Questões de Concurso
Para casan-sc
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Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606024
Gestão de Pessoas
Os grupos formais, também chamados
equipes de trabalho, são aqueles criados
pela administração para equipar qualquer
unidade de trabalho. Há dois tipos principais
de grupos formais ou equipes de trabalho nas
organizações. A notícia no site da CASAN de
que “força-tarefa da CASAN duplica equipes
para última semana do ano" pertence a qual
tipo de equipe de trabalho?
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606023
Administração Geral
Do que dependem os processos
organizacionais ou corporativos de
comunicação para que sejam eficazes?
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606022
Administração Geral
Um elemento importante no processo de
comunicação é o feedback ou a realimentação,
que é o retorno da informação para o emissor.
Assinale a alternativa que apresenta as
formas em que ocorre o feedback.
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606021
Gestão de Pessoas
Existem muitos métodos para o
desenvolvimento de pessoas. Assinale
a alternativa que apresenta a técnica de
desenvolvimento de pessoas caracterizada
pela ocorrência de algum problema de
desempenho e com foco de discussão
relacionado com o processo de disciplina.
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606020
Gestão de Pessoas
Quais são as áreas de atividades para o
desenvolvimento de RH nas empresas?
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606019
Gestão de Pessoas
A maior parte dos sistemas de informação
de RH é computadorizada e procura atender
objetivos administrativos e de suporte para
decisão. Assinale a alternativa que apresenta
a quem deve estar dedicado o sistema de
informações de RH de uma empresa.
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606018
Gestão de Pessoas
A gestão de recursos humanos ou de
pessoas requer a utilização de vários bancos
de dados interligados que permitam obter
e armazenar dados a respeito de diferentes
estratos ou níveis de complexidade. Assinale
a alternativa que apresenta alguns desses
dados das pessoas nas organizações.
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606017
Administração Geral
Uma das características da organização por
processos é medida por um indicador de
desempenho. Considerando a informação
retirada de uma notícia veiculada no site da
CASAN de que “Em 2015 o call center da
CASAN realizou uma série de melhorias que
proporcionaram mais facilidade de acesso. O
tempo médio de espera em uma ligação, que
era superior a 90 segundos, em 2014 caiu para
15 segundos em média. E 97% das ligações
recebidas são atendidas, sendo que as 3%
restantes recebem retorno dos atendentes.",
responda qual é esse indicador.
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606016
Administração Geral
A gestão por processos ou administração
por processos é uma importante tendência
organizacional cujo resultado é
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606015
Administração Geral
As informações e decisões de controle
permitem manter uma organização orientada
para seus objetivos. O processo de controle
fornece informações e possibilita tomar
decisões sobre
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606014
Administração Geral
A pessoa que comanda ou dirige seus
colaboradores humanos está exercendo um
estilo de liderança que depende da maneira
como o líder se relaciona com os liderados.
Com base no texto retirado do Relatório de
Gestão 2014, na mensagem da administração,
assinado pela diretoria da CASAN, transcrito a
seguir e que apresenta o resultado de tarefas
implementadas no ano, assinale a alternativa
que apresenta o tipo de liderança praticado.
“Em 2014, a Companhia aplicou R$ 181,5
milhões na expansão dos serviços de
saneamento básico nos municípios atendidos
e na realização de melhorias em suas unidades
operacionais, o que se constitui no maior
investimento de sua história, registrando um
crescimento de 58,5% no período de um ano."
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606013
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta uma
decisão de organização.
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606012
Administração Geral
Um dos critérios mais relevantes para a
classificação de planos é o da permanência.
Com base na notícia veiculada no site
da CASAN de que as “Inscrições para o
concurso público da CASAN vão até 7 de
janeiro", assinale a alternativa que apresenta
o instrumento do plano temporário que é
caracterizado por essa notícia.
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606011
Administração Geral
O planejamento é a mais importante das
funções gerenciais, porque planejar é ao
mesmo tempo
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606010
Administração Geral
Em todas as organização são necessárias
duas forças em equilíbrio para assegurar o
desempenho, a continuidade e a permanência
no mercado. Assinale a alternativa que
apresenta essas forças importantes para a
estabilidade e para proporcionar mudanças e
inovações.
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606009
Administração Geral
A gestão pela qualidade combina proposições
de diversos especialistas. Considerando a
notícia no site da CASAN de que a “companhia
faz campanha para uso racional da água"
e que a gestão pela qualidade também
pressupõe a redução e mesmo a eliminação
do desperdício, de quem é a responsabilidade
pela qualidade em uma organização?
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606008
Administração Geral
Uma estrutura organizacional é uma forma
de atribuir tarefas e de especializar os blocos
de trabalho da organização. Assinale a
alternativa que apresenta a base utilizada no
processo de organizar as tarefas em blocos
de trabalho.
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606007
Noções de Informática
Os computadores possuem alguns tipos
de software para desempenhar suas
funções. Sabendo disso, os softwares que
gerenciam o hardware e ainda fornecem
aos programadores e aos programas de
aplicativos um conjunto de recursos abstratos
e claros, ao invés de recursos confusos de
hardware, são conhecidos como
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606006
Raciocínio Lógico
A tabela verdade apresenta os estados
lógicos das entradas e das saídas de um
dado no computador. Ela é a base para a
lógica binária que, igualmente, é a base de
todo o cálculo computacional. Sabendo
disso, assinale a alternativa que apresenta
a fórmula que corresponde ao resultado da
tabela verdade dada.
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
CASAN-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - CASAN - Assistente Administrativo |
Q606005
Noções de Informática
Um usuário do MS-Word pressionou a
opção de menu ribbon (faixa), destacada
por um círculo e apontada por uma seta na
figura a seguir. Sabendo disso, assinale a
alternativa correta que corresponda a uma
das possibilidades do comando disparado
com o clique do mouse nessa opção do menu
ribbon do MS-Word.
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