos como relatórios, manuais de serviço e similares.
Q1220944
Gestão de Pessoas
Acerca do recrutamento e da seleção de pessoal nas organizações,
julgue o item a seguir.
A escassez de candidatos a um determinado cargo no mercado de recursos humanos e a grande procura por um determinado profissional aumenta a competição das organizações por esse recurso e dificulta o processo de seleção de pessoal.
A escassez de candidatos a um determinado cargo no mercado de recursos humanos e a grande procura por um determinado profissional aumenta a competição das organizações por esse recurso e dificulta o processo de seleção de pessoal.
Q1220941
Gestão de Pessoas
Acerca do recrutamento e da seleção de pessoal nas organizações,
julgue o item a seguir.
Testes projetivos avaliam a personalidade dos candidatos.
Testes projetivos avaliam a personalidade dos candidatos.
Q1220940
Gestão de Pessoas
Acerca do recrutamento e da seleção de pessoal nas organizações,
julgue o item a seguir.
Anúncios em jornais são alternativas recomendáveis para o recrutamento de profissionais de nível operacional e para cargos que exigem ensino fundamental como pré-requisito de entrada.
Anúncios em jornais são alternativas recomendáveis para o recrutamento de profissionais de nível operacional e para cargos que exigem ensino fundamental como pré-requisito de entrada.
Q1220810
Gestão de Pessoas
Acerca do recrutamento e da seleção de pessoal nas organizações,
julgue o item a seguir.
A dramatização em um processo de seleção é uma técnica de simulação, pois substitui o método verbal ou de execução pelo método da ação social em grupos.
A dramatização em um processo de seleção é uma técnica de simulação, pois substitui o método verbal ou de execução pelo método da ação social em grupos.
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