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Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036589
Técnicas Administrativas
Durante uma manhã de grande movimento, um agente
administrativo precisa lidar simultaneamente com três
situações:
1.A impressora apresenta falha ao imprimir, exibindo a mensagem "bandeja vazia";
2.A copiadora está produzindo cópias com manchas escuras;
3.O telefone da recepção começa a apresentar ruídos que dificultam a compreensão da chamada.
Considerando práticas básicas e adequadas de operação e uso desses equipamentos, a ação correta é:
1.A impressora apresenta falha ao imprimir, exibindo a mensagem "bandeja vazia";
2.A copiadora está produzindo cópias com manchas escuras;
3.O telefone da recepção começa a apresentar ruídos que dificultam a compreensão da chamada.
Considerando práticas básicas e adequadas de operação e uso desses equipamentos, a ação correta é:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036588
Direito Administrativo
A Secretaria Municipal de Administração pretende
adquirir kits de escritório padronizados (papel,
grampeadores, canetas, pastas, caixas organizadoras) e
contratar um serviço de manutenção preventiva de
impressoras, ambos considerados de natureza comum,
pois possuem especificações usuais amplamente
disponíveis no mercado.
Durante a fase de planejamento, a equipe técnica discute qual modalidade e qual critério de julgamento, devem ser empregados para garantir economicidade e celeridade na contratação.
Com base na Lei nº 14.133/2021, é correto afirmar que:
Durante a fase de planejamento, a equipe técnica discute qual modalidade e qual critério de julgamento, devem ser empregados para garantir economicidade e celeridade na contratação.
Com base na Lei nº 14.133/2021, é correto afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036587
Direito Administrativo
Sobre os atos administrativos, analise as afirmativas a
seguir:
(__)O ato administrativo é toda manifestação de vontade da Administração Pública que tem por objetivo imediato adquirir, resguardar, transferir, modificar ou extinguir direitos.
(__)A forma é o requisito que garante que o ato seja praticado por autoridade competente, dentro dos limites legais.
(__)A finalidade é sempre o atendimento do interesse público, ainda que o agente aja com desvio de poder.
(__)A motivação é obrigatória em todos os atos administrativos, inclusive nos atos discricionários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__)O ato administrativo é toda manifestação de vontade da Administração Pública que tem por objetivo imediato adquirir, resguardar, transferir, modificar ou extinguir direitos.
(__)A forma é o requisito que garante que o ato seja praticado por autoridade competente, dentro dos limites legais.
(__)A finalidade é sempre o atendimento do interesse público, ainda que o agente aja com desvio de poder.
(__)A motivação é obrigatória em todos os atos administrativos, inclusive nos atos discricionários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036586
Arquivologia
Durante uma auditoria interna, constatou-se que, embora
uma Secretaria Estadual recebesse diariamente grande
volume de documentos oficiais, parte deles seguia
diretamente para as áreas técnicas sem passar pelo
protocolo. À luz dos princípios da gestão documental e
das etapas formais do protocolo, identifique qual falha
administrativa está evidenciada na situação descrita:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036585
Direito Administrativo
O Município de São Vicente identificou um lote de bens móveis inservíveis composto por veículos antigos,
computadores obsoletos e mobiliário danificado. Após
avaliação da comissão responsável, concluiu-se que a
manutenção desses itens é economicamente inviável.
Além disso, a Prefeitura também possui um imóvel
público que será alienado para dar lugar a uma nova
obra de infraestrutura.
Considerando as regras estabelecidas pela Lei nº 14.133/2021 acerca da modalidade Leilão, assinale a alternativa correta:
Considerando as regras estabelecidas pela Lei nº 14.133/2021 acerca da modalidade Leilão, assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036584
Arquivologia
Um órgão público estadual precisa organizar seus
documentos em função da frequência de uso e do valor
administrativo de cada item. Para isso, o setor de
arquivos decide adotar métodos de classificação,
codificação e arquivamento, utilizando fichas, pastas e
sistemas informatizados, de modo a otimizar o acesso e
a preservação dos documentos.
Com base nas fases do arquivamento, analise as afirmativas e assinale a correta:
Com base nas fases do arquivamento, analise as afirmativas e assinale a correta:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036583
Noções de Informática
Leia as afirmativas sobre o uso adequado de
impressoras, copiadoras e equipamentos de telefonia e
assinale a alternativa correta:
I.A utilização de papel úmido ou armazenado inadequadamente pode causar atolamentos e puxar mais de uma folha por vez na impressora.
II.Em copiadoras, cópias muito claras podem indicar toner baixo ou configuração incorreta de densidade, sendo possível ajustar a tonalidade antes de solicitar manutenção.
III.Em equipamentos de telefonia fixa, ruídos constantes ou falha ao completar chamadas podem ter relação com cabos mal conectados ou tomada telefônica danificada, devendo ser verificados antes de chamar suporte técnico.
IV.Para corrigir falhas de impressão, é recomendável abrir o equipamento e aplicar óleo lubrificante nos roletes internos, pois isso reduz atritos e resolve atolamentos.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta:
I.A utilização de papel úmido ou armazenado inadequadamente pode causar atolamentos e puxar mais de uma folha por vez na impressora.
II.Em copiadoras, cópias muito claras podem indicar toner baixo ou configuração incorreta de densidade, sendo possível ajustar a tonalidade antes de solicitar manutenção.
III.Em equipamentos de telefonia fixa, ruídos constantes ou falha ao completar chamadas podem ter relação com cabos mal conectados ou tomada telefônica danificada, devendo ser verificados antes de chamar suporte técnico.
IV.Para corrigir falhas de impressão, é recomendável abrir o equipamento e aplicar óleo lubrificante nos roletes internos, pois isso reduz atritos e resolve atolamentos.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036582
Redação Oficial
Durante a elaboração de um ofício dirigido à Presidência
da República, o agente administrativo utilizou o seguinte
trecho de abertura:
"Senhor Presidente, venho respeitosamente solicitar o encaminhamento de cópia do relatório anual deste órgão."
Ao revisar o documento, o chefe da divisão de protocolo determinou a correção do tratamento utilizado, afirmando que ele não estava de acordo com as normas da redação oficial.
Com base no Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa correta sobre o tratamento adequado ao Presidente da República em comunicações oficiais:
"Senhor Presidente, venho respeitosamente solicitar o encaminhamento de cópia do relatório anual deste órgão."
Ao revisar o documento, o chefe da divisão de protocolo determinou a correção do tratamento utilizado, afirmando que ele não estava de acordo com as normas da redação oficial.
Com base no Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa correta sobre o tratamento adequado ao Presidente da República em comunicações oficiais:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036581
Atendimento ao Público
A busca pela excelência no atendimento ao cidadão
envolve práticas que garantem eficiência, empatia e
qualidade no contato, seja presencial ou por telefone. A
capacitação dos servidores públicos e o
comprometimento com padrões de atendimento são
fatores essenciais nesse processo.
Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas:
I.A excelência no atendimento ao cidadão depende do desenvolvimento de competências comunicativas e da adoção de uma postura ética e acolhedora por parte dos atendentes.
PORQUE
II.Um atendimento de qualidade, baseado na cortesia e na escuta ativa, fortalece a imagem institucional e aumenta a confiança do cidadão nos serviços públicos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I.A excelência no atendimento ao cidadão depende do desenvolvimento de competências comunicativas e da adoção de uma postura ética e acolhedora por parte dos atendentes.
PORQUE
II.Um atendimento de qualidade, baseado na cortesia e na escuta ativa, fortalece a imagem institucional e aumenta a confiança do cidadão nos serviços públicos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036580
Arquivologia
Uma Secretaria Municipal implantou recentemente um
módulo eletrônico de protocolo para padronizar a
expedição de correspondências oficiais. Apesar da
modernização, o setor de atendimento identificou falhas
recorrentes no fluxo de envio de ofícios e memorandos
físicos, como: ausência de registro prévio no livro de
expedição, inconsistência nos dados do destinatário,
devolução de envelopes por erro de endereço e perda de
prazos críticos para resposta. Diante desse cenário, a
Controladoria Interna solicitou a revisão do procedimento
para garantir rastreabilidade, segurança da informação e
conformidade com as normas de gestão documental.
Considerando boas práticas de expedição: incluindo registro, classificação, conferência de dados, definição do meio adequado e encaminhamento seguro, o procedimento que melhor atende ao princípio da rastreabilidade documental e reduz o risco de falhas é:
Considerando boas práticas de expedição: incluindo registro, classificação, conferência de dados, definição do meio adequado e encaminhamento seguro, o procedimento que melhor atende ao princípio da rastreabilidade documental e reduz o risco de falhas é:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036579
Arquivologia
O Manual de Gestão de Documentos da Administração
Pública Federal (CONARQ) estabelece que a expedição
de correspondência deve assegurar rastreabilidade,
confiabilidade e autenticidade dos documentos
produzidos pelo órgão. Para isso, recomenda-se que os
documentos de saída sejam registrados antes do
encaminhamento, contendo informações essenciais
como: identificação do documento, origem, destinatário,
data, classificação quanto ao sigilo e meio de envio.
Além disso, a etapa de expedição deve incluir
conferência técnica, verificação de anexos, adequada
selagem e acondicionamento, escolha do meio mais
apropriado (malote, postal, eletrônico, AR, courier), e
comprovação de entrega para fins de responsabilidade
administrativa.
A Fundação Orçamentária Alfa constatou que grande parte de suas respostas a órgãos de controle externo estavam sendo enviadas sem registro prévio e com inconsistências no endereço do destinatário. Em auditoria, o controle interno identificou que o setor de expedição estava fazendo o registro após o envio, justificando que tal prática "agilizava o fluxo" e que o órgão "não tinha obrigação de guardar comprovantes de entrega", já que os documentos eram considerados "de simples comunicação".
Considerando o texto-base e as boas práticas de expedição documental, o procedimento correto é:
A Fundação Orçamentária Alfa constatou que grande parte de suas respostas a órgãos de controle externo estavam sendo enviadas sem registro prévio e com inconsistências no endereço do destinatário. Em auditoria, o controle interno identificou que o setor de expedição estava fazendo o registro após o envio, justificando que tal prática "agilizava o fluxo" e que o órgão "não tinha obrigação de guardar comprovantes de entrega", já que os documentos eram considerados "de simples comunicação".
Considerando o texto-base e as boas práticas de expedição documental, o procedimento correto é:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036578
Administração Pública
A Administração Pública deve pautar seus atos pelos
princípios expressos na Constituição Federal,
conhecidos como princípios LIMPE (Legalidade,
Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência).
Associe corretamente cada princípio à situação prática que melhor o exemplifica:
Coluna I − Princípios
1.Legalidade
2.Impessoalidade
3.Moralidade
4.Publicidade
5.Eficiência
Coluna II − Situações
(__)Um servidor divulga no site da prefeitura um edital de licitação, garantindo acesso público às informações.
(__)Um gestor nega a contratação de um parente, ainda que ele seja qualificado, para evitar favorecimento pessoal.
(__)Um órgão público cumpre rigorosamente o que está previsto em lei antes de autorizar um pagamento.
(__)Uma servidora propõe melhorias no atendimento para reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
(__)Um agente público se recusa a receber presentes de fornecedores, preservando a integridade ética do cargo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Associe corretamente cada princípio à situação prática que melhor o exemplifica:
Coluna I − Princípios
1.Legalidade
2.Impessoalidade
3.Moralidade
4.Publicidade
5.Eficiência
Coluna II − Situações
(__)Um servidor divulga no site da prefeitura um edital de licitação, garantindo acesso público às informações.
(__)Um gestor nega a contratação de um parente, ainda que ele seja qualificado, para evitar favorecimento pessoal.
(__)Um órgão público cumpre rigorosamente o que está previsto em lei antes de autorizar um pagamento.
(__)Uma servidora propõe melhorias no atendimento para reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
(__)Um agente público se recusa a receber presentes de fornecedores, preservando a integridade ética do cargo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036577
Direito Administrativo
Em um órgão público, um servidor decide aplicar uma
multa a uma empresa por descumprimento contratual.
Contudo, o agente que assinou o auto de infração não
tinha competência legal para exercer tal função, o que
levou à anulação do ato.
Com base nos requisitos de validade do ato administrativo, a irregularidade ocorreu em razão da ausência de:
Com base nos requisitos de validade do ato administrativo, a irregularidade ocorreu em razão da ausência de:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036576
Raciocínio Lógico
Em um levantamento feito em uma empresa com 80
funcionários, constatou-se que 35 participam do curso de
Excel, 28 do curso de Power BI e 15 participam de
ambos. Analise as afirmações:
I.O número de funcionários que fazem apenas Excel é 20.
II.O total de funcionários que fazem apenas Power BI é 13.
III.O conjunto dos que fazem Excel ou Power BI tem 80 elementos.
IV.O número de funcionários que fazem exatamente um dos dois cursos é 48.
Está CORRETO o que se afirma em:
I.O número de funcionários que fazem apenas Excel é 20.
II.O total de funcionários que fazem apenas Power BI é 13.
III.O conjunto dos que fazem Excel ou Power BI tem 80 elementos.
IV.O número de funcionários que fazem exatamente um dos dois cursos é 48.
Está CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036575
Matemática
Uma sala possui 12 livros distintos de matemática, e uma
professora deseja montar um conjunto de 4 livros para
um minicurso, sem ordem e sem repetição. Suponha que
todos os livros são adequados e qualquer combinação é
possível. Calcule o número de diferentes seleções de 4
livros que podem ser formadas.
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036574
Matemática
Uma pequena gráfica produz 240 folhetos em 3 horas
usando 2 impressoras idênticas. Para atender a um
pedido maior, a empresa pretende produzir 1.200
folhetos trabalhando com 4 impressoras do mesmo
modelo, operando na mesma velocidade. Considerando
as condições constantes, quanto tempo será necessário
para concluir essa demanda?
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036573
Raciocínio Lógico
Considere as proposições p: "o relatório foi entregue" e
q: "a revisão foi concluída". Avalie as afirmações
envolvendo conectivos lógicos e determine sua
veracidade.
Analise as assertivas e classifique como verdadeira (V)
ou falsa (F).
(__)A proposição p v ¬p é sempre verdadeira.
(__)A expressão (p ^ q) v ¬q é sempre verdadeira.
(__)A proposição ¬(p v q) é sempre verdadeira.
(__)A expressão (p → q) v p é sempre verdadeira.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
(__)A proposição p v ¬p é sempre verdadeira.
(__)A expressão (p ^ q) v ¬q é sempre verdadeira.
(__)A proposição ¬(p v q) é sempre verdadeira.
(__)A expressão (p → q) v p é sempre verdadeira.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036572
Raciocínio Lógico
Considere as proposições p: "o sistema foi atualizado" e
q: "o servidor reiniciou corretamente". A partir delas,
forma-se a proposição composta r = ¬p v (p ^ q).
Sabendo que p é verdadeira e q é falsa, determine o
valor lógico da proposição r.
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036571
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
E a onda levou...
Paralisado na areia da praia, Pedro Rocha sentiu a
mente tomada por lembranças e inquietações enquanto
caminhava, sem perceber, em direção ao mar. A luz do
crepúsculo refletida na água parecia formar um caminho
que o conduzia a um lugar de paz, como se alguém o
chamasse de longe. Diante daquela imensidão, suas
pegadas eram os únicos sinais de sua existência.
Ao tocar as ondas, lágrimas se misturaram à água
salgada enquanto tentava afastar pensamentos
angustiantes. Deixou-se levar pela correnteza,
afastando-se da orla sem se dar conta de que, sozinho,
não poderia retornar. Durante alguns instantes,
experimentou uma sensação de alívio, ouvindo apenas o
mar, o vento e as gaivotas — até que a calmaria se
desfez.
O mar tornou-se turbulento, e Pedro foi dominado pela
força das ondas, como se seus próprios medos o
empurrassem para baixo. Lembrou-se da família e
percebeu o absurdo de sua fuga, mas já não conseguia
lutar. Quando enfim se deixou submergir, viu ao redor a
vida marinha em contraste com o arrependimento que o
assolava — até sentir novamente a firmeza da areia sob
o corpo.
Alguns turistas o encontraram adormecido próximo à
maré, e Pedro despertou assustado, percebendo que
jamais saíra da orla: tudo não passara de um sonho
carregado de conflitos. Levantou-se em silêncio e
caminhou até o carro, certo de que aquela experiência —
real ou imaginada — significava uma nova chance. Ao
ligar o motor, retomou sua rotina com outros olhos,
entendendo que o mar não era o lugar para descarregar
suas dores.
Texto Adaptado
LIMA, Erickaline Bezerra de. E a onda levou... Disponível em:
https://repositorio.ufrn.br/server/api/core/bitstreams/1d8f32b3-734e-401
a-85d8-69f95fa8be05/content . Acesso em: 21 nov. 2025.
A construção coesiva de um texto revela como os
elementos linguísticos se interligam para assegurar a
fluidez e a continuidade do discurso. Considerando os
mecanismos de coesão empregados na narrativa "E a
onda levou...", assinale a alternativa que apresenta a
análise precisa sobre esse aspecto textual.
Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Antônio Carlos - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Antônio Carlos - SC - Agente Administrativo |
Q4036570
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
E a onda levou...
Paralisado na areia da praia, Pedro Rocha sentiu a
mente tomada por lembranças e inquietações enquanto
caminhava, sem perceber, em direção ao mar. A luz do
crepúsculo refletida na água parecia formar um caminho
que o conduzia a um lugar de paz, como se alguém o
chamasse de longe. Diante daquela imensidão, suas
pegadas eram os únicos sinais de sua existência.
Ao tocar as ondas, lágrimas se misturaram à água
salgada enquanto tentava afastar pensamentos
angustiantes. Deixou-se levar pela correnteza,
afastando-se da orla sem se dar conta de que, sozinho,
não poderia retornar. Durante alguns instantes,
experimentou uma sensação de alívio, ouvindo apenas o
mar, o vento e as gaivotas — até que a calmaria se
desfez.
O mar tornou-se turbulento, e Pedro foi dominado pela
força das ondas, como se seus próprios medos o
empurrassem para baixo. Lembrou-se da família e
percebeu o absurdo de sua fuga, mas já não conseguia
lutar. Quando enfim se deixou submergir, viu ao redor a
vida marinha em contraste com o arrependimento que o
assolava — até sentir novamente a firmeza da areia sob
o corpo.
Alguns turistas o encontraram adormecido próximo à
maré, e Pedro despertou assustado, percebendo que
jamais saíra da orla: tudo não passara de um sonho
carregado de conflitos. Levantou-se em silêncio e
caminhou até o carro, certo de que aquela experiência —
real ou imaginada — significava uma nova chance. Ao
ligar o motor, retomou sua rotina com outros olhos,
entendendo que o mar não era o lugar para descarregar
suas dores.
Texto Adaptado
LIMA, Erickaline Bezerra de. E a onda levou... Disponível em:
https://repositorio.ufrn.br/server/api/core/bitstreams/1d8f32b3-734e-401
a-85d8-69f95fa8be05/content . Acesso em: 21 nov. 2025.
Considerando a forma verbal "Lembrou-se" em
"Lembrou-se da família e percebeu o absurdo de sua
fuga, mas já não conseguia lutar", assinale a alternativa
que apresenta a análise correta sobre a regência e o uso
do pronome oblíquo, indicando o que ocorreria se o
verbo fosse empregado sem o pronome "se".
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