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( ) A placa octogonal vermelha com a inscrição "PARE" obriga o Motorista do veículo pesado a imobilizar totalmente o seu caminhão antes da faixa de retenção.
( ) A placa triangular com as bordas vermelhas orienta o condutor a "Dar a Preferência" de passagem para os veículos que já estão circulando na outra via.
( ) As placas redondas de regulamentação que contêm um traço diagonal vermelho transmitem mensagens de permissão total ao condutor escolar.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
I. É vedado ao Motorista profissional dirigir por mais de cinco horas e meia ininterruptas os veículos de transporte rodoviário de passageiros ou de cargas.
II. O controle do tempo de direção do Motorista pode ser feito por meio do tacografo, de diário de bordo ou de papeleta preenchida com as anotações corretas.
III. O Motorista de caminhão do serviço público está dispensado de realizar os intervalos de descanso diários caso esteja transportando carga de alto valor comercial.
Está(ão) CORRETA(S):
Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas:
Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas:
I. Manter a calma, ouvir o entregador e buscar focar na solução do problema.
II. Revidar as falas no mesmo tom do motorista.
III. Virar as costas para o motorista e fechar a porta do setor.
Está CORRETO o que se afirma em:
( ) O Agente deve chamar o colega em um canto e orientá-lo de forma educada sobre como organizar os documentos corretamente.
( ) O servidor deve falar alto com o colega na frente de todo o público para mostrar que erros não são aceitos no setor.
( ) É papel da equipe cooperar para consertar o erro nos arquivos, mantendo um clima de respeito e união.
Está CORRETO o que se afirma em:
( ) O Agente deve atender a ligação, identificar o seu setor e dizer o seu nome.
( ) correto deixar o colega aguardando na linha por um tempo sem dar respostas.
( ) O servidor deve ter sempre caneta e papel ou o sistema aberto para anotar os dados do agendamento com segurança.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
I. O Agente deve aplicar as regras básicas de ortografia, evitando escrever com erros gramaticais.
II. O ofício é o documento de rotina utilizado para a comunicação externa com órgãos de outros governos.
III. O Agente deve inserir nomes próprios no ofício para demonstrar proximidade com a autoridade que vai receber a carta.
Está CORRETO o que se afirma em: