Questões de Concurso para Prefeitura de General Carneiro - PR

Q3637745

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |

Q3637745 Ética na Administração Pública

Quando assumimos uma função em uma instituição pública ou privada, devemos atentar para questões éticas. Ou seja, nossa vida profissional é norteada por princípios éticos. Sendo assim, assinale a alternativa que NÃO faz parte dos princípios da ética profissional:

A

Respeitar as normas e conduta que regem à profissão.

B

Manter o sigilo profissional.

C

Descumprir as obrigações sendo incorreto com os padrões e as pessoas.

D

Zelar pelo patrimônio da instituição que atua.

E

Evitar omissões e atos irresponsáveis que prejudiquem a instituição e as pessoas.

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Q3637744

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |

Q3637744 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa correta que contempla a postura que deve ser adotada com o público (interno e externo) por todo profissional no exercício de uma função de maneira que se possa garantir uma boa interação:

A

Fazer questão de não entender o que o outro solicita.

B

Discriminar as pessoas por causa de sua forma de falar e de se vestir.

C

Incentivar mal-entendidos ocorram ruídos na comunicação.

D

Atender às pessoas sem privilégios.

E

Evitar prestar atenção e com paciência no que o outra solicita.

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Q3637743

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |

Q3637743 Atendimento ao Público

Hoje (e sempre), precisamos aprender a estabelecer uma boa relação e interação com as pessoas, principalmente quer seja nas organizações públicas, quer seja nas organizações privadas. Para isso, torna-se necessário observar algumas atitudes que consolidam esse processo de relacionamento interpessoal. São elas, EXCETO:

A

Ser indiscreto com a vida pessoal dos colegas.

B

Organizar as atividades diárias e o ambiente de trabalho.

C

Sensibilizar-se com os colegas e saber ouvir.

D

Respeitar às leis e à hierarquia.

E

Interessar-se pelo trabalho que se propõe realizar.

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Q3637742

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |

Q3637742 Arquivologia

Suponhamos que um volume imenso de documentos seja encontrado em depósito de uma determinada Prefeitura Municipal. As condições em que se encontram não são animadoras: amarrados, em sacos plásticos ou soltos, e aparentemente sem nenhuma ordem. Assinale a alternativa que contempla da primeira etapa da ANÁLISE DOCUMENTAL para posterior sequência de etapas e acondicionamento no arquivo:

A

Elaboração de um plano de classificação dos documentos.

B

Ordenação dos documentos.

C

Classificação dos documentos.

D

Identificação dos documentos

E

Arquivamento dos documentos.

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Q3637741

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |

Q3637741 Arquivologia

Arquivar é um processo que exige conhecimento e técnica. Sendo assim, padronizar o processo dos arquivos exige a escolha de um método de arquivamento que atende as necessidades específicas de cada instituição. Tomando por base essa premissa, assinale o método de arquivamento que é “simples, prático e proporciona consultas diretas e rápidas tendo como regra principal o nome para organizar os documentos”:

A

Geográfico.

B

Alfabético.

C

Numérico.

D

Alfanumérico.

E

Variadex.

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Q3637740

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |

Q3637740 Arquivologia

Torna-se muito desagradável a necessidade de encontrar um documento no arquivo, com urgência, e não conseguir. A sensação que se tem é de incompetência. Neste sentido, no processo de organização de arquivos, essencial se faz observar alguns princípios básicos. São eles, EXCETO:

A

Segurança.

B

Precisão.

C

Simplicidade.

D

Acesso.

E

Inflexibilidade.

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Q3637739

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |

Q3637739 Atendimento ao Público

É sempre bom lembrar que, para o público, a pessoa que realiza o atendimento representa a instituição. Sendo assim, a boa impressão que se tem da instituição pode ser anulada por um único atendimento displicente. Portanto, para que haja um atendimento de excelência torna-se essencial utilizar as seguintes dicas de postura, EXCETO:

A

Utilizar uma comunicação não-violenta.

B

Ser rude e sem disposição para ouvir o cliente.

C

Evitar falar alto com o cliente interno e externo.

D

Assumir uma postura firma e assertiva.

E

Dar um retorno às dúvidas dos clientes.

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Q3637738

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |

Q3637738 Arquivologia

Na análise documental podem ser identificados os elementos característicos de cada documento. Na classificação “quanto ao gênero do documento temos aquela configuração que assume um documento de acordo com o sistema de signos (com a linguagem) utilizado na comunicação de seu conteúdo” (PAES, 2002). São gêneros documentais, EXCETO:

A

Relatório.

B

Textuais.

C

Audiovisuais.

D

Fonográficos.

E

Iconográficos.

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Q3637737

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |

Q3637737 Gestão de Pessoas

Os benefícios em se ter um relacionamento interpessoal saudável no ambiente de trabalho são inúmeros, tanto para colaboradores, quanto para as organizações. São eles, EXCETO:

A

Melhoria na produtividade diária.

B

Maior engajamento da e na equipe.

C

Sensação de sentir-se respeitado.

D

Facilidade de comunicação entre e com os colegas.

E

Distração e falta de apoio entre e com os colegas.

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Q3637736

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |

Q3637736 Arquivologia

O ciclo vital de documentos pode ser conceituado como sendo aquele composto por uma sucessão de fases por que passam os documentos, desde o momento em que são criados até a sua destinação final. Neste ciclo, a fase também “conhecida como ativa, por ser composta por aqueles arquivos imediatos e conservados próximos dos órgãos a que servem, sejam eles responsáveis pelas atividades-fim ou pelas atividades-meio da instituição” é denominada de:

Assinale a alternativa correta:

A

Permanente.

B

Intermediária.

C

Classificatória.

D

Corrente.

E

Suspeita.

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Q3637735

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |

Q3637735 Atendimento ao Público

A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. Desta forma, o ato de atender ao público corresponde ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais se mantém contato. Assinale a atitude que NÃO é direcionada para um atendimento ao público de qualidade:

A

Proatividade.

B

Respeito.

C

Impaciência.

D

Cordialidade.

E

Interesse no interlocutor.

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Q3637734

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |

Q3637734 Arquivologia

De acordo com a Lei Federal de Arquivos n.º 8.159, de 8 de janeiro de 1991, art. 3º.

“Considera-se gestão de documentos o conjunto de procedimentos e operações referentes à sua ____________, __________, _________, ___________ e __________ em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente”.

Assinale a alternativa que preenche as lacunas corretamente:

A

Produção; tramitação; uso; avaliação; arquivamento.

B

Produção; incineração; desperdício; corrente; arquivamento.

C

Produção; desperdício; uso; descarte; arquivamento.

D

Produção; uso; descarte; corrente; arquivamento.

E

Produção; corrente; intermediário; arquivamento; desperdício.

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Q3637733

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |

Q3637733 Relações Humanas

Saber conviver com os colegas de trabalho perpassa pela necessidade de ter-se uma cultura organizacional produtiva e benéfica para todos os envolvidos. Sendo assim, relacionamento interpessoal de qualidade pressupõe as seguintes características, EXCETO:

A

Empatia.

B

Desrespeito.

C

Comunicação.

D

Ética.

E

Engajamento.

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Q3637732

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |

Q3637732 Arquivologia

Há dois instrumentos associados garantem a simplificação e a racionalização dos procedimentos de gestão documental, imprimindo maior agilidade e precisão na recuperação dos documentos e informações. São eles:

Assinale a alternativa correta.

A

Plano de Contingência e Tabela Periódica.

B

Plano de Maximização e Tabela de Contagem de Documentos.

C

Plano de Classificação e Tabela de Temporalidade.

D

Plano de Fluxo e Tabela de Contagem de Documentos.

E

Plano de Execução e Tabela Periódica.

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Q3637731

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |

Q3637731 Arquivologia

Um programa de gestão documental, tanto na organização pública, quanto na organização privada, deverá definir normas e procedimentos técnicos referentes aos seguintes processos:

Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um processo de gestão documental.

A

Produção dos documentos.

B

Tramitação dos documentos.

C

Classificação e avaliação dos documentos.

D

Uso e arquivamento dos documentos.

E

Descarte dos documentos sem a Tabela de Temporalidade.

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Q3637730

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |

Q3637730 Direito Administrativo

De acordo com Chauí, para sermos éticos precisamos ter consciência e responsabilidade sobre os nossos atos, precisamos agir conforme a nossa razão de forma ativa (CHAUÍ, 2004). Neste sentido, a Constituição Federal (1988) em seu artigo 37 ampara os valores morais da boa conduta, que na Administração Pública centram-se nos seguintes princípios, EXCETO:

A

Ilegalidade.

B

Impessoalidade.

C

Moralidade.

D

Publicidade.

E

Eficiência.

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Q3637729

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |

Q3637729 Arquivologia

Um programa de gestão documental garante aos órgãos públicos e empresas privadas algumas vantagens no que se refere ao controle pleno dos documentos. Essas vantagens são, EXCETO:

A

Economia de recursos com a redução da massa documental.

B

Aumento do espaço físico e diminuição dos custos operacionais.

C

Falta de normas no processo de arquivamento das informações que produzem ou recebem.

D

Definição de prazos de guarda e de destinação final.

E

Facilidade no acesso à informação arquivada.

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Q3637728

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |

Q3637728 Arquivologia

De acordo com o Conselho Nacional de Arquivos - CONARQ (2023) o controle pleno dos documentos, desde a sua produção até a sua destinação final, torna-se necessário para, EXCETO:

A

Assegurar a integração dos protocolos visando à padronização dos procedimentos técnicos.

B

Rapidez na localização dos documentos do arquivo corrente, intermediário e permanente.

C

Inserir normas e procedimentos arquivísticos de qualidade.

D

Desvalorizar os procedimentos arquivísticos e diminuição de recursos materiais.

E

Organizar a tramitação na acumulação desordenada de documentos.

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Q3637727

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar de Arquivo |

Q3637727 Arquivologia

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas abaixo:

“As informações _____________, ______________ e _____________ pelos órgãos e entidades da Administração Pública no exercício de suas ___________ e ___________ são registradas nos documentos públicos”.

A

Aleatórias; suspeitas; volúveis; funções; atividades.

B

Produzidas; recebidas; acumuladas; funções; atividades.

C

Funções; atividades; suspeitas; produzidas; acumuladas.

D

Atividades; funções; volúveis; aleatórias; acumuladas.

E

Suspeitas; funções; volúveis; atividades; recebidas.

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Q3636986

Ano: 2023 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de General Carneiro - PR Prova: FAU - 2023 - Prefeitura de General Carneiro - PR - Auxiliar Administrativo |

Q3636986 Administração de Recursos Materiais

A atividade Recebimento intermedia as tarefas de compra e pagamento ao fornecedor, sendo de sua responsabilidade a conferência dos materiais destinados à organização. Dessa forma são atribuições básicas da área de recebimento de materiais, EXCETO:

A

Coordenar e controlar as atividades de recebimento e devolução de materiais.

B

Analisar a documentação recebida, verificando se a compra está autorizada.

C

Proceder a conferência visual, verificando condições de embalagem quanto a possíveis avarias na carga transportada e, se for o caso, apontando as ressalvas de praxe nos respectivos documentos.

D

Efetuar a conferência apenas qualitativa dos materiais, sendo dispensável a conferência quantitativa dos materiais recebidos.

E

Liberar o material conferido para estoque no Almoxarifado.

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Questões de Concurso Para prefeitura de general carneiro - pr

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