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Q2036488
Direito Administrativo
Um Princípio Infraconstitucíonal da Administração
Pública em que - por meio de atos de controle tais
como anulação, revogação e convalidação - o
Estado tem o dever de fiscalizar a emissão dos seus
atos administrativos é denominado:
Q2036487
Direito Administrativo
Conforme Decreto-Lei n° 200/1967, no que se refere
à Administração Indireta, a supervisão ministerial
visará a assegurar, essencialmente, a:
Q2036486
Direito Administrativo
Conforme a Lei Federal n° 8.666/1993, as obras e os
serviços somente poderão ser licitados quando:
I. houver projeto básico aprovado pela autoridade competente e disponível para exame dos interessados em participar do processo licitatório. II. existir orçamento detalhado em planilhas que expressem a composição de alguns dos seus custos unitários. III. houver previsão de recursos orçamentários que assegurem o pagamento das obrigações decorrentes de obras ou serviços a serem executadas no exercício financeiro em curso, de acordo com o respectivo cronograma. IV. o produto dela esperado estiver contemplado nas metas estabelecidas no Plano Plurianual de que trata o art. 165 da Constituição Federal, quando for o caso.
Estão corretos apenas os itens:
I. houver projeto básico aprovado pela autoridade competente e disponível para exame dos interessados em participar do processo licitatório. II. existir orçamento detalhado em planilhas que expressem a composição de alguns dos seus custos unitários. III. houver previsão de recursos orçamentários que assegurem o pagamento das obrigações decorrentes de obras ou serviços a serem executadas no exercício financeiro em curso, de acordo com o respectivo cronograma. IV. o produto dela esperado estiver contemplado nas metas estabelecidas no Plano Plurianual de que trata o art. 165 da Constituição Federal, quando for o caso.
Estão corretos apenas os itens:
Q2036485
Legislação Federal
Leia as afirmativas que, conforme a Lei Federal
n° 12.527/2011, constitui conduta ilícita que enseja
responsabilidade do agente público ou militar.
I. Fornecer informação requerida nos termos desta Lei, agilizando o seu fornecimento, fornecendo-a de forma correta, completa ou precisa. II. Divulgar ou permitir a divulgação ou acessar ou permitir acesso indevido à informação sigilosa ou informação pessoal. III. Impor sigilo à informação para obter proveito pessoal ou de terceiros, ou para fins de ocultação de ato ilegal cometido por si ou poroutrem. IV. Ocultar da revisão de autoridade superior competente informação sigilosa para beneficiar a si ou a outrem, ou em prejuízo de terceiros.
Está correto apenas o que se afirma em:
I. Fornecer informação requerida nos termos desta Lei, agilizando o seu fornecimento, fornecendo-a de forma correta, completa ou precisa. II. Divulgar ou permitir a divulgação ou acessar ou permitir acesso indevido à informação sigilosa ou informação pessoal. III. Impor sigilo à informação para obter proveito pessoal ou de terceiros, ou para fins de ocultação de ato ilegal cometido por si ou poroutrem. IV. Ocultar da revisão de autoridade superior competente informação sigilosa para beneficiar a si ou a outrem, ou em prejuízo de terceiros.
Está correto apenas o que se afirma em:
Q2036484
Administração de Recursos Materiais
As normas de estocagem (armazenamento) visam ao
máximo aproveitamento dos espaços úteis nas
unidades de estocagem e espaços livres, bem como
a distribuição e arrumação racional, a preservação e
a segurança do material.
Sobre as normas especiais, as aplicáveis ao material que, por suas características, requer condições especiais de estocagem, leia as afirmativas.
1. Os setores de estocagem de explosivos devem ser secos, ventilados e completamente isolados das demais áreas ou instalações destinadas à estocagem de outros materiais. 2. Os recipientes de líquidos inflamáveis deverão ser estocados sobre estrados. 3. Os locais de estocagem de inflamáveis, quando situados em áreas descobertas, deverão ser bem arejados, com paredes laterais e frontais, pisos, portas e tetos constituídos de material não combustível; quando situados em áreas cobertas e fechadas, deverão ser delimitados e isolados completamente de outros setores de estocagem. 4. A estocagem de entorpecentes, psicotrópicos e demais medicamentos sob severo controle deverá ser em locais separados, trancados e com acesso restrito.
Está correto apenas o que se afirma em:
Sobre as normas especiais, as aplicáveis ao material que, por suas características, requer condições especiais de estocagem, leia as afirmativas.
1. Os setores de estocagem de explosivos devem ser secos, ventilados e completamente isolados das demais áreas ou instalações destinadas à estocagem de outros materiais. 2. Os recipientes de líquidos inflamáveis deverão ser estocados sobre estrados. 3. Os locais de estocagem de inflamáveis, quando situados em áreas descobertas, deverão ser bem arejados, com paredes laterais e frontais, pisos, portas e tetos constituídos de material não combustível; quando situados em áreas cobertas e fechadas, deverão ser delimitados e isolados completamente de outros setores de estocagem. 4. A estocagem de entorpecentes, psicotrópicos e demais medicamentos sob severo controle deverá ser em locais separados, trancados e com acesso restrito.
Está correto apenas o que se afirma em:
Q2036483
Marketing
A Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM -
Customer Relationship Management), possibilita à
empresa identificar quem são seus clientes,
diferenciá-los por valore necessidades, interagir com
eles e, então, personalizar produtos e serviços,
assegurando, assim, a formulação de estratégias que
proporcionem um aumento de rentabilidade e valor
da base de clientes (Peppers and Rogers Group,
2003). Existem diferentes níveis de relacionamento
com os clientes. Assinale a alternativa em que um
deles está corretamente apontado.
Q2036482
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Para a consecução de cada tipo de processo da
Instituição, é necessária a articulação de diversas
ações que podem se desdobrar na execução de
subprocessos, atividades ou tarefas. Diante disso,
poder-se-ia dizer que os processos possuem uma
hierarquia que está, correta e hierarquicamente (da
mais importante para a menos importante), apontada
em:
Q2036481
Administração Pública
A implementação permanente da Gestão de
Processo contribuirá para:
Q2036480
Administração Geral
A construção de um gráfico de Pareto, para ajudar
uma equipe de melhoria a fazer uma boa análise de
dados, segue as seguintes etapas:
1. entendero que se queranalisarcom o gráfico. 2. coletar os dados. 3. organizaros dados coletados. 4. desenhar barras com as frequências organizadas da menor para a maior (da direita para a esquerda). 5. inserir um gráfico de linha com as porcentagens acumuladas de cada classificação. 6. analisar o Pareto.
Estão corretos apenas os seguintes itens:
1. entendero que se queranalisarcom o gráfico. 2. coletar os dados. 3. organizaros dados coletados. 4. desenhar barras com as frequências organizadas da menor para a maior (da direita para a esquerda). 5. inserir um gráfico de linha com as porcentagens acumuladas de cada classificação. 6. analisar o Pareto.
Estão corretos apenas os seguintes itens:
Q2036479
Engenharia de Produção
Layout ou arranjo físico é o local onde serão definidas
todas as instalações, máquinas, equipamentos e o
pessoal da produção. Um mau arranjo pode implicar
em:
Q2036478
Administração Geral
Atualmente a Organização, Sistemas e Métodos
estão muito mais focados nos processos. A OSM é
mais planejada na estratégia, procurando utilizar os
melhores métodos para alcançar os objetivos da
organização. Tem como finalidade auxiliar na
elaboração e/ou melhoria dos procedimentos. Podese afirmar, corretamente, que usa as seguintes
ferramentas no processo de melhoria das empresas:
Q2036477
Administração Geral
Uma das ferramentas de diagnóstico organizacional
que pode ser utilizada é a matriz de Porter, também
conhecida como as 5 forças de Porter.
As 5 forças de Porter são parte de um modelo de análise competitiva criado por Michael Porter, professor de estratégia e competitividade Harvard Business School.
A metodologia consiste em analisar aspectos do mercado que, segundo Porter, podem determinar a posição de qualquer empresa em seu respectivo segmento. Esses aspectos são:
1. rivalidade entre concorrentes. 2. poder de barganha dos fornecedores. 3. poderde ameaças e oportunidades. 4. poderde barganha dos clientes. 5. ameaça de novos concorrentes. 6. ameaça de produtos substitutos.
Estão corretos apenas os aspectos apontados em:
As 5 forças de Porter são parte de um modelo de análise competitiva criado por Michael Porter, professor de estratégia e competitividade Harvard Business School.
A metodologia consiste em analisar aspectos do mercado que, segundo Porter, podem determinar a posição de qualquer empresa em seu respectivo segmento. Esses aspectos são:
1. rivalidade entre concorrentes. 2. poder de barganha dos fornecedores. 3. poderde ameaças e oportunidades. 4. poderde barganha dos clientes. 5. ameaça de novos concorrentes. 6. ameaça de produtos substitutos.
Estão corretos apenas os aspectos apontados em:
Q2036476
Administração Geral
O PDCAé um método interativo de gestão de quatro
passos, amplamente utilizado para implementar,
controlar e melhorar processos e produtos nas
organizações. É também conhecido como o círculo,
ciclo, roda de Deming ou de Shewhart. No segundo
passo (Do - executar), podem ser usadas as
seguintes ferramentas:
Q2036475
Administração Geral
Aanálise SWOT é uma ferramenta estrutural utilizada
para análise do ambiente e para formulação de
estratégias. Sobre essa análise, é correto afirmar que
ela permite identificar:
Q2036474
Administração Geral
Sobre tipos de planejamento, leia as afirmativas.
I. Planejamento Operacional pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas. II. Planejamento Estratégico relaciona-se com objetivos de mais curto prazo e com maneiras e ações que, geralmente, afetam somente parte da empresa. III. Planejamento Tático proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa.
Está correto apenas o que se afirma em:
I. Planejamento Operacional pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação estabelecidas. II. Planejamento Estratégico relaciona-se com objetivos de mais curto prazo e com maneiras e ações que, geralmente, afetam somente parte da empresa. III. Planejamento Tático proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa.
Está correto apenas o que se afirma em:
Q2036473
Administração Geral
O planejamento estratégico deve vislum brar
caminhos que possam ser percorridos e que levem ao
sucesso. Uma das vantagens desse tipo de
planejamento é:
Q2036472
Administração Pública
São algumas características do gerencialismo:
1. transparência: clareza nos procedimentos adotados. 2. participação popular/controle social. 3. criação de regimes temporários de emprego. 4. flexibilização do direito administrativo. 5. competição aleatória.
Estão corretos apenas os itens:
1. transparência: clareza nos procedimentos adotados. 2. participação popular/controle social. 3. criação de regimes temporários de emprego. 4. flexibilização do direito administrativo. 5. competição aleatória.
Estão corretos apenas os itens:
Q2036471
Administração Pública
A teoria da burocracia teve como expoente Max
Weber e começou a fazer parte da administração
empresarial e pública mundial em torno da década de
1940. A burocracia surgiu para coibir os excessos do
patrimonialismo. Dentre as principais características
do modelo burocrático, há uma ligada com a
meritocracia e a instituição de planos de carreira.
Essa característica é denominada:
Q2036470
Administração Geral
Pode-se d iv id ir os papéis e sp e cífico s do
administrador em três categorias: interpessoal,
informacional e decisorial. Na categoria decisorial, o
administrador assume os papéis de:
Q2036469
Gestão de Pessoas
São habilidades importantes para o desempenho
administrativo bem-sucedido:
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