De acordo com Burbridge (2012), a falta de comunicação efetiva é, ao mesmo tempo, a causa e o efeito de muitos conflitos. Evidentemente, o diálogo é a solução. O problema é como conseguir trazer para o diálogo alguém que não esteja interessado em participar, ou pior, que esteja com tantas restrições ou raiva que não queira, de jeito algum, conversar. Segundo esses autores, existem cinco considerações importantes que ajudam a trazer as pessoas para o diálogo, são elas: a objetividade, o timing (fator tempo, que está ligado à paciência), os interesses, o

No livro Indisciplina na escola: alternativas teóricas e práticas, Teresa C. R. Rego afirma que a escola não pode se eximir de sua tarefa educativa no que se refere à disciplina. Se uma das metas da escola é que os alunos aprendam as posturas consideradas corretas em nossa cultura (por exemplo, apresentar atitudes de solidariedade, cooperação e respeito aos seus colegas e professores), de acordo com a autora, entre outras ações, a prática escolar cotidiana deve

Segundo Libâneo (2004), estudos sobre a organização e gestão escolar apresentam diferentes concepções a respeito de estilos de gestão da escola. As concepções de gestão escolar refletem diferentes posições políticas e concepções do papel da escola e da formação humana na sociedade. Entre as concepções apresentadas pelo autor, podem-se citar as concepções: científico-racional, sociocrítica, técnico-científica, autogestionária, interpretativa e a concepção democrático-participativa. De acordo com Libâneo, a respeito dessas concepções, é correto afirmar que, na concepção

Frequentemente, os usuários de Correio Eletrônico recebem mensagens contendo frases como “atualize seus dados bancários” ou, então, “parabéns, você é o novo milionário”, cujo objetivo é capturar informações como senhas de banco e demais informações pessoais para utilizá-las de maneira fraudulenta. Esse tipo de crime, que cresce em ritmo acelerado, é chamado

No programa MS PowerPoint 2010, em sua configuração padrão, o recurso que permite ao usuário adicionar à apresentação uma imagem com informações de um arquivo do computador, sem a necessidade de sair do programa em que está trabalhando, é o

Um Gerente de Vendas elaborou a planilha mostrada na figura, que tem as vendas realizadas pelos seus vendedores no último mês. Essa planilha foi elaborada com o auxílio do MS Excel 2010 em sua configuração padrão.

Sabendo que o Gerente de Vendas introduziu a expressão =PROCV(C10;A2:C6;2;FALSO) na célula C12, o vendedor que será encaminhado para treinamento será

O arquivo modelo que sempre abre quando é iniciado o programa MS Word 2010, em sua configuração padrão, e que inclui os estilos padrão e as personalizações que determinam a aparência básica de um documento, é o

Um usuário do MS Windows 7, em sua configuração padrão, está utilizando o Windows Explorer para visualizar os arquivos de uma pasta do disco rígido de seu computador. Pretendendo apagar definitivamente um arquivo do disco rígido, de modo que esse não possa ser recuperado da Lixeira, o usuário poderá selecionar esse arquivo por meio de um clique de mouse e, depois, acionar as teclas

A equipe econômica do novo governo federal cortará verbas para uma determinada área educacional com o objetivo de viabilizar a redução de custos do governo, desonerar a folha de pagamento das empresas e, com isso, capitalizá-las. Em dezembro de 2018, os jornais informavam que “para definir detalhes desse plano, a equipe do futuro ministro faz um pente-fino nas despesas, avaliando, por exemplo, a qualidade dos cursos que são pagos com dinheiro recolhido e os pagamentos de serviços como consultorias”.

(http://twixar.me/XFH3. Adaptado)

A área educacional visada corresponde

“O acordo comercial entre Brasil e Argentina para veículos, que impõe limites de exportação e importação, voltou a ser respeitado pelas montadoras nos últimos meses (de 2018), depois que o país vizinho entrou em uma nova crise econômica e passou a demandar menos carros brasileiros”.

(http://twixar.me/GS63. Adaptado)

Segundo o acordo vigente,

“Uma das missões de exploração robótica mais longevas e bem-sucedidas da história chegou ao fim nesta quarta-feira, 13 de fevereiro (2019). Depois de passar oito meses tentando reavivar o rover Opportunity, que está no planeta desde janeiro de 2004, a NASA deu por encerrada a missão. Ele não resistiu à tempestade de areia que cobriu todo o planeta em junho do ano passado. Com os painéis solares encobertos por uma grossa crosta de poeira, ficou impossibilitado de captar energia.”

(http://twixar.me/lp63. Adaptado)

O robô Opportunity cumpria missão em 

“O ministro da Justiça, Sérgio Moro, apresentou nesta segunda-feira (04.02) um projeto de lei contra a corrupção e anticrime com alterações em 14 leis, como os Códigos Penal, de Processo Penal e Eleitoral, além das legislações que tratam de crimes hediondos e execução penal.”

(http://twixar.me/NM23. Adaptado)

O projeto

Dois países do Sul da Ásia, segundo as agências internacionais de notícias (28.02.2019), “estão à beira de um conflito, após três dias de escalada na disputa” por uma região dominada pelas duas nações. A crise começou após um atentado suicida no qual pelo menos 40 paramilitares de um dos lados foram mortos. O ataque foi reivindicado pelo grupo islamita Jaish e Mohammed (jeM).

(http://twixar.me/ffH3. Adaptado)

Os países beligerantes são

Leonardo leu 4 livros em sequência, um com 784 páginas, outro com 235 páginas, outro com 443 páginas e outro com 602 páginas, não necessariamente nessa ordem. Ele leu 23 páginas por dia de maneira que, se em um dia ele acabou de ler um livro antes de ler 23 páginas, ele iniciou outro livro, até completar as 23 páginas. Observe que foi possível Leonardo ter lido menos de 23 páginas no dia que terminou o último livro. Leonardo começou essa leitura no primeiro dia de março e no dia 6 de abril terminou de ler o segundo livro. Se o último livro que Leonardo leu foi o que tinha 443 páginas, o dia em que ele terminou de ler o terceiro livro foi no dia

Um trapézio é cortado por 3 retas paralelas às suas bases, que determina, entre outros, três segmentos de medidas x, y e z, conforme a figura

O valor de x + y + z, em cm, é igual a

Um quadrado foi dividido em um trapézio e um triângulo por meio de um segmento que tem extremidades em um vértice do quadrado e em um de seus lados, conforme a figura.

Sendo a área do triângulo determinado 104 cm² e a área do trapézio formado 572 cm², a medida da base menor do trapézio, indicada por b na figura, é igual a

A média dos salários de 500 funcionários de uma empresa é igual a R$ 2.800,00. Para 12% dos funcionários homens foi dado, a cada um, aumento de R$ 200,00, e a soma dos aumentos dados para as mulheres foi R$ 8.500,00, de maneira que a média dos salários dos 500 funcionários passou a ser R$ 2.831,40. O número de mulheres nessa empresa é

Um lojista guardou uma encomenda de suvenires, ou na cor verde ou na cor amarela, em caixas grandes e caixas pequenas. Em cada caixa pequena ele guardou 3 suvenires verdes e 5 amarelos e em cada caixa grande ele guardou 8 suvenires verdes e 7 amarelos. Se na encomenda vieram 6 suvenires amarelos a mais do que verdes e se o número de caixas grandes excedeu o número de caixas pequenas em 5, então o total de suvenires recebidos nessa encomenda foi

O quadrado do número da minha camisa, subtraído de 36, é igual ao quíntuplo da soma do número da minha camisa com 336. O número da minha camisa, que é positivo, está compreendido entre

Carlos, Daniel e Eduardo estão fazendo um treino em uma pista retilínea de 184 m. Eles partem ao mesmo tempo, de uma mesma extremidade da pista, correm os 184 m, e imediatamente voltam correndo mais 184 m até o ponto de partida. Cada corredor mantém uma mesma velocidade durante toda a corrida. Para cada 15 m que Carlos corre, Eduardo corre 8 m e Daniel corre 12 m. Quando Carlos estiver voltando, ele irá cruzar com Eduardo, no momento que Daniel já tiver percorrido um total de