Questões de Concurso Para prefeitura de palma sola - sc

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Q2230100
Telecomunicações Sistemas de PABX , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230100 Telecomunicações
Qual das alternativas abaixo cita corretamente uma das funções do PABX?
Alternativas
Q2230099
Direito Constitucional Intervenção Federal e Estadual , Organização Político-Administrativa do Estado ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230099 Direito Constitucional
A intervenção da União nos Estados ou Municípios só é permitida pela Constituição Federal em casos específicos. Qual das alternativas abaixo cita um desses casos?
Alternativas
Q2230098
Biblioteconomia Processos Técnicos , Conservação e Preservação de Documentos ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230098 Biblioteconomia
Com a função de preservar os documentos e permitir o fácil acesso, quando necessário, um arquivo tem entre suas classificações as de ATIVO e INATIVO. O arquivo inativo é aquele que: 
Alternativas
Q2230097
Direito Constitucional Direitos Sociais ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230097 Direito Constitucional
Sobre o exercício profissional a Constituição Brasileira determina que, atendidas as qualificações profissionais que a lei estabelecer:
Alternativas
Q2230096
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230096 Atendimento ao Público
Por ser o primeiro ponto de contato entre o visitante ou solicitante de um serviço com a instituição, seja pessoalmente, por telefone ou meios digitais de comunicação, o Recepcionista quase sempre toma conhecimento dos assuntos que serão tratados, o que torna imprescindível que ele:
Alternativas
Q2230095
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230095 Atendimento ao Público
O atendimento ao cliente requer habilidades que vão das questões mais simples, como a comunicação, até a recursos que exigem uma dose de inteligência emocional. Como exemplo podemos citar a prática de não só escutar, mas também buscar compreender e interpretar o que está sendo dito por seu interlocutor. Essa prática é chamada de: 
Alternativas
Q2230094
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230094 Atendimento ao Público
A transmissão de uma mensagem, por qualquer que seja o meio, é o que caracteriza a comunicação, que quase sempre é relacionada à fala ou à escrita, comunicação verbal, mas também pode ser não verbal. Qual das alternativas abaixo cita um exemplo de comunicação não verbal.
Alternativas
Q2230093
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230093 Atendimento ao Público
Algumas características e posturas são consideradas fatores positivos no relacionamento interpessoal, como, por exemplo, a prática de buscar entender o posicionamento do outro, como se você estivesse em seu lugar. Essa prática é a:
Alternativas
Q2230092
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230092 Atendimento ao Público
Muitas vezes a comunicação telefônica é o primeiro contato que o usuário tem com a instituição, caracterizando-se assim como responsável por sua imagem. Como exemplo das práticas que tornam esse serviço mais eficiente temos:
Alternativas
Q2230091
Atualidades Política , Guerras, Conflitos e Terrorismo na Atualidade ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Atendente de Saúde |
Q2230091 Atualidades
A guerra da Ucrânia já se arrasta por mais de um ano, e não dá sinais de que possa ser encerrada em breve. Esse conflito foi estabelecido desde que:
Marque a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q2230088
Português Morfologia , Substantivos , Adjetivos ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Atendente de Saúde |
Q2230088 Português
Se a economia azul - o uso sustentável dos recursos dos oceanos - fosse contada como um país, ela seria a sétima maior economia do mundo.
Assinale a opção CORRETA que contenha dois substantivos e um adjetivo. 
Alternativas
Q2230087
Português Morfologia - Verbos , Flexão verbal de tempo (presente, pretérito, futuro) , Flexão verbal de modo (indicativo, subjuntivo, imperativo) ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Atendente de Saúde |
Q2230087 Português
Se 'formassem' uma nação, os oceanos seriam integrantes do G7.
O verbo destacado encontra-se conjugado no pretérito: 
Alternativas
Q2230086
Português Morfologia - Pronomes , Pronomes demonstrativos ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Atendente de Saúde |
Q2230086 Português
No entanto, por décadas 'esse' ecossistema foi rejeitado.
 O vocábulo destacado trata-se de:
Alternativas
Q2230085
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Arquivamento ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Atendente de Saúde |
Q2230085 Arquivologia
O arquivamento consiste na guarda do documento no local devido (pasta suspensa, prateleira, caixa), de acordo com a classificação dada e o método de arquivamento adotado. 
Fonte: Disponível em: <https://arquivogeral.ufcg.edu.br>.
Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA que corresponda ao método de arquivamento, no qual, o principal elemento a ser considerado no documento é a procedência ou local. 
Alternativas
Q2230084
Administração de Recursos Materiais Administração Patrimonial , Materiais Permanentes e de Consumo ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Atendente de Saúde |
Q2230084 Administração de Recursos Materiais
No que se refere ao uso de equipamentos de escritório, registre V para Verdadeiro, e F, para Falso.
(__)Os computadores são utilizados para finalidades diversas, como por exemplo, envio de e-mails, apresentações e outras, consiste em uma ferramenta essencial para melhorar o desempenho do profissional em um escritório.
(__)A agenda desempenha um papel fundamental no ambiente de escritório, pois é onde a organização é registrada em suas páginas. Ela é responsável por lembrar eventos, tarefas, pagamentos e tudo o mais, que seria difícil para o funcionário lembrar sem esse registro.
(__)As impressoras são dispositivos utilizados em conjunto com o computador, sendo responsáveis por produzir cópias físicas de diversos tipos de documentos.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
Alternativas
Q2230083
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Atendente de Saúde |
Q2230083 Atendimento ao Público
O atendimento ao público é de extrema importância, pois desempenha um papel essencial no estabelecimento de relações positivas entre uma organização e seus clientes. Nesse contexto, analise as afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q2230082
Saúde Pública Políticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública , SUS: princípios, diretrizes, participação e controle social ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Atendente de Saúde |
Q2230082 Saúde Pública
De acordo com a Lei nº 8.080 de 1990, o Sistema Único de Saúde (SUS) poderá recorrer aos serviços ofertados pela iniciativa privada, quando as suas disponibilidades forem insuficientes para garantir a cobertura assistencial à população de uma determinada área. Nesse sentido, analise as afirmativas abaixo:
I.Os critérios e valores para a remuneração de serviços e os parâmetros de cobertura assistencial serão estabelecidos pela direção nacional do Sistema Único de Saúde (SUS), aprovados no Conselho Nacional de Saúde.
II.A participação complementar dos serviços privados será formalizada mediante contrato ou convênio, observadas, a respeito, as normas de direito público.
III.As entidades filantrópicas e as sem fins lucrativos, não terão preferência para participar do Sistema Único de Saúde (SUS).
É CORRETO o que se afirma em: 
Alternativas
Q2230081
Saúde Pública Políticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública , SUS: princípios, diretrizes, participação e controle social ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Atendente de Saúde |
Q2230081 Saúde Pública
Conforme estabelecido na Lei nº 8.142 de 1990, assinale a alternativa CORRETA que corresponda ao órgão colegiado composto por representantes do governo, prestadores de serviço, profissionais de saúde e usuários, que atua na formulação de estratégias e no controle da execução da política de saúde na instância correspondente, inclusive nos aspectos econômicos e financeiros. 
Alternativas
Q2230080
Saúde Pública Políticas Públicas, Planejamento e Gestão em Saúde Pública , SUS: princípios, diretrizes, participação e controle social ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Atendente de Saúde |
Q2230080 Saúde Pública
De acordo com a Lei nº 8.080 de 1990, as ações e serviços de saúde, executados pelo Sistema Único de Saúde (SUS), seja diretamente ou mediante participação complementar da iniciativa privada, serão organizados de forma:
Marque a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q2230079
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Atendente de Saúde |
Q2230079 Atendimento ao Público
Na comunicação telefônica, é imprescindível que o processo de comunicação seja realizado da melhor forma possível para ambas as partes (emissor e receptor), garantindo que as mensagens sejam sempre acolhidas e compreendidas no contexto adequado. Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA no que se refere ao atendimento telefônico. 
Alternativas
Respostas
1421: B
1422: C
1423: A
1424: B
1425: B
1426: C
1427: C
1428: B
1429: C
1430: B
1431: D
1432: A
1433: B
1434: A
1435: B
1436: B
1437: D
1438: A
1439: A
1440: D
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