Analise as afirmativas abaixo com relação a dados, informação e conhecimento.
1. Os dados consistem em fatos brutos, como o número de funcionários, horas totais trabalhadas em uma semana ou números de peças no estoque.
2. Informação é uma coleção de fatos organizados e processados de modo que tenham valor adicional, que se estende além do valor dos fatos individuais.
3. Transformar os dados em informação é um processo, ou um conjunto de tarefas logicamente relacionadas realizadas para alcançar um resultado definido. O processo de definir relações entre os dados para criar informações úteis requer conhecimentos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Analise as afirmativas abaixo no contexto de Modelagem de Dados, no que diz respeito ao Modelo Dimensional.
1. Dimensões são aqueles dados passíveis de agregação, por definição.
2. Fatos são as perspectivas ou segmentos através dos quais se podem analisar os dados.
3. O modelo dimensional pode ser representado pelo esquema estrela em implementações relacionais.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Segundo Laudon e Laudon, os Sistemas de Informação devem ser compreendidos a partir da interação entre tecnologia, pessoas e organização, indo além de sua dimensão meramente técnica.
Assinale a alternativa correta considerando essa perspectiva sociotécnica e a definição de Sistema de Informação proposta pelos autores.

Um Sistema de Informação (SI) é definido como “um conjunto de componentes interrelacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem informações com o objetivo de apoiar a tomada de decisão, a coordenação e o controle em uma organização”.
Assinale a alternativa correta com base nessa definição.

No contexto da Engenharia de Requisitos, uma equipe de desenvolvimento identifica que o sistema de pagamentos de uma funcionalidade da prefeitura “deve ser capaz de processar 1.000 transações por segundo sob carga máxima” e que “o sistema deve ser desenvolvido obrigatoriamente na linguagem Java, seguindo o padrão de arquitetura de microserviços do município”.
Com base nas definições clássicas de requisitos, as duas sentenças acima classificam-se, respectivamente, como:

No processo de planejamento de um novo Sistema de Informação para a Secretaria de Fazenda Municipal, o analista responsável deve realizar o Estudo de Viabilidade para subsidiar a decisão da alta administração.
Durante o levantamento, identifica-se que:
1. A infraestrutura de nuvem atual suporta o volume de dados previsto;
2. O corpo técnico possui expertise limitada na nova linguagem de programação exigida; e
3. O sindicato dos servidores manifestou resistência à automação de certos processos de auditoria.
Considerando as dimensões clássicas da viabilidade, a dificuldade de aceitação do sistema pelos servidores e a lacuna de conhecimento da equipe técnica referem- -se às viabilidades:

Ao realizar o Planejamento Estratégico de Sistemas de Informação (PESI), uma organização pública utiliza a Análise de Custo-Benefício para priorizar projetos. O gestor observa que o Projeto “A” apresenta um alto custo de implementação, mas promete reduzir o tempo de resposta ao cidadão de 15 dias para 2 horas, embora essa melhoria não gere entrada direta de receita financeira para o órgão.
Assinale a alternativa correta nesse contexto.

São métodos, técnicas ou conceitos utilizados primariamente para modelar sistemas ou processos de negócio de modo a auxiliar no processo de levantamento de requisitos:
1. BPMN
2. UML
3. COBIT
4. PMBOK
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

No contexto da modernização da gestão pública municipal, a implementação de sistemas informatizados de Planejamento de Recursos Governamentais (GRP - Government Resource Planning), classe de sistemas análoga aos sistemas ERP no âmbito empresarial, visa integrar diversos setores da administração.
Assinale a alternativa correta sobre o apoio desses sistemas aos processos administrativos e à gestão pública.

Durante o período de fechamento da folha de pagamento de uma prefeitura, o servidor principal que hospeda o sistema de Recursos Humanos sofre uma pane de hardware, ficando inoperante por 4 horas. Apesar de os dados não terem sido alterados ou acessados por pessoas indevidas, os servidores da Secretaria de Administração ficaram impossibilitados de realizar suas tarefas.
Nesse cenário, houve uma violação direta de qual princípio fundamental da segurança da informação?

No cotidiano da administração pública, o servidor deve observar um conjunto de normas que garantem a eficiência operacional e a segurança do ambiente laboral.
Analise as afirmativas abaixo sobre gestão, normas e procedimentos.
1. O acompanhamento e a avaliação periódica do funcionamento dos sistemas informatizados são essenciais para identificar falhas e garantir que o apoio aos processos administrativos seja contínuo e eficaz.
2. O controle de qualidade na gestão pública municipal visa à padronização dos serviços, assegurando que o atendimento ao cidadão e as rotinas internas sigam critérios de excelência e conformidade.
3. As normas de segurança, saúde e medicina do trabalho são de aplicação facultativa em ambientes administrativos da prefeitura, sendo obrigatórias apenas para servidores que atuam em obras ou manutenção pesada.
4. O zelo pelos equipamentos e materiais de consumo é um dever do servidor, que deve utilizá-los de forma correta, além de executar atividades correlatas ao cargo conforme a necessidade do serviço.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Um técnico de informática precisa realizar o diagnóstico de um problema de hardware em um computador que não inicializa.

Considerando boas práticas de troubleshooting, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de etapas.

Analise as afirmativas abaixo sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a responsabilidade do técnico de informática.

1. O técnico de informática tem responsabilidade em implementar medidas técnicas de segurança para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados.

2. A LGPD se aplica apenas a empresas privadas que coletam dados de clientes, não abrangendo órgãos públicos.

3. O direito ao esquecimento (right to be for gotten) garante que o titular dos dados pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais.

4. A LGPD não impõe sanções administrativas a organizações que descumprem suas disposições.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Um técnico de informática da prefeitura de Florianópolis precisa documentar o processo de configuração de uma nova estação de trabalho.

Analise as afirmativas abaixo sobre as boas práticas de documentação nesse contexto.

1. A documentação deve incluir as versões exatas dos sistemas operacionais e softwares instalados, pois versões diferentes podem ter comportamentos distintos.

2. O uso de capturas de tela (screenshots) é uma boa prática para ilustrar etapas de configuração em manuais técnicos.

3. A organização dos arquivos de documentação em uma estrutura lógica de pastas e com nomenclatura padronizada facilita a localização e o acesso às informações.

4. Uma vez criada, a documentação técnica não precisa ser atualizada, pois as configurações de TI raramente mudam.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Considerando a correspondência entre os modelos de referência TCP/IP e OSI, relacione as camadas da Coluna 1 com suas respectivas funções descritas na Coluna 2.

Coluna 1 Camadas do modelo TCP/IP

1. Aplicação
2. Transporte
3. Internet
4. Acesso à Rede

Coluna 2 Funções no modelo OSI

(_) Responsável pelo endereçamento lógico e roteamento de pacotes entre redes distintas

(_) Provê comunicação fim a fim, com controle de fluxo e confiabilidade opcional

(_) Realiza a interface com o meio físico, incluindo transmissão de bits e enquadra mento de dados

(_) Oferece serviços de alto nível ao usuário, incluindo protocolos de comunicação entre aplicações

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Um técnico recebe um chamado sobre um computador que está com desempenho muito lento. Ao investigar, identifica que o disco rígido está com 95% de capacidade utilizada.

Analise as afirmativas abaixo sobre esse cenário.

1. A falta de espaço em disco pode causar lentidão no sistema operacional, pois o sistema operacional necessita de espaço livre para operações temporárias.

2. A desfragmentação do disco rígido em sistemas modernos com SSD é recomendada para melhorar o desempenho.

3. O arquivo de paginação (pagefile/swap) utiliza espaço em disco quando a memória RAM está cheia, e a falta de espaço em disco afeta seu funcionamento.

4. A limpeza de arquivos temporários e a remoção de programas desnecessários são ações que liberam espaço em disco e podem melhorar o desempenho.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) em relação à legislação, normas e ética profissional.

(_) A LGPD (Lei nº 13.709/2018) prevê a figura do Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por atuar como canal de comunicação entre o controla dor, os titulares e a ANPD.

(_) O Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no Brasil, incluindo a neutralidade de rede.

(_) As normas de higiene, saúde e segurança do trabalho não se aplicam ao ambiente de trabalho do técnico de informática, pois este não realiza atividades de risco físico.

(_) O sigilo profissional do técnico de informática inclui a obrigação de não divulgar informações confidenciais obtidas no exercício de suas funções, mesmo após o encerramento do vínculo empregatício.

(_) A responsabilidade civil do servidor público por danos causados a terceiros no exercício de suas funções é sempre pessoal e direta, sem possibilidade de responsabilização do Estado.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Um administrador de sistemas precisa implementar uma estratégia de redundância e alta disponibilidade para um servidor crítico.

Analise as afirmativas abaixo sobre esse cenário.

1. A implementação de RAID (Redundant Array of Independent Disk) impede que o servidor continue funcionando mesmo com a falha de um ou mais discos.

2. Um cluster de servidores distribui a carga de trabalho entre múltiplos servidores, aumentando a disponibilidade do serviço.

3. A replicação de dados em tempo real para um servidor de backup garante que, em caso de falha do servidor principal, os dados não sejam perdidos.

4. A redundância de energia através de UPS (Uninterruptible Power Supply) protege o servidor contra falhas de energia, permitindo seu funcionamento contínuo.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) em relação à infraestrutura de TI.

(_) Um nobreak (UPS – Uninterruptible Power Supply) fornece energia temporária aos equipamentos em caso de queda de energia elétrica, protegendo contra perda de dados e danos ao hardware.

(_) O rack é um armário padronizado utilizado para organizar e acomodar equipamentos de rede, servidores e outros dispositivos de TI.

(_) A manutenção corretiva é sempre mais econômica do que a preventiva, pois só é realizada quando há necessidade.

(_) O patch panel é um painel de conexões utilizado no cabeamento estruturado para organizar e facilitar a gestão dos cabos de rede.

(_) A temperatura e a umidade do ambiente não influenciam no desempenho e na vida útil dos equipamentos de informática.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Assinale a alternativa correta sobre os softwares corporativos e sistemas de informação.