Questões de Concurso

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Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: AL-MT Prova: FGV - 2013 - AL-MT - Secretária(o) |
Q444248 Secretariado
Quem presta atendimento telefônico de ligações externas tem de ter em mente que é o primeiro contato da "casa" com o mundo externo. Assim, se quem atende não demonstra simpatia, boa educação e boa vontade, o resultado pode ser péssimo para a imagem da organização.
Em um atendimento telefônico, o secretário (a) deve se orientar, dentre outras, pelas seguintes recomendações, exceto uma. Assinale-a.
Alternativas
Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: AL-MT Prova: FGV - 2013 - AL-MT - Secretária(o) |
Q444246 Secretariado
Com relação ao planejamento de viagens ao exterior, analise os cuidados que devem ser tomados, apresentados a seguir.
I. Verificar, dentre outros itens, eventual diferença de fuso horário do destino em relação à origem, condições climáticas previstas para a época da viagem, tempo de duração do voo e o horário de chegada ao destino.
II. Checar toda documentação exigida nos países a serem visitados, mesmo se de passagem, e as eventuais exigências de visto, de vacinas, de seguros de saúde.
III. Certificar-se de que os hotéis no destino estão garantidos, garantir traslados seguros no percurso aeroporto-hotel, confirmar o horário de chegada no aeroporto para embarque, listar e checar os objetos a serem levados na valise de mão, com especial atenção para os itens que são proibidos no interior da aeronave.
Estão corretos os cuidados descritos
Alternativas
Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: AL-MT Prova: FGV - 2013 - AL-MT - Secretária(o) |
Q444245 Secretariado
Uma providência fundamental que o secretário deve sempre tomar é manter um follow-up atualizado e fisicamente bem organizado, pois nem todos os assuntos podem ser resolvidos imediatamente, mas não podem ser esquecidos ou arquivados. Em relação ao folow-up, analise as afirmativas a seguir. 
I. O follow-up ajuda a organizar o acompanhamento das pendências e, para organizar o trabalho, o melhor é manter um arquivo de follow-up para correspondências gerais e outro para contas, recibos de pagamentos, etc.
II. O follow-up deve ser consultado semanalmente ou quinzenalmente para verificar pagamentos a serem feitos, cobranças a serem realizadas, respostas a serem dadas, consultas a serem feitas etc.
III. O follow-up é, num certo sentido, um arquivo de assuntos de menor relevância cujas soluções e encaminhamentos podem ser postergados.
Assinale
Alternativas
Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: AL-MT Prova: FGV - 2013 - AL-MT - Secretária(o) |
Q444243 Secretariado
Você está numa ligação telefônica com uma pessoa estrangeira e precisa soletrar o nome “James".
Assim, você opta por usar o código internacional e diz:
Alternativas
Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: AL-MT Prova: FGV - 2013 - AL-MT - Secretária(o) |
Q444242 Secretariado
Você está preparando a viagem de um deputado estadual que viajará em missão oficial. Você está em contato com a agência de viagens responsável pela organização da viagem e o funcionário avisa que a viagem de ida e de volta já está marcada e o hotel onde ele ficará já está reservado.
O funcionário da agência diz então que vai lhe enviar o número- código que substitui a passagem aérea emitida em papel e a ordem de serviço, emitida pela agência, que o deputado deve apresentar na recepção do hotel, ou seja, ele vai enviar
Alternativas
Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: AL-MT Prova: FGV - 2013 - AL-MT - Secretária(o) |
Q444238 Secretariado
Mariana é secretária da Assembleia Legislativa e deve atender uma ligação telefônica externa.
Nesse caso ela deve, ao atender, dizer
Alternativas
Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: AL-MT Prova: FGV - 2013 - AL-MT - Secretária(o) |
Q444236 Secretariado
Sobre as atribuições do(a) secretário(a), analise as afirmativas a seguir.
I. Incluem a organização e a manutenção dos arquivos de secretaria.
II. Incluem a classificação, o registro e a distribuição da correspondência.
III. Incluem a execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.
Assinale
Alternativas
Q438418 Secretariado
Na rotina e atribuições do trabalho dos agentes de apoio, ocorre uma sistematização de reuniões. Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q402978 Secretariado
A respeito do uso consciente de equipamentos de escritório, julgue os itens a seguir.

I - O uso excessivo de extensões elétricas pode ocasionar acidentes, como choque elétrico e incêndios.

II - O uso consciente de ferramentas, como correio eletrônico, pode auxiliar na propagação de vírus e, consequentemente, maximizar danos mais graves aos equipamentos de informática.

III - O usuário deve se atentar para uma boa ergonomia em sua posição de trabalho, evitando o absenteísmo a longo prazo.

IV - Recomenda-se o uso de materiais que dificultam o acúmulo de sujeira, para facilitar a manutenção da salubridade no ambiente de trabalho.

A quantidade de itens certos é igual a
Alternativas
Q340422 Secretariado
Considere as partes que compõem a carta comercial:

1. Iniciais.
2. Cumprimento final.
3. Referência.
4. Localidade e data.
5. Invocação.
6. Texto.
7. Índice e número.
8. Timbre.
9. Assinatura.
10. Anexos.

Indique a sequência correta em que devem aparecer na estrutura do documento.

Alternativas
Ano: 2012 Banca: FEPESE Órgão: UFFS Prova: FEPESE - 2012 - UFFS - Secretário Executivo |
Q2888308 Comunicação Social

Sobre as Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs), é correto afirmar:

Alternativas
Ano: 2012 Banca: FEPESE Órgão: UFFS Prova: FEPESE - 2012 - UFFS - Secretário Executivo |
Q2888307 Secretariado

Sobre o uso da tecnologia nas técnicas secretariais, é correto afirmar:

Alternativas
Ano: 2012 Banca: FEPESE Órgão: UFFS Prova: FEPESE - 2012 - UFFS - Secretário Executivo |
Q2888302 Direito Administrativo

Em relação a um ato ou fato que seja contrário ao interesse público, o servidor público civil:

Alternativas
Ano: 2012 Banca: FEPESE Órgão: UFFS Prova: FEPESE - 2012 - UFFS - Secretário Executivo |
Q2888301 Direito Administrativo

Sobre a retirada de documentos, livros ou bens pertencentes ao patrimônio público por um servidor público civil, é correto afirmar:

Alternativas
Ano: 2012 Banca: FEPESE Órgão: UFFS Prova: FEPESE - 2012 - UFFS - Secretário Executivo |
Q2888299 Relações Públicas

Assinale a alternativa que apresenta uma situação relacionada ao hasteamento da Bandeira Nacional a meio-mastro.

Alternativas
Ano: 2012 Banca: FEPESE Órgão: UFFS Prova: FEPESE - 2012 - UFFS - Secretário Executivo |
Q2888298 Relações Públicas

Durante um evento, a Bandeira Nacional e mais duas outras serão colocadas uma ao lado da outra.

Dentro desse contexto, é correto afirmar:

Alternativas
Ano: 2012 Banca: FEPESE Órgão: UFFS Prova: FEPESE - 2012 - UFFS - Secretário Executivo |
Q2888296 Relações Públicas

Assinale a alternativa que apresenta a denominação dada ao evento em que uma pessoa, exclusivamente, apresenta uma dissertação sobre determinado tema, debatendo ou não com o público presente.

Alternativas
Ano: 2012 Banca: FEPESE Órgão: UFFS Prova: FEPESE - 2012 - UFFS - Secretário Executivo |
Q2888286 Secretariado

De acordo com a Lei de Regulamentação da profissão de Secretário, Lei 7.377, entre as atribuições do secretário executivo está a taquigrafia de discursos.

Assinale a alternativa que pode ser relacionada à taquigrafia.

Alternativas
Q2888265 Atualidades

O Oriente Médio tem sido foco de inúmeros conflitos nas últimas décadas. Assinale a alternativa que indica um dos motivos do recente acirramento das tensões entre o governo de Israel e do Irã.

Alternativas
Q2888263 Atualidades

Recentemente o Supremo Tribunal Federal (STF) analisou e decidiu sobre a constitucionalidade de uma importante lei, capaz de influenciar o processo eleitoral.

Assinale a alternativa que indica a lei e a decisão em questão.

Alternativas
Respostas
2621: E
2622: E
2623: A
2624: A
2625: B
2626: D
2627: E
2628: E
2629: D
2630: C
2631: B
2632: E
2633: E
2634: D
2635: A
2636: B
2637: A
2638: C
2639: D
2640: A