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( I ) Serviço.
( II ) Produtos.
( III ) Valor.
( IV ) Utilidade.
( ) é a funcionalidade oferecida por um produto ou serviço para atender a uma necessidade específica
( ) são configurações desses recursos, criados pela organização, que, potencialmente, serão valiosos para seus clientes.
( ) é um meio de permitir a co-criação de valor, facilitando os resultados que os clientes desejam alcançar, sem precisar gerenciar custos e riscos específicos.
( ) pode ser definido como os benefícios, a utilização e a importância percebidos de algo que é produzido ou fornecido, de forma que este seja percebido pelas Partes Interessadas e trabalhado como uma criação conjunta (co criation), fruto da colaboração entre provedores, consumidores, e outras organizações relevantes nas relações de serviço.
A sequência correta de preenchimento, de cima para baixo, é, respectivamente:
Analise a imagem, a seguir, de um símbolo do modelo entidade relacionamento:

O símbolo, acima, representa um(a):
As áreas numeradas são, respectivamente:
O símbolo, acima, representa em um diagrama de fluxo de dados o(a):
I - Os usuários obtêm uma ideia mais clara do sistema proposto pelo diagrama de fluxo de dados, do que a obtida através da narrativa e Fluxograma de sistemas físicos.
II - A apresentação em termos de fluxo lógico consegue mostrar mal-entendidos e pontos controversos.
III - As interfaces entre o novo sistema e outros já existentes, são mostrados de modo bem mais claro.
Estão corretas as afirmações:
I – As descrições do que o sistema deve fazer;
II – Os serviços que oferece;
III – O desenvolvimento do produto;
IV – As restrições a seu funcionamento.
São requisitos de um sistema, as afirmações:
I – Projetos, prazos e custos sob controle.
II - Satisfação de usuários, com necessidades atendidas na execução de suas tarefas.
III - Diminuição de erros nos projetos de software.
IV - Melhoria da posição competitiva da empresa, como instituição capaz de acompanhar a evolução.
Estão corretas as afirmações: