Questões de Concurso para Prefeitura de Nova Odessa - SP

Q4024398

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |

Q4024398 Edificações

Para a execução de fundações, o Técnico em Edificações deve conhecer as propriedades do terreno. Dentro dos estudos da mecânica dos solos, assinale a alternativa que define CORRETAMENTE o conceito de solo.

A

O solo que classificamos é uma coleção de corpos naturais, constituídos por partes sólidas, líquidas e gasosas.

B

O solo é uma estrutura artificial de concreto armado utilizada para transferir as cargas da edificação.

C

O solo é um maciço rochoso impermeável e contínuo, isento de vazios.

D

O solo é uma liga metálica natural, encontrada no subsolo e utilizada na montagem de armaduras.

E

O solo é um composto sintético, gerado a partir da compactação de blocos cerâmicos industriais.

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Q4024397

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |

Q4024397 Edificações

Acerca dos conceitos e fundamentos aplicados à manutenção preventiva, analise as afirmativas abaixo.
I. Ocorre de forma inesperada, atuando emergencialmente após o colapso estrutural.
II. Dispensa a necessidade de elaborar relatórios de verificações periódicas sobre o estado de degradação da construção.
III. É caracterizada por serviços cuja realização seja programada com antecedência.
Assinale a alternativa CORRETA.

A

Está correta a afirmativa I apenas.

B

Está correta a afirmativa II apenas.

C

Está correta a afirmativa III apenas.

D

Estão corretas as afirmativas II e III apenas.

E

Estão corretas as afirmativas I, II e III.

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Q4024396

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |

Q4024396 Edificações

Preencha CORRETAMENTE a lacuna abaixo com o termo técnico correspondente.
“O __________ é a autorização concedida pela prefeitura para o início das obras.”

A

Contrato de locação de caçamba.

B

Cadastro de Contribuinte Mobiliário.

C

Termo de referência do projeto.

D

Alvará de construção.

E

Boletim de medição de serviços.

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Q4024395

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Técnico em Edificações |

Q4024395 Edificações

Um morador assustado com o surgimento de trincas nas paredes de sua residência, solicitou a visita de técnico em edificações para explicar o que pode ter causado tal patologia. Sobre o surgimento de trincas, assinale a alternativa CORRETA em relação a sua origem.

A

O descolamento de rodapés de poliestireno nas salas é o responsável direto por causar trincas.

B

A instalação de interruptores e tomadas elétricas nas paredes provoca o esmagamento imediato das vigas e dos pilares.

C

A aplicação de massa corrida e pintura decorativa nas fachadas é a origem principal da formação de fendas estruturais profundas.

D

As origens mais comuns dessa manifestação patológica são os recalques de fundações, falha no cálculo ou execução da estrutura e esmagamento de estruturas.

E

A substituição das maçanetas das portas de madeira provoca o afundamento e as trincas estruturais nas paredes.

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Q4024394

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024394 Legislação Municipal

Em uma sessão legislativa, vereadores aprovam um documento formal manifestando apoio público a uma campanha de conscientização sobre a importância da leitura entre crianças e adolescentes. Esse documento não cria lei nem impõe obrigação, mas expressa um posicionamento da Casa sobre o tema. A manifestação elaborada pelos vereadores caracteriza qual tipo de documento oficial?

A

Ofício.

B

Requerimento.

C

Decreto.

D

Moção.

E

Ata.

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Q4024393

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024393 Secretariado

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto a seguir:
___________ é a comunicação escrita, recebida (passiva) ou expedida (ativa), apresentada sob várias formas (cartas, cartões, postais, ofícios, memorandos, bilhetes, telegramas), podendo ser interna ou externa, oficial ou particular, ostensiva ou sigilosa.

A

Catálogo

B

Dossiê

C

Protocolo

D

Coleção

E

Correspondência

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Q4024392

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024392 Secretariado

Assinale a alternativa que apresenta o nome do documento oficial descrito a seguir. Trata-se de um documento de natureza administrativa que registra os acontecimentos ocorridos durante uma reunião ou sessão, sendo elaborado pelo secretário e assinado pelo presidente.

A

Ata.

B

Ofício.

C

Memorando.

D

Requerimento.

E

Circular.

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Q4024391

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024391 Atendimento ao Público

No Brasil, diversos serviços públicos disponibilizam números telefônicos específicos para facilitar o atendimento à população. Nesse contexto, assinale a alternativa que indica corretamente o telefone destinado ao atendimento da Vigilância Sanitária.

A

190.

B

192.

C

150.

D

193.

E

197.

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Q4024390

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024390 Atendimento ao Público

No contexto do atendimento ao público, a qualidade do atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica e se comporta diante das pessoas. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta.

A

O atendimento ao público consiste apenas em fornecer informações, sem necessidade de atenção ao comportamento do atendente.

B

O bom atendimento busca atender às expectativas do público, exigindo gentileza, comunicação clara e disposição para informar e esclarecer dúvidas.

C

O atendimento de qualidade depende exclusivamente da rapidez na realização do serviço.

D

No atendimento ao público, não é necessário preocupar-se com a forma de linguagem utilizada.

E

O atendimento ao público deve priorizar apenas as regras internas da instituição.

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Q4024389

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024389 Redação Oficial

No âmbito da redação oficial, o requerimento é um tipo de documento utilizado para formalizar pedidos. Sobre esse documento, assinale a alternativa correta.

A

É um documento utilizado apenas para registrar decisões administrativas.

B

É um documento informal utilizado para comunicação entre colegas de trabalho.

C

É um documento por meio do qual uma pessoa física ou jurídica requer algo que entende ter direito, podendo inclusive indicar o amparo legal do pedido.

D

É utilizado exclusivamente para comunicações internas entre setores de um órgão.

E

É um documento destinado apenas à divulgação de informações ao público.

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Q4024388

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024388 Ética na Administração Pública

O sigilo profissional é um princípio ético e jurídico presente em diversas áreas de atuação. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta.

A

O sigilo profissional é uma regra aplicável apenas à área da saúde.

B

O sigilo profissional consiste na obrigação de preservar informações obtidas no exercício da profissão, garantindo confiança entre profissionais e clientes ou pacientes.

C

Informações obtidas no exercício profissional podem ser divulgadas livremente quando consideradas interessantes ao público.

D

O sigilo profissional é apenas uma recomendação moral, sem previsão em leis ou códigos de ética.

E

A confidencialidade profissional não possui relação com a proteção da dignidade e da privacidade das pessoas.

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Q4024387

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024387 Administração Pública

No âmbito da administração pública, o Protocolo exerce papel fundamental no controle da entrada de documentos e processos nos órgãos públicos. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta.

A

Documentos e processos podem ingressar diretamente em qualquer setor do órgão público, sem necessidade de registro prévio.

B

O setor de protocolo é responsável apenas pelo arquivamento final dos documentos recebidos.

C

Apenas documentos sigilosos devem passar pelo setor de protocolo.

D

O protocolo é utilizado somente para documentos enviados ao público externo.

E

Todo documento ou processo que precisa ingressar em secretarias, autarquias e outros órgãos do Poder Executivo deve ser recebido pelo setor de protocolo ou por unidades protocolizadoras definidas para essa finalidade.

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Q4024386

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024386 Administração Pública

Na comunicação oficial da Administração Pública, os expedientes aviso, ofício e memorando, que anteriormente se diferenciavam principalmente quanto à finalidade, passaram por um processo de mudança em sua nomenclatura e diagramação. Essa mudança ocorreu com qual objetivo principal?

A

Com o objetivo de uniformizá-los.

B

Com o objetivo de ampliar a informalidade na comunicação administrativa.

C

Com o objetivo de restringir seu uso apenas aos Ministros de Estado.

D

Com o objetivo de eliminar a comunicação entre unidades administrativas.

E

Com o objetivo de substituir todos os expedientes por mensagens eletrônicas.

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Q4024385

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024385 Atendimento ao Público

Leia o enunciado abaixo e assinale alternativa que apresenta o termo correto para completar a lacuna: As relações humanas são o conjunto de interações que realizamos com todos que estão ao nosso redor ao longo da vida.
A base para as relações humanas são os __________ que desenvolvemos com as pessoas, seja na vida pessoal ou no ambiente de trabalho.

A

Procedimentos administrativos.

B

Vínculos.

C

Conflitos.

D

Regulamentos.

E

Contratos.

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Q4024384

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024384 Secretariado

De acordo com as normas de redação oficial referentes ao tratamento destinado ao Presidente da República, assinale a alternativa que indica corretamente o tratamento a ser utilizado no corpo do texto:

A

Sua Excelência.

B

Não se usa pronome de tratamento no corpo do texto.

C

Vossa Senhoria.

D

Senhor Presidente.

E

Vossa Excelência.

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Q4024383

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024383 Administração Pública

Anteriormente, na Administração Pública, existiam três tipos de expedientes: aviso, ofício e memorando. Posteriormente, esses documentos passaram por um processo de padronização, adotando-se um único modelo de diagramação. Diante disso, qual é o nome atualmente adotado para essa padronização desses expedientes?

A

Padrão administrativo.

B

Comunicação oficial unificada

C

Padrão ofício.

D

Modelo de correspondência pública.

E

Expediente administrativo único.

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Q4024382

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024382 Arquivologia

No setor administrativo de uma empresa, os documentos são organizados por número de protocolo. Sempre que um funcionário precisa localizar um documento, consulta uma lista ou índice numérico para identificar onde o documento está arquivado. De acordo com as técnicas de arquivamento, esse procedimento caracteriza qual tipo de sistema?

A

Sistema Cronológico.

B

Sistema Direto.

C

Sistema Indireto.

D

Sistema Alfabético.

E

Sistema Geográfico.

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Q4024381

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024381 Secretariado

Em um ambiente de trabalho que utiliza sistema PABX, um funcionário está conversando com um cliente ao telefone e precisa transferir essa ligação para outro ramal da empresa. Sobre os procedimentos básicos de operação do PABX, qual sequência de comandos deve ser utilizada para realizar a transferência de chamada para outro ramal?

A

*660 + #.

B

# + número do ramal + #.

C

*700 + número do ramal.

D

1367 + número do ramal.

E

*581 + número do ramal + #.

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Q4024380

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024380 Segurança Pública

Considerando os números de emergência utilizados no Brasil, qual número deve ser acionado para entrar em contato com a Polícia Civil?

A

190.

B

192.

C

197.

D

193.

E

199.

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Q4024379

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024379 Atendimento ao Público

No atendimento telefônico profissional, algumas condutas são recomendadas para garantir um serviço adequado ao público e aos colegas de trabalho. Nesse contexto, assinale a alternativa correta.

A

É adequado elevar o tom de voz ao telefone para garantir que a outra pessoa compreenda a mensagem.

B

Recados telefônicos devem ser transmitidos apenas com as informações principais, dispensando detalhes.

C

Quando a ligação cair no setor errado, o atendente deve encerrar imediatamente a chamada.

D

O atendimento telefônico deve ser sempre cortês e simpático, mesmo quando a ligação for engano ou destinada a outro setor.

E

Recados telefônicos não precisam ser repassados quando o destinatário estiver ausente.

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