No que concerne à eficácia no comportamento interpessoal, julgue o item seguinte.

A escuta ativa é a técnica de entender as palavras do outro, concentrando‑se apenas na informação transmitida para evitar vieses. 

No que concerne à eficácia no comportamento interpessoal, julgue o item seguinte.

A assertividade requer foco total na sua mensagem, para que ela não seja diluída ou mal interpretada pelo interlocutor.

No que concerne à eficácia no comportamento interpessoal, julgue o item seguinte.

Incentivar a competição por reconhecimento de desempenho individual é positivo desde que não prejudique a colaboração e objetivos comuns. 

A respeito do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

O desenvolvimento de equipes pode ocorrer quando há a possibilidade de promoção fundamentada em desempenho.

A respeito do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

A requalificação e a melhoria salarial não podem ser incentivadas por meio de treinamentos em diferentes áreas funcionais.

A respeito do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.

Ao passar no processo seletivo e ser contratado, o empregado não necessariamente está pronto para exercer as suas funções, sendo necessário treiná‑lo.

Acerca das relações humanas e do desenvolvimento profissional, julgue o item a seguir.

Administradores operacionais são gerentes de primeira linha, que supervisionam as atividades diárias e a execução das operações conforme o planejado.

Acerca das relações humanas e do desenvolvimento profissional, julgue o item a seguir.

Ao se oferecer treinamentos em uma organização, o método‑padrão é fundamentado em manuais e em instrução presencial.

Acerca das relações humanas e do desenvolvimento profissional, julgue o item a seguir.

Tomar decisões considerando as relações humanas no trabalho impacta a organização, visto que o desempenho esperado de um colaborador pode ser tanto individual quanto de equipe.

Acerca das relações humanas e do desenvolvimento profissional, julgue o item a seguir.

Trabalhar em equipe é geralmente positivo, visto que o contato com colegas em um ambiente organizado tende a gerar sinergias sociais e de desempenho.

Acerca das relações humanas e do desenvolvimento profissional, julgue o item a seguir.

Administrar as relações humanas no trabalho pode ser resumido em desenvolver respostas adequadas às necessidades fisiológicas e de segurança dos indivíduos.

Quanto aos conceitos e tipos de estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

Uma estrutura organizacional é o resultado do processo informal de disposição de recursos organizacionais em uma estrutura que facilite a realização de objetivos.

Quanto aos conceitos e tipos de estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

Uma organização dividida entre departamentos de vendas, produção e distribuição possui uma estrutura organizacional por produto. 

Quanto aos conceitos e tipos de estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

Uma estrutura matricial combina departamentos funcionais com equipes de projetos ou produtos.

Quanto aos conceitos e tipos de estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

Uma estrutura organizacional linear consiste em uma estrutura hierárquica simples, em que a autoridade flui de cima para baixo.

Quanto aos conceitos e tipos de estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

Estrutura organizacional é o conjunto de todas as formas como o trabalho pode ser organizado por iniciativa individual dos colaboradores.

Quanto aos conceitos e tipos de estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

A estrutura que divide as unidades da organização de acordo com programas de fabricação, projetos ou produtos é denominada estrutura funcional.

Quanto aos conceitos e tipos de estrutura organizacional, julgue o item seguinte.

Em um mercado dinâmico, a centralização da tomada de decisão e a rigidez de cadeia de comando não podem tornar uma estrutura disfuncional.