Em uma organização pública, a qualidade do atendimento aos públicos interno e externo é fundamental para o funcionamento eficiente dos serviços e para a boa imagem institucional. Sobre esse tema, considere as seguintes afirmativas todas estão corretas, EXCETO:

Durante a elaboração de um ofício interministerial de alta relevância, um servidor observa que há divergência entre o posicionamento técnico do seu órgão e o de outro ministério, o que poderia gerar conflito de interpretação por parte da autoridade destinatária. Ciente da necessidade de seguir rigorosamente as normas gerais de redação oficial estabelecidas pelo Manual de Redação da Presidência da República, o servidor decide revisar o texto final antes do envio. Considerando os princípios norteadores da redação oficial, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que indica a medida mais adequada a ser tomada pelo servidor ao revisar o documento:

Durante uma auditoria técnica em uma instituição pública, foram observadas algumas práticas adotadas no setor de arquivo, com o objetivo declarado de conservar e preservar os documentos de valor permanente. Considerando os princípios arquivísticos e as boas práticas de conservação preventiva, analise as situações a seguir:

I. A equipe do arquivo adotou caixas plásticas com vedação hermética para proteger documentos do pó e da umidade, mantendo os documentos permanentemente lacrados.

II. O ambiente do arquivo é monitorado quanto à temperatura e à umidade relativa do ar, com índices controlados, ventilação adequada e entrada de luz natural difusa.

III. Os documentos são frequentemente manipulados sem o uso de luvas, para evitar danos causados pela perda de sensibilidade no manuseio e para prevenir rasgos acidentais.

IV. Livros antigos com sinais de infestação são imediatamente tratados com inseticidas em spray de uso doméstico, aplicados diretamente sobre o papel, antes do arquivamento.

Pautado na teoria arquivística e nas boas práticas de conservação e preservação, assinale a alternativa correta.

Em uma unidade administrativa, a chefia percebe que, apesar de cada servidor ser tecnicamente competente, o desempenho coletivo está abaixo do esperado. Existem dificuldades na troca de informações, desentendimentos entre colegas e pouca cooperação nas atividades compartilhadas. Diante dessa situação, algumas ações são propostas:

I. Estimular a comunicação assertiva, favorecendo o diálogo aberto e respeitoso entre os membros da equipe.

II. Promover treinamentos sobre trabalho em equipe, abordando confiança, cooperação e objetivos comuns.

III. Reduzir ao máximo a comunicação informal para manter apenas as informações oficiais e evitar dispersão.

IV. Realizar reuniões periódicas de alinhamento, com espaço para feedback e solução de conflitos.

Com base em princípios de comunicação organizacional e gestão de equipes, assinale a alternativa correta.

Relacione os termos da coluna 1 com suas respectivas definições na coluna 2, de acordo com as práticas de gestão documental na administração pública:

Coluna 1 − Atividade documental

1. Protocolo.

2. Registro.

3. Tramitação.

4. Expedição.

5. Arquivamento.

Coluna 2 − Definições

(__) Atividade responsável pelo envio de documentos para fora do órgão, seja por meio físico ou eletrônico.

(__) Conjunto de procedimentos que inclui o recebimento, classificação e distribuição de documentos.

(__) Inserção formal de dados em sistema ou livro para identificar e controlar documentos recebidos ou produzidos.

(__) Organização e guarda dos documentos para fins de consulta, preservação ou descarte futuro.

(__) Movimentação dos documentos entre setores ou unidades, conforme o andamento dos processos.

A sequência está correta em 

Analise as afirmativas a seguir, relacionadas aos conceitos e boas práticas na elaboração de organogramas no âmbito da administração pública, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__) O organograma deve representar, de forma gráfica e hierárquica, a estrutura organizacional da instituição, evidenciando as linhas formais de autoridade, subordinação e comunicação.

(__) A definição de um organograma deve considerar exclusivamente a quantidade de servidores lotados em cada setor, de modo a garantir proporcionalidade visual entre o tamanho das caixas e o número de funcionários.

(__) Organogramas matriciais podem apresentar, simultaneamente, linhas de subordinação funcional e de subordinação hierárquica, sendo comuns em organizações com projetos intersetoriais.

(__) O organograma é um instrumento dinâmico e deve refletir as alterações ocorridas na estrutura administrativa, razão pela qual sua atualização periódica é uma prática recomendada de governança.

(__) A ausência de um organograma atualizado compromete a transparência organizacional e pode dificultar a definição de responsabilidades e fluxos de decisão.

A sequência está correta em

Durante o planejamento de uma nova contratação pública, a equipe técnica de um órgão federal identifica a possibilidade de restringir a licitação a empresas com experiência anterior na execução de contratos com entes da Administração Pública. A justificativa apresentada é a de que isso garantiria maior segurança na execução do objeto, dada a complexidade do serviço. Considerando os princípios e as regras estabelecidos na Lei nº 14.133/2021, analise as alternativas e assinale aquela que melhor expressa a conduta compatível com a norma vigente:

Durante uma reunião de planejamento estratégico, a equipe de Recursos Humanos de um órgão público debate diretrizes para fortalecer a gestão de pessoas. O objetivo é alinhar os servidores às metas institucionais, promovendo eficiência administrativa e desenvolvimento profissional contínuo. Com base nesse contexto, foram apresentadas as seguintes proposições:

I. A gestão por competências é um modelo que busca identificar, desenvolver e utilizar os conhecimentos, habilidades e atitudes dos servidores de forma coerente com os objetivos organizacionais, promovendo maior eficácia institucional.

II. A definição formal de cargos e funções na Administração Pública é prescindível, já que a estabilidade funcional permite que servidores atuem com flexibilidade, sem necessidade de delimitação prévia de atribuições.

III. A avaliação de desempenho, quando bem estruturada, pode servir como ferramenta estratégica de gestão, contribuindo para a valorização dos servidores e para decisões sobre progressão, capacitação e realocação de pessoal.

IV. O planejamento de capacitação dos servidores públicos deve considerar exclusivamente as aspirações pessoais dos profissionais, como forma de motivação e retenção de talentos.

V. A política de gestão de pessoas no serviço público deve estar alinhada aos princípios constitucionais da Administração Pública, como legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

Com base na legislação vigente e nas boas práticas de gestão de pessoas no setor público, assinale a alternativa correta: 

Em março de 2025, a Polícia Federal realizou a Operação Caça ao Tesouro, envolvendo ações em diferentes estados. Considerando os objetivos da operação e seu impacto financeiro, é correto afirmar que ela:

Durante uma obra, dois pontos foram marcados no chão com GPS: o ponto A(4, 2) indica o início do canteiro de obras, e o ponto B(10, 6) indica o fim. Qual é a coordenada exata do ponto médio do canteiro?

Durante a triagem de pedidos em um centro logístico, cada caixa recebe uma etiqueta com uma letra, de acordo com a ordem em que foi embalada. O supervisor percebeu que as etiquetas seguem uma sequência lógica, conforme exemplo a seguir:

B, D, G, K, P, ?

Sabendo que o padrão é mantido para facilitar o rastreamento dos pacotes, qual letra deve aparecer na próxima caixa da sequência?

Durante uma promoção em uma livraria, foram colocados 20 marcadores de página dentro de envelopes opacos: 8 são azuis, 7 são vermelhos e 5 são dourados. O cliente que tirar um marcador dourado ganha um brinde. Qual é a probabilidade de um cliente não ganhar o brinde ao escolher um envelope aleatoriamente?

O lucro diário de uma loja que aluga bicicletas é dado pela função L(x) = - 4x² + 200x - 500, onde x é o número de bicicletas alugadas por dia. Qual é o número de bicicletas que maximiza o lucro, e qual é esse lucro máximo?

Assinale a alternativa em que o uso dos sinais de pontuação está inteiramente correto de acordo com a norma culta, considerando as regras de emprego do ponto e vírgula, travessão, vírgula e dois pontos em estruturas sintáticas complexas: 

Considerando as regras de concordância nominal na norma culta, analise o trecho a seguir:

"Os documentos _____ (1) devem ser enviados _____ (2) à diretoria, pois as informações estão _____ (3) atualizadas. Ressaltamos que versões incompletas ou desatualizadas serão rejeitadas imediatamente."

Assinale a alternativa que preenche correta e sequencialmente as lacunas, justificando sua escolha com base nas relações sintáticas e semânticas entre os termos:

Leia com atenção as colunas a seguir:

Coluna 01:

(__) O equipamento foi submetido a testes rigorosos e aprovado pelos engenheiros.

(__) Seja por erro de configuração, seja por desgaste de peças, o defeito precisa ser diagnosticado.

(__) A manutenção preventiva é essencial, pois evita falhas catastróficas.

(__) O sistema operacional foi atualizado, no entanto a lentidão persistiu.

(__) O manual foi traduzido para três idiomas, portanto atende a normas internacionais.

Coluna 02:

I. Aditiva.

II. Adversativa.

III. Alternativa.

IV. Conclusiva.

V. Explicativa.

Correlacione as colunas de acordo com a classificação da oração coordenada sindética presente em cada sentença da Coluna 01. Em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta:

Uma Auxiliar de Saúde Bucal, está auxiliando o cirurgião-dentista para realizar uma moldagem de arcada superior parcialmente edêntula. Assinale a alternativa correta que corresponde ao tipo de moldeira ideal para esse caso.

Em uma clínica odontológica, a Auxiliar de Saúde Bucal, recebe diferentes tipos de instrumental para processamento. Assinale a alternativa correta que corresponde ao método de esterilização e sua indicação para cada tipo de material.

Um Auxiliar de Saúde Bucal, recebe a orientação para manipular um cimento utilizado em uma cimentação provisória. Durante a manipulação, ela percebe que a superfície de vidro e a espátula escolhida são determinantes para garantir o escoamento e as propriedades do material. Assinale a alternativa correta que corresponde ao cimento e a técnica ideal para essa situação.

 O prontuário odontológico é um registro completo e organizado de todas as informações relevantes sobre a saúde bucal de um paciente, utilizado pelo dentista para planejar e conduzir o tratamento, além de ter valor legal e ético. A guarda do prontuário odontológico é obrigatória por um determinado tempo após o último atendimento para garantir direitos do profissional e do paciente. Assinale a alternativa correta que corresponde a esse tempo.