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O Código de Ética disciplina as relações do Secretário com as entidades da categoria. A respeito dessas relações,
Quanto à utilização da Bandeira Nacional, é correto afirmar:
O emprego adequado dos pronomes de tratamento, vocativos e endereçamento de correspondências é imprescindível na redação oficial e faz parte da rotina do Secretário Executivo. O quadro abaixo traz algumas formas de tratamento e endereçamento.
Cargo ou Função |
Tratamento |
Vocativo |
Endereçamento |
|
I |
Presidente da República |
Vossa Excelência |
Excelentíssimo Senhor Presidente da República, |
Ao Excelentíssimo Senhor Fulano de Tal Presidente da República Endereço: |
II |
Ministro de Estado |
Vossa Senhoria |
Senhor Ministro, |
Ao Senhor Fulano de Tal Ministro de Estado da Justiça Endereço: |
III |
Reitores |
Vossa Magnificência |
Magnífico Reitor, |
Ao Magnífico Reitor Fulano de Tal Endereço: |
IV |
Cônsul |
Vossa Senhoria |
Senhor Cônsul, |
Ao Senhor Cônsul Fulano de Tal Cônsul da Embaixada Local Endereço: |
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, é correto afirmar que
O Reitor da Universidade Federal Rural do Semi-Árido – UFERSA – solicita a sua secretária que faça um determinado expediente para o Secretário de Segurança do Município de Mossoró. Atos normativos e comunicações do Poder Público devem ser escritos de acordo com as normas da redação oficial. Nesse sentido, a redação do documento a ser elaborado pela secretária, deverá apresentar as seguintes características:
A reunião de trabalho é uma forma eficaz de comunicar novas decisões, discutir estratégias, compartilhar conhecimentos, gerar novas ideias e delegar tarefas. O documento que registra oficialmente e resumidamente as deliberações, ocorrências e decisões de uma reunião é chamado de
O secretário é um agente facilitador em todos os preparativos de uma viagem a trabalho. Visando proporcionar ao executivo uma estadia tranquila, é de extrema importância a elaboração de um roteiro eficaz. Nesse sentido, em uma viagem de trabalho ao exterior, cabe ao secretário a responsabilidade de preparar:
De acordo com Consuelo Fradique, Consultora em RH do CNEP, “o profissional secretário executivo, hoje, não cumpre mais tarefas de apoio e sim de complementação das atividades. É peça estratégica, pois atua como gestor de informações da empresa e do seu executivo”. Para um melhor resultado nessa nova atuação estratégica, o Secretário Executivo precisa entender as etapas básicas de gerenciamento. Sobre essas etapas, é correto afirmar que:
locação, leasing e venda de veículos no Brasil e no exterior, com ou sem motorista.
terá de pagar tanto a multa quanto o adicional tarifário, uma vez que ele modificou as condições do contrato que fez com a empresa aérea.
Cronograma é a tecnologia que engloba um conjunto de ferramentas que permitem a automação de determinado fluxo de trabalho e a troca de informações interdepartamentais.
Follow up é uma pasta que poderá ser utilizada para coordenar a documentação e o assunto, constituindo um instrumento valioso para o secretário.
Na situação hipotética acima apresentada, o cliente
deverá solicitar à ANAC que esta obrigue a empresa aérea a não lhe cobrar multa nem adicional tarifário, uma vez que ele não modificou as condições do contrato que fez com a empresa aérea.
Rooming list refere-se à lista de atividades a serem realizadas em determinado período de tempo.
( ) O fluxo uniforme e harmonioso do trabalho depende da forma como a secretária trabalha com os outros e de como influencia os outros para que trabalhem com ela. ( ) A secretária que exerce funções de mando e que deve transmitir orientações deve-se preocupar com o excesso de pormenores, para não desencorajar a independência e a iniciativa do subordinado. ( ) A timidez invade também o mundo profissional de uma secretária e está ligada à insegurança, ao medo do desconhecido, de errar, de ser vista como intrusa. ( ) Elogiar o trabalho da pessoa; evitar críticas e motivar a pessoa de modo a ter sempre presente que o excesso das tarefas complicadas e desagradáveis gera eficiência no desempenho das tarefas. ( ) A secretária pode estar fazendo o papel de relações públicas, entre outras oportunidades, ao receber visitas e ao atender telefonemas.
O preenchimento correto dos parênteses, de cima para baixo, é:
I. Ater-se apenas ao lado operacional da profissão, sem envolvimento psicológico, limita profundamente os resultados do trabalho. II. A secretária executiva que mantém equilíbrio entre a vida profissional e a particular tem muito mais chance de ser eficiente do que aquela que se dedica apenas ao trabalho. III. No caso da secretária executiva, sua maior fonte de informações é o executivo com quem trabalha. IV. O executivo tipo feudal era aquele que delegava responsabilidades à secretária. V. Profissionais do passado são aqueles que exigiam obediência cega do empregado.
Quais estão corretas?
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