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Ano: 2026
Banca:
Avança SP
Órgão:
Prefeitura de Nova Odessa - SP
Prova:
Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |
Q4024381
Secretariado
Em um ambiente de trabalho que utiliza sistema
PABX, um funcionário está conversando com
um cliente ao telefone e precisa transferir essa
ligação para outro ramal da empresa. Sobre os
procedimentos básicos de operação do PABX,
qual sequência de comandos deve ser utilizada
para realizar a transferência de chamada para
outro ramal?
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bom Despacho - MG
Órgão:
Prefeitura de Bom Despacho - MG
Prova:
Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2026 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Técnico em Gestão Pública Municipal – Secretário Escolar |
Q3995524
Secretariado
Sobre as margens e diagramação do
documento oficial, marque a incorreta:
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bom Despacho - MG
Órgão:
Prefeitura de Bom Despacho - MG
Prova:
Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2026 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Técnico em Gestão Pública Municipal – Secretário Escolar |
Q3995523
Secretariado
De acordo com o manual, qual é o tipo
de fonte recomendado para redação dos
documentos oficiais?
Ano: 2026
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Terra Roxa - PR
Prova:
FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Agente Administrativo |
Q3994549
Secretariado
O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o
texto, saudar o destinatário. Considerando o padrão ofício, tendo como destinatários
autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos, o fecho
adequado é:
Ano: 2026
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Terra Roxa - PR
Prova:
FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Agente Administrativo |
Q3994548
Secretariado
É o instrumento utilizado para o registro expositivo dos fatos e das deliberações
ocorridas em uma reunião, sessão ou assembleia. O trecho refere-se a:
Ano: 2026
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Terra Roxa - PR
Prova:
FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Agente Administrativo |
Q3994544
Secretariado
Correspondência é um meio de comunicação escrita entre as pessoas, é o ato ou
estado de corresponder, adaptar, relatar ou o acordo de uma pessoa com outra. Sobre carta
comercial analise as sentenças:
I - A carta comercial é o meio de comunicação muito utilizado na indústria e no comércio, com o objetivo de iniciar, manter ou encerrar transações.
II - É a comunicação escrita, acondicionada em envelope ou semelhante e endereçada a várias pessoas.
III - Necessita de uma linguagem clara, objetiva, simples, concreta (não pode ser inespecífica, vaga) e correta.
IV - Na correspondência comercial, o conteúdo da mensagem deve ser insignificante para o receptor, não precisa ir ao encontro de seu interesse, de suas necessidades.
Após a análise, assinale a alternativa CORRETA:
I - A carta comercial é o meio de comunicação muito utilizado na indústria e no comércio, com o objetivo de iniciar, manter ou encerrar transações.
II - É a comunicação escrita, acondicionada em envelope ou semelhante e endereçada a várias pessoas.
III - Necessita de uma linguagem clara, objetiva, simples, concreta (não pode ser inespecífica, vaga) e correta.
IV - Na correspondência comercial, o conteúdo da mensagem deve ser insignificante para o receptor, não precisa ir ao encontro de seu interesse, de suas necessidades.
Após a análise, assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2026
Banca:
FUNATEC
Órgão:
Prefeitura de São Luís do Piauí - PI
Prova:
FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |
Q3993786
Secretariado
Durante a organização administrativa da escola, o
secretário é questionado sobre as responsabilidades
institucionais do estabelecimento de ensino. Assinale a
alternativa que corresponde corretamente a uma
incumbência da escola:
Ano: 2026
Banca:
FUNATEC
Órgão:
Prefeitura de São Luís do Piauí - PI
Prova:
FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |
Q3993783
Secretariado
Durante o uso do computador, um secretário escolar
percebe que um colega utiliza frequentemente termos
técnicos e siglas ao explicar procedimentos,
dificultando
a
compreensão dos usuários.
Considerando boas práticas no uso de sistemas e
comunicação no ambiente digital, a conduta mais
adequada é:
Ano: 2026
Banca:
FUNATEC
Órgão:
Prefeitura de São Luís do Piauí - PI
Prova:
FUNATEC - 2026 - Prefeitura de São Luís do Piauí - PI - Secretário Escolar (Médio) |
Q3993775
Secretariado
Um secretário escolar realiza suas atividades
compreendendo como seu trabalho se integra aos
demais setores da instituição e ao processo
educacional como um todo. Essa postura está
diretamente relacionada ao conceito de:
Ano: 2026
Banca:
UNIOESTE
Órgão:
Câmara de São Miguel do Iguaçu - PR
Prova:
UNIOESTE - 2026 - Câmara de São Miguel do Iguaçu - PR - Auxiliar Administrativo |
Q3993007
Secretariado
Num ofício o assunto traz:
Ano: 2026
Banca:
UNIOESTE
Órgão:
Câmara de São Miguel do Iguaçu - PR
Prova:
UNIOESTE - 2026 - Câmara de São Miguel do Iguaçu - PR - Auxiliar Administrativo |
Q3993006
Secretariado
Com relação às formas de tratamento ao endereçar um documento oficial, pode-se afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
UNIOESTE
Órgão:
Câmara de São Miguel do Iguaçu - PR
Prova:
UNIOESTE - 2026 - Câmara de São Miguel do Iguaçu - PR - Auxiliar Administrativo |
Q3993004
Secretariado
Se um setor precisar enviar uma comunicação para outro setor do mesmo órgão, que tipo de documento
deverá ser elaborado?
Ano: 2026
Banca:
UNIOESTE
Órgão:
Câmara de São Miguel do Iguaçu - PR
Prova:
UNIOESTE - 2026 - Câmara de São Miguel do Iguaçu - PR - Oficial Legislativo |
Q3992368
Secretariado
Qual é o instrumento de comunicação oficial utilizado para correspondência externa, ou seja, entre autoridades
de órgãos diferentes, ou entre a Administração e particulares?
Q3990641
Secretariado
Uma unidade precisa responder formalmente a um aluno sobre andamento de um
requerimento. O setor de secretaria deve produzir documento claro, padronizado e
adequado ao trâmite.
Qual prática melhor atende a esse objetivo?
Qual prática melhor atende a esse objetivo?
Q3990635
Secretariado
Uma coordenação precisa enviar um relatório mensal com dados consolidados. O setor de
secretaria prepara documentos, preenche formulários e utiliza planilhas para registrar e
acompanhar solicitações. Houve erros por falta de revisão e por versões diferentes do
mesmo arquivo.
Considere as assertivas:
I- Formulários devem ser preenchidos sem critérios, pois a padronização é desnecessária quando o prazo é curto.
II- Planilhas podem apoiar controle e acompanhamento, desde que haja critérios de validação e atualização.
III- Revisão, padronização e controle de versão reduzem inconsistências em relatórios e documentos oficiais.
IV- Tratamento documental inclui organização, clareza, correção e adequação do conteúdo ao objetivo do documento.
Assinale a alternativa correta:
I- Formulários devem ser preenchidos sem critérios, pois a padronização é desnecessária quando o prazo é curto.
II- Planilhas podem apoiar controle e acompanhamento, desde que haja critérios de validação e atualização.
III- Revisão, padronização e controle de versão reduzem inconsistências em relatórios e documentos oficiais.
IV- Tratamento documental inclui organização, clareza, correção e adequação do conteúdo ao objetivo do documento.
Assinale a alternativa correta:
Q3990630
Secretariado
Ao enviar um e-mail para vários coordenadores, a secretária quer que ninguém veja os
endereços dos outros. Qual campo usar?
Ano: 2026
Banca:
PROMUN
Órgão:
Prefeitura de Campos do Jordão - SP
Prova:
PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Oficial de Escola |
Q3978417
Secretariado
A Secretaria Escolar é um setor fundamental da
unidade de ensino, sendo responsável pela guarda,
produção e tramitação de documentos acadêmicos e
administrativos. O Oficial de Escola atua diretamente
nesse processo, devendo conhecer as normas legais,
práticas administrativas e políticas educacionais.
Considerando as atribuições do Oficial de Escola, e o
funcionamento da Secretaria Escolar, assinale a
alternativa que apresenta uma conduta incorreta, do
ponto de vista técnico e legal, no desempenho dessa
função.
Ano: 2026
Banca:
IPEFAE
Órgão:
Prefeitura de Andradas - MG
Prova:
IPEFAE - 2026 - Prefeitura de Andradas - MG - Auxiliar de Secretaria |
Q3975876
Secretariado
No trabalho de um Auxiliar de Secretaria, é comum
preparar expedientes no padrão ofício para diferentes
destinatários. Em uma situação, você redige um ofício
dirigido a uma autoridade cujo tratamento no corpo do
texto será Vossa Excelência. Em outra, elabora
expediente destinado a receptor tratado por Vossa
Senhoria. Para evitar inconsistências formais, você
precisa aplicar corretamente a forma de endereçamento
indicada pelo Manual de Redação da Presidência da
República (2018), sobretudo quanto ao uso (ou não) de
expressões como “A Sua Excelência” e “A Sua Senhoria”. Assim, assinale a alternativa que apresenta as
formas corretas.
Ano: 2026
Banca:
IPEFAE
Órgão:
Prefeitura de Andradas - MG
Prova:
IPEFAE - 2026 - Prefeitura de Andradas - MG - Auxiliar de Secretaria |
Q3975875
Secretariado
Como Auxiliar de Secretaria, você foi orientado a
elaborar um ofício a ser encaminhado ao Presidente do
Supremo Tribunal Federal, em resposta a solicitação
institucional. Para adequar o texto às normas do Manual
de Redação da Presidência da República (2018), você
precisa escolher o vocativo correto, observando a forma
de tratamento e a pontuação. Assinale a alternativa que
apresenta o vocativo adequado para a abertura do
documento.
Ano: 2026
Banca:
IBADE
Órgão:
SEDUC-RO
Prova:
IBADE - 2026 - SEDUC-RO - Técnico Educacional - Agente Atividades de Secretariado |
Q3974841
Secretariado
No funcionamento da Secretaria Escolar, determinados
documentos são produzidos e mantidos para assegurar a
confiabilidade das informações acadêmicas e
administrativas. Nesse contexto, qual documento se
relaciona diretamente ao registro da vida escolar do
estudante, com dados de matrícula, aproveitamento e
movimentações escolares?
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