Processo Administrativo é a denominação dada ao conjunto e à sequência das funções administrativas, que são:

O CEP - Controle Estatístico de Processos - é uma das ferramentas mais utilizadas na Gestão da Qualidade, seja na indústria ou em serviços. Através dessa técnica, é possível controlar a média e a variação dos processos. O CEP utiliza como base o gráfico de controle. Existem diversos tipos de gráficos de controle, para variáveis e atributos, cada qual aplicado em situações específicas. Associe os tipos de gráficos de controle às suas características de aplicação.

I - Gráfico de controle para variáveis

II - Gráfico de controle para atributos

III - Gráfico de controle para medidas individuais

P - Mede uma característica de qualidade específica de um processo, através de amostras.

Q - É usado nos casos em que é preciso fazer amostragem total de uma característica de qualidade específica do processo.

R - Considera várias características de qualidade ao mesmo tempo.

S - Acompanha a utilização dos recursos usados no processo.

Um processo de Aprovação de Solicitações de Crédito Bancário foi representado usando um fluxograma, conforme a figura acima. De acordo com a simbologia e as informações contidas no fluxograma, se 1.000 solicitações passarem pelo processo, quantas serão aprovadas?

Desde a década de 30, diversos pensadores sugeriram abordagens distintas para a gestão da qualidade e propuseram metodologias e ferramentas estatísticas e não estatísticas como técnicas para garantir a qualidade de produtos e serviços. Uma das definições para a qualidade é a de que ela é inversamente proporcional à variabilidade. A metodologia, em particular, que se tornou popular e adotada em muitas empresas, por combater a variabilidade nos processos, é a

Com o advento da tecnologia da informação e o aumento do volume e da velocidade do fluxo de informações, a gestão eficaz dos processos busca integrar setores e, até mesmo, clientes e fornecedores, incorporando novas tecnologias e simplificando o dia a dia com rapidez, segurança e confiabilidade. Sobre a gestão de processos, analise as afirmativas abaixo.

I - Processos funcionais são aqueles que valorizam uma determinada função e passam por diversas áreas e setores da empresa, como o processo de desenvolvimento de produtos.

II - Processos matriciais cruzam as diversas áreas da empresa e são mais difíceis de se gerenciar.

III - Processos funcionais e matriciais podem coexistir nas empresas.

IV - Estruturas funcionais de gestão propiciam maior integração entre os setores e compartilhamento de objetivos.

Está correto o que se afirma em

A C_p, capacidade ou capabilidade, é um dos indicadores mais utilizados para medir a variabilidade de um processo. Considerando-se um processo normalmente distribuído, ao afirmar-se que um processo está centralizado e possui C_p = 2, esse processo apresenta

As condições competitivas são consideradas singulares em mercados de ciclos lentos, ciclos rápidos e ciclos padrão, levando as empresas a usarem alianças por diversos motivos.

Dentre os motivos abaixo, aquele que se relaciona a um mercado de ciclo lento é

Os principais executivos de uma confecção de lingeries optaram por desenvolver um modelo de tomada de decisão visando à otimização da produção e ao fornecimento de uma estrutura lógica consistente. Sobre os motivos para escolha de um modelo de tomada de decisão, considere as afirmativas abaixo.

I - A adoção do modelo de tomada de decisão força a identifi cação e o registro dos tipos de decisões que infl uenciam os objetivos estratégicos da organização.

II - A adoção do modelo de tomada de decisão força o pensamento cuidadoso sobre variáveis quantifi cáveis e defi nições correspondentes.

III - A adoção do modelo de tomada de decisão permite o reconhecimento de restrições (limitações) nos valores que as variáveis podem assumir.

É correto o que se afirma em

Uma grande rede de varejo decidiu diversificar seus negócios operando em três diferentes mercados (vestuário, eletroeletrônicos e alimentos) por meio de divisões operacionais que representam centros de lucro independentes e cujos gerentes possuem responsabilidade sobre as estratégias da unidade de negócio, as operações do dia a dia e a formação de equipes.

Essa rede decidiu adotar uma estrutura do tipo

Uma consultoria propôs a uma empresa de energia a construção de indicadores de desempenho utilizando a metodologia do Balanced Scorecard (BSC), incluindo, dentre eles, um indicador relacionado à geração de valor nas práticas de atendimento ao público consumidor.

A qual perspectiva do BSC pertence o referido indicador?

O Governo Federal Brasileiro editou, em junho de 1994, um conjunto de medidas econômicas que ficariam conhecidas como Plano Real. Organizado em etapas, o plano resultaria no fim de quase três décadas de inflação elevada e na substituição da antiga moeda pelo Real, a partir de primeiro de julho de 1994.

O índice da inflação medida pelo IPCA, tem estado, a cada ano, de 2005 a 2010, na faixa de

Um investimento rendeu 10% em um ano em que a inflação acumulada foi de 5%. A rentabilidade real desse investimento, ao ano, foi de, aproximadamente,

No caso de um país com regime cambial flutuante, em uma situação de mobilidade internacional de capitais, se a taxa de juros doméstica aumentar, as demais variáveis relevantes permanecendo constantes, haverá

O Produto Nacional Bruto de um país é sempre

A estratégia corporativa de um grupo empresarial pode ser descrita como horizontal ou vertical.

A esse respeito, a estratégia que enfatiza a aquisição de empresas

Uma casa de festas deve organizar três festas de aniversário com bolos em formato retangular com medidas bem específicas para adequação ao tema da festa. Para atender seus clientes, a responsável pelas compras encomenda os três bolos a uma boleira que vende bolos sob medida e cobra R$ 200,00 por metro quadrado de bolo, já que a espessura é sempre a mesma. Na negociação, a compradora pede o primeiro bolo com as medidas desejadas. Ela pede que o segundo bolo tenha cinco centímetros a mais de comprimento e três centímetros a menos de largura do que o primeiro bolo. Já para o terceiro bolo, o pedido é que tenha onze centímetros a menos de comprimento e sete centímetros a mais de largura que o segundo. A boleira informa, então, que os três bolos têm o mesmo preço.

Qual o valor, em reais, que a compradora deve pagar à boleira pelos três bolos?

Várias doenças metabólicas são decorrentes de disfunções hormonais. A glândula tireoide produz tetraiodotironina e triiodotironina, hormônios com quatro e três átomos de iodo na molécula, respectivamente. A formação de tumores ou a produção de anticorpos contra proteínas da tireoide resultam em hipofunção ou hiperfunção da glândula.

Quais são as características do hipertireoidismo?

Uma molécula de DNA precisa ter várias características para ser capaz de agir como um vetor para clonagem do gene. Deve ser capaz de se replicar dentro da célula hospedeira, de modo que numerosas cópias da molécula de DNA recombinante possam ser produzidas e transmitidas às células-filhas. Um vetor de clonagem também precisa ser relativamente pequeno, grandes moléculas tendem a quebrar durante o procedimento e são também mais difíceis de manipular.

Quais tipos de vetores de clonagem para Escherichia coli cumprem esses critérios?

Uma das estratégias utilizadas para aumentar a performance de longa duração em atletas é a utilização do treinamento em altitudes elevadas por determinado período de tempo. Como a pressão parcial do oxigênio (O2) em elevadas altitudes está diminuída, o organismo reage através de adaptações fisiológicas, tais como, aumento da ventilação pulmonar e aumento do número de hemácias.

Durante essa estratégia,